SAP：ERP鼻祖變身“云公司”

孫泠

從“大道至簡”到不斷擴充產(chǎn)品范疇，SAP走上了巨型云平臺生態(tài)系統(tǒng)的道路。

美國佛吉尼亞州奧蘭多市，SAP年度最高規(guī)格用戶盛會——藍寶石大會（SAPPHIRE NOW）。

與CEO 孟鼎銘（Bill McDermott）明星般的炫目演講不同，SAP監(jiān)事會主席兼聯(lián)合創(chuàng)始人哈索·普拉特納（Hasso Plattner）的主題演講樸素而直接，這位73歲的老人心情很好的表示：云是SAP未來的核心，SAP將通過Cloud Platform云平臺創(chuàng)建全新的智能化應(yīng)用（Intelligent Applications），間隙還不忘調(diào)侃一下幾十年的老對手——甲骨文董事長拉里·埃里森（Larry Ellison）。

云是未來核心

傳統(tǒng)企業(yè)客戶需求顯然不只是ERP，而更多是ERP朝著供應(yīng)鏈下游的客戶及客戶體驗，發(fā)生了根本性的模式變化。

這樣的需求，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，在今天互聯(lián)網(wǎng)+時代普遍存在。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)更看重開源，而非截流，其實HANA的賣點——解決供應(yīng)鏈實時反饋的問題，也是從開源上入手；而今，Hybris在國內(nèi)開始起步，就更順應(yīng)了這種需求。

SAP在過去幾年的改變是巨大的，不僅僅是HANA，而是以SAP S/4HANA為核心，結(jié)合SAP HANA、員工、客戶互動與商務(wù)，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)五個方面，共同推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——這就是SAP最新推出的“五指山”戰(zhàn)略，幫助企業(yè)重新構(gòu)想業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和工作方式，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)+時代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

去年，SAP提出的“五指山”戰(zhàn)略某種程度上代表了SAP近幾年收購的Sybase、SuccessFactors、Fiori、ariba、Hybris所處的領(lǐng)域，但總體上，這幾個領(lǐng)域近年來也隨著技術(shù)的進步和市場的變化而不斷發(fā)展進化。因此，SAP的收購并非只是簡單的產(chǎn)品線擴張，而更多是對人才的引進、吸收，并將新的技術(shù)和領(lǐng)域有機結(jié)合，滿足客戶市場不斷的變化發(fā)展，從而構(gòu)建起新一代和下一代的現(xiàn)代化SAP業(yè)務(wù)體系。

比如，SAP推出劃時代意義的HANA，其背后有著Sybase核心的幾位數(shù)據(jù)庫專家的功勞。而今，Hybris也已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的電商O2O領(lǐng)域，通過YaaS（SAP Hybris as a Service on SAP HANA Cloud Platform），將數(shù)字化客戶互動與SAP Hybris 全渠道商務(wù)功能相整合，并且打造基于云的微服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，將更多觸角延伸到小型ISV伙伴甚至個人開發(fā)者群體中，改變了SAP傳統(tǒng)的合作模式——借助該生態(tài)系統(tǒng)，開發(fā)人員可以通過各種渠道和設(shè)備構(gòu)建服務(wù)，并借助SAP Hybris Commerce、SAP Hybris Marketing等，將這些業(yè)務(wù)應(yīng)用和微服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖搿?/p>

應(yīng)該說，Hybris轉(zhuǎn)變的背后是SAP業(yè)務(wù)的整體邏輯——即從單一數(shù)據(jù)源和報表驅(qū)動，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉鞌?shù)字化商業(yè)時代所需要的實時、智能和高效協(xié)同的環(huán)境，從B2B或B2C轉(zhuǎn)變?yōu)镃2B。

于是，Hybris從電商O2O延伸到了4個板塊：商務(wù)、服務(wù)、營銷和銷售，幫助企業(yè)獲得單一基于情景的客戶視圖，并為每一位客戶打造一致性的個性化的體驗。

而從客戶經(jīng)企業(yè)往上游供應(yīng)商端進行倒推，在如今垂直整合的時代，協(xié)同、協(xié)作是創(chuàng)造價值的關(guān)鍵，因此SAP整合了采購云平臺、人力資源和員工云、差旅費用管控云等在一起，打造出一個完整的端到端的，與所有供應(yīng)商協(xié)同的解決方案。當然，所有這些的核心仍然是基于SAP HANA平臺的實時企業(yè)，包括SAP HANA物聯(lián)網(wǎng)版本的解決方案，幫助企業(yè)捕捉嵌入式設(shè)備中的數(shù)據(jù)，實時挖掘、分析、洞察，轉(zhuǎn)化為價值，幫助企業(yè)推動他的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)造新的價值。

