蜻蜓農(nóng)服 線上線下融合發(fā)展

中農(nóng)網(wǎng)購（江蘇）電子商務(wù)有限公司于2014年11月注冊(cè)登記，注冊(cè)資本金1000萬元。公司運(yùn)營的蜻蜓農(nóng)服電子商務(wù)平臺(tái)由蜻蜓農(nóng)服網(wǎng)、微信和APP組成，定位為產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)的一站式農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。以農(nóng)業(yè)規(guī)劃策劃、農(nóng)資解決方案、農(nóng)資交易、無人機(jī)噴灑農(nóng)藥、農(nóng)技咨詢等服務(wù)為主要特色。通過近三年的運(yùn)營，農(nóng)業(yè)服務(wù)企業(yè)、農(nóng)技專家、農(nóng)業(yè)創(chuàng)客快速集聚，初步形成了“載體一平臺(tái)一應(yīng)用”的農(nóng)業(yè)服務(wù)功能體系。平臺(tái)提供的農(nóng)業(yè)類服務(wù)包括農(nóng)業(yè)文化創(chuàng)意、農(nóng)業(yè)規(guī)劃、智能噴灑、視頻診斷、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、土壤修復(fù)、品牌農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)等。公司累計(jì)投入1300余萬元，組建團(tuán)隊(duì)、建設(shè)網(wǎng)上商城、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、質(zhì)量可溯源信息系統(tǒng)，并購置農(nóng)機(jī)、檢測(cè)等設(shè)備，建設(shè)蜻蜓農(nóng)服線下服務(wù)中心（站）、示范田和示范大棚。在創(chuàng)建蜻蜓農(nóng)服智能噴灑服務(wù)平臺(tái)、蜻蜓國際站、蜻蜓作物健康服務(wù)中心等基礎(chǔ)上，努力打造國際知名、國內(nèi)一流、富有農(nóng)業(yè)特色的服務(wù)電商平臺(tái)和數(shù)據(jù)資源聚集地，為農(nóng)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”探索新路，積極推動(dòng)由“一錘子”買賣向“產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)”的一條龍模式的轉(zhuǎn)型。

主要做法

蜻蜓農(nóng)服中國領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)眾包服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施該項(xiàng)目是農(nóng)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)的需要。積極發(fā)展農(nóng)資電商，將互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去，對(duì)加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展意義重大；是農(nóng)資經(jīng)營規(guī)?；图s化的需要。農(nóng)業(yè)新常態(tài)下，土地流轉(zhuǎn)使“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”向土地連片大規(guī)模集中，涌現(xiàn)一大批種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)組織。蜻蜓農(nóng)服電商平臺(tái)計(jì)劃在線下建立1300個(gè)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，將有效解決現(xiàn)有農(nóng)資銷售及技術(shù)服務(wù)“最后一公里”難題，降低規(guī)模農(nóng)戶農(nóng)資獲取成本，增大了獲利空間；是實(shí)現(xiàn)農(nóng)藥化肥使用“零增長”的需要。國家要求到2020年農(nóng)藥、化肥使用量實(shí)現(xiàn)零增長，對(duì)農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資的使用效率提出了更高要求。蜻蜓農(nóng)服電商平臺(tái)通過作物病蟲防控解決方案、農(nóng)資產(chǎn)品包、機(jī)械噴灑等多管齊下，實(shí)現(xiàn)從“一錘子”買賣向“一條龍”服務(wù)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)精準(zhǔn)用藥和精確施肥，有效提高農(nóng)藥和化肥使用效率，降低農(nóng)業(yè)面源污染；是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的需要。打造蜻蜓農(nóng)服電商綜合性服務(wù)平臺(tái)，可以建立以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，進(jìn)行農(nóng)資產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)。同時(shí)，可以開展基于個(gè)性化農(nóng)資產(chǎn)品的服務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。

