京東：零容忍腐敗 老劉“刮骨療毒”

王晶

關(guān)于京東的兩條新聞最近有些刷屏。

5月8日，京東集團(tuán)發(fā)布了其截至2017年3月31日的2017財年第一季度業(yè)績，凈收入為762億元人民幣（約合111億美元），同比增長41.2%，凈利潤超2016年全年。

而在一周之前的5月3日，京東反腐再出重拳。當(dāng)日，京東發(fā)布公告處理6起利用職務(wù)便利涉嫌腐敗的案件，涉案8位工作人員均被辭退，其中3人刑事拘留。

相較于業(yè)績的飛速攀升，劉強東顯然更重視后者。盤子越來越大，滋生腐敗的“沃土”多了，權(quán)力尋租的空間大了，高調(diào)及時的反腐非常之必要。京東苛刻的企業(yè)文化已不是什么新聞，對于內(nèi)部反腐、售假、刷單等行為，劉強東一直是“零容忍”態(tài)度。劉強東曾甩出狠話：“如果公司懷疑你貪了10萬塊錢，就算花1000萬調(diào)查取證，也要把你查出來?！?/p>

對于反腐，老劉真的是“發(fā)狠了”。

大哥的女人和財產(chǎn)

2016年“雙十一”前，劉強東兩次大動肝火，一次事關(guān)他的女人，一次事關(guān)他的財產(chǎn)。

去年10月下旬，劉強東在朋友圈發(fā)飆：誰再在我面前提“奶茶妹妹”四個字我就跟誰急！老劉的這張朋友圈截圖隨即在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。在經(jīng)過大量圍觀和討論后，劉強東于10月24日上午11點22分發(fā)布了一條微博揭露事件背后的隱情。

劉強東稱：最近在國外出差不停參加會議，周日休息才知道我的一篇朋友圈這幾天引發(fā)了大家的討論。既然被大家圍觀了，我想還是有必要和大家說幾句：

1、這段話是我對我朋友圈好友說的，朋友圈是私密的場景，不是對廣大網(wǎng)友甚至也不是對京東員工;2、事情是緣于當(dāng)天一次私人聚會中有人無視我的善意提醒，多次在我面前不以名姓稱呼我的妻子。因此聚會結(jié)束后發(fā)了一條朋友圈表達(dá)了不滿，也是希望朋友以后能夠改變;3、我希望每個人在私密環(huán)境下的言論都能夠不被隨意擴(kuò)散！打擾大家，非常遺憾！

一篇兩百來字的微博，不僅化解了數(shù)日來的各種傳言和熱議，也維護(hù)了自己的妻子和隱私，這事老劉辦很man！

幾乎是在劉強東發(fā)微博澄清“事關(guān)他女人”這一熱議的同時，另一件“事關(guān)他財產(chǎn)”大動作也在有條不紊地進(jìn)行。10月24日上午10點46分，京東通過公眾號“廉潔京東”發(fā)布文章《京東集團(tuán)反腐公告》，將過去一段時間查處的10起內(nèi)部腐敗案件進(jìn)行實名公布，其中多名員工在辦公室現(xiàn)場被警方帶走、刑拘。這些內(nèi)部腐敗事件涉及收受供應(yīng)商賄賂、職務(wù)侵占、索要供應(yīng)商禮品、接受供應(yīng)商宴請等違法違規(guī)行為。

京東在腐敗問題上下重拳，或與劉強東本人的態(tài)度強硬有關(guān)。他在一次媒體采訪中說道：“雖然貪污腐敗的員工是鳳毛麟角，但我哪怕一年只抓一個人，我就要投入3個人的力量，不是我為了他貪污我的錢，而是這是我創(chuàng)立公司的夢想?！?/p>

劉強東對腐敗的“零容忍”源自他早年初次創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷，當(dāng)時正是員工貪腐引發(fā)了公司危機。“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，即使今日劉強東已經(jīng)成為掌管六十多萬員工的大老板，對于曾經(jīng)的陰影，或許依然有些心有余悸。

假貨、刷單零容忍

以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司展開的反腐斗爭，是在為此前的超常規(guī)快速發(fā)展買單。多年來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅和傳統(tǒng)行業(yè)苦斗，相互之間也斗得不亦樂乎?，F(xiàn)存的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是歷經(jīng)生死的幸存者，然而，他們在贏得外部“戰(zhàn)爭”的同時，卻沒能做好內(nèi)部監(jiān)管，這導(dǎo)致一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)滋生腐敗。

在京東的微信公眾號“廉潔京東”上，去年11月23日曾曝光過一起貪腐案件：京東商城3C事業(yè)部生活旅行業(yè)務(wù)部運營崗的樊龍利用職務(wù)之便向商家索要股份、現(xiàn)金等大量財物，已被京東辭退并被公安機關(guān)處以刑事拘留。

