本報赴日本特派記者 朱曉磊
提起百年老店,很多人會將目光轉向日本。日本是世界上公認的擁有百年老店最多的國家,甚至還有傳承上千年的企業(yè)。日企用高質量的產(chǎn)品和精湛的服務詮釋了“匠人精神”,然而以守業(yè)擅長的日企因轉型不及時而遭淘汰的也不在少數(shù)。《環(huán)球時報》記者近期在日本參觀了松下旗下一些產(chǎn)業(yè),明顯感受到這個明年即將迎來創(chuàng)業(yè)一百周年的企業(yè)求變的緊迫感。
松下株式會社專任董事及互聯(lián)網(wǎng)解決方案社長樋口泰行向記者闡述了革新的必要性,他坦言日企在中國市場不再擁有明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢,而且中國企業(yè)的創(chuàng)新速度及執(zhí)行效率非日企所能及,因此松下要向解決方案提供商轉變,推進改革力度,與外部世界步調(diào)保持一致。
樋口泰行在日本是一位名人,不僅因為他在商界的影響力,更因為其傳奇的經(jīng)歷。樋口原來是松下焊接部的一名技術員,后來選擇攻讀哈佛MBA,學成之后進入波士頓咨詢集團、蘋果電腦、康柏電腦公司工作,后又分別就任惠普、大榮、微軟的社長,所著《我是這樣當上總裁的》被奉作為“從兵到將”的勵志自傳。今年4月,樋口出任松下互聯(lián)網(wǎng)解決方案公司社長。這位“非典型”商場老將對于在59歲回歸松下用“較為少見”來形容,“現(xiàn)在日企都在追求變革,會采用外部有很多經(jīng)驗的人。”
樋口認為,啟用外部人才對松下的創(chuàng)新大有益處,他說:“在眾多公司的工作經(jīng)驗讓我擁有更多元化的思考方式。日本的大公司特別是經(jīng)歷過日本高速發(fā)展期的公司有共同的特點,即一直用同樣的戰(zhàn)略也能成功。但現(xiàn)在不是當年那個時代,公司不進行改變是不行的。如果總在同一家公司工作,容易不太清楚自己到底哪里做錯了,想改變也不能改變。我通過其他公司的經(jīng)驗,能看到其他公司正在做什么?!?/p>
樋口所言非虛。松下創(chuàng)始人松下幸之助提出了“終身雇傭制”及“年功序列(按照年齡和工齡加薪)”等概念,很多日企沿用這些管理制度至今。不過2015年,松下正式廢除了年功序列制,引入內(nèi)部競爭制度,提高年輕員工的積極性。松下(中國)在推進本地化過程中,還大膽啟用中國高管,而且日語并非必需條件。
當問到如何平衡守業(yè)與創(chuàng)新的問題時,樋口表示,企業(yè)在成長中不能迷失,也不能丟掉自己的企業(yè)哲學。松下幸運地擁有松下幸之助所創(chuàng)的經(jīng)營哲學,一直延續(xù)在企業(yè)的血液之中?!耙⌒牡氖?,創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營哲學有著時代局限性,我們需要思考它是否適合當下?我們不能一直僵化遵從,要把眼光放到外面去看看世界是如何運轉的,以獲得最新思維。松下要沿著創(chuàng)業(yè)者的哲學,在這基礎之上做很多改革和創(chuàng)新?!?/p>
前段時間,樋口在中國街頭看到到處停放著不同顏色、不同公司推出的共享單車,日本駐華大使與他一起感嘆:“這樣的事業(yè)再過100年在日本也實現(xiàn)不了”。因為日本有道路安全法等法規(guī),要推共享單車得先厘清安全責任等各種問題。很多日本人認為,日本各種法規(guī)約束太多,推廣新鮮事物速度太慢。
“我發(fā)現(xiàn)中國人都很有事業(yè)眼光,把很多不可能變成可能,”樋口感嘆中國市場能量與柔軟性的同時,也堅定了求變的決心,“松下就好像是自己的房子,住的時間越長,東西越多,如果只做加法不做減法,很難發(fā)展。”“日本以前曾停留在使用廉價勞動力時代,而歐美企業(yè)早已進行B2B轉型。松下不僅要從B2C到B2B轉型,更強調(diào)要做解決方案而不是單一產(chǎn)品的供應商。
《環(huán)球時報》記者此行還走訪了松下的熱加工事業(yè)部及馬達事業(yè)部,負責人無不強調(diào):不僅提供單一產(chǎn)品,還要提供安裝調(diào)試、培訓、售后維護等服務,與客戶成為長期合作伙伴。同樣,松下住宅公司在給日本居民提供裝修方案時,也提供家具、電器設計方案,以及不動產(chǎn)貸款等金融服務。▲