關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法的研究

盧永勝+王瑞琪+郭春利+李穎輝

摘 要：21世紀(jì)是從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的世紀(jì)，誰(shuí)在知識(shí)和科技創(chuàng)新方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能在發(fā)展上掌握主動(dòng)。創(chuàng)新贏得實(shí)力，創(chuàng)新贏得領(lǐng)先，創(chuàng)新贏得發(fā)展，創(chuàng)新贏得主動(dòng)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。創(chuàng)新具有多個(gè)側(cè)面，有的是因?yàn)樗岣吡斯ぷ餍驶蛘哽柟塘似髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，有的是因?yàn)樗纳屏巳藗兊纳钯|(zhì)量。創(chuàng)新不一定是出現(xiàn)全新的東西，舊的東西以新的形式出現(xiàn)或者與新的方式結(jié)合也是創(chuàng)新?？傊?，創(chuàng)新是解決新問(wèn)題、進(jìn)行新組合、發(fā)現(xiàn)新思想和發(fā)現(xiàn)新理論的過(guò)程。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；知識(shí)創(chuàng)新；科技創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新；新思想；新理論

1 創(chuàng)新與創(chuàng)新設(shè)計(jì)

1.創(chuàng)新不同于創(chuàng)造和發(fā)明。創(chuàng)新主要側(cè)重經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的技術(shù)改進(jìn)和制度更新，如使用起來(lái)更方便、性能更多、功能更強(qiáng)、應(yīng)用范圍更廣泛等；創(chuàng)造是指從無(wú)到有的過(guò)程，而發(fā)明則側(cè)重于技術(shù)的應(yīng)用。創(chuàng)新的起源可追溯到1912年美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》：創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。目前，對(duì)于“創(chuàng)新”比較權(quán)威的定義主要有兩個(gè)。一是2000年聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）提出的，“創(chuàng)新的含義比發(fā)明、創(chuàng)造更為深刻，它必須考慮在經(jīng)濟(jì)上的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。只有當(dāng)發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，他才成為創(chuàng)新”。二是204年美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)在《創(chuàng)新美國(guó)》計(jì)劃中提出的，“創(chuàng)新是把技術(shù)和感悟轉(zhuǎn)化為能夠創(chuàng)造新的市值、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高生活標(biāo)準(zhǔn)的新的產(chǎn)品新的過(guò)程與方法和新的服務(wù)”。

2.傳新設(shè)計(jì)是指充分發(fā)揮設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造力，利用人類已有的相關(guān)科學(xué)技術(shù)成果、理論、方法和技術(shù)原理等，構(gòu)造創(chuàng)新產(chǎn)品概念，并進(jìn)一步應(yīng)用新技術(shù)、新源里和新方法進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和分析，開(kāi)發(fā)具有新穎性和實(shí)用性產(chǎn)品的實(shí)踐活動(dòng)。

產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)是以用戶需求為目標(biāo)的整體工程，在需求獲取和創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別的基礎(chǔ)上，對(duì)已有知識(shí)或資源的組合、疊加、綜合、遷移、推理、聯(lián)想，從而產(chǎn)生新的產(chǎn)品、服務(wù)、工藝、市場(chǎng)、組織等。創(chuàng)新的過(guò)程是創(chuàng)新主體、創(chuàng)新機(jī)會(huì)和知識(shí)資源三者之間有機(jī)協(xié)調(diào)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，其本質(zhì)是設(shè)計(jì)。

2 產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式

產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式大致可分為三類：技術(shù)推動(dòng)模式、市場(chǎng)推動(dòng)模式和復(fù)合推動(dòng)模式。

1.技術(shù)推動(dòng)模式

在創(chuàng)新的技術(shù)推動(dòng)模式中，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展并將其應(yīng)用到工業(yè)中，必定推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新?？茖W(xué)技術(shù)上的重大突破是創(chuàng)新的原動(dòng)力，它是驅(qū)使技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)得以產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因。

2.市場(chǎng)推動(dòng)模式

市場(chǎng)推動(dòng)模式認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新源于市場(chǎng)需求，源于市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的技術(shù)需要。也就是說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，明確產(chǎn)品技術(shù)的研究方向，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)造出適合這一需求的產(chǎn)品，使市場(chǎng)需求得以滿足。美國(guó)麻省理工學(xué)院的馬奎斯等曾研究了當(dāng)時(shí)最新的567項(xiàng)不同的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，其中只有1/5的情況是由技術(shù)本身的發(fā)展引起，而創(chuàng)新活動(dòng)中3/4的情況都以市場(chǎng)需求作為出發(fā)點(diǎn)。由此可見(jiàn)，與技術(shù)推進(jìn)相比，市場(chǎng)需求是當(dāng)今激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)更為重要的動(dòng)力源泉。

3.復(fù)合推動(dòng)模式

雖然市場(chǎng)推動(dòng)模式下的產(chǎn)品創(chuàng)新目前暫居于創(chuàng)新的主導(dǎo)地位，但長(zhǎng)期以來(lái)許多關(guān)鍵、重大的進(jìn)步都來(lái)自于技術(shù)推動(dòng)。在現(xiàn)代企業(yè)中，產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，不能明確某一個(gè)因素是創(chuàng)新活動(dòng)唯一的或最基本的決定因素。產(chǎn)品創(chuàng)新以潛在的市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，以技術(shù)應(yīng)用為支撐，其創(chuàng)新成果往往是開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品，從而將潛在的市場(chǎng)激活為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。

