論民國時(shí)期函購的分類、特點(diǎn)及存在問題

蘇全有　李靜

摘要：民國時(shí)期的函購，以購買物品為標(biāo)準(zhǔn)，可分為圖書、郵票、農(nóng)產(chǎn)品、日用品和醫(yī)療器具、建材等多個(gè)方面，物品十分豐富。函購從發(fā)展迅速到幾近停滯是民國時(shí)期所獨(dú)有的社會(huì)現(xiàn)象，在函購中也存在很突出的問題，如誠信問題、函購周期較長、受時(shí)局影響函購中收不到物品的風(fēng)險(xiǎn)大等。作為傳統(tǒng)購物形式之外的一種購物方式，函購在當(dāng)時(shí)人們的生活中發(fā)揮了重要作用。對(duì)于民國時(shí)期的函購現(xiàn)象我們要辯證地看待，這對(duì)今天的網(wǎng)購具有現(xiàn)實(shí)資鑒意義和價(jià)值，亦有利于我們在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。

關(guān)鍵詞：函購；民國；郵電史

中圖分類號(hào)：K258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8268（2017）01-0103-06

函購即通過信函及郵匯價(jià)款、向生產(chǎn)或經(jīng)營單位購買物品的方式。民國時(shí)期，函購已十分活躍，在貨品交易中所占的比重也呈上升勢頭。翻開近代的報(bào)刊，各類商品函購廣告令人目不暇接。只是有別于其重要地位，學(xué)術(shù)界對(duì)該問題的研究卻十分薄弱，只有段玉婷之文《近代中國的郵購事業(yè)述評(píng)》有所觸及。有鑒于此，筆者擬以民國為視域，以函購的分類、特點(diǎn)及存在問題為視點(diǎn)，梳理脈絡(luò)，提出自己的看法，以推動(dòng)相關(guān)研究走向深入，希望對(duì)當(dāng)今飛速發(fā)展的網(wǎng)購有所資鑒。

一、函購的分類

根據(jù)購買物品的不同，函購可分為以下幾類。

（一）圖書類

隨著出版物品種和數(shù)量的不斷增長，民國時(shí)期對(duì)圖書的函購越來越多。在所有的函購分類中，圖書類函購所占比重較大，其涉及面也極為廣泛。其中就有很多大學(xué)圖書館函購供學(xué)生閱讀之圖書，如“北京大學(xué)圖書館書目室布告，法科研究所布告（續(xù)）——函購書籍之已到者：《海關(guān)通志》、《支那研究》、《支那分割論》……”有教會(huì)教徒函購誦讀之書，如上?；浇搪?lián)合會(huì)啟示“《圣經(jīng)》函購辦法：凡定購《圣經(jīng)》者，務(wù)請寫明詳細(xì)地址，如有更改，請速即來函聲明，俾不至退回或遺失之誤……定購各種《圣經(jīng)》，計(jì)在二十本以上者，得九折之優(yōu)待，本會(huì)及分會(huì)，價(jià)格一律”。還有小說類圖書的函購，在當(dāng)時(shí)的《三六九畫報(bào)》中就有“喜讀偵探小說最好直接函購”的報(bào)道。較少的還有講義函購，如有記載稱“一般課程鉛印講義畢業(yè)同學(xué)函購僅收成本”。另外，在當(dāng)時(shí)還有很多人函購字典、詞典之類的工具書，如“伯賢校長先生偉鑒，前函購先生所著英文動(dòng)字應(yīng)用介字辭典一本，檢閱之下欽佩莫名，獲益良多。茲附上鈔票洋一元，作為函授部英文組之學(xué)費(fèi)……”值得特別強(qiáng)調(diào)的是，民國時(shí)期的一些函購商還為圖書函購者辦理過諸如“會(huì)員”之類的特殊服務(wù)，如當(dāng)時(shí)的《中央周刊》就刊登有“中周出版社特設(shè)‘信托函購戶為讀者采辦一切書籍”的消息。

