信息經(jīng)濟(jì)理論創(chuàng)新與中國(guó)問(wèn)題

張寧++袁勤儉

〔摘要〕[目的/意義]我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”的發(fā)展階段，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)已然成為重要的經(jīng)濟(jì)引擎，在此背景下，由中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)舉辦的主題為“信息經(jīng)濟(jì)理論創(chuàng)新與中國(guó)問(wèn)題”的2016年度學(xué)術(shù)年會(huì)順利召開(kāi)。為了幫助學(xué)界了解在本次學(xué)術(shù)論壇上各位學(xué)者的最新研究成果，精準(zhǔn)把握信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究動(dòng)態(tài)，[方法/過(guò)程]本文根據(jù)會(huì)議主題和分論壇議題及討論，以“信息經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)測(cè)算與預(yù)測(cè)研究”、“政府管理的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究”、“ICT對(duì)企業(yè)管理的影響研究”和“用戶(hù)信息行為研究”4個(gè)方面為主題綜述此次論壇的研究成果，[結(jié)果/結(jié)論]發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究方法趨向規(guī)范化和多元化，重視理論和實(shí)踐的對(duì)話(huà)，諸多視角極具創(chuàng)新；尚存在“樣本選擇不全面”、“操作化測(cè)量欠準(zhǔn)確”等問(wèn)題，復(fù)雜情景下的多視角和多方法的結(jié)合是未來(lái)值得關(guān)注的研究方向。

〔關(guān)鍵詞〕信息經(jīng)濟(jì)；信息管理；創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)；會(huì)議綜述

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.05.027

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕F0625〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2017）05-0162-04

Innovation of Information Economy Theory and Chinas Issues

——Overview of the Annual Conference of China Information Economy Society in 2016Zhang Ning1，2Yuan Qinjian1

（1.School of Information Management，Nanjing University，Nanjing 210093，China；

2.School of Information，Guizhou University of Finance and Economics，Guiyang 550025，China）

〔Abstract〕[Purpose/significance]Chinas economy has entered the stage of“new normal”，Internet as the representative of the information technology has become an important economic engine，in this context，organized by the China Information Economics Society，the theme of“information economy theory innovation and China s issues”，has been held in 2016.In order to help the academic community to understand the latest research achievements，and to grasp the dynamics of information economics，[Method/process]this paper according to the theme and sub-forum of the conference，focused on“information economy statistical measurement and prediction research”，“government management information economics research”，“ICT on enterprise management research”and“user information behavior research”four aspects as the theme，[Results/Conclusions]It was found that existing research methods tended to be standardized and diversified，attached importance to the dialogue between theory and practice，and had many innovative perspectives；There were still some problems，such as“sample selection is not comprehensive”，“operational measurement is less accurate”and so on，the combination of multi-angle and multi-methods in complex scenarios was the future research direction.

〔Key words〕information economy；information management；innovation；internet；conference review

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)內(nèi)涵豐富，外延廣闊的交叉性學(xué)科，為了更好地促進(jìn)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，由國(guó)家級(jí)學(xué)會(huì)中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)主辦、北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院承辦的第28屆中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)暨第9屆博士生論壇于2016年11月18日至20日在北京召開(kāi)。大會(huì)包括中國(guó)杰出學(xué)者論壇、博士生論壇以及學(xué)術(shù)年會(huì)3個(gè)主要議程，頒發(fā)了中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)烏家培獎(jiǎng)、理論貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、青年創(chuàng)新獎(jiǎng)和最佳審稿人四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰優(yōu)秀貢獻(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)34個(gè)。來(lái)自全國(guó)50余所高校、研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)事業(yè)單位的200多名信息經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者與代表出席了此次大會(huì)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的汪同三和國(guó)家發(fā)改委的張長(zhǎng)春在大會(huì)上分別就中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的問(wèn)題作了深刻分析，指出了我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中積累的矛盾和風(fēng)險(xiǎn)交織呈現(xiàn)，在發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要更多的驅(qū)動(dòng)力創(chuàng)新。中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)是我國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)界展示學(xué)術(shù)前沿成果最具影響力的頂級(jí)學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，本屆年會(huì)以“信息經(jīng)濟(jì)理論創(chuàng)新與中國(guó)問(wèn)題”為主題，聚焦互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息經(jīng)濟(jì)與信息管理創(chuàng)新研究，順信息技術(shù)發(fā)展之勢(shì)而為，應(yīng)我國(guó)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)而謀，體現(xiàn)出重塑行業(yè)結(jié)構(gòu)新思路的智慧韜略。為了幫助學(xué)界了解在本次學(xué)術(shù)論壇上各位學(xué)者的最新研究成果，精準(zhǔn)把握信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究動(dòng)態(tài)，本文以“信息經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)測(cè)算與預(yù)測(cè)研究”、“政府管理的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究”、“ICT對(duì)企業(yè)管理的影響研究”和“用戶(hù)信息行為研究”4個(gè)方面為主題綜述此次論壇的研究成果，發(fā)現(xiàn)研究成績(jī)和存在問(wèn)題，指出未來(lái)值得研究的方向。

