農(nóng)家樂O2O電子商務(wù)模式的SWOT分析

李軍強

【摘要】O2O作為現(xiàn)代化發(fā)展新潮，已經(jīng)從剛開始單元化結(jié)構(gòu)拓展到現(xiàn)在的多元化、多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。其中農(nóng)家樂O2O便是電子商務(wù)多元化結(jié)構(gòu)下的又一代表。在近幾年迅猛發(fā)展中已經(jīng)暴露出了其在應(yīng)用技術(shù)，線上線下資源對接等方面的問題。本文利用SWOT法從農(nóng)家樂O2O電子商務(wù)模式自身的優(yōu)勢、劣勢以及存在的機會和威脅進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的發(fā)展策略以推動農(nóng)家樂的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)家樂O2O SWOT分析

農(nóng)家樂O2O電子商務(wù)模式將線下農(nóng)家樂實體的服務(wù)和產(chǎn)品發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)載體上，通過便捷的線上查詢和交易，享受線下服務(wù)，并將服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品內(nèi)容反饋在網(wǎng)上，推動農(nóng)家樂的自身發(fā)展和帶動更多的潛在目標(biāo)客戶消費。

1 農(nóng)家樂O2O電子商務(wù)模式的優(yōu)勢

1.1當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)泛在化

我國經(jīng)濟快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化時代已經(jīng)到來，上網(wǎng)查閱資料成為了大眾普遍接受的模式。O2O電子商務(wù)模式正是搭上了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的順風(fēng)車，一路高歌猛進(jìn)，利用便捷的移動電子商務(wù)和廣泛的數(shù)據(jù)資源，擴大其在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展發(fā)面的優(yōu)勢。傳統(tǒng)農(nóng)家樂利用網(wǎng)絡(luò)信息對每一個潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行信息滲透，既方便快捷又省時省力。

1.2農(nóng)家樂旅游的興起

當(dāng)前經(jīng)濟迅猛發(fā)展，人們生活節(jié)奏加快，在大城市生活環(huán)境下，人們出行旅游更偏愛于農(nóng)家樂。傳統(tǒng)農(nóng)家樂信息閉塞，出行者不知如何選擇，在O2O模式下傳統(tǒng)農(nóng)家樂被廣大消費者通過APP等廣泛傳播，以其方便，快捷的優(yōu)勢在旅游市場占領(lǐng)了一席之地。

1.3簡單、便捷的消費體驗

從消費者角度來看，農(nóng)家樂O2O可不受地理環(huán)境的制約在線上瀏覽產(chǎn)品和查看線上消費者的評價反饋。同時可以不受地理環(huán)境和時空的制約在線支付消費金額，同時又可實時線下享受服務(wù)。

1.4交通便捷，位置優(yōu)越

農(nóng)家樂多位于城鎮(zhèn)周邊，消費者可以提前在網(wǎng)上看好，通過自駕等方式，迅速快捷的到達(dá)旅游地點，節(jié)省時間。適合城市上班壓力大，節(jié)假日時間短的消費者。

2 農(nóng)家樂O2O電子商務(wù)模式的劣勢

2.1線下資源整合困難

農(nóng)家樂實體大多分布在城市周邊和鄉(xiāng)村，把線下農(nóng)家樂的產(chǎn)品和服務(wù)整合到線上，需要大量工作。且線下農(nóng)家樂沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，線下資源整合過程中會出現(xiàn)虛假內(nèi)容，從而影響到用戶的消費體驗。

2.2線上線下的利益矛盾

一方面線上宣傳營銷相對線下實體的成本偏低，線上購買，線下體驗消費，沖擊了線下實體的利益。另一方面，提供農(nóng)家樂O2O平臺方也會與農(nóng)家樂商戶的 利益有沖突。農(nóng)家樂本身消費水平較低，線上平臺必然要收取一定費用，那么商戶的利潤就會降低，需要線上平臺和商戶形成統(tǒng)一意見。

3 農(nóng)家樂O2O電子商務(wù)模式的機遇

3.1傳統(tǒng)農(nóng)家樂尋求發(fā)展

傳統(tǒng)農(nóng)家樂大多是普通農(nóng)戶結(jié)合地理資源優(yōu)勢開辦的，相對的信息閉塞，宣傳不便。消費者無法準(zhǔn)確實時的了解真實信息，從而無法做出消費判斷。農(nóng)家樂O2O可以讓消費者在線上及時準(zhǔn)確的獲取農(nóng)家樂的信息，也可以解決農(nóng)家樂一部分宣傳問題。

3.2智能手機的普及

隨著移動電子商務(wù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的普及，人們可以隨時隨地的在互聯(lián)網(wǎng)上查詢附近農(nóng)家樂的旅游信息，從而決定是否線下體驗。喜歡農(nóng)家樂旅游多位平常較忙，放假時間短的年輕上班族，而他們又是智能手機的主力軍，因此帶來了許多的潛在消費力。農(nóng)家樂O2O通過手機帶來的便利，將會持續(xù)下去，將會更好的將線上和線下資源整合，為消費者提供更方便快捷的消費體驗。

3.3國家政策的鼓勵創(chuàng)新

2016年五月份，國務(wù)院發(fā)文《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟發(fā)展新動力的意見》。國家積極鼓勵各行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，并提供了一系列優(yōu)惠政策。農(nóng)家樂O2O將線下旅游資源聚集到線上展示，為傳統(tǒng)農(nóng)家樂發(fā)展提供了機遇。農(nóng)家樂O2O結(jié)合電子商務(wù)模式帶動經(jīng)濟發(fā)展符合我國政策，會得到相關(guān)部門支持，從而促使農(nóng)家樂更好發(fā)展。

4 農(nóng)家樂O2O電子商務(wù)模式的威脅

4.1傳統(tǒng)旅游行業(yè)的沖擊

傳統(tǒng)旅游行業(yè)目前仍是大部分人出游的首選，市場占有量大。在我國，有大量的旅行社，他們也在利用互聯(lián)網(wǎng)或者是加大宣傳、打折扣等方式維護自己在旅游行業(yè)的市場份額。所以，農(nóng)家樂O2O必須以便捷，省時的自身優(yōu)勢做好服務(wù)，從而繼續(xù)發(fā)展，擴大市場。

4.2缺乏誠信監(jiān)管體系

農(nóng)家樂O2O更多的是將線下旅游資源轉(zhuǎn)到線上展示，因此會存在虛假宣傳等問題，這些都會影響到用戶的消費體驗和滿意度，從而造成客流量下滑等。這就需要政府部門出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范市場，將不誠信問題改善，從而解決農(nóng)家樂O2O發(fā)展這一威脅。

5 總結(jié)

農(nóng)家樂O2O的出發(fā)點應(yīng)該在于提供給消費者方便快捷的消費體驗，以其特有的優(yōu)勢占領(lǐng)市場。同時應(yīng)該通過立法等措施加大對線上農(nóng)家樂宣傳的監(jiān)管力度。

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