從醫(yī)藥企業(yè)人才需求現(xiàn)狀談職業(yè)院校人才培養(yǎng)問題

張金亮　王青　袁晶

摘 要：隨著醫(yī)藥行業(yè)改革的逐步深入，醫(yī)藥企業(yè)的人才的競爭也愈發(fā)激烈，其核心競爭力也越來越表現(xiàn)為對人才的競爭。然而，隨著醫(yī)藥企業(yè)的生存門檻大大提高，行業(yè)集中度不斷提高，醫(yī)藥行業(yè)對職業(yè)院校畢業(yè)生的知識技能和素質(zhì)要求也不斷提高。本文通過對醫(yī)藥企業(yè)用人機(jī)制、用人觀念、用人標(biāo)準(zhǔn)等方面的調(diào)查，分析了醫(yī)藥企業(yè)人才選用的現(xiàn)狀及存在的問題，提出了醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)院校人才培養(yǎng)的建議及對策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè) 職業(yè)院校 人才培養(yǎng)

隨著我國改革開放逐步深入和醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)對人才的要求也有了很大變化，企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對人才的培育、擁有和運(yùn)用能力。醫(yī)藥人才就成了醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展中最重要的因素，我們有必要重新認(rèn)識人才標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步更新觀念，確立面向未來的人才觀，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目標(biāo)。職業(yè)教育是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以服務(wù)為宗旨的大眾教育。為彰顯醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)教育的特點(diǎn)，我們通過調(diào)研收集和分析醫(yī)藥企業(yè)人才需求狀況信息，了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對知識、技能、素質(zhì)要求的變化和趨勢，為醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)教育有關(guān)部門的課程設(shè)置、教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容的修訂、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助，提高我們職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

在醫(yī)藥行業(yè)不斷改革創(chuàng)新的今天，我們醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)院校也迎來了空前的繁榮和發(fā)展。每年都有一大批各個專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)，走上工作崗位。盡管在全國各行各業(yè)就業(yè)競爭激烈的情況下，我們的畢業(yè)生還是保持著極高的就業(yè)率，這讓我們感到極大欣慰。同時，對于用人單位來說，我們的畢業(yè)生能否勝任相關(guān)工作，具備一定職業(yè)素質(zhì)？我們的培養(yǎng)方案，是不是符合用人單位的要求？帶著這些疑問，我們利用業(yè)余時間對本市的五家藥店進(jìn)行了人才需求調(diào)查，為教學(xué)改革提供一些參考。

調(diào)研的主要方式是：通過現(xiàn)場交流、問卷調(diào)查及座談等形式，了解醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀、藥店崗位的人才結(jié)構(gòu)及需求情況;藥店對畢業(yè)生的總體評價;藥店對學(xué)院教育教學(xué)的建議等。

調(diào)查的主要內(nèi)容分為三部分：

1.藥店背景信息

藥店業(yè)務(wù)主要集中在中藥、西藥和保健品，非處方藥業(yè)所占比例大。所調(diào)查的藥店中，一半是民營連鎖藥店，一半是個人單體藥店。從大環(huán)境來看，在這個多種企業(yè)性質(zhì)共存的社會里，民企和個體的數(shù)量正在呈上升趨勢。我們學(xué)生目前實(shí)習(xí)所在的企業(yè)，也以民營和個體為主。

2.醫(yī)藥企業(yè)對畢業(yè)生的評價

醫(yī)藥企業(yè)對畢業(yè)生的評價如下：（1）知識水平方面。滿足占25%，比較滿意占38%，尚可占29%，不滿意占8%。（2）技能水平方面。滿意占5%，比較滿意占33%，尚可占42%，不滿意占20%。（3）工作態(tài)度方面。滿意占8%，比較滿意占29%，尚可占51%，不滿意占12%。

3.藥店人才資源狀況及對人才的需求

所調(diào)查藥店人員的學(xué)歷中，?？萍皩？埔韵聦W(xué)歷人員占80%。?？萍耙韵驴倲?shù)相差不大，本科相對很少。由此可見，藥店所需人才中，絕大多數(shù)都是?？苹蛘呒寄苋瞬?。藥店對畢業(yè)生看法不一，但大多數(shù)企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識。在肯定畢業(yè)生的藥店中，有14%認(rèn)為畢業(yè)生能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平;12%的藥店認(rèn)為畢業(yè)生實(shí)際工作能力強(qiáng)。藥店認(rèn)為畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在僅有書面知識，不能解決實(shí)際問題。