（二）郵票類

我國近代集郵起步于晚清時(shí)期，至民國時(shí)期已有一定的規(guī)模，函購成為集郵者收集介紹郵票專業(yè)書冊、郵票和集郵冊的重要途徑之一。民國報(bào)刊上有許多函購郵票的廣告，此外還有專文介紹郵品函購，如《集郵的函購常識(shí)》詳細(xì)介紹了“郵票的種類、花色繁多，式樣不一，有大中小型，極大及小型，三角菱形長方等，若將各國所發(fā)行的郵票，收集在一處，用膠水紙貼在集郵冊上，公余消遣，真是一種最好的娛樂。我國仕女，原來都不懂集郵，自從歐風(fēng)東進(jìn)，國人鑒于西人的嗜郵，一時(shí)被好奇心沖動(dòng)，久而久之，不覺亦為同化，加之集郵勝于儲(chǔ)蓄，有利無損，且可增長學(xué)識(shí)見聞，于是國人染郵癖者，才日見增多，這實(shí)在是國家的一種佳兆”。寥寥數(shù)語，就將郵票的種類、形狀、集郵的好處和流行的原因?qū)懙们迩宄?。在具體郵品的函購上可圈可點(diǎn)之處也很多，例如在函購郵票方面“集郵要求成績進(jìn)步，只靠向當(dāng)?shù)氐泥]社選購，當(dāng)然不夠，所以還靠寄信到外埠郵社去函購，關(guān)于函購辦法，各地郵社都有規(guī)定……”除此之外，函購郵票還享有相應(yīng)的郵局費(fèi)用的優(yōu)惠，例如上海郵局就有“向郵局函購郵票應(yīng)免向購票人收取回件郵費(fèi)”的相關(guān)規(guī)定。

（三）農(nóng)產(chǎn)品類

農(nóng)產(chǎn)品的函購在民國時(shí)期相當(dāng)盛行，函購農(nóng)產(chǎn)品涉及各個(gè)品類，有糧食、樹苗、種子等等。函購糧食方面《振務(wù)月刊》1930年載稱，許世英“為準(zhǔn)函購米二千六百包運(yùn)往徽屬放振，函復(fù)徽寧旅滬同鄉(xiāng)會(huì)”。在樹苗的函購方面，例如“汕頭市政廳建筑馬路，植樹兩旁庇蔭行人，故昨日來函，本農(nóng)大定購大幫桉樹樹苗并請派人運(yùn)送至汕，襄助培植……”在函購種子上，如“本后種子部前接各處來函購買有加利種子……茲該部已收獲有加利及臺(tái)灣相思等樹籽甚多，足以供應(yīng)各處需求矣，又外國寄來新輸入中國之花卉蔬菜種子甚多……”另外，《南通學(xué)院農(nóng)科通訊》在1931年也報(bào)導(dǎo)了各處函購棉種的情況：“本校推廣部成立以來，工作極行緊張；近日浙江大學(xué)農(nóng)學(xué)院，湖北省立農(nóng)事試驗(yàn)場，北平大學(xué)農(nóng)學(xué)院，浙江棉作育種總場等，先后來函向該部索購各系雞腳棉種籽。聞該部已轉(zhuǎn)知農(nóng)場技術(shù)員張君，酌量寄發(fā)矣?！本瓦B西方國家也通過函購的方式來購買當(dāng)時(shí)國內(nèi)的種子，如‘（南京）實(shí)部據(jù)美舊金山文生種子公司函，需購我國薄荷種子，特令中央農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)所查明介紹”。另外，還有函購關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品種植方法的《來復(fù)報(bào)》載文《函購凍谷法者之踴躍》道：“省農(nóng)會(huì)刊發(fā)之凍谷栽培法，已志本報(bào)，自該會(huì)發(fā)出，按原價(jià)發(fā)售之廣告后，已傳播遠(yuǎn)近各省，近聞秦豫魯燕等省農(nóng)業(yè)團(tuán)體及天津農(nóng)業(yè)大家湯壽石、周葆金諸君，均有來函購買，以資試驗(yàn)。該會(huì)以現(xiàn)存冊數(shù)無幾，恐供不敷求，擬再布若干冊，以副熱心農(nóng)業(yè)者之雅意云。”

