大學生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的問題研究

洪麗君+歐陽方婷+嚴心辰+邵雙艷

【摘要】大學生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象極為普遍，并且?guī)砹藧毫拥纳鐣绊?，文章分析了大學生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點，透析了產(chǎn)生此類問題的主客觀原因，提出了由學生、家長、高校、社會相關(guān)部門共同參與，共建多位一體的防范體系。

【關(guān)鍵詞】大學生 網(wǎng)路詐騙 防范措施

網(wǎng)絡(luò)詐騙是指犯罪分子指以非法占有為目的，利用互聯(lián)網(wǎng)采用虛擬事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財務的行為。網(wǎng)絡(luò)詐騙是當前高校學生面臨的一個較為普遍的問題，并且?guī)砹藰O為惡劣的社會影響，本文通過對武漢地區(qū)高校學生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的調(diào)研，提出了建立多位一體的防范措施。

一、大學生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點

1.高校學生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙極為普遍

網(wǎng)絡(luò)詐騙與一般性詐騙的區(qū)別在于詐騙分子都是借助網(wǎng)絡(luò)實施犯罪，而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2016年12月，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到7.31億，與歐洲人口總量相當，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達到53.2%，超過半成的中國人已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代，而高校學生使用網(wǎng)絡(luò)的頻率則更高。

網(wǎng)絡(luò)的普及帶來的是信息的無障礙傳遞，高校學生在享受網(wǎng)絡(luò)便利化的同時，也深受網(wǎng)絡(luò)詐騙的困擾。據(jù)調(diào)查顯示，52%的大學生親生經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)詐騙，有38%學生的親朋好友遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙，僅有10%的學生沒有遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙。高校學生不僅遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙，而且一年內(nèi)可能遭遇多次，調(diào)查顯示，經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)詐騙的學生中，有超過70%的同學遭遇到至少2次以上的網(wǎng)絡(luò)詐騙，遭受5次以上的網(wǎng)絡(luò)詐騙人數(shù)則不多。這說明學生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙是極為普遍的現(xiàn)象。

2.網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式多樣

在大學生遭遇的網(wǎng)絡(luò)詐騙中，形式多樣，防不甚防。據(jù)調(diào)查，高校學生個人PC端、手機端都會接收到詐騙信息。大學生經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)社交軟經(jīng)常會接收到詐騙信息，經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站也會彈出釣魚網(wǎng)站的界面，特別是求職網(wǎng)站、購物網(wǎng)站、游戲娛樂網(wǎng)站等。在日常使用的支付方式中也存在很多風險，如網(wǎng)上銀行、企業(yè)支付平臺等支付方式。這些多樣化的應用中存在大量的安全隱患，稍不留意就會導致個人信息泄漏，成為不法人員實施詐騙的工具。具體而言，針對大學生的詐騙手段有以下幾種：

（1）通過社交軟件，發(fā)布中獎信息。雖然，采用中獎信息是非常低劣的詐騙方法，但是涉世未深的大學生還是容易中招。調(diào)查案例中，有一位同學深信自己中了某大公司的筆記本電腦及4萬元的獎金，向行騙人員繳納了近3000元的手續(xù)費，后續(xù)又繳納了所謂的個人所得稅等，被騙總金額達到近一萬元，看似不可能發(fā)生的事情，往往是“旁觀者清當局者迷”，對于深陷詐騙陷阱的學生而言，他們很難做出理性思考。

（2）冒充好友，實施詐騙。在網(wǎng)絡(luò)詐騙中，因為信息的泄漏，很多不法分子利用相關(guān)信息，假裝是同學們的親朋好友，制造各種理由，向大學生借支生活費等。有時候是直接打電話，套取信息，取得信任后再進行詐騙，有的是通過聊天軟件，盜取親朋的QQ號碼，直接在網(wǎng)上聊天實施詐騙。大學生因為防范意識不強，往往會信以為真，這種詐騙的成功率顯著較高。

（3）網(wǎng)絡(luò)購物，篡改支付方式。大學生經(jīng)常使用各種購物網(wǎng)站，包括美食外賣、消費性購物、電競娛樂消費等，不法分子往往會提供一些虛假鏈接或是釣魚網(wǎng)站誘使大學生上當，而且通過改變支付方式或是直接收取定金的形式騙取錢財。

（4）網(wǎng)絡(luò)兼職，收取手續(xù)費。在網(wǎng)絡(luò)詐騙中有一類特別針對大學生的詐騙手段——兼職收費。不法分子利用大學生積極參與社會實踐、獲取經(jīng)濟獨立的心理，往往打著提供兼職的旗號，騙大學生提供信息，并收取信息咨詢費用等。實際上，繳納相關(guān)費用后，大學生也很難找到兼職工作，繳納的費用也是有去無回。