1信息經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)測(cè)算與預(yù)測(cè)研究

11信息經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)測(cè)算研究

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)較有代表性的研究領(lǐng)域是關(guān)于信息經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)的研究，即通過(guò)對(duì)涉及信息活動(dòng)有關(guān)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算，從宏觀上分析信息對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)情況[1]。中山大學(xué)的謝康、廖雪華和肖靜華利用隨機(jī)前沿非參數(shù)估計(jì)模型，分析了工業(yè)化與信息化的融合質(zhì)量和路徑以及融合路徑對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和成本費(fèi)用利潤(rùn)率的影響，其結(jié)果指出信息化帶動(dòng)工業(yè)化的路徑對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響總體是遞增的；同時(shí)，南開(kāi)大學(xué)的李坤望基于企業(yè)異質(zhì)性理論，對(duì)中國(guó)企業(yè)在地區(qū)-行業(yè)-企業(yè)層面上進(jìn)行了實(shí)證研究，探尋信息化密度、信息基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)出口績(jī)效之間的關(guān)系[2]，結(jié)果表明信息化密度高的企業(yè)具有更好的出口績(jī)效，并且在其他相同條件下，這種效應(yīng)會(huì)在信息基礎(chǔ)設(shè)施水平高的地區(qū)放大。前述兩項(xiàng)研究均采用了面板數(shù)據(jù)集，較好地測(cè)算了趨同和演化過(guò)程，有助于理順企業(yè)信息技術(shù)投入和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。此外，重慶大學(xué)的朱安明等利用優(yōu)化權(quán)重的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法，測(cè)算了2014年39個(gè)工業(yè)行業(yè)的綜合效率和優(yōu)化權(quán)重，略顯不足的是，信息化的投入指標(biāo)僅用其所擁有的計(jì)算機(jī)數(shù)和網(wǎng)站數(shù)來(lái)表示，指標(biāo)選取在一定程度上缺少完整代表性，建議還可以考慮信息系統(tǒng)應(yīng)用覆蓋率、信息資源覆蓋率、信息技術(shù)貢獻(xiàn)率等指標(biāo)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的蔡躍洲和張鈞南對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的來(lái)源進(jìn)行細(xì)致分解，以此分析了信息通訊技術(shù)（ICT）的替代效應(yīng)和滲透效應(yīng)[3]，結(jié)果表明ICT在2010-2012年間的平均貢獻(xiàn)率已經(jīng)接近10%，同時(shí)，ICT的使用能提升企業(yè)的全要素生產(chǎn)率，進(jìn)而提高宏觀經(jīng)濟(jì)的全要素生產(chǎn)率，表明對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐作用已經(jīng)非常顯著。本研究的缺憾之處在于結(jié)論中表明ICT滲透效應(yīng)的體現(xiàn)需要5年時(shí)間，該時(shí)間周期略顯過(guò)長(zhǎng)。

前述可知，多位學(xué)者從宏觀上計(jì)算了ICT對(duì)國(guó)家或行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)情況，為我國(guó)的信息化戰(zhàn)略實(shí)施提供了理論分析框架和政策制定依據(jù)。未來(lái)研究還可以采用多案例的研究方法，從微觀上分析ICT對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