（四）日用品類和醫(yī)療類

民國時(shí)期，日用品類和醫(yī)療用品類的函購亦較為廣泛，市面上不多見的用品往往可以函購解決。

日用品類中，如刻刀的函購，中國木刻作者協(xié)會(huì)“會(huì)刊自刊登代辦木刻用具廣告以來，外埠會(huì)員函購者甚多”。又如紙傘的函購方面“總商會(huì)因推銷紙傘，致函杭州民新傘廠云：逕啟者，敝會(huì)接爪哇井里汶中華總商會(huì)函開，前承寄民新紙布雨傘兩柄，已轉(zhuǎn)致南圖公司矣，據(jù)該主人云，紙制雨傘，此間尚能合銷，擬請貴會(huì)轉(zhuǎn)囑該廠照寄來紙制雨傘之樣，配寄二百柄，裝制一箱，該價(jià)若干，由銀行匯單來支可也等語”。再如，在函購絲綢布料方面“上海四馬路中市美大綢緞洋貨公司函購部啟，綢緞絲葛嗶嘰直貢呢羢洋貨，一律大減價(jià)出售，并備價(jià)目匯編，特外埠函索即寄矣”。另外，還有函購蓄電池的相關(guān)報(bào)道，如“本局準(zhǔn)粵漢鐵路株韶段工程局函，以需用二十五片蓄電池二十四具，囑讓售代運(yùn)，并開價(jià)見復(fù)……貨到時(shí)由貴局自理，至交貨期可于接到訂單后兩個(gè)月內(nèi)交齊”。至于生活中常用的地圖，亦有記載“費(fèi)班公函，囑檢送全國郵政地圖二份。等因，準(zhǔn)此。查郵政地圖，現(xiàn)訂有優(yōu)待辦法……貴班如需應(yīng)用，請徑向下關(guān)蘇皖郵政管理局函購可也”。對(duì)賬單等用品也有函購的。endprint

同時(shí)，醫(yī)療用品亦可函購。如衛(wèi)生部第一七七號(hào)訓(xùn)令稱：“為令遵事，據(jù)江蘇邳縣救濟(jì)院電稱，邳縣腦膜炎及虎烈拉癥漸有發(fā)現(xiàn)者，肯將該兩癥之血清及預(yù)防劑賜寄若干等情，據(jù)此除電知該院徑自備價(jià)函購?fù)?，合行令仰該處按照半價(jià)售給以資救濟(jì)為要，此令?！庇秩?932年云南教育行政廳稱，該廳潦滸石制陶試驗(yàn)所“主任呈請轉(zhuǎn)函購買遮格氏溫度計(jì)，已函請留日學(xué)生監(jiān)督處代購，仰知照由”。關(guān)于醫(yī)療用品的函購還有專文介紹，如《中西大藥房函購辦法》中詳細(xì)寫了六款：通則、函購手續(xù)、寄款方法、代收貨款、寄運(yùn)及包裝、附則，其中分列了19條，內(nèi)容之詳細(xì)，可看出藥品函購之興盛。

（五）建材類等

由于民國時(shí)期交通工具與通訊工具的相對(duì)不發(fā)達(dá)，函購就成為當(dāng)時(shí)購買建材的重要手段，因而鋼筋、木材等都是經(jīng)常函購的建筑物資。在民國的一些史料中經(jīng)常提及此類函購事宜，如在函購鋼筋方面，浙贛鐵路局稱：“本局前曾函托駐滬購料委員會(huì)代購1/4鋼筋一六.五二〇磅，已由購委會(huì)向瑞豐五金號(hào)訂購一噸。茲以此項(xiàng)鋼筋需用孔殷，特函購委會(huì)迅速將未足之?dāng)?shù)，續(xù)為訂購，并請轉(zhuǎn)飭瑞豐號(hào)，將前訂之一頓即日交貨，以應(yīng)急需?！痹偃珀P(guān)于木材的函購，“逕啟者，敝公司現(xiàn)需枕木五萬株，機(jī)車一輛，貨車十輛，昨經(jīng)請譚惠泉顧問與貴行主任高野正郎，華經(jīng)理馮渭訪兩先生接洽，深蒙贊助至所感激，現(xiàn)敝公司決定由車?yán)茼?xiàng)下每日撥足八百元至一千元為清付枕木機(jī)車、貨車價(jià)值之的款，貴行如樂接，務(wù)希賜覆，俾得早日妥商訂約，以利進(jìn)行”。

