招聘面試擋不住一場“焦慮寒流”

憶江南

焦慮并不是壞事，它能夠讓你鼓足力量，去應(yīng)付即將發(fā)生的危機。但是，如果一個人有太多的焦慮就容易患焦慮癥，它反而妨礙你去應(yīng)付，去處理面前的危機，很多時候妨礙了你的生活，導(dǎo)致你什么事都干不了。

面試失利的煩惱

今年正在讀大四的簡丹丹，在實習(xí)期間為了顯得成熟一些，她特地買了一身藏青色的西裝套裙，準(zhǔn)備面試時穿?？墒窃囈路r從鏡子里看自己，總是顯得精神不佳，她知道是這幾天沒睡好覺的原因。皺著的眉頭似乎怎么都舒展不開。面部肌肉繃得很緊，想要微笑，卻像是假笑。

這次應(yīng)聘面試對于她很重要，她很想得到這份工作。對著鏡子想象和練習(xí)面試的對話，越練越覺得緊張，越來越?jīng)]信心。同學(xué)張新看得實在忍不住，勸她不要這樣折磨自己，這樣去面試肯定是通不過的。但是簡丹丹不甘心，張新只好陪她繼續(xù)練習(xí)。果然，面試沒通過，簡丹丹面對“考官”，腦子里不是一片空白就是一片混亂，回答得語無倫次，面試沒結(jié)束，她就知道這次完了。出來后，張新陪著她在大街上亂逛，吃了好幾個冷飲，說了好些安慰的話，可是看來簡丹丹根本不會一下子從這次面試的打擊中恢復(fù)過來。正巧無意中來到我診所門口，看著“心理診所”幾個字，張新像看到救星一樣，拉著簡丹丹進來對我說：“現(xiàn)在我把她交給您了?！?/p>

簡丹丹一頭披肩長發(fā)，藏青色的職業(yè)套裙，把她的臉色襯得有些蒼白。有一些發(fā)青的眼圈，顯出她近幾天都沒睡好。她面部繃緊，眉頭緊皺，表情緊張，無聲地嘆著氣，秀氣的眉眼中掩飾不了沮喪和焦慮。她的特別之處是，第一眼看上去很文靜纖秀，但是不安的眼光顯得過分機警，對周圍環(huán)境的每個細(xì)微動靜似乎都充滿警惕，和她的文靜形成明顯的反差。

她坐在那里沒吱聲，張新像倒苦水似的一口氣說了半天：“簡丹丹和我是從幼兒園到高中的同學(xué)。大學(xué)她考的文科。大四上半年她對自己的工作一直不滿意，這半年她一直在尋找新的機會，為此，她做了各種準(zhǔn)備和努力，可還是不成功。我要是她就不這樣折騰，現(xiàn)在的工作還可以繼續(xù)做下去的?！?/p>

我感到張新只講了一點現(xiàn)象。簡丹丹要換工作肯定有不得已的原因。她臉上的焦慮和眼中的不安，可不是今天一天一事形成的。我試著和簡丹丹談她和張新的友誼，談他們同學(xué)時有趣的生活。待她漸漸放松后，我問她為什么要換工作。她又沉默了。張新說：“她感到工作太累，又沒有成就，其實她是想逃避她的暗戀?！焙喌さぬ羝鹨恢贝怪难燮?，責(zé)怪地瞪了一眼張新。

“本來嘛?！睆埿虏粷M地嘀咕，“現(xiàn)在在心理診所，你再不說，我也沒辦法救你?！?/p>

看來簡丹丹還沒有向我求治的心理準(zhǔn)備，我勸張新不要勉強她，如果需要我的幫助，可以隨時再來。第二天，張新自己來了，看起來她對簡丹丹很擔(dān)心。

她說： “我一直就說，你家里人不知道怎么給你起的名字，叫你簡單，你卻一直不簡單。從幼兒園起，她就是小組長.以后一直當(dāng)干部，而且是當(dāng)大干部，管理全班、全校。可是不知道為什么，她在大會上講話從不怯場，就不愿意和別人單獨談話。工作后，這個問題就顯露出來。她在公司的市場部，原來公司也是看中她一直擔(dān)任學(xué)校的社會工作，認(rèn)為在這個部門能發(fā)揮她的特長，讓她跟著經(jīng)理參加各種社交和談判。也不知為什么，她表現(xiàn)得很不如意，在談判桌上人顯得很僵，越想和經(jīng)理配合，越是說不對話。每次談判前的文案總是做得很好，但是一上談判桌，就不能開口，一開口就有可能壞事。最后，經(jīng)理不得不總是唱獨角戲，在這種情況下，她不想再在這個公司繼續(xù)干下去。另外最糟糕的是，她對自己成天跟著的部門經(jīng)理連乾坤，竟然心生暗戀?？墒侵肋@是沒結(jié)果的，下決心離開了事。因此把這次面試看得很重。結(jié)果是越緊張越糟糕。原來很少生病的她，這半年小病不斷。有時感冒發(fā)燒，有時胃痛肚子痛。這樣下去我真不知道要發(fā)生什么更糟糕的事情，我感到實在是幫不了她，不知道怎么才能讓她擺脫困境?！?/p>