1、以互聯(lián)網(wǎng)化提升實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。（1）基于物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)藥噴灑機(jī)械管理控制系統(tǒng)的建立，可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置的信息采集點(diǎn)陣，能夠以點(diǎn)帶面，反映區(qū)域內(nèi)農(nóng)作物各生長階段的長勢(shì)及病蟲害狀況。蜻蜓農(nóng)服電商平臺(tái)的智能噴藥機(jī)械上載有液面?zhèn)鞲衅骱投ㄎ槐O(jiān)控裝置，能夠全時(shí)產(chǎn)生作業(yè)數(shù)據(jù)，通過機(jī)載顯示屏，提示操作者及時(shí)修正相關(guān)參數(shù)，確保作業(yè)質(zhì)量?？茖W(xué)的模型確保農(nóng)藥方式、時(shí)間選擇的準(zhǔn)確性，使服務(wù)清單能指導(dǎo)機(jī)械合理用藥。（2）基于物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)種植的應(yīng)用，依靠傳感器作為被測(cè)量信息的檢測(cè)裝置，它能將感受到的信息按約定的格式變換成為所需形式的信息輸出（如電信號(hào)等），能夠滿足信息的傳輸、處理、存儲(chǔ)、顯示、記錄和控制等要求。該公司應(yīng)用于農(nóng)業(yè)種植的傳感器涵蓋了溫濕度傳感器、光照傳感器、CO2傳感器、pH值傳感器、離子傳感器以及植物生長特性傳感器等，用于分別對(duì)作物生長環(huán)境等必要信息進(jìn)行采集，從而對(duì)作物的生長狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控，根據(jù)相應(yīng)的結(jié)果數(shù)據(jù)，結(jié)合不同的判別方法做出準(zhǔn)確的決策。（3）基于一種推測(cè)農(nóng)藥噴灑時(shí)間決策系統(tǒng)的建立，使用到的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)都是在基于往年數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，將今年一段時(shí)間內(nèi)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，用為進(jìn)入方法中判斷的準(zhǔn)則。系統(tǒng)中，服務(wù)器之間采用局域網(wǎng)共享機(jī)制，服務(wù)器與終端之間采用SSL加密鏈接作為傳輸協(xié)議，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、以利益共享實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，該公司在蜻蜓農(nóng)服平臺(tái)開發(fā)上已逐步形成了三點(diǎn)共識(shí)：一是只開發(fā)市場(chǎng)需求的并能為客戶接受的管理平臺(tái)，即開發(fā)的時(shí)機(jī)必須恰當(dāng)，平臺(tái)易被市場(chǎng)接受并有較高的提升空間；二是開發(fā)的平臺(tái)必須在同類平臺(tái)中具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；三是有機(jī)地整合內(nèi)外資源，確保在最短的時(shí)間內(nèi)將農(nóng)服平臺(tái)迅速推進(jìn)。該公司一方面聚合了企業(yè)內(nèi)部的人力、技術(shù)等資源，另一方面以利益共享的商業(yè)模式整合了國內(nèi)外的有效資源，加快建設(shè)農(nóng)用植保無人機(jī)、輪式噴灑機(jī)械、機(jī)手飛手培訓(xùn)等應(yīng)用體系，推進(jìn)藥械融合，提高藥肥使用效率。

3、以融合發(fā)展實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。致力于提供移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的農(nóng)業(yè)服務(wù)全程解決方案，以平臺(tái)、科技、金融和數(shù)據(jù)為核心，探索可持續(xù)的一二三產(chǎn)融合的第六產(chǎn)業(yè)模式，提供專業(yè)、便捷的農(nóng)業(yè)服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。蜻蜓農(nóng)服廣泛吸引為農(nóng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)科研院所、農(nóng)業(yè)媒體、農(nóng)資廠商、農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)、文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)進(jìn)入，為農(nóng)業(yè)相關(guān)方服務(wù)。采取020運(yùn)營模式，通過線上線下融合為農(nóng)戶提供各類服務(wù)，在運(yùn)營期間，以江蘇、湖南為重點(diǎn)省份，建設(shè)蜻蜓農(nóng)服縣級(jí)服務(wù)中心、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站和蜻蜓村幫手，通過三級(jí)聯(lián)動(dòng)，為農(nóng)民提供及時(shí)服務(wù)。

4、以發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新。通過深入研究互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)組建、運(yùn)作和發(fā)展的客觀規(guī)律，分析現(xiàn)有機(jī)制的弊端，該公司建立起了有效的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)來實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新，不斷追求創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)能和運(yùn)轉(zhuǎn)方式：不斷地將知識(shí)、信息、技術(shù)、物質(zhì)轉(zhuǎn)化為用戶滿意的產(chǎn)品；不斷地促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)、積累、創(chuàng)造、應(yīng)用和擴(kuò)散；不斷地加強(qiáng)信息的傳播、交流、加工和擴(kuò)充；不斷地提高技術(shù)的先進(jìn)性、創(chuàng)造性、新穎性和實(shí)用性；不斷地刺激關(guān)鍵資源的成長，最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的增值，并獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。蜻蜓農(nóng)服電商平臺(tái)讓更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商入駐蜻蜓農(nóng)服，并強(qiáng)化農(nóng)技咨詢功能，促進(jìn)了農(nóng)資產(chǎn)品產(chǎn)售和應(yīng)用的一體化。緊緊圍繞作物健康高產(chǎn)綜合解決方案和安全用藥，重點(diǎn)發(fā)展綠色藥肥、植物營養(yǎng)、生物刺激素等農(nóng)資類服務(wù)商。