總體而言，民國時(shí)期函購的物品十分豐富，不僅包括了日常生活用品及農(nóng)產(chǎn)品，還包括醫(yī)療用品、建筑材料等，幾乎囊括了生活中的方方面面。

二、函購的特點(diǎn)

民國時(shí)期函購在其發(fā)展的過程中，呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)。

（一）所購物品多樣性及函購便利性

函購打破了地域限制，使消費(fèi)者獲得大量的商品信息，并提供了琳瑯滿目的商品，這些產(chǎn)品類型復(fù)雜，種類繁多，消費(fèi)者還能發(fā)掘出一些當(dāng)?shù)厥忻骐y覓的商品，如一些學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等單位內(nèi)部印刷的學(xué)術(shù)會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等內(nèi)部資料，在正式的發(fā)行渠道中無法預(yù)訂，通過函購卻可以獲得。另外，通過函購，消費(fèi)者和商家能夠結(jié)識(shí)到更多全國各地乃至世界各國的商家、朋友。因?yàn)楹芏鄧鴥?nèi)沒有的商品需向國外進(jìn)行函購，而且這種國際性的函購是雙向的，雙方均能從中受益。為此，民國時(shí)期還成立過“函購部”此類的機(jī)構(gòu)來極力支持國際函購，如“中國儀器廠近為適應(yīng)外埠客戶要求，特另辟函購部，有專員職司其事，并特約郵局包裹課及各運(yùn)輸公司運(yùn)寄儀器藥品，手續(xù)簡便，信用可靠，服務(wù)周到”。

函購作為一種專門為外地消費(fèi)者服務(wù)的銷售方式，既可以擴(kuò)大銷售范圍，又可以滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的特點(diǎn)，從而使函購具有了極大的便利性，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時(shí)、省力，又節(jié)約了交通費(fèi)，且不再受時(shí)間限制。在交通運(yùn)輸不便的民國時(shí)期，各類物資和產(chǎn)品能通過函購的方式進(jìn)行更好的流通與配置。各類大宗產(chǎn)品，比如前文提到的水泥、布匹、鋼鐵等都可以通過函購方式進(jìn)行交易。除此之外還有前文所講到的日常生活用品，諸如郵票、圖書、茶葉等物品也能通過函購的方式購買，極大地?cái)U(kuò)大了商家的經(jīng)營范圍，使消費(fèi)者足不出戶就能購買到全國各地的商品，滿足了不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)需要。開展函購的商品一般是具有傳統(tǒng)風(fēng)格、特色等消費(fèi)者在當(dāng)?shù)夭灰踪I到的產(chǎn)品，函購可以使許多遠(yuǎn)方顧客買到自己需要卻由于各種原因不能前來購買的產(chǎn)品。函購商品面對(duì)的消費(fèi)者來自全國，這極大地?cái)U(kuò)大了這一傳播過程中的受眾規(guī)模，使資源得到了更科學(xué)的配置。

（二）管理函購的專業(yè)性

民國時(shí)期，具有函購業(yè)務(wù)的企業(yè)自身還設(shè)置了相應(yīng)的函購部門來專門負(fù)責(zé)函購事宜。如“本埠先施公司后面天津路五一零號(hào)中國芝記搪瓷牌營業(yè)所……監(jiān)制各種瓷牌、門牌、車牌、路牌、船牌等等，出工品精良，幽雅美觀，此為該所獨(dú)到之處，至于貨迅速，定價(jià)低廉，更是余事。茲該所為便利外埠顧客起見，特在天津路五一零號(hào)營業(yè)所內(nèi)，添辟外埠函購部，凡各地商廠之欲向該所定購各種搪瓷招牌者，只須將尺寸、式樣，詳函營業(yè)所函購部，即可照辦，限期交貨，決無延愆之虞”。又如“畫錦里同?；ㄟ吔z帶號(hào)，系蘇廠分申，開幕以來，營業(yè)頗形發(fā)達(dá)，今該號(hào)為擴(kuò)充范圍，便利遠(yuǎn)方顧客起見，添設(shè)函購部，一經(jīng)收到函件與貨價(jià)，均原班寄貨云”。設(shè)置如此的函購部門專門負(fù)責(zé)函購事宜，不僅方便了顧客的購買，更有利于商家銷售量的增加，對(duì)商家而言，于人于己都不失為一種好的做法，因而當(dāng)時(shí)的很多函購商家會(huì)在其內(nèi)部設(shè)置諸如“函購部”此類的部門也就不足為奇了。