我問張新，以往簡丹丹遇到比較重大的事情時，是不是很容易緊張和焦慮，張新說： “是的。她的家里人對她要求很嚴(yán)格，從小就要求她什么事情都要做得最好。就是考了99分，家長也還要她總結(jié)錯誤之處。就這樣，在高考前，她緊張得幾乎沒能夠參加考試，又接連生病，結(jié)果考出的成績大大低于她平時的成績。多虧她獲得過許多獎，按政策給她加了20分，才勉強進了大學(xué)。我總覺得她心里是又要強又脆弱，總是自己給自己壓力，自己把自己逼得很苦。”

我問及簡丹丹與經(jīng)理的感情，為什么不可能有結(jié)果，是他已經(jīng)結(jié)婚了嗎？張新直搖頭，“才不是，是她自己沒信心，連問都不敢問。自己感到被他瞧不起，怕再被傷害?！蔽覍Υ饲闆r大概有了印象，對張新說：“看來簡丹丹一直處于焦慮狀態(tài)，以往有考前焦慮癥，另外她還可能有談判焦慮。我會盡力幫助她的，但是要她自己來。盡管你和她非常知心，可是她的心理活動，有時候連她本人也不能清楚地認(rèn)識到。我們僅憑推論，也不可能準(zhǔn)確知道。”張新痛快地說：“那我一定把她拉來。我建議她找機會與經(jīng)理單獨談?wù)劊瑔枂柷宄?，對簡丹丹會有所幫助?！?/p>

焦慮癥是一種心理障礙

過了一個多星期，兩個姑娘又來到這里。我一看，簡丹丹明顯地憔悴許多，看來這一周她又經(jīng)受了新的打擊。張新說，她這幾天都沒去上班，一直生病。我陪她看了醫(yī)生，但是我知道，她還有心病，要靠您來治。我們聊了一個下午，終于為簡丹丹理出了頭緒。

簡丹丹：“從小我的父母對我的期望值就很高，我一直都在努力。他們總是不斷地給我提出新的要求。但是，每當(dāng)我達不到他們的要求，他們也不指責(zé)我，而是給我更多的關(guān)心，這樣，我自己反而更加不安。因此，每次遇到比較大的考試，我就會緊張得考不好?？记翱傄?，心理壓力太大，不管他們怎樣安慰我，我自己都無法放松。結(jié)果，高考前，緊張得接連生病，進考場時，我都差一點暈了過去，也不知道是怎樣考完第一場的。直到最后兩場考試，我才比較正常地發(fā)揮。

平時我看上去是一個開朗活潑的人，又擔(dān)任學(xué)生會的各種工作，實際上，我很不自信。特別怕與人面對面地談話，對別人的目光常常不敢直視。因此，我可以在全班和全校大會上講話，卻怕與人單獨交談，凡是這類的事情，我都安排別人去做。但是畢業(yè)后工作就不能夠完全由我了。我在公司做市場，幾乎每天都要和客戶談判，這對于我是最困難的事。盡管我事先把文案做得很充分，但是對于客戶的一些提問，我總怕回答錯誤，每次都特別擔(dān)心。結(jié)果，越是這樣，就越是出錯。最難以說出口的是，我一緊張，就會滿頭的大汗，感到頭暈?zāi)垦＃奶涌?，甚至感到心臟仿佛要從喉嚨里跳出來，胸部好像有重物擠壓，呼吸困難，有的時候甚至感到將要大小便失禁，必須馬上去洗手間，這讓我感到很難堪，連乾坤也不知所措。但是平時在辦公室里就一切正常，像沒這回事一樣。

這樣每次見客戶，我都極度緊張，簡直讓我工作做不下去。我這部門的經(jīng)理連乾坤也才干了三年。但是他那應(yīng)付自如的從容，我想是一輩子都學(xué)不會的。這讓我常常感到很悲哀，感到自己很無能，特別想在他面前表現(xiàn)得好一些，只有在文案上多下功夫，這樣我們配合得也還默契，可是我心里的壓力無法排解。我不知道從什么時候開始愛上了他，自己表現(xiàn)得這么差，想贏得他青睞，簡直是天方夜譚，因此，我選擇了跳槽?？墒?，新的公司是必須要面試的。我對于面試總是很擔(dān)心，緊張得根本不能夠正常發(fā)揮。我也想過，就選擇一個比較差一些的公司，這樣面試比較容易通過。但是一想到連乾坤知道我到一個小公司去工作，會怎樣地看不起我，我心里又受不了。

以往，大家都知道連乾坤沒有女朋友。上個星期，他的一個外地的女朋友來，他特別高興，向我們每一個人都介紹了，我心里真的受不了。坐在辦公桌前，盯著文案，一個字都看不進去，耳朵不自主地拎著，捕捉他的每一個聲音。我怕自己控制不住流露出什么，根本就不敢面對他。加上正好發(fā)燒感冒，就干脆不去上班，結(jié)果連乾坤又是電話，又是上門慰問，弄得我心里更亂。這樣下去，我怕自己不知道會干出什么蠢事來。我今天已經(jīng)在電話里辭職了?！?/p>