12信息經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)研究

經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)是通過(guò)科學(xué)的理論、方法和計(jì)算過(guò)程預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r，從事信息經(jīng)濟(jì)研究的人員積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”情景下的經(jīng)濟(jì)分析手段，取得了一些較為顯著的成果。中國(guó)科學(xué)院的汪壽陽(yáng)介紹了“TEI@I”方法在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)問(wèn)題預(yù)測(cè)中的應(yīng)用，該方法用傳統(tǒng)計(jì)量模型處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主要趨勢(shì)，用文本挖掘和專(zhuān)家系統(tǒng)處理現(xiàn)實(shí)對(duì)象中的突現(xiàn)性和不穩(wěn)定性，最后基于集成的思想，利用支持向量回歸技術(shù)對(duì)其進(jìn)行非線(xiàn)性集成，從而獲得一個(gè)更為精確的預(yù)測(cè)結(jié)果。該方法用情境知識(shí)引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)過(guò)程，將一些難以顯式出現(xiàn)在預(yù)測(cè)模型中的影響因素考慮進(jìn)來(lái)，能夠在一定程度上解決在發(fā)生隨機(jī)事件沖擊時(shí)預(yù)測(cè)誤差較大的難題。

此外，清華大學(xué)的劉濤雄和徐曉飛提出了“兩步法”預(yù)測(cè)宏觀經(jīng)濟(jì)[4]，該方法先窮盡結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，再引入互聯(lián)網(wǎng)搜索行為的非結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行變量挑選，一共使用6種模型，比較了采用不同類(lèi)型信息的預(yù)測(cè)效果，經(jīng)過(guò)不斷的比較和挑選過(guò)程，從而確定最優(yōu)模型。其結(jié)果表明對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)而言，單純使用互聯(lián)網(wǎng)搜索行為數(shù)據(jù)，由于大量信息噪音的緣故，其預(yù)測(cè)效果并不理想，而在結(jié)構(gòu)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，增加互聯(lián)網(wǎng)搜索行為數(shù)據(jù)則可以幫助改進(jìn)預(yù)測(cè)效果，證實(shí)了互聯(lián)網(wǎng)搜索行為數(shù)據(jù)并不能替代現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而是其有益的補(bǔ)充和完善。

由此可見(jiàn)，上述兩個(gè)研究均是針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)總量預(yù)測(cè)的復(fù)雜問(wèn)題，分別強(qiáng)調(diào)了不同預(yù)測(cè)方法的結(jié)合和互聯(lián)網(wǎng)情景下的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的結(jié)合。值得拓展的是，未來(lái)的研究還可以深度開(kāi)發(fā)其他互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)信息，用于如公共衛(wèi)生、房地產(chǎn)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等方面，從而進(jìn)一步檢驗(yàn)其預(yù)測(cè)效果。

2政府管理的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究

21政府契約設(shè)計(jì)的研究

信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究社會(huì)如何有效使用并分配信息資源[5]，契約是進(jìn)行市場(chǎng)交易的前提，交易的不確定性和交易屬性的差異性決定了契約機(jī)制設(shè)計(jì)的多樣性[6]。中國(guó)人民大學(xué)的聶輝華針對(duì)中國(guó)政企合謀的現(xiàn)象，建立了“中央政府-地方政府-企業(yè)”的3層博弈模型，論證了從政府合謀到政企合作的路徑，該研究聚焦中國(guó)現(xiàn)實(shí)且敏感的話(huà)題，解釋了普遍的政企合謀和中央對(duì)地方生產(chǎn)活動(dòng)的周期性干預(yù)現(xiàn)象，為合謀理論提供了新思路[7]；湖南大學(xué)的馬滔構(gòu)建了一個(gè)多階段動(dòng)態(tài)博弈模型，探討了平臺(tái)方如何通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì)規(guī)制需求方行為，以解決供給方資源共享激勵(lì)不足的問(wèn)題，結(jié)果指出政府平臺(tái)方通過(guò)建立保證金與保障金機(jī)制，可以有效提高資源共享效率。

委托代理理論運(yùn)用中，重慶郵電大學(xué)的萬(wàn)曉榆和龍宇運(yùn)用委托代理理論構(gòu)建了第三方公眾參與下的激勵(lì)-監(jiān)督模型，結(jié)果表明政府的監(jiān)督懲罰機(jī)制和公眾評(píng)價(jià)均在一定程度上提高了服務(wù)商的努力水平，有助于引導(dǎo)服務(wù)商提高信息服務(wù)水平。此外，中山大學(xué)的陳斌、北京大學(xué)的翁翕團(tuán)隊(duì)等基于契約設(shè)計(jì)，分享了中國(guó)政府如何激勵(lì)創(chuàng)新的系列研究成果。

