廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的思考和探索

劉紅艷

摘 要：隨著改革開放的進(jìn)行，特別是十二五規(guī)劃發(fā)展以來，信息技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)生巨大的信息流量。人與人通過信息技術(shù)的交流越來越多，給我們生活帶來極大便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了新生產(chǎn)物“大數(shù)據(jù)”。廣電網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)發(fā)展過程中也生產(chǎn)大量數(shù)據(jù)，探索大數(shù)據(jù)當(dāng)中存在的內(nèi)容與邏輯關(guān)系，進(jìn)而對大數(shù)據(jù)進(jìn)行思考和深入研究，將其成果應(yīng)用于廣電行業(yè)的發(fā)展。該文結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中存在的相關(guān)問題，探索了如何將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于廣電網(wǎng)絡(luò)，以期可以更好更快地發(fā)展廣電行業(yè)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 廣電網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展策略

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）04（b）-0005-02

人們的生活中，無論是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算還是移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，各類智能終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都會被存儲，數(shù)據(jù)不斷增多并產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)。目前廣電行業(yè)處于發(fā)展變革的重要時(shí)期，面臨比較復(fù)雜的市場環(huán)境與變化，如移動互聯(lián)、體制變革、全媒體和三網(wǎng)融合等，用戶接受習(xí)慣和廣播電視的營銷模式均出現(xiàn)顯著改變，因此，廣電行業(yè)如何高效準(zhǔn)確的使用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)以促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展成為每個(gè)行業(yè)工作者需要思考的重要問題。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展背景

近年來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，已經(jīng)在傳播、交易、政治等各個(gè)社會層面深入，影響并改變著人們的傳統(tǒng)生活習(xí)慣，大數(shù)據(jù)在這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)可采集到用戶的使用信息，并進(jìn)行精準(zhǔn)處理，分析出用戶的行為模式與行為習(xí)慣，從而為企業(yè)的生產(chǎn)提供參考。對于廣電行業(yè)而言，通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析能夠得到用戶習(xí)慣與喜好，從而更好地進(jìn)行資源整合與變革，作用尤為顯著。

1.1 大數(shù)據(jù)含義

目前關(guān)于大數(shù)據(jù)的含義尚不明確，麥肯錫全球研究將大數(shù)據(jù)含義界定為：規(guī)模十分巨大的數(shù)據(jù)集合，通過傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件工具獲取這些數(shù)據(jù)難度較大，對這些數(shù)據(jù)很難管理、存儲和分析。Gartner研究組織認(rèn)為所謂大數(shù)據(jù)是指：只有在新的處理模式下，才可以充分發(fā)揮更強(qiáng)的洞察發(fā)現(xiàn)力、流程優(yōu)化力及決策力，增長速度迅速、數(shù)量龐大且多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)規(guī)模巨大、數(shù)據(jù)的流傳速度飛快、數(shù)據(jù)類型多樣及價(jià)值密度低。在對大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，速度越快、越及時(shí)，獲得的價(jià)值就越大。通過對大數(shù)據(jù)巨大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、預(yù)測能夠得到較為可靠的結(jié)果，與以往的小數(shù)據(jù)時(shí)代比較，能夠彌補(bǔ)很多小瑕疵。

1.2 大數(shù)據(jù)背景下廣電行業(yè)受到的影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣電行業(yè)受到了很大的沖擊，雖然廣電行業(yè)的有線渠道布局更加健全，內(nèi)容制作方面具有較大的優(yōu)勢，然而近年來，電視收視市場的市場份額出現(xiàn)大量的縮水。目前世界上眾多的網(wǎng)絡(luò)巨頭公司如谷歌、蘋果等都通過分析客戶的大數(shù)據(jù)信息來制作更加能夠滿足客戶需要及興趣的視頻內(nèi)容。以往對廣播電視的內(nèi)容是否優(yōu)良進(jìn)行評價(jià)時(shí)主要依賴于收聽率及收視率等，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，可供用戶選擇的終端明顯增多、需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)形式也不斷的發(fā)生變化、數(shù)量增多，若僅僅依賴于機(jī)頂盒所反饋的用戶數(shù)據(jù)樣本分析已經(jīng)無法準(zhǔn)確反映民眾的口味。在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，網(wǎng)絡(luò)電媒體的水平不斷提高，電視媒體創(chuàng)作者已經(jīng)不僅僅將電視作為節(jié)目播出的平臺，網(wǎng)絡(luò)的其他平臺也可觀看。

2 廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)運(yùn)用的必要性

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展使得各種智能終端快速普及，僅承載視頻的終端就在PC基礎(chǔ)上增加了Xbox、PS3、安卓、iphone、iPad、藍(lán)光播放器及互聯(lián)網(wǎng)電視等，而國家網(wǎng)絡(luò)三大運(yùn)營商、硬件設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級內(nèi)容生產(chǎn)商均對自己的定位進(jìn)行了調(diào)整，積極參與到視頻產(chǎn)業(yè)的制作中，并通過提供視頻服務(wù)來獲得相應(yīng)的價(jià)值，傳統(tǒng)的視頻制作行業(yè)被顛覆。