軟件智能化的重擔(dān)壓在了SAP Leonardo平臺上，之前Leonardo平臺主要是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的解決方案，現(xiàn)在更多的新技術(shù)被放了進來，包括機器學(xué)習(xí)，區(qū)塊鏈，人工智能等等。

Leonardo不是一個軟件，而是一組工具，用哈索的話說——你可以用Leonardo通過Cloud Platform云平臺創(chuàng)建智能化的應(yīng)用（Intelligent Applications）。

智能業(yè)務(wù)應(yīng)用

企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要變革業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，讓所有技術(shù)實現(xiàn)集成。擴展的SAP Leonardo物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合基于SAP Cloud Platform，將機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、商務(wù)分析和區(qū)塊鏈等技術(shù)領(lǐng)域的不同軟件功能整合在一起，同時融入了SAP的經(jīng)驗、流程和行業(yè)知識，以及先進的設(shè)計思維方法。該產(chǎn)品組合已榮獲多個行業(yè)獎項與認可，其中的每一個要素都能為客戶的數(shù)字化之旅帶來巨大價值，而只有將這些要素協(xié)同作用，才能釋放出其真正潛能。

這個綜合的數(shù)字化創(chuàng)新系統(tǒng)為客戶提供了兩種方法，一是契合特定用例的行業(yè)特定方法，名為行業(yè)加速器，以固定的價格在固定期限內(nèi)幫助客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是靈活的方法，支持客戶根據(jù)其行業(yè)或業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建所需的解決方案。此外，SAP將SAP Leonardo功能集成到現(xiàn)有應(yīng)用中，從而增強這些應(yīng)用的功能和智能程度，并將為開發(fā)人員和合作伙伴提供所需的服務(wù)，助其構(gòu)建定制應(yīng)用。這些應(yīng)用將由SAP Leonardo Center網(wǎng)絡(luò)提供支持，最初的支持中心設(shè)立在紐約、巴黎、圣萊奧波爾多和班加羅爾。

SAP Leonardo 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合的新開發(fā)成果包括：SAP Leonardo Machine Learning Foundation和一系列支持機器學(xué)習(xí)的新應(yīng)用，這些應(yīng)用面向從開票到客戶服務(wù)和客戶維系的所有企業(yè)職能；以及 SAP Cloud Platform Blockchain服務(wù)，該服務(wù)旨在幫助客戶利用分布式總賬技術(shù)，構(gòu)建應(yīng)用擴展組件和新解決方案。

此外，SAP還發(fā)布了全新Digital Twin解決方案和全新服務(wù)，是其借助物聯(lián)網(wǎng)推進資產(chǎn)管理優(yōu)化舉措的一部分。SAP還宣布與德勤達成新的合作構(gòu)建SAP Leonardo 生態(tài)系統(tǒng)，共同交付能夠加快創(chuàng)新、支持核心業(yè)務(wù)和釋放巨大價值的產(chǎn)品。具體包括面向財務(wù)、供應(yīng)鏈和行業(yè)軟件即服務(wù)（SaaS）的數(shù)字化智能解決方案。

今年 3 月，SAP 和谷歌宣布建立戰(zhàn)略聯(lián)合創(chuàng)新合作伙伴關(guān)系?，F(xiàn)在，雙方擴大了合作范圍，SAP 的更多應(yīng)用都在 Google Cloud Platform （GCP） 上進行認證。此外，雙方還計劃基于 GCP 平臺，面向全球提供 SAP Cloud Platform，并在機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)透明化和監(jiān)管服務(wù)，以及工作場所生產(chǎn)力等領(lǐng)域開展合作，實現(xiàn)集成。

目前，SAP 和谷歌在 GCP 平臺上認證了 SAP NetWeaver 技術(shù)平臺，讓企業(yè)能夠基于 GCP 運行 SAP S/4HANA和 SAP Business Warehouse 應(yīng)用。此外，雙方還宣布在 GCP 上全面提供 SAP HANA 數(shù)據(jù)庫及其認證，以實現(xiàn)更為大型的實例和橫向擴展，同時推出連接SAP Analytics Cloud 解決方案和 Google Big Query的數(shù)據(jù)連接器。德國軟件公司 Sovanta 率先嘗試了這一合作成果，基于 GCP 成功運行了 SAP 技術(shù)和應(yīng)用，包括SAP NetWeaver 和 SAP S/4HANA。