除企業(yè)自身設(shè)置函購部門專門負(fù)責(zé)本企業(yè)的函購事宜外，官方還出面成立了很多管理函購事務(wù)的機(jī)構(gòu)，諸如“函購委會(huì)”“信托函購戶”之類。例如，“函購委會(huì)請與水管公司交涉”圈、“函購委會(huì)續(xù)訂購1/4鋼筋”、“函購委會(huì)向大夏公司交涉派匠修理汽車”、“中周出版社特設(shè)‘信托函購戶為讀者采辦一切書籍”等等。足見，當(dāng)時(shí)的官方已經(jīng)開始設(shè)立專門的職能部門對(duì)一些商家和顧客的函購業(yè)務(wù)出面進(jìn)行監(jiān)管和調(diào)解。

另外，商家通過函購交易的不斷實(shí)踐，已能制定較為嚴(yán)密的函購程序和規(guī)章，使得函購更為規(guī)范化。如《華中新華書店函購科章程》規(guī)定，本科專為農(nóng)村廣大讀者服務(wù)，解決遠(yuǎn)道買書的困難；本科代辦范圍，除本店出版書籍雜志外，并代讀者負(fù)責(zé)采辦華中各分店、山東等地新華書店的書籍雜志和上海新近出版的進(jìn)步書籍雜志：通信買書一律要付現(xiàn)款，來信請寫明下面幾點(diǎn)：書名、譯者或著者、買書人姓名、寄書地址、信內(nèi)附來多少錢等；凡讀者函購書籍雜志一律不收郵費(fèi)：讀者在學(xué)習(xí)方面如有問題提出，本科亦當(dāng)盡力答復(fù)，專門問題約請各方面專家解答。整篇簡章的函購條文羅列詳盡，規(guī)定清晰，書店函購的規(guī)章制度嚴(yán)謹(jǐn)、周密、規(guī)范。民國時(shí)期許多函購部門均有此類規(guī)范的制度，這是當(dāng)時(shí)函購的一大特點(diǎn)。

（三）從發(fā)展迅速到幾近停滯

民國時(shí)期，交通工具與通訊工具不太發(fā)達(dá)，商品流通較為困難，這就為函購提供了一個(gè)非常廣闊的發(fā)展空間，使當(dāng)時(shí)的函購發(fā)展非常迅速。圖1即為筆者以《申報(bào)》資料作為參考所做的民國時(shí)期函購趨勢圖，從中能夠清晰地觀察出民國時(shí)期函購的發(fā)展態(tài)勢。endprint

1912-1929年是中國近代民族工業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要階段，實(shí)業(yè)家們在第一次世界大戰(zhàn)中及戰(zhàn)后幾年在中國大力發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)，使得這一時(shí)期的中國工業(yè)獲得了顯著的增長，從而帶動(dòng)了函購的快速發(fā)展。朱斯煌在《民國經(jīng)濟(jì)史》中指出，1919-1929年中國民族工業(yè)的發(fā)展“可稱之為充分發(fā)展時(shí)期”，在1929年以后特別是1930年的中原大戰(zhàn)是北伐統(tǒng)一全國之后國民黨內(nèi)最大的內(nèi)戰(zhàn)，戰(zhàn)事蔓延河南、河北、山東、湖南、湖北等省，中國部分地區(qū)的經(jīng)濟(jì)遭到嚴(yán)重破壞，導(dǎo)致了函購數(shù)量的減少。1937年的日本侵華戰(zhàn)爭，給中國社會(huì)帶來了巨大的災(zāi)難，中國的物質(zhì)、文化遭到重創(chuàng)，使當(dāng)時(shí)的中國社會(huì)動(dòng)蕩不安，函購在這一時(shí)期幾乎處于停滯狀態(tài)。