上述可知，專(zhuān)家學(xué)者們的研究共同點(diǎn)均是聚焦于中國(guó)的現(xiàn)有現(xiàn)象和現(xiàn)存問(wèn)題，在具有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，從博弈論和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，研究了制度對(duì)于經(jīng)濟(jì)行為的影響，優(yōu)化了我國(guó)現(xiàn)有的制度設(shè)計(jì)和制度安排。未來(lái)研究可以進(jìn)一步探討政府與各個(gè)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)合作共治的機(jī)制，以及在政府架構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程中如何平衡物權(quán)、人權(quán)、契約、效率等關(guān)系。

22政府社會(huì)化公眾服務(wù)研究

互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新成果和理論成果已經(jīng)深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域之中，催生了較多的社會(huì)化公眾服務(wù)平臺(tái)。在我國(guó)，社會(huì)治理是由政府主導(dǎo)，社會(huì)組織多方治理主體參與社會(huì)公共事務(wù)的活動(dòng)，社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)為公眾參與治理活動(dòng)提供了新思路。湖南大學(xué)的周莎和劉征馳提出了私人力量協(xié)同政府供給公共品的內(nèi)在邏輯，創(chuàng)新了社會(huì)化電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)政府職能之間的合作，充分挖掘了其在社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域的可能性，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究對(duì)眾籌領(lǐng)域社會(huì)價(jià)值挖掘的局限性，未來(lái)研究關(guān)于眾籌能否成為我國(guó)政府和社會(huì)化公眾共同管理事務(wù)的新模式，其實(shí)施的可行性還有待進(jìn)一步深化證明。

3ICT對(duì)企業(yè)管理的影響研究

31ICT對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究

新常態(tài)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”給實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入了新的活力和創(chuàng)新力，企業(yè)紛紛利用信息技術(shù)進(jìn)行流程再造和價(jià)值鏈重組。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的吳溪等基于交易成本的視角，探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)戰(zhàn)略選擇、市場(chǎng)反應(yīng)和轉(zhuǎn)型業(yè)績(jī)，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的動(dòng)因和后果進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明銷(xiāo)售費(fèi)用率較高的公司更有動(dòng)機(jī)選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，而上市公司采用該戰(zhàn)略后，并沒(méi)有顯著提升公司的會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)，由于僅使用一年的數(shù)據(jù)，忽略了信息戰(zhàn)略投資回報(bào)的周期性，因而研究期限過(guò)短是造成結(jié)論經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不明顯的因素之一。

中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)的陳猛、劉和福利用資源優(yōu)勢(shì)理論和服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論，通過(guò)制造業(yè)和服務(wù)的對(duì)比研究，研究了IT能力如何影響服務(wù)創(chuàng)新和財(cái)務(wù)績(jī)效，發(fā)現(xiàn)IT探索能力對(duì)利用式服務(wù)創(chuàng)新具有正向影響。

北京大學(xué)的董小英等采用多案例研究的方法從資源觀、服務(wù)觀、價(jià)值觀、交互觀和系統(tǒng)觀對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)行深入探討，總結(jié)歸納了共性，對(duì)比分析了企業(yè)間的差異性，區(qū)分出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高轉(zhuǎn)型度企業(yè)和低轉(zhuǎn)型度企業(yè)的差異。文章略顯不足的是僅對(duì)6家企業(yè)實(shí)施了調(diào)研，其結(jié)論的普適性還有待進(jìn)一步擴(kuò)大樣本進(jìn)行驗(yàn)證。

可見(jiàn)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)績(jī)效研究中，學(xué)者們的關(guān)注對(duì)象從上市公司、傳統(tǒng)企業(yè)到企業(yè)IT能力，體現(xiàn)了研究對(duì)象的豐富性，研究方法既有定量的實(shí)證分析，也有定性的案例研究。未來(lái)研究可以從前述的研究融合中入手，如可以關(guān)注非上市公司的研究和其他業(yè)績(jī)表現(xiàn)因素的影響，研究IT能力如何影響財(cái)務(wù)績(jī)效中，除了可以關(guān)注效用的變化，也可以從成本等其他視角去考量。