由此可能看出，現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)對人才有了新的要求，如：良好的個人素質(zhì)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神、活躍的創(chuàng)新思維、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、樂觀年輕的心態(tài)等。這就要求從業(yè)者不僅要牢固掌握已有的知識而且更要能夠運(yùn)用已掌握的知識去進(jìn)行創(chuàng)新。我們從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)對員工素質(zhì)的要求很大程度上表現(xiàn)為事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任感、協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神，尤其是與人相處的能力格外重要。這表明醫(yī)藥企業(yè)更注重人才的綜合素質(zhì)。

通過上述對市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)查的總結(jié)，我們得出以下結(jié)論：

1.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們可以把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出最具潛力的就業(yè)領(lǐng)域，如民營連鎖藥店和個人單體藥店這些藥店涉及范圍廣，人才需求量大，是就業(yè)機(jī)會最大的領(lǐng)域，這是市場自身發(fā)展規(guī)律和供求關(guān)系的客觀反映。根據(jù)藥店對人才需求的調(diào)查結(jié)果表明：藥店急需一線的既掌握相關(guān)專業(yè)知識又具備分析、解決實(shí)際問題能力的應(yīng)用型人才。醫(yī)藥企業(yè)用人時，一方面考察其專業(yè)教育的背景，但更關(guān)注人的社會能力和非智力素質(zhì)，善于與別人交流、正確的價值觀、敬業(yè)精神、吃苦精神、紀(jì)律性、責(zé)任心、工作態(tài)度。而那些或外表（發(fā)型、服飾）時尚、或衣冠不整、或表情生硬的人在面試時往往不受醫(yī)藥企業(yè)的歡迎。我們應(yīng)該把握這種趨勢，更好地調(diào)整教學(xué)方向、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，培養(yǎng)出醫(yī)藥企業(yè)需要的多素質(zhì)的綜合型人才。

2.人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)，必須進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容的改革。

從調(diào)查結(jié)果來看，醫(yī)藥企事業(yè)急需一線應(yīng)用型人才，而正真能勝任相關(guān)崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量不多。學(xué)生解決實(shí)際問題的能力不高，遇到問題不能及時與人溝通。在校期間實(shí)踐量不夠，知識結(jié)構(gòu)不合理。我們應(yīng)該著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。要繼續(xù)加強(qiáng)語文、職業(yè)道德、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面內(nèi)容的課程教學(xué)。其次，從教學(xué)內(nèi)容，方法與手段上也得充分改革。在教學(xué)內(nèi)容上，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法，把傳授學(xué)習(xí)知識，運(yùn)用知識及探索和檢驗(yàn)知識的方法相結(jié)合，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識的教育;在教學(xué)方法與手段上，則要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)潛能，重點(diǎn)加強(qiáng)對于進(jìn)行創(chuàng)造性活動有關(guān)的方法、能力、品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。文化素質(zhì)和通用能力的培養(yǎng)需要在各個環(huán)節(jié)不斷加強(qiáng)。最關(guān)鍵的是學(xué)生必須要有更多的實(shí)踐機(jī)會。為滿足社會對人才的綜合素質(zhì)的要求，應(yīng)積極增加實(shí)踐教學(xué)的投入和重視學(xué)生動手能力的訓(xùn)練，通過設(shè)立與之相契合的特定場景或案例的方式，創(chuàng)造與實(shí)際情況相符合的環(huán)境，增加學(xué)生在特定環(huán)境下的應(yīng)變能力。

知識信息時代醫(yī)藥企業(yè)的競爭，實(shí)際上就是醫(yī)藥人才的競爭。所以，無論是外資醫(yī)藥企業(yè)、國有醫(yī)藥企業(yè)、民營醫(yī)藥企業(yè)想要在激烈的市場競爭中取得可持續(xù)發(fā)展，都會重視從業(yè)人員的選用問題。而醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)院校必須結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)的改革和發(fā)展不斷改進(jìn)教育教學(xué)方式，努力提高教學(xué)水平，為醫(yī)藥企業(yè)培養(yǎng)出更多更好的合格畢業(yè)生，也為自身的生存和發(fā)展拓寬道路。