經(jīng)驗(yàn)效果

公司服務(wù)型電商試點(diǎn)工作得到了政府和社會(huì)各界的關(guān)心和關(guān)注。2015年12月18日，《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》頭版以“手機(jī)一呼叫，蜻蜓來打藥”為題報(bào)道了蜻蜓農(nóng)服。2016年3月21日央視一套《晚間新聞》，以《科技新動(dòng)力》為標(biāo)題，跟蹤報(bào)道了蜻蜓農(nóng)服在姜堰通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、農(nóng)用植保無人機(jī)提供社會(huì)化服務(wù)的情況，5月17日中央電視臺(tái)七套《科技苑》專題報(bào)道《麥田上的無人機(jī)》，介紹了蜻蜓農(nóng)服線上、線下服務(wù)情況。今年，蜻蜓農(nóng)服還承擔(dān)了江蘇省新產(chǎn)品新技術(shù)新模式的三新工程項(xiàng)目。

1、升級(jí)電商軟件系統(tǒng)，提升平臺(tái)管理能力。對(duì)蜻蜓農(nóng)服網(wǎng)及手機(jī)APP平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā)升級(jí)，重點(diǎn)開發(fā)蜻蜓調(diào)研、蜻蜓經(jīng)紀(jì)人、蜻蜓專家軟件，蜻蜓分析軟件，拓展平臺(tái)農(nóng)資銷售范圍，增強(qiáng)平臺(tái)農(nóng)事指導(dǎo)功能和店鋪管理能力。通過升級(jí)，平臺(tái)可以為服務(wù)商提供店鋪的瀏覽量、產(chǎn)品的關(guān)注度、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、客戶的分布區(qū)域等方面的數(shù)據(jù)，有利于服務(wù)商及時(shí)調(diào)整營銷思路。

2、加大平臺(tái)商家招引力度，提升網(wǎng)絡(luò)營銷能力。通過各種會(huì)議以及報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、微信等各類媒體，積極宣傳推廣蜻蜓農(nóng)服平臺(tái)，讓更多的有知名度、有實(shí)力的農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、農(nóng)服等企業(yè)進(jìn)駐蜻蜓農(nóng)服電商平臺(tái)。預(yù)計(jì)到2016年底，發(fā)展農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、農(nóng)服組織等各類服務(wù)商100家，發(fā)展種糧大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社等農(nóng)業(yè)主體1000家，平臺(tái)銷售額突破1.5億元。

3、實(shí)施農(nóng)藥溯源項(xiàng)目，提升農(nóng)資監(jiān)管能力。與南京郵電大學(xué)合作，共建研究生工作站，開發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)農(nóng)藥溯源系統(tǒng)及農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)研究項(xiàng)目。根據(jù)農(nóng)藥生產(chǎn)線的灌裝與裝箱流程，采用二維碼標(biāo)簽，建立一瓶一碼的標(biāo)簽體系，設(shè)計(jì)開發(fā)基于貼箱碼與貼瓶碼的溯源系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)藥生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸全過程的可視化質(zhì)量安全追溯體系，使消費(fèi)者可以直觀、簡(jiǎn)便、高效鑒別產(chǎn)品質(zhì)量，減少損失保障自身利益。

4、建設(shè)蜻蜓服務(wù)站點(diǎn)，提升線下服務(wù)能力。發(fā)展O2O農(nóng)資電商運(yùn)營模式，推進(jìn)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提供農(nóng)資產(chǎn)品展示銷售、技術(shù)咨詢、網(wǎng)上代購、物流管控、人員培訓(xùn)等綜合性服務(wù)。在江蘇、湖南等地加大蜻蜓電商平臺(tái)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)力度，2016年，新建縣級(jí)服務(wù)中心50家，鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站120家，新發(fā)展蜻蜓幫客350人，建成覆蓋建湖縣域和部分地區(qū)的農(nóng)資電商配送體系。并正與益農(nóng)信息社、科技服務(wù)超市等現(xiàn)有農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)開展更多合作，提升農(nóng)業(yè)服務(wù)效率。

5、加快推進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)。蜻蜒農(nóng)服通過蜻蜓國際站快速發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，搭建國際農(nóng)業(yè)交流交易平臺(tái)。蜻蜓國際站已成為跨境電商的信息、科技、文化交流的資源中心，成功招引美國托羅灌溉設(shè)備、以色列耐特菲姆溫室、荷蘭易普潤肥料、意大利易比西刺激素、日本丸山機(jī)械等服務(wù)商16家國外涉農(nóng)服務(wù)商和雇主入駐。蜻蜓農(nóng)服分別在非洲、老撾、美國等地開展農(nóng)資電商業(yè)務(wù)，并為老撾提供蝗蟲援助防治的工作，與商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作中心一起舉辦2015發(fā)展中國家農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新體系建設(shè)研修班，共有15個(gè)國家40多位學(xué)員參加研修。