樊龍是在自己工位上被捕的，從他的工位可以看出，樊龍在京東的職位并不算高，其頭銜也只是一個“運營崗”?？删褪沁@樣一個不起眼的普通崗位，卻因涉嫌貪腐而被內(nèi)控合規(guī)部調(diào)查、舉報。

5月4日，“廉潔京東”網(wǎng)站新增“失信名單查詢”功能并對外開放查詢通道，在京東任職期間因腐敗問題被解雇的員工，以及與京東合作期間通過不正當(dāng)手段謀取利益的商家都會被記錄在案。查詢者只要進(jìn)入“失信名單查詢”頁面，可通過輸入企業(yè)名稱、社會統(tǒng)一信用代碼或者人員身份證號碼進(jìn)行相關(guān)查詢。

對于劉強東治理貪腐的決心，從京東集團(tuán)副總裁辛利軍的一次采訪也可以看出其強硬的態(tài)度。辛曾對媒體表示，劉強東眼里不容沙子，在假貨、刷單這種事情上是零容忍，如員工出問題，京東處理手法是“一律開除”。不僅員工會遭遇處罰，員工所在的部門領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)也會受到牽連，會被降職。

2014年京東上市前夕，劉強東回母校中國人民大學(xué)進(jìn)行演講時提到，他曾在2010年開除了一位副總裁，只因此人拿了供應(yīng)商一個箱子。更早的時候，劉強東在與王利芬的一檔對話類節(jié)目中也曾提及，公司內(nèi)部不能容忍撒謊的人，此前因為京東一個高管早上要送小孩去幼兒園，就讓秘書幫忙打卡，劉強東知道后立馬把這位高管開除了。

一個公平系統(tǒng)中腐敗分子的存在就像清水中滲入雜質(zhì)

溫玉杰今年年初上了京東集團(tuán)的公告，這次不是貪腐，而是被獎勵了2.5萬元。

事情要從2月18日那天說起。培訓(xùn)日忙完，溫玉杰準(zhǔn)備用金融支付工具給公交卡充值，打開軟件，發(fā)現(xiàn)余額中多了5萬塊錢。溫玉杰翻開轉(zhuǎn)賬記錄發(fā)現(xiàn)，有五筆賬，每次1萬元打入她的賬戶。溫玉杰在京東工作兩年，目前在居家生活事業(yè)部負(fù)責(zé)管控商家違規(guī)行為，給她轉(zhuǎn)賬的正是前幾日因刷單被關(guān)店的一個商家。

溫玉杰把錢退還商家并把事情告訴了領(lǐng)導(dǎo)。之后，根據(jù)京東最新頒布的廉潔獎勵辦法，溫玉杰獲得了相應(yīng)獎勵。根據(jù)《京東集團(tuán)廉潔獎勵試行辦法》，對那些拒收商業(yè)賄賂方面有出色表現(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵，獎勵金額為拒收商業(yè)賄賂金額的50%。對于員工來說，這是一場關(guān)于個人誠信、職業(yè)操守的考試。

除此之外，在京東內(nèi)部還有一套《京東集團(tuán)反腐敗條例》，先后經(jīng)過多次修改，設(shè)置了專職的、直接向集團(tuán)CEO匯報的反腐敗部門——內(nèi)控合規(guī)部，賦予這個部門惟一的腐敗調(diào)查權(quán)。京東要求員工在收到現(xiàn)金類商業(yè)賄賂后，第一時間聯(lián)系內(nèi)控合規(guī)部說明該商業(yè)賄賂的情況。兩個工作日都沒反應(yīng)的，一旦被舉報或者發(fā)現(xiàn)，就會根據(jù)《京東集團(tuán)反腐敗條例》被認(rèn)定為收受了商業(yè)賄賂。對拒收商業(yè)賄賂的員工，內(nèi)控合規(guī)部會把名單報給集團(tuán)人力資源部門，在升職和加薪時優(yōu)先考量。對實施賄賂的商家會按照《反商業(yè)賄賂協(xié)議》處理，涉嫌違法的移送司法機關(guān)處理。

京東的內(nèi)控合規(guī)部有點像明朝的錦衣衛(wèi)和東西兩廠，直接隸屬于皇帝，并只對皇帝負(fù)責(zé)，只需要皇帝的只言片語，錦衣衛(wèi)便可無需任何手續(xù)隨時調(diào)查。

一個公平系統(tǒng)中腐敗分子的存在，就像是清水中滲入雜質(zhì)，而反腐就好比在被污染的水中加了明礬，讓渣滓無處藏匿。在媒體的報道中，提及反腐，劉強東的態(tài)度一直是很“軸”的，對于這種“軸”劉強東的解釋是“這不是我狠，是因為你做的事情完全違背了我的價值觀，顛覆了我的夢想。所以，別說幾萬塊錢，幾千塊錢，就是你拿一分錢我也一定把你開掉，我不會跟你講任何感情，我不會有一絲一毫的猶豫?！?/p>

人是靠不住的，靠得住的大概只有制度。