（5）其他詐騙手段

結(jié)合大學生的日常生活，不法分子往往會冒充政府部門或?qū)W校管理部門，巧立名目，設(shè)置各種誘餌，實施詐騙。比如，通過短消息發(fā)放助學金、獎學金、貧困生補助等信息。讓大學生提供銀行帳號等重要信息，讓其匯款。還有一些是利用一些熱門的程序，例如發(fā)紅包、手機充值返還話費、銀行返利等設(shè)置一系列操作步驟，提示大學生一步步操作，最后上當受騙。

3.對大學生的身心健康造成極大影響

大學生一旦遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，有可能會造成較大數(shù)額的經(jīng)濟損失，而且給學生的心理造成極大的負面影響，嚴重的可能會危及其人身安全。2016年，即將入讀大學的山東籍學生徐玉玉，因為被騙去近萬元的學費，悲痛過度，不幸離世。此類惡性案件的發(fā)生，引起了社會各界的廣泛關(guān)注，雖然不法分子最終難逃法律的制裁，但是一個年輕的生命就此戛然而止，值得反思。

（1）網(wǎng)絡(luò)詐騙會造成受害人的財產(chǎn)損失。武漢地區(qū)高校學生的平均生活開支大約為1000元/月，而調(diào)查顯示的網(wǎng)絡(luò)詐騙金額少則幾百元，多則上千元。雖然總金額不高，但是對沒有經(jīng)濟來源，依靠家庭支助的學生而言，是一筆數(shù)目巨大的損失。特別是當受騙的是家境貧寒的學生時，被騙款可能是其幾個月的生活開支，一旦被騙，他們的基本生活都無法保障，對學生自己和其家庭而言都是無法承受的。而且，受騙金額中超過60%的損失沒有追回，不能及時挽回損失也加重了學生及其家庭的經(jīng)濟負擔，這也顯示了大學生的防范意識及法律維權(quán)意識不強。

（2）網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴重影響大學生的心理健康。

當?shù)弥茯_后，大學生的心理狀態(tài)會受到劇烈沖擊，產(chǎn)生很多負面情緒。比如，否定自我，有極大的愧疚情緒。大學生雖然生理年齡已經(jīng)屬于成年人，但是他們沒有獨立生活的經(jīng)驗，對突然受騙沒有心理準備，且一般不愿意向外人講述受騙的經(jīng)歷，致使心理上承受極大的壓力，嚴重影響身心健康，甚至可能導致價值觀的扭曲。

二、大學生頻遭網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因

1.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)存在漏洞，給網(wǎng)絡(luò)詐騙可乘之機

網(wǎng)絡(luò)詐騙依托于互聯(lián)網(wǎng)，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，網(wǎng)上信息泄漏也極為普遍。一方面是，不法分子直接在網(wǎng)上買賣個人信息，另一方面，大學生通過網(wǎng)上注冊真實信息，也可能導致自身信息的泄漏。

2.學生自身防范意識較差

（1）大學生防范意識不強，加上社會經(jīng)驗不足，是導致網(wǎng)絡(luò)詐騙存在的重要的主觀原因。大學生雖然接觸網(wǎng)絡(luò)較多，但是對于使用網(wǎng)絡(luò)存在的風險防范意識不強，他們利用網(wǎng)絡(luò)更多地是獲取資訊、娛樂、交友、消費、交易等，他們更多地關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)給生活帶來的便利，經(jīng)常忽略網(wǎng)絡(luò)交易中可能存在風險。比如在網(wǎng)絡(luò)購物、注冊或是輸入銀行賬戶信息時，大學生可能只留意到產(chǎn)品信息，沒有關(guān)注網(wǎng)頁、鏈接的地址是否正確，是否是釣魚網(wǎng)站，他們從主觀上并沒有這種防范意識。調(diào)查顯示，超過六成的學生不會留意網(wǎng)站是否存在網(wǎng)絡(luò)詐騙，只有不到兩成的學生會警惕是否存在網(wǎng)絡(luò)詐騙，還有兩成學生會關(guān)注，但不會過多地去思考是否真的遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙。

（2）學校防范網(wǎng)絡(luò)詐騙教育的缺失，是重要的客觀原因。校園是大學生日常生活的主要場所，高校應該在校園開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的教育活動，增強大學生的防范意識，普及相關(guān)法律知識，起到保護大學生身心健康的作用。但是，高校在防范網(wǎng)絡(luò)詐騙教育方面的措施比較乏力。目前，高校已經(jīng)將防范網(wǎng)絡(luò)詐騙納入到學生安全教育工作的內(nèi)容之一，圍繞此類安全教育活動，主要以開展宣傳教育、主題班會、公開講座等形式為主。調(diào)查顯示，29%的學生參與過此類活動，但是56%的學生有聽說，但是并沒有親生參與，還有15%的學生不知道有此類活動。這說明，高校在宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙知識、提高防騙意識、講解防騙技巧上取得效果并不理想。

