超文本閱讀中“迷路問(wèn)題”導(dǎo)航方式研究進(jìn)展

吳苗

摘要：迷路是指用戶在游覽信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，不知道自己身處何處，如何達(dá)到目的地，或者在游覽時(shí)因多次跳轉(zhuǎn)而偏離學(xué)習(xí)或搜索主題，提供導(dǎo)航輔助是目前解決迷路問(wèn)題的最重要途徑。迷路的研究，具有重大的理論價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。文章對(duì)超文本閱讀中迷路問(wèn)題的產(chǎn)生原因、常用的導(dǎo)航方式及影響因素進(jìn)行了簡(jiǎn)要綜述，并對(duì)其應(yīng)用價(jià)值加以評(píng)述。

關(guān)鍵詞：超文本閱讀；迷路問(wèn)題；導(dǎo)航方式

今天，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)深入到我們社會(huì)的每個(gè)角落，在超文本技術(shù)出現(xiàn)以前，人們對(duì)計(jì)算機(jī)的使用都是由軟件設(shè)計(jì)人員根據(jù)用戶的要求，事先把用戶要做的操作編排成程序，計(jì)算機(jī)操作員逐步來(lái)運(yùn)行這些程序。這些程序有一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是有序性，即線性。而人類的思維方法是跳躍的，非線性的，從這個(gè)角度看，計(jì)算機(jī)工作方法與人類思維方法比較起來(lái)，是死板的，似乎不能很好地滿足人類的需求。超文本是一種信息管理技術(shù)，它將信息數(shù)據(jù)組成節(jié)點(diǎn)，而這些數(shù)據(jù)信息之間的關(guān)系又用鏈來(lái)將它們鏈接起來(lái)，組織成信息網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在任何時(shí)候再現(xiàn)任意節(jié)點(diǎn)上的信息。超文本技術(shù)與傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)有很大的不同，它類似于人類的思維方式，是一種非線性的技術(shù)。

超文本是多媒體教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)計(jì)算機(jī)支持協(xié)作工作以及其它信息通訊技術(shù)的重要信息結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，無(wú)論在網(wǎng)上搜索商業(yè)信息，檢索科技文獻(xiàn)，聽(tīng)課學(xué)習(xí)用戶，都必須面對(duì)如何提高超文本閱讀效率的問(wèn)題，超文本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)符合人類的聯(lián)想思維特征，具有靈活組織信息和超強(qiáng)存貯信息的特點(diǎn)，不僅極大地方便了用戶的閱讀，提高了學(xué)習(xí)效率而且容易引起學(xué)習(xí)興趣，但是由于固有的特性，它也存在比較嚴(yán)重的認(rèn)知失調(diào)問(wèn)題，其中迷路是影響較大的問(wèn)題之一，為解決迷路問(wèn)題，目前一般采用文字注解與地圖導(dǎo)航等方法。如何合理地設(shè)計(jì)導(dǎo)航方式，如導(dǎo)航地圖中應(yīng)包括那些內(nèi)容，采用圖形還是文字注解，如何簡(jiǎn)化以及應(yīng)列出哪些熱站等，必須通過(guò)人因素基礎(chǔ)研究才能確定。對(duì)超文本導(dǎo)航方式的心理學(xué)問(wèn)題進(jìn)行研究，將有助于提高超文本的閱讀效率，加速超文本技術(shù)的發(fā)展和推廣應(yīng)用。本文對(duì)超文本閱讀中迷路問(wèn)題的產(chǎn)生原因、常用的導(dǎo)航方式以及影響因素進(jìn)行了簡(jiǎn)要綜述，并對(duì)其應(yīng)用價(jià)值加以評(píng)述。

1迷路問(wèn)題產(chǎn)生的原因

在方便用戶閱讀和掌握知識(shí)的同時(shí)，超文本系統(tǒng)也存在一些局限性，其中迷路是最重要的問(wèn)題之一，所謂迷路是指用戶在游覽信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)不知道自己身處何處，如何達(dá)到目的地，或者在游覽時(shí)因多次跳轉(zhuǎn)而偏離學(xué)習(xí)或搜索主題。在檢索和閱讀超文本信息時(shí)，用戶經(jīng)常要在多層交互聯(lián)系的各個(gè)線性文本之間頻繁跳轉(zhuǎn)，例如：當(dāng)用戶對(duì)某個(gè)文檔內(nèi)容不清楚或需要獲得更全面的資料時(shí)，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到參考文檔，當(dāng)用戶對(duì)當(dāng)前文檔不感興趣時(shí)，也會(huì)跳轉(zhuǎn)到其它文檔，在跳轉(zhuǎn)過(guò)程中用戶也可能被無(wú)關(guān)文檔所吸引而耗費(fèi)一定時(shí)間，甚至偏離主題。在大型網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點(diǎn)問(wèn)的關(guān)系十分復(fù)雜，每一結(jié)點(diǎn)上均存在多個(gè)并行選擇，不同岔路指向不同目標(biāo)，頻繁跳轉(zhuǎn)容易使用戶喪失自己在網(wǎng)絡(luò)中的位置感，出現(xiàn)迷路，多次跳轉(zhuǎn)還可導(dǎo)致用戶的游覽意圖發(fā)生混亂，不能發(fā)現(xiàn)真正需要的資料。

迷路問(wèn)題與超文本的優(yōu)越性相伴而生，是由超文本固有特性決定的，不容易克服。但由于該問(wèn)題給用戶帶來(lái)很大的不便，嚴(yán)重影響閱讀和信息檢索的效率，因此已成為超文本系統(tǒng)研究的一個(gè)重要課題。