（四）函購的商品具有一定的價(jià)格優(yōu)勢

受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、技術(shù)、交通、政治等因素限制，從晚清到民國時(shí)期，我國統(tǒng)一的國內(nèi)市場尚未形成；而函購這一貿(mào)易方式的逐漸活躍，可以在一定程度上克服資金投入、地域差異、信息傳播、交通建設(shè)等方面的困難。對(duì)于資金有限的企業(yè)來說，可以先通過函購了解市場，再?zèng)Q定投資額。這不但可以了解此類商品的需求動(dòng)態(tài)，為商家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也減少了開店的成本與中間商環(huán)節(jié)的利潤，使商品的價(jià)格相對(duì)低廉。

上述民國時(shí)期函購的特點(diǎn)，有的屬于函購自身所具有的，如便利性及價(jià)格低等：有些屬于民國時(shí)期所特有的，如發(fā)展速度波動(dòng)大及函購管理的專業(yè)性等。這些都有助于我們?nèi)嬲J(rèn)知民國時(shí)期函購的發(fā)展?fàn)顩r。

三、函購中存在的問題

民國時(shí)期函購一方面取得了長足的發(fā)展，另一方面也存在不少的問題，具體表現(xiàn)如下。

（一）誠信問題

民國時(shí)期函購中收到貨物與實(shí)際不符的情況時(shí)有發(fā)生?！墩阙M鐵路月刊》一篇文章《函購委會(huì)請與水管公司交涉》中寫道：“尺寸長度三、四尺兩種大多數(shù)每節(jié)均長26寸，內(nèi)有數(shù)扎長13寸可為奇零之用?？趶脚c規(guī)定不符。三尺者實(shí)際只32寸，四尺者只46寸，此項(xiàng)與流水量有關(guān)甚巨?！薄爸亓烤^規(guī)定為輕。三尺者每半圓每尺重應(yīng)一九.五磅，（照詢價(jià)單）現(xiàn)查只一七.一至一七.六五磅。四尺者每半圓每尺重應(yīng)三五.三五磅，（照Page 52 Toncan Culvert Handbook重量表）現(xiàn)查只三零.八至三二.三磅。擬請知照材料股復(fù)查，轉(zhuǎn)函購委會(huì)與該公司交涉?！痹谶@種情況下，賣家的信用程度就大打折扣了。

除此之外，民國時(shí)期部分物品的函購需要通過郵遞實(shí)現(xiàn)，所以郵局的行為可能會(huì)影響到賣家義務(wù)的履行。還以民國時(shí)《中西大藥房函購辦法》為例，其在“寄運(yùn)及包裝”一條中寫道：“貨物交由郵局或鐵路局寄運(yùn)后，如中途遇有損失，本藥房代為據(jù)情交涉，不負(fù)賠償之責(zé)。”運(yùn)送公司的誠信度也令人擔(dān)憂。

（二）函購周期較長

運(yùn)作函購的商家在廣播、報(bào)紙、雜志上刊登廣告、介紹商品，或者將商品目錄、規(guī)格、圖示、訂貨通知單寄給客戶，愿意購買的客戶根據(jù)商品的函購要求通過信函的形式通知給商家，商家接到客戶的訂單和匯款后將貨物發(fā)送出去。正常情況下，民國時(shí)期的函購周期較長，如遇戰(zhàn)事則更長。

關(guān)于函購周期長的問題，洪光儀在《函購苦？函購樂！》中的一段話頗具代表性：“‘日前來函請教巴金先生的地址，以及各書的價(jià)目，等了八九天了，而音訊毫無……大概是貴店生意太好了？忙吧？是不屑回答吧！是怕麻煩吧！……接到了這封信，我不禁無名火高三丈，因?yàn)槲以缭谝恍瞧谇皬?fù)了他了。他雖沒指名責(zé)問我，但這畢竟是我的責(zé)任。后來仔細(xì)的檢查來信的郵戳后，才發(fā)現(xiàn)僅僅他的來信，在途中已超過了十二天，更何從接得我們的回信呢。于是我平抑了心頭之火，把這情形詳細(xì)的告訴他。這類信件，時(shí)有發(fā)生，但這究竟是誰的過失和責(zé)任呢？”函購周期較長由此可見一斑。

