創(chuàng)新方法 完善措施
——山東省煙臺市質(zhì)監(jiān)局加強消費品質(zhì)量安全監(jiān)管工作紀實

文 莫言 菁菁

山東·煙臺

創(chuàng)新方法 完善措施
——山東省煙臺市質(zhì)監(jiān)局加強消費品質(zhì)量安全監(jiān)管工作紀實

文 莫言 菁菁

近來，山東省煙臺市質(zhì)監(jiān)局著眼于消費品質(zhì)量提升，多措并舉加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，增強了消費者對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的關(guān)注度，營造了全社會共同關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的良好氛圍。

煙臺市質(zhì)監(jiān)局通過在全市征求意見和建議，補充和完善了重點監(jiān)督管理產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上組織開展產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查工作。2016年，該局組織了汽車內(nèi)飾件、有機肥料、汽車配件、配裝眼鏡等13種產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查,檢驗產(chǎn)品435批次。檢出不合格產(chǎn)品23批次，不合格產(chǎn)品檢出率為5.29%。該局開展了產(chǎn)品質(zhì)量“你指定我來檢”活動，根據(jù)市民報送的產(chǎn)品名單，結(jié)合社會關(guān)注程度，確定檢驗產(chǎn)品并在媒體公布監(jiān)督檢驗結(jié)果，得到消費者們的認可和好評。

為了積極開展產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患治理，煙臺市質(zhì)監(jiān)局進一步嚴格產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作，完成閉環(huán)管理。該局按照質(zhì)檢總局、山東省質(zhì)監(jiān)局的要求嚴格后處理流程，對企業(yè)的整改情況實施整改核查、跟蹤檢查等措施，規(guī)范監(jiān)督抽查后處理工作，對所有后處理企業(yè)均采取了約談不合格企業(yè)負責人形式，提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識。針對監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品，該局召開了相關(guān)企業(yè)質(zhì)量分析會，邀請檢驗專家結(jié)合產(chǎn)品執(zhí)行標準詳細分析產(chǎn)品質(zhì)量不合格的原因，并就生產(chǎn)企業(yè)如何進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高技術(shù)水平和質(zhì)量管理能力進行技術(shù)培訓。

針對食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全，煙臺市質(zhì)監(jiān)局以直接接觸食品的高風險產(chǎn)品為重點，認真履行生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管職責，組織開展了食品相關(guān)產(chǎn)品專項抽查，督導縣市區(qū)市場監(jiān)管局逐家掌握食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)基本情況，落實全市160家企業(yè)自我聲明、生產(chǎn)狀況報告、企業(yè)管理制度。針對省抽中發(fā)現(xiàn)的個別種類產(chǎn)品整體合格率較低的情況，該局對轄區(qū)內(nèi)全部生產(chǎn)企業(yè)進行了排查，建立企業(yè)臺帳，組織開展專項整治。

為了進一步提升消費品質(zhì)量，煙臺市質(zhì)監(jiān)局制定了《煙臺市質(zhì)監(jiān)局消費品產(chǎn)品質(zhì)量提升方案》，以“改善供給結(jié)構(gòu)、提升供給質(zhì)量”為主題，以增品種保障基本消費、提品質(zhì)增加優(yōu)質(zhì)消費、創(chuàng)品牌滿足高端消費為主攻方向，組織各縣市區(qū)局，圍繞重點產(chǎn)品、重點區(qū)域開展質(zhì)量提升活動。結(jié)合煙臺市產(chǎn)業(yè)特點，該局篩選區(qū)域性產(chǎn)品列入煙臺市質(zhì)量提升項目，在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，綜合運用各種管理、幫扶手段，組織開展行業(yè)整治活動，促進產(chǎn)業(yè)升級，提升整體產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

煙臺市質(zhì)監(jiān)局持續(xù)開展消費品質(zhì)量安全“進社區(qū)、進校園、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”消費者教育活動，通過發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳條幅、開展質(zhì)量安全檢測和滿意度測評、開辦專題學術(shù)講座等多種方式，向社區(qū)居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和在校學生宣傳普及消費品質(zhì)量安全基礎(chǔ)知識，解答消費者日常消費疑難問題，有效地引導了科學消費、理性消費、綠色消費，展現(xiàn)了消費品質(zhì)量安全監(jiān)管成效。該局組織4個縣市區(qū)檢驗檢測中心開展了消費品質(zhì)量安全檢驗檢測服務活動，先后6次向社區(qū)、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾提供現(xiàn)場免費檢驗檢測、消費咨詢、產(chǎn)品真假鑒別等惠民服務，受到廣大消費者的贊譽和認可。

活動期間，該局通過發(fā)放《重點消費品質(zhì)量安全狀況用戶滿意度調(diào)查表》，對電飯煲、智能手機、兒童紙尿褲、兒童玩具、嬰幼兒服裝、廚具、床上用品和家具等20類重點消費品質(zhì)量安全狀況用戶滿意度進行了調(diào)查，并以“引導社區(qū)居民參與，推進質(zhì)量社會共治”為主題，圍繞社區(qū)消費者如何參與消費品質(zhì)量安全監(jiān)管等問題，組織開展消費品質(zhì)量安全監(jiān)管研討活動，廣泛動員消費者們參與討論，積極為消費品質(zhì)量安全監(jiān)管工作建言獻策，為監(jiān)管工作提供了新思路、新方法。