32ICT對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響研究

現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很大程度上取決于企業(yè)能否快速適應(yīng)市場(chǎng)的變化，能否與供應(yīng)鏈的上下游合作伙伴建立密切聯(lián)系，因而供應(yīng)鏈績(jī)效問(wèn)題也引起了廣泛關(guān)注。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)的朱鎮(zhèn)分析了企業(yè)如何利用IT使能的整合能力提高分銷(xiāo)渠道的敏捷績(jī)效，并進(jìn)一步探究了新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)的內(nèi)外部制度環(huán)境對(duì)上述關(guān)系所起的調(diào)節(jié)效應(yīng)，結(jié)果顯示平臺(tái)整合和知識(shí)整合對(duì)敏捷績(jī)效的影響存在結(jié)構(gòu)性差異，然而研究中采用問(wèn)卷形式研究績(jī)效問(wèn)題值得商榷。

不難發(fā)現(xiàn)，上述研究均從不同角度拓展了現(xiàn)有ICT對(duì)企業(yè)管理研究的范式和內(nèi)容，值得指出的是，研究方法和樣本數(shù)據(jù)的獲取仍需完善，如應(yīng)考慮用縱向數(shù)據(jù)替代截面數(shù)據(jù)，用實(shí)驗(yàn)法替代問(wèn)卷法等，從而使得研究結(jié)果更具有效度和科學(xué)性。

4用戶(hù)信息行為研究

用戶(hù)行為是用戶(hù)有意為之的主體性活動(dòng)[8]，用戶(hù)行為的研究也是信息管理領(lǐng)域的重要研究主題。河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的周軍杰研究了老年人在虛擬社區(qū)的參與行為，具體比較了其知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)接受行為的異同，識(shí)別出社會(huì)氛圍、認(rèn)知因素和老年人特征3個(gè)因素顯著影響老年人的知識(shí)參與行為。其研究?jī)r(jià)值在于重視了老年人群體在虛擬社區(qū)的參與行為和知識(shí)貢獻(xiàn)行為。

中南大學(xué)的朱張祥等針對(duì)青年群體和老年群體，研究了對(duì)移動(dòng)慢病管理服務(wù)采納意愿的影響因素，發(fā)現(xiàn)采納行為存在經(jīng)驗(yàn)距離的差異，該研究對(duì)移動(dòng)慢病服務(wù)提供商的推廣實(shí)踐有一定的啟示作用；同時(shí)，中南大學(xué)的曹仙葉等也研究了在線(xiàn)醫(yī)療的相關(guān)行為，具體為線(xiàn)上咨詢(xún)的信息質(zhì)量和邊緣信息對(duì)其線(xiàn)下就診采納意向的影響，結(jié)果指出醫(yī)生回答的相關(guān)性、信息量、簡(jiǎn)潔性以及醫(yī)患的在線(xiàn)交互因素均能影響患者的線(xiàn)下就診決策，但研究樣本只針對(duì)少數(shù)幾種病種，也并考慮患者特征。

山東財(cái)經(jīng)大學(xué)的李旭和劉魯川基于心理契約的視角，研究了用戶(hù)對(duì)社會(huì)化閱讀APP的不采納行為，即忽略和退出行為，研究發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)本身的質(zhì)量對(duì)用戶(hù)的影響程度已經(jīng)逐漸減弱，閱讀內(nèi)容和社交性的功能則對(duì)其影響正逐漸增大。該研究對(duì)運(yùn)營(yíng)商采取不同措施提高用戶(hù)活躍度有著重要的指導(dǎo)意義。

華僑大學(xué)的王偉將眾籌項(xiàng)目的文本語(yǔ)言依據(jù)說(shuō)服風(fēng)格進(jìn)行分類(lèi)，利用文本挖掘的方法建立了語(yǔ)料庫(kù)，并構(gòu)建了語(yǔ)言說(shuō)服風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目籌資影響的計(jì)量模型[9]，研究發(fā)現(xiàn)認(rèn)知過(guò)程和心理狀態(tài)同時(shí)調(diào)節(jié)投資行為，并且語(yǔ)言說(shuō)服性可以對(duì)這兩個(gè)變量產(chǎn)生影響。該研究通過(guò)向籌資者提供最適合的說(shuō)服風(fēng)格指導(dǎo)，從而提高平臺(tái)的總體籌資成功率。但研究只考慮了項(xiàng)目摘要的小部分文本信息，并未細(xì)致考慮詳細(xì)描述文本的語(yǔ)言說(shuō)服風(fēng)格。