2常用的導(dǎo)航方式以及影響因素

提供導(dǎo)航輔助是目前解決迷路問(wèn)題的最重要途徑。根據(jù)使用情況，導(dǎo)航技術(shù)可分為結(jié)構(gòu)導(dǎo)航和概念導(dǎo)航兩類，其中前者以其直觀和總攬全局的特點(diǎn)成為超文本導(dǎo)航的基礎(chǔ)，而后者則為基于前者的更高層次上的導(dǎo)航。

結(jié)構(gòu)導(dǎo)航主要通過(guò)改善人一計(jì)算機(jī)界面，幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行定位和閱讀。具體地說(shuō)，它將超文本信息系統(tǒng)中的結(jié)點(diǎn)及結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系以局部或全局視圖的方式顯示出來(lái)，使用戶對(duì)結(jié)點(diǎn)內(nèi)容、結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系、超文本系統(tǒng)的整體輪廓、當(dāng)前所處的位置以及所經(jīng)歷的游覽路線有清楚的認(rèn)識(shí)，并可相應(yīng)地選擇跳轉(zhuǎn)方向和目標(biāo)結(jié)點(diǎn)。路標(biāo)、時(shí)標(biāo)、書(shū)簽和多進(jìn)程等也是經(jīng)常采用的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航技術(shù)。

概念導(dǎo)航是一種基于用戶游覽意圖的導(dǎo)航技術(shù)，也就是說(shuō)，通過(guò)對(duì)用戶游覽行為，如游覽過(guò)的文檔、在每個(gè)文檔上停留的時(shí)間、跳轉(zhuǎn)的關(guān)鍵字等進(jìn)行分析和追蹤判斷用戶感興趣的概念從而形成一個(gè)代表游覽意圖的概念空間，并圍繞該概念安排提示和引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)。概念導(dǎo)航需要完成三方面的工作，第一、對(duì)已有超文本系統(tǒng)的文檔進(jìn)行分析，形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍顜?kù)。第二、跟蹤和分析用戶的游覽行為。第三、根據(jù)游覽行為進(jìn)行導(dǎo)航。常用的概念導(dǎo)航技術(shù)包括文檔分析方法、分層結(jié)構(gòu)化方法和基于查詢的搜索方法等。文檔分析方法是目前廣為使用的導(dǎo)航方式，它以文檔中字頻的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為依據(jù)，分別為各個(gè)文檔建立索引形成文檔檢索詞索引庫(kù)，并利用這些檢索詞進(jìn)行檢索和導(dǎo)航。

在王雪、周瀚和張博的研究中，通過(guò)3*2*2三因素混合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，他們探討了任務(wù)類型、信息類型及導(dǎo)航工具對(duì)信息檢索績(jī)效的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：三個(gè)自變量的主效應(yīng)均顯著；任務(wù)類型和信息類型之間存在顯著交互作用；在對(duì)比答題時(shí)間時(shí)，采用初始數(shù)據(jù)的對(duì)數(shù)值效果更佳。周榮剛、張侃和李懷龍考察了背景信息導(dǎo)航幫助（結(jié)構(gòu)背景信息導(dǎo)航幫助、時(shí)間背景導(dǎo)航信息幫助和綜合背景信息導(dǎo)航幫助）和認(rèn)知風(fēng)格（場(chǎng)獨(dú)立傾向和場(chǎng)依存傾向）對(duì)超文本使用過(guò)程中導(dǎo)航績(jī)效和學(xué)習(xí)效果的影響。結(jié)果表明：認(rèn)知風(fēng)格是研究超文本系統(tǒng)的一個(gè)敏感指標(biāo)：在超文本閱讀過(guò)程中，場(chǎng)依存傾向的人比場(chǎng)獨(dú)立傾向的人容易迷失，在某種程度上，學(xué)習(xí)效果要低于場(chǎng)獨(dú)立傾向的人；最優(yōu)路徑偏離可以敏感地反映出超文本網(wǎng)絡(luò)空間中使用者的迷失程度；主觀迷失感與導(dǎo)航績(jī)效相比，更能有效地預(yù)測(cè)超文本環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果。

3研究?jī)r(jià)值以及應(yīng)用研究展望

在閱讀媒介從紙張到屏幕轉(zhuǎn)化的今天，閱讀行為從而有所改變，在超文本閱讀中，人們極易產(chǎn)生迷路問(wèn)題，因此合理的導(dǎo)航技術(shù)也就顯得及其必要，只有不斷探索出影響導(dǎo)航技術(shù)的影響因素，使超文本閱讀更好的符合人的心理因素，才能使計(jì)算機(jī)技術(shù)更好的為人們服務(wù)。

在近期的研究中，也有對(duì)于虛擬環(huán)境的研究，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用極大地推動(dòng)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)也產(chǎn)生了若干人因素問(wèn)題。其中，虛擬環(huán)境中的“沉浸度”、“迷路”以及相關(guān)導(dǎo)航方式的設(shè)計(jì)等尤為突出。眾多研究表明，在虛擬環(huán)境和www（World Wide Web）中，合理地呈現(xiàn)信息、恰當(dāng)?shù)夭贾脼g覽環(huán)境以及科學(xué)地設(shè)計(jì)導(dǎo)航方式，使人一計(jì)算機(jī)界面符合用戶的認(rèn)知加工特點(diǎn)和能力，減少認(rèn)知負(fù)荷和心理壓力，這對(duì)于最大程度地提高虛擬環(huán)境的沉浸度、減少迷路現(xiàn)象具有重要意義。此外，利用利用VC++6.0來(lái)實(shí)現(xiàn)一種導(dǎo)航技術(shù)，對(duì)于解決“迷路”問(wèn)題和降低認(rèn)知負(fù)荷，給出實(shí)現(xiàn)方法和實(shí)現(xiàn)過(guò)程有重要的意義。