谷歌和 SAP 計劃通過利用多種智能應(yīng)用，例如引導(dǎo)用戶完成復(fù)雜工作流和事務(wù)、解答企業(yè)問題的會話應(yīng)用，加速推進客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為實現(xiàn)這一目標，雙方計劃整合 SAP 的業(yè)務(wù)流程專業(yè)知識與谷歌的機器學(xué)習(xí)服務(wù)，如翻譯和語音 API，以及機器學(xué)習(xí)開源庫 TensorFlow 等。

目前，SAP Cloud Platform 提供了靈活的多云環(huán)境，讓客戶能夠利用自己選擇的基礎(chǔ)架構(gòu)，包括通過 SAP、Amazon Web Services 云服務(wù)、微軟 Azure和 Google Cloud Platform提供的全面的多云支持，開發(fā)和運行應(yīng)用，所有這些基礎(chǔ)架構(gòu)都在全新的 SAP Cloud Platform 主控室內(nèi)加以管理。

作為中國“海上絲綢之路”的歐洲終點之一，德國漢堡港的地位與歐洲最大港荷蘭的鹿特丹不分伯仲。在漢堡港的船運業(yè)務(wù)中，每年有1000萬集裝箱的吞吐量，其中三分之一的業(yè)務(wù)是與中國相關(guān)的。由于貨物裝卸空間有限，漢堡港務(wù)局必須確保港口供應(yīng)鏈中的所有參與方彼此互聯(lián)。為此，港務(wù)局開發(fā)了SmartPort（智慧港口）物流平臺，用于提高港口的運營效率和吞吐量。借助基于 SAP Cloud Platform 的 SAP Networked Logistics Hub，漢堡港務(wù)局能整合來自貨運代理人、集裝箱集散站運營商以及集裝箱裝卸站和底盤車租賃公司的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并通過中央私有云，為整個港口實時提供這些數(shù)據(jù)。這樣，漢堡港務(wù)局就能全面了解港口的交通情況，提高整個供應(yīng)鏈內(nèi)的貨物裝卸效率，進而增加港口的吞吐量，為更多客戶運輸更多貨物。

1995年創(chuàng)建于德國巴伐利亞州的KUKA機器人有限公司，是世界領(lǐng)先的工業(yè)機器人制造商之一。KUKA和SAP計劃提供基于SAP Leonardo IoT平臺的KUKA機器人應(yīng)用，KUKA機器人將被集成到SAP云端平臺（SCP-SAP Cloud Platform），協(xié)助企業(yè)評估預(yù)測性維護方案及監(jiān)控生產(chǎn)線。目前，SAP已推出多種方案來支持工業(yè)4.0和IoT，而KUKA在智能自動化領(lǐng)域的專長可予以補強；同時，KUKA為新創(chuàng)公司推出的connyun工業(yè)4.0平臺也將導(dǎo)入SAP技術(shù)元件和SAP商業(yè)應(yīng)用程序，藉此適應(yīng)客戶的所有要求，并在數(shù)碼化轉(zhuǎn)型中為客戶提供支持。

SAP正式發(fā)布SAP S/4HANA Cloud 1705 的通用版本。新版本的最大亮點是數(shù)字助理SAP Co-Pilot的全面上市，該工具能夠了解業(yè)務(wù)情景，推動高效協(xié)作，快速識別和連接業(yè)務(wù)對象，并提供基于情境的對話。該版本還嵌入了機器學(xué)習(xí)功能，可提供預(yù)測分析，提高最終用戶的工作效率，實現(xiàn)自動發(fā)票核對等。

另外，SAP發(fā)布區(qū)塊鏈即服務(wù)（BaaS，Blockchain-as-a-Service）產(chǎn)品，這意味著客戶可以在任何地方進行遠程訪問，就像hotmail郵件或其他基于云計算的類似服務(wù)，不依賴于昂貴的需要本地安裝的技術(shù)或終端用戶的軟件。該產(chǎn)品是Leonardo產(chǎn)品線的一部分，其區(qū)塊鏈基于超級賬本（Hyperledger）開源區(qū)塊鏈平臺，采用了它的標準和協(xié)議。2017年年初SAP加入Hyperledger，成為高級成員。