愛不停產(chǎn)，一只水杯的溫暖

亦凡

自閉癥少年遇危機(jī)

2016年11月15日，英國(guó)北部泰恩河畔的紐卡斯?fàn)柺?，湯美天地公司行政總監(jiān)艾倫無意中在社交網(wǎng)站看到幾條消息：“我可以把這個(gè)杯子寄給你嗎？”“我有一個(gè)這樣的杯子！告訴我地址，我明天寄給你?！泵織l信息上都有一個(gè)彩色杯子的照片。艾倫好奇，大家這么熱心，是在為誰找杯子呢？最后，他才明白，這是一場(chǎng)針對(duì)自閉癥孩子的愛心活動(dòng)。

英國(guó)西南部德文郡有個(gè)叫本的14歲少年，從小喜歡安靜地守在電視機(jī)前看動(dòng)畫片，忙于工作的爸爸馬克和媽媽杰莉芬一直以為兒子是因?yàn)楣郧蓽仨槻胚@樣。本兩歲的一天，馬克夫婦帶兒子去參加聚會(huì)。幾個(gè)阿姨看見本后非常高興，在他胖乎乎的小臉上輕輕地點(diǎn)了一下，還要牽他的小手。誰知本驚慌地尖叫起來，并躲到了父母的身后，弄得那幾位女士好不尷尬。經(jīng)歷幾次之后，有人好心提醒馬克：“你的兒子可能需要看醫(yī)生?！?/p>

馬克夫婦帶本看醫(yī)生，得出的結(jié)論讓他們?nèi)缭馇缣炫Z：本得了自閉癥！醫(yī)生說，全球約有3500萬自閉癥患兒，其中四分之三的患兒伴有明顯的精神發(fā)育遲緩。這些數(shù)據(jù)令馬克夫婦驚駭不已。

隨著本一天天長(zhǎng)大，他的自閉癥雖有所緩解，但仍無法正常生活。最明顯的特征就是，他的行為模式極為刻板，固執(zhí)地要求保持日?；顒?dòng)秩序不變，如恪守上床睡覺的時(shí)間，所用的物品必須保持不變等。如果稍被改變，本就會(huì)表現(xiàn)出明顯的不愉快和焦慮情緒，甚至出現(xiàn)反抗行為。

尤其是那款綠色水杯，本兩歲多就在用，如今已用了12年。馬克數(shù)次想幫兒子換一個(gè)水杯，可只要不是這個(gè)杯子，本就拒絕喝水。直至2016年下半年，杯子已是千瘡百孔，基本上無法使用。馬克再次試圖說服兒子換其他杯子喝水，但仍告失敗。無奈之下，他和妻子開始上網(wǎng)求助。全球有近50萬網(wǎng)民積極響應(yīng)，接力尋找同款杯子，還寄了50多只杯子到英國(guó)，但仍無法獲得本的認(rèn)可。

本的故事令艾倫感慨萬千，馬克的焦急更是讓家有多動(dòng)癥兒子的艾倫感同身受。他仔細(xì)看這個(gè)杯子，淡綠色杯身，奶嘴狀的喝水口。突然，他發(fā)出一聲驚叫。從杯柄上的標(biāo)識(shí)上判斷，這款杯子，竟是自家公司多年前研發(fā)出的產(chǎn)品！原來，湯美天地是英國(guó)著名的母嬰產(chǎn)品公司，其研發(fā)的防漏練習(xí)水杯和母乳實(shí)感奶瓶等系列產(chǎn)品極受歡迎，在英國(guó)占有60%的市場(chǎng)份額，在國(guó)際市場(chǎng)上也有一定的影響力，而這款杯子正是公司系列產(chǎn)品中的一種。

這一發(fā)現(xiàn)讓艾倫激動(dòng)萬分。他打電話向銷售經(jīng)理詢問，被告之這款水杯是2001年開始生產(chǎn)的，兩年后便已下架，市場(chǎng)上早已不見蹤影。

意外受挫不忍放棄

第二天，艾倫來到公司，銷售經(jīng)理告訴他，找遍了庫(kù)房也沒有發(fā)現(xiàn)本想要的那款杯子。而且他特別查找了生產(chǎn)商，發(fā)現(xiàn)那款杯子不是在英國(guó)生產(chǎn)，而是在中國(guó)廣東，由東莞寶達(dá)美塑膠制品有限公司生產(chǎn)，并且因各種原因，那款杯子已于13年前停產(chǎn)。如要再生產(chǎn)，需重新組織一條專用生產(chǎn)線，投資上千萬人民幣，這顯然不太現(xiàn)實(shí)。

不甘心的艾倫給東莞寶達(dá)美公司打電話，請(qǐng)求他們?cè)趲?kù)房尋找那款杯子，但很快得到答復(fù)——沒有！艾倫十分沮喪，但仍沒有放棄努力。

11月16日，艾倫從公司里找到一款杯子，與本的那個(gè)很像，他決定親自送過去。運(yùn)氣好的話，說不定本會(huì)喜歡，同時(shí)，他也想看看本。次日，艾倫飛到德文郡，找到了本的家，卻被鄰居告之，本已經(jīng)住進(jìn)了醫(yī)院。原來，因?yàn)槔媳尤笨跀U(kuò)大，完全不能再用，新拿來的杯子得不到他的認(rèn)可，本拒絕喝水，已經(jīng)產(chǎn)生脫水癥狀，不得不入院治療。