3.相關(guān)的監(jiān)管制度不健全

大學生頻遭網(wǎng)絡(luò)詐騙，相關(guān)部門的監(jiān)管不健全，是導致此類案件發(fā)生的重要原因。目前，我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和個人信息安全方面的立法并不完善，使得網(wǎng)絡(luò)詐騙很難找到準確的法律法規(guī)來進行監(jiān)管，公安部門的防控手段和方法也比較滯后，使得網(wǎng)路詐騙分子有恃無恐地進行犯罪活動。

三、建立多位一體的防范措施

所謂“多位一體”就是指以學生為中心，多方共同參與全方位多方向的協(xié)作，通過建立有效的防范與應對機制，保障學生身心健康與財務安全的體系。該體系得構(gòu)成體現(xiàn)了學生的中心地位，強調(diào)多方參與共建的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)。

（1）大學生即是網(wǎng)絡(luò)詐騙過程中需要保護的對象，也是防范網(wǎng)絡(luò)詐騙最為直接的參與者。大學生在日常生活中應該提高防騙意識，保護好個人信息，積極主動地與親友、師長溝通交流。在使用網(wǎng)絡(luò)工具時，盡量不要輕易地注冊或泄露真實身份信息，而要到相關(guān)單位的官方網(wǎng)站或是客戶服務中心進行咨詢。在接到親友求助的電話或是短信息時，要及時地和當事人取得直接的聯(lián)系，并向其他親友求證情況的真?zhèn)巍Ｔ诮拥街歇?、發(fā)補貼、領(lǐng)紅包等信息時，做到不輕信，不轉(zhuǎn)賬，要意識到這種情況大多是詐騙，要通過政府官方機構(gòu)查詢主辦單位的真實性，或是直接到相關(guān)單位咨詢，或是向公安機關(guān)求證。萬一受騙，大學生應第一時間向公安機關(guān)報案，保留好相關(guān)資料，協(xié)助公安部門破案。同時，也應該跟家長取得聯(lián)系，爭取得到家人的理解與幫助。

（2）高校在防范網(wǎng)絡(luò)詐騙過程中的作用非常重要。學校首先要重視學生網(wǎng)絡(luò)安全教育，同時要開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)安全教育，比如組織開設(shè)安全知識大講堂、開辦主題班會活動、安全知識的競賽活動、與網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的宣傳欄展示等，學校應該將此類安全教育活動納入到正常的教學活動中來，做到制度化、固定化。另外，學校還可以聯(lián)系公安部門聯(lián)合開展一些現(xiàn)實案例的分析與防騙技巧培訓活動，使大學生對網(wǎng)絡(luò)詐騙有更深刻的認識，提高自我防范意識，掌握防范技巧與方法，切實增強大學生的防騙能力。

（3）大學生的直系親屬也應該參與到防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的過程中來。鑒于大學生的社會閱歷較淺，經(jīng)驗不足，經(jīng)常成為詐騙的對象。學生家長應該多關(guān)注學生在校的生活和思想狀況，多跟孩子交流，主動地分析網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和手段，講解一些防騙技巧，同時增進和孩子之間的交流，萬一遭遇詐騙，還可以幫助孩子正確地處理事情，避免給孩子造成較大的心理負擔。

（4）社會相關(guān)部門應該積極作為，給學生營造一個更安全的社會環(huán)境。政府部門應該加快相關(guān)法律法規(guī)制度的建設(shè)，完善依法監(jiān)管措施。正是由于相關(guān)法律法規(guī)的不完善，使得犯罪分子有恃無恐地進行犯罪活動，因此政府部門應該盡快建立健全電信網(wǎng)絡(luò)安全、公民信息保護方面的法律法規(guī)，使得打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪有法可依。同時，加大對網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動的懲處力度，增加違法犯罪活動的成本，有效遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙活動。公安部門也應該采取有效措施加大網(wǎng)絡(luò)詐騙的偵查力度，加快案件的偵破，切實保護大學生群體的切身利益。

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作者簡介：洪麗君（1982—）女，武漢工程科技學院講師，主要研究方向為西方經(jīng)濟學，歐陽方婷、嚴心辰、邵雙艷，武漢工程科技學院2015級會計專業(yè)學生。