聽到這里，我反而笑了：“姑娘，你在戀愛，這是很正常的，只是你的焦慮，把你自己弄糊涂了。焦慮并不是壞事，它能夠讓你鼓足力量，去應(yīng)付即將發(fā)生的危機。但是，如果一個人有太多的焦慮就容易患焦慮癥，它反而妨礙你去應(yīng)付，去處理面前的危機，很多時候妨礙了你的生活，導(dǎo)致你什么事都干不了。焦慮癥的主要癥狀是，病人充滿了過度的莫名其妙的焦慮和擔(dān)心，盡管它是現(xiàn)實危機引起的，就是無法控制內(nèi)心的焦慮?！?/p>

簡丹丹和張新聽我這樣說，都若有所思地點了點頭，又不明白地追問有關(guān)焦慮癥的表現(xiàn)。

我繼續(xù)解釋說：“焦慮癥的焦慮一般情況下至少會半年，它主要是內(nèi)心緊張、神經(jīng)系統(tǒng)過于敏感、過分擔(dān)心。這些癥狀導(dǎo)致自己無法放松下來，表情緊張，每日唉聲嘆氣。主神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)過強，還會出現(xiàn)呼吸急促、心跳過快、大小便過頻、喉頭有阻塞感。焦慮癥患者總是為未來擔(dān)心。心里時時刻刻處在一種警惕狀態(tài)，影響著每天工作和晚間的睡眠?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/08/11/qkimagesrkwhrkwh201705rkwh20170525-2-l.jpg"/>

簡丹丹和張新連說：“是的，是的，的確是這樣的，真是有這樣的毛病?！?/p>

焦慮的處方

簡丹丹說： “您說的焦慮癥狀我?guī)缀醵加?，我知道自己是太放不開?？墒蔷蜎]辦法控制。您能教我怎么辦嗎？”

我沒想到簡丹丹這么快就接受了診斷，看來她被目前的焦慮弄得焦頭爛額，很想擺脫。

我說：“對焦慮癥患者的治療，可以用藥物治療，當(dāng)然首先是心理治療。許多情緒焦慮的病人，可能不一定會用藥物，只要配合醫(yī)生交談，癥狀自然便會得到改善。主要是要把你的焦慮癥狀的性質(zhì)講清楚，切斷你自我強化焦慮的惡性循環(huán)。焦慮是一種心理疾病，身體各系統(tǒng)并沒有大礙，對人的生命也沒有直接威脅，但不要害怕，只要你沒有任何的精神壓力和心理負(fù)擔(dān)就可以了。

首先要自己樹立信心。堅信自己所擔(dān)心的事只要經(jīng)過適當(dāng)?shù)闹委?，就會改變的。你既然已?jīng)辭職了，我建議你最近不要再去找工作面試，出去旅游幾天，放松自己。你主動地離開了讓你焦慮的環(huán)境，很有利于你的治療。

其次可以藥物治療。藥物治療在減輕焦慮方面見效快，但最好不要長時間用藥，因為部分藥物有成癮性，對身體不利。適當(dāng)用一段時間藥物也可以的，如安定、多慮平、氯丙咪嗪，等等?！?/p>

我們又交談了許多具體的方法，兩個姑娘拿了處方走了。兩天后，張新打來電話，快人快語地說：“告訴你一個好消息，簡丹丹的經(jīng)理來找她了?！痹瓉?，經(jīng)理一直很喜歡她，無論從做人還是做事上，都很欣賞她。對她談判總的表現(xiàn)認(rèn)為是她太單純，缺少經(jīng)驗，反而感覺她可愛。感到自從她來之后，由于兩人配合得很默契，他們談判的成功率大大提高，只是看她成天一本正經(jīng)地對他，不敢表白。正巧外地的老同學(xué)出差來，自告奮勇幫助他，充當(dāng)一次女朋友來觀察她的反應(yīng)，結(jié)果沒有見效反而添亂了。這次她要辭職了，連乾坤也不顧及面子，趕緊跑去找她，不顧一切地干脆說出來。這倒是讓簡丹丹大吃一驚，開始以為是捉弄她的，后來終于弄清楚了，真是皆大歡喜，兩人現(xiàn)在出去旅游了。

焦慮癥的心理治療，首先是要找出引起焦慮癥的心理因素，要想方設(shè)法在精神上加以消除。簡丹丹焦慮的是與人直視，和在經(jīng)理面前緊張的表現(xiàn)。這后一問題的解決，將有利于她心理焦慮的解除。當(dāng)然，連乾坤對她的理解并不全面，現(xiàn)在他們的關(guān)系變親密了，應(yīng)該給他一個提醒，請他一起來幫助簡丹丹進行焦慮癥的治療。我請張新轉(zhuǎn)告那位連乾坤，請他旅游回來后，抽時間和我談一次，使他對焦慮癥有一個恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，在對簡丹丹的治療中給予適當(dāng)?shù)呐浜希嘈沤?jīng)過一段時間的心理疏導(dǎo)，簡丹丹的焦慮癥會得到緩解。