艾倫立刻趕到醫(yī)院，本躺在床上，胳膊上掛著水。仍不適應(yīng)與人交流的他，靜靜地躺著，好久都不變換姿勢(shì)，任憑父母心憂如焚。艾倫拿出杯子，馬克感激地接過，拿到兒子面前，輕輕呼喚兒子的名字。本睜開雙眼，漠然地看了看，沒有任何反應(yīng)。馬克無奈地?fù)u頭，因?yàn)樽罱鼛滋煊泻芏酂嵝木W(wǎng)友或寄或送來相似的杯子，但都沒有得到本的認(rèn)同——這就是自閉癥的棘手之處，任何打破常規(guī)的行為，哪怕是微小的，也會(huì)讓患兒的世界崩潰。

馬克講起兒子，心中充滿內(nèi)疚。他痛苦地回憶了兒子發(fā)病的過程，和這些年他們經(jīng)歷的艱辛?！岸际俏业腻e(cuò)，忙于工作疏忽了兒子，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他的自閉癥，錯(cuò)過了最佳治療時(shí)間?！瘪R克喃喃自責(zé)。

看著馬克夫妻一臉憔悴的樣子，艾倫決定絕不放棄對(duì)本的救助。他給公司總部打報(bào)告，希望總公司出面，請(qǐng)寶達(dá)美公司重新啟動(dòng)生產(chǎn)線，生產(chǎn)本所需的那款水杯。在報(bào)告中，他詳細(xì)講了本的遭遇和處境，及其家人的不安，還有全球網(wǎng)民感人的愛心之舉。幸運(yùn)的是，他的報(bào)告打動(dòng)了總公司，也打動(dòng)了寶達(dá)美公司的高管們。至于所需的巨額費(fèi)用，因湯美天地公司已于2016年4月被中國(guó)平安公司收購(gòu)，實(shí)際上已是中國(guó)企業(yè)。平安公司表示中國(guó)方面承擔(dān)所有費(fèi)用，并批準(zhǔn)寶達(dá)美重啟生產(chǎn)線！艾倫感激之余，高興極了，主動(dòng)請(qǐng)纓前往中國(guó)。

愛心永不停產(chǎn)

2016年11月底，艾倫來到東莞寶達(dá)美公司。倉(cāng)庫(kù)管理員朱英明帶著艾倫到倉(cāng)庫(kù)尋找模具。他們翻箱倒柜，終于在一座舊倉(cāng)庫(kù)的角落里，找到了塵封十幾年、布滿塵土的水杯模具。然而，只找到模具還不行，顏色也必須匹配。本喝水的那款水杯的顏色是珠光綠。這種顏色很難配，萬一色澤深淺與原款有別，想必又會(huì)被本否認(rèn)。此外，13年前的工藝已經(jīng)與現(xiàn)代生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不符，且當(dāng)年的工程師已經(jīng)離開，現(xiàn)在的技術(shù)人員要做這樣的改動(dòng)，需要熟悉生產(chǎn)線的設(shè)備工藝與流程，這需要時(shí)間。

艾倫憂心忡忡，不停地詢問進(jìn)展，四處奔走，想辦法將工期提前。技術(shù)人員奇怪地問他，為何總部要啟動(dòng)老生產(chǎn)線，生產(chǎn)數(shù)量又那么少？他又為什么對(duì)此事如此上心？艾倫便講了本的故事，“我想我這樣做，不僅是在幫他們父子，也是在幫助所有瀕臨絕望邊緣的人，我想告訴他們，有愛就有希望?！?/p>

幾名技術(shù)人員聽后非常感動(dòng)。大家行動(dòng)起來，有的負(fù)責(zé)技術(shù)攻關(guān)，有的負(fù)責(zé)尋找當(dāng)年的工程師。很快，好消息傳來了，當(dāng)年的工程師陳貴安找到了。大家把事情的來龍去脈告訴他后，已到珠海工作的陳貴安立即請(qǐng)假趕過來，和大家一起，全力以赴修正老生產(chǎn)線的工藝。

經(jīng)過大家的共同努力，對(duì)生產(chǎn)線的改造終于完畢。一周后，他們生產(chǎn)出了樣杯，并往英國(guó)寄出了樣品。他們知道本對(duì)杯子很挑剔，只有得到他本人的認(rèn)可，工廠才能正式生產(chǎn)。

12月17日，在焦急的等待中，寶達(dá)美公司的技術(shù)人員和艾倫終于收到了英國(guó)的消息：本認(rèn)可了杯子，已經(jīng)開始喝水，身體也開始恢復(fù)！同時(shí)馬克也打來電話，對(duì)艾倫和寶達(dá)美公司及工作人員表示衷心的感謝。

艾倫臨走前，代表馬克向?qū)氝_(dá)美公司的工作人員再次致謝：“在你們身上，我感受到了中國(guó)人的善良與人性的美好?！睂氝_(dá)美的技術(shù)人員則說：“大家都為人父母，心情是一樣的。更何況，愛是無國(guó)界的！”

艾倫走后，寶達(dá)美公司又給本生產(chǎn)了1000只同款的水杯，足以滿足他一生的需求。2016年12月20日，這批杯子帶著來自中英兩國(guó)的愛心，被送上了從廣州飛往英國(guó)的直達(dá)航班。