（三）受時(shí)局影響，函購中收不到物品的情況時(shí)有發(fā)生

1949年《觀察》刊登《以前函購（觀察叢書）而未接到書籍的讀者注意》一文道：“以前函購本社所出《觀察叢書》而未能收到書籍者，大概有左列兩種情形：一、由于郵路不通，以致無法寄出者（在本社查封以前有一個(gè)時(shí)期，有許多地方的圖書小包，上海郵局是拒收的）。二、在本社被查封期間，讀者因?yàn)椴恢旧缫驯粐顸h反動(dòng)派查封，仍舊匯款來購，而本社同人全體失去自由，無法寄出者。本社對(duì)于這些購買《觀察叢書》的讀者，必須繼續(xù)負(fù)責(zé)，將應(yīng)寄的叢書補(bǔ)寄給讀者。但恐怕在這大變動(dòng)中，可能有許多讀者地址已變更?！边@是民國時(shí)期函購中經(jīng)常會(huì)遇到的情況。民國時(shí)期，戰(zhàn)火頻仍，造成了當(dāng)時(shí)交通不便的狀況，商家的破產(chǎn)或者購買者和商家的頻繁遷移，均會(huì)導(dǎo)致函購的物品寄不出去或者收不到的情況發(fā)生。

（四）換貨不方便

函購商品中出現(xiàn)問題的情況主要有兩類：一是商品本身有質(zhì)量問題，二是到手商品與買家心理預(yù)期有一定差距。第一種情況是賣家貪圖高利潤，以次充好、以假亂真；第二種情況則是由認(rèn)知差異產(chǎn)生的。和傳統(tǒng)的實(shí)體銷售不同，函購買家僅憑報(bào)刊上圖片和文字的描述很難鑒別貨品的質(zhì)量，由此就會(huì)出現(xiàn)實(shí)際買到的貨品和貨品描述、貨品圖片不符的情況，此時(shí)若想退換貨品則極為不便。由于民國時(shí)期通訊、交通不便，以致消費(fèi)者與商家溝通不暢，若出現(xiàn)客戶對(duì)商品不滿意的情況，退換貨都需消耗大量時(shí)間。即使買賣雙方溝通順暢，退貨或換貨不僅需要消耗買家的時(shí)間成本，一般還需為來回運(yùn)費(fèi)買單。另外，買賣雙方在出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，維權(quán)也顯得非常困難，所以通常只能自認(rèn)倒霉。這些都是民國時(shí)期特定的歷史條件所決定的。

綜上可知，民國時(shí)期函購物品類別豐富，不僅包括圖書及各種生活必須品，而且包括醫(yī)療用品及各種農(nóng)資產(chǎn)品；當(dāng)時(shí)函購的特點(diǎn)鮮明，不僅提供了便利的購買方式，而且對(duì)函購的管理也較為專業(yè)化，企業(yè)的內(nèi)部和外部均出現(xiàn)了很多管理函購的部門和機(jī)構(gòu)；同時(shí)，函購相比一般的商品交易而言更具價(jià)格優(yōu)勢。但是，在函購中也存在很突出的問題，有些是今天網(wǎng)購也有的，如誠信、物品安全、運(yùn)輸周期、商品的調(diào)換等。但作為傳統(tǒng)購物形式之外的一種購物方式，函購在當(dāng)時(shí)人們的生活中的確發(fā)揮了難以抹殺的重要作用。對(duì)于民國時(shí)期的函購現(xiàn)象我們要辯證地看待，唯有如此，我們才能從過往的歷史時(shí)空里尋找到解決當(dāng)下商品交易形式混亂、管理方法無章的解決和借鑒之法。

（編輯：段明琰）endprint