與傳統(tǒng)的廣播電視比較，互聯(lián)網(wǎng)在全面監(jiān)測用戶的操作習(xí)慣時(shí)更加方便，用戶的收視習(xí)慣、收視場景及收視喜好均被大數(shù)據(jù)所掌握，通過對這些大數(shù)據(jù)分析能夠在平臺上向用戶投放更加精準(zhǔn)、針對性的視頻內(nèi)容、應(yīng)用需要和廣告推薦，以滿足用戶的其他潛在要求。目前大數(shù)據(jù)不僅用在用戶群體、收視次數(shù)、收視時(shí)長等分析上，同時(shí)也用于微博傳播監(jiān)測、搜索引擎監(jiān)測等網(wǎng)絡(luò)維度上，從而為視頻產(chǎn)業(yè)的參與者的業(yè)務(wù)運(yùn)營提供指導(dǎo)，如內(nèi)容推薦、內(nèi)容編排、營銷手段與廣告投放等[1]。在以往較長時(shí)間里，有線電視一直處于霸主地位，然而在近年來受到競爭對手的沖擊與用戶觀看習(xí)慣的改變，以O(shè)TT和IPTV為代表的IP電視發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的政策控制已經(jīng)失效，只有順應(yīng)市場發(fā)展的需要才能夠迅速發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速與大數(shù)據(jù)的背景下，傳統(tǒng)的視頻內(nèi)容服務(wù)已經(jīng)無法滿足用戶對視頻的要求，因此，傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)要提高自身的競爭力，獲得生存之地，必須充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一手段，大力發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)。

3 廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

3.1 挑戰(zhàn)

雖然有線運(yùn)營商掌握著大量的用戶數(shù)據(jù)，然而這些數(shù)據(jù)要被充分挖掘并高效利用仍然需要較多的工作，同時(shí)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先，受到市場需求轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大的影響，廣電網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)規(guī)模不斷增加，而原有的系統(tǒng)搭建已經(jīng)不能適應(yīng)這些零散、非結(jié)構(gòu)化和無規(guī)律的大數(shù)據(jù)的存儲與才處理，導(dǎo)致傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理平臺無法線性擴(kuò)容，無法更好的應(yīng)對多元的數(shù)據(jù)類型與數(shù)據(jù)規(guī)模。其次，有線運(yùn)營商業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍逐漸增加，使得業(yè)務(wù)體系更加復(fù)雜，這就涉及到多部門的合作問題，業(yè)務(wù)流程的梳理難度明顯加大。再次，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分析特點(diǎn)不同，需要從多維度來分析海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，廣電網(wǎng)絡(luò)要滿足新的信息服務(wù)需求，就必須要構(gòu)建新型的數(shù)據(jù)分析模型，挖掘大數(shù)據(jù)的深層價(jià)值。最后，廣電網(wǎng)絡(luò)以往平臺比較單一，無法滿足多元化、大規(guī)模數(shù)據(jù)的快速處理與分析，需要構(gòu)建新型的大數(shù)據(jù)處理平臺。

3.2 思考與實(shí)踐

廣電網(wǎng)絡(luò)要更好的利用大數(shù)據(jù)，就需要從以下幾方面入手：（1）廣電網(wǎng)絡(luò)的核心數(shù)據(jù)主要來源于電視與用戶之間在互相“溝通”時(shí)的雙向網(wǎng)絡(luò)，然而目前用于采集用戶收視數(shù)據(jù)的廣電網(wǎng)絡(luò)寥寥無幾，基本是依靠采樣的固定模式來對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與分析，因此可信度不高。廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中用戶行為數(shù)據(jù)的真實(shí)性成為其制約因素，因此急需要采集有效數(shù)據(jù)。（2）廣電網(wǎng)絡(luò)在對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，要從多平臺收集多元數(shù)據(jù)，已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合。目前人們在手機(jī)、PC和PAD等終端上觀看視頻的行為已經(jīng)非常普遍，廣電網(wǎng)絡(luò)需要重視這一習(xí)慣，并對電視數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊流量數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行融合，努力實(shí)現(xiàn)客戶的識別與標(biāo)簽系統(tǒng)。（3）目前網(wǎng)絡(luò)視頻眾多，廣電網(wǎng)絡(luò)要突出重圍，就不能沿用以往電信數(shù)據(jù)集市、傳統(tǒng)金融、數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)的老路子，需要堅(jiān)持自己的特色，靈活使用數(shù)據(jù)，建設(shè)數(shù)據(jù)平臺。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣電網(wǎng)絡(luò)可以挖掘收視率市場監(jiān)測 、廣告插播市場等大數(shù)據(jù)，以求獲得差異化。（4）改變以往對“數(shù)字”層面的單純關(guān)注[2]，減少對財(cái)務(wù)指標(biāo)的過多關(guān)注，將重點(diǎn)放在大數(shù)據(jù)的理解、采集和使用上，從而更系統(tǒng)、規(guī)范的使用大數(shù)據(jù)。（5）增加人才方面的投入與引進(jìn)，目前廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析的人員多是單純的技術(shù)型人才，商業(yè)敏感性較差，因此，廣電網(wǎng)絡(luò)在引進(jìn)和考核人才才時(shí)，在保證技術(shù)水平過硬的基礎(chǔ)上，綜合考察人才的商業(yè)敏感性、創(chuàng)新性等，同時(shí)建立完善的激勵機(jī)制 。

4 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用對廣電網(wǎng)絡(luò)提供了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，廣電行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，就必須順應(yīng)時(shí)代潮流，精準(zhǔn)管理、分析與利用用戶、節(jié)目和內(nèi)容的大數(shù)據(jù)，放遠(yuǎn)眼光，合理挖掘這些數(shù)據(jù)，以獲得更好的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐儉.大數(shù)據(jù)技術(shù)及其在廣電網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用思路初探[J].有線電視技術(shù)，2014（12）：11-13.

[2] 韋曉雯，孟大峰，劉志東.大數(shù)據(jù)在廣電行業(yè)中的應(yīng)用[J].信息通信，2014（7）：258-259.