3 產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)類型

創(chuàng)新設(shè)計(jì)問(wèn)題是多種多樣的，總的來(lái)說(shuō)，可分為四類：面向問(wèn)題的創(chuàng)新、面向目的的創(chuàng)新、面向產(chǎn)品的創(chuàng)新和面向載體的創(chuàng)新。根據(jù)類型的不同，可以采用TRIZ、FBS、創(chuàng)造性模板和非邏輯思維等不同的方法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

1.面向問(wèn)題的創(chuàng)新：目標(biāo)是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的性能，解決現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)中影響主要功能的問(wèn)題，朝著理想化的目標(biāo)前進(jìn)。這類創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，所要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是已經(jīng)存在的，但由于產(chǎn)品存在問(wèn)題缺陷或者存在改進(jìn)的空間，需要將產(chǎn)品的性能進(jìn)一步提升或?qū)⒊杀具M(jìn)一步降低。由于這類設(shè)計(jì)問(wèn)題往往針對(duì)的是某種具體的技術(shù)問(wèn)題，所以采用的策略是解決最小化問(wèn)題，解決系統(tǒng)中的沖突，對(duì)系統(tǒng)僅做漸進(jìn)式改進(jìn)。TRIZ方法是實(shí)施策略比較好的方法。例如，采用矩陣沖突、發(fā)明原理，解決系統(tǒng)中的技術(shù)沖突，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的性能。

2.面向目的的創(chuàng)新：目標(biāo)是設(shè)計(jì)一個(gè)全新產(chǎn)品或系統(tǒng)，可能待設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或系統(tǒng)在市場(chǎng)上并不存在；或者雖然存在，但是現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)的主要功能改進(jìn)已達(dá)到極限，需要利用新技術(shù)、新方法設(shè)計(jì)出新一代的產(chǎn)品來(lái)代替現(xiàn)有產(chǎn)品。因此，設(shè)計(jì)時(shí)不能局限于現(xiàn)有產(chǎn)品或系統(tǒng)中的某一具體問(wèn)題，而是應(yīng)當(dāng)跳出現(xiàn)有系統(tǒng)，思考設(shè)計(jì)的最終目的是什么，是否有其他方法和技術(shù)可以更好地達(dá)到此目的。采用的策略是解決最大化問(wèn)題和改變系統(tǒng)的工作原理，解決此類問(wèn)題時(shí)，利用FBS映射法結(jié)合科學(xué)效應(yīng)、類比等方法，可以有效輔助設(shè)計(jì)人員對(duì)科學(xué)原理和效應(yīng)進(jìn)行快速搜索，迅速產(chǎn)生多種解決方案，并從這些方案中選出針對(duì)該問(wèn)題的最優(yōu)解。

3.面向產(chǎn)品的創(chuàng)新：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有產(chǎn)品的主要功能不做改變，著重于產(chǎn)品次要功能的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)。這種類型的創(chuàng)新設(shè)計(jì)往往應(yīng)用于現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)有很好的信譽(yù)，而不需要將產(chǎn)品更新?lián)Q代，但希望通過(guò)對(duì)產(chǎn)品次要功能的改進(jìn)繼續(xù)保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況。采用的策略是著眼產(chǎn)品本身和功能跟隨形式的方法。創(chuàng)造性模板是實(shí)施此策略比較好的方法。

4.面向載體的創(chuàng)新：產(chǎn)品的主要功能和實(shí)現(xiàn)功能的原理是確定的，通過(guò)改變產(chǎn)品的外觀形式，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，主要用于滿足用戶文化和精神上的需求。采用的策略是非邏輯思維法，通過(guò)聯(lián)想法、隨機(jī)對(duì)象激勵(lì)法產(chǎn)生新穎的設(shè)計(jì)概念。

4 產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程

1.基于認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新思維展開(kāi)過(guò)程

由于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)是一個(gè)創(chuàng)造性問(wèn)題求解過(guò)程，其主要特征是初始狀態(tài)定義不良，即在設(shè)計(jì)初期，設(shè)計(jì)者對(duì)即將進(jìn)行的設(shè)計(jì)僅有一個(gè)不完整的、較為模糊的心理表征。因此，必須弄清在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中涉及這到底是如何進(jìn)行任職操作的。

2.創(chuàng)新思維展開(kāi)過(guò)程中的思維回路

在創(chuàng)新設(shè)計(jì)過(guò)程中存在許多循環(huán)回路，許多學(xué)者對(duì)此做了大量研究，如問(wèn)題空間和方案空間的迭代循環(huán)、問(wèn)題定義的循環(huán)、評(píng)價(jià)和生成階段的循環(huán)等?；谏鲜龇N種研究，總結(jié)出三個(gè)回路，即問(wèn)題重定義回路、概念激勵(lì)回路、方案重用回路。

總之，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。產(chǎn)品創(chuàng)新是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，是提升企業(yè)綜合機(jī)柜整理的關(guān)鍵，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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