綜上，用戶(hù)行為是信息管理領(lǐng)域研究的重要領(lǐng)域，深入研究有助于信息服務(wù)提供方準(zhǔn)確把握用戶(hù)行為特征，從而更好地改進(jìn)系統(tǒng)或服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求[10]。學(xué)者們對(duì)用戶(hù)信息行為的研究更加突出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用情景，如眾籌、虛擬社區(qū)等，研究對(duì)象也從活躍的中青年用戶(hù)向老年用戶(hù)轉(zhuǎn)向。不難發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)大跨度地實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)共享，為科學(xué)研究人員提供了更為廣闊的空間和平臺(tái)。未來(lái)研究還值得進(jìn)一步拓展，如可以從多視角研究老年人參與各種社群平臺(tái)的行為特征，可以對(duì)照不同的語(yǔ)言平臺(tái)，探索眾籌項(xiàng)目發(fā)起者在說(shuō)服風(fēng)格使用上的差異等。但也需要指出的是，研究在量表開(kāi)發(fā)上不能一味地模仿國(guó)外量表，而應(yīng)針對(duì)我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況，開(kāi)發(fā)適合本土化的量表；在數(shù)據(jù)采集方面，需要更加注重搜索平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的客觀數(shù)據(jù)，正如清華大學(xué)的陳國(guó)青提出的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研究思考，即必須同時(shí)重視模型驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，尤其是多源數(shù)據(jù)的融合和外部視角的引入。

此外，在信息系統(tǒng)與電子商務(wù)等領(lǐng)域，本屆論壇也呈現(xiàn)出了一批成果。如在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功因素探尋方面，中國(guó)人民大學(xué)的李高勇和毛基業(yè)采用單案例的研究方法，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的參與行為可以消除和開(kāi)發(fā)者之間的各種差異，確保需求的準(zhǔn)確傳遞，促使系統(tǒng)的成功開(kāi)發(fā)；在電子商務(wù)服務(wù)補(bǔ)救質(zhì)量研究方面，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)的馬良從商家和消費(fèi)者的雙重視角，探究了服務(wù)補(bǔ)救質(zhì)量對(duì)于消費(fèi)者感知公平和補(bǔ)救滿(mǎn)意的影響，檢驗(yàn)了消費(fèi)者涉入的調(diào)節(jié)效應(yīng)和感知公平的中介效應(yīng)；在IT能力轉(zhuǎn)型研究方面，中山大學(xué)的劉意運(yùn)用單案例研究的方法，從企業(yè)和消費(fèi)者交互的視角出發(fā)，探討企業(yè)IT能力轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，彌補(bǔ)了IT能力轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑的研究盲點(diǎn)。

5結(jié)論

本屆年會(huì)重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中國(guó)的信息經(jīng)濟(jì)理論創(chuàng)新和管理實(shí)踐創(chuàng)新，與會(huì)專(zhuān)家和學(xué)者們的研究根植于本土企業(yè)，圍繞經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、制度設(shè)計(jì)、電子商務(wù)和信息管理等議題展開(kāi)，許多方法和視角都極具創(chuàng)新，不僅深化了信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的現(xiàn)有研究，也開(kāi)拓了信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究思路。

本屆年會(huì)呈現(xiàn)的諸多學(xué)術(shù)成果，其研究方法逐漸趨向規(guī)范化和多元化，并在此過(guò)程中追求理論貢獻(xiàn)，尤其在用戶(hù)行為研究方面，依據(jù)了豐富的理論模型，如社會(huì)心理學(xué)的解釋水平理論和社會(huì)情緒選擇理論，組織行為學(xué)的跨邊界理論等，豐富了信息行為情景化的研究成果；同時(shí)研究重視文獻(xiàn)理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的對(duì)話(huà)，特別強(qiáng)調(diào)復(fù)雜情景下的多視角和多方法的結(jié)合，特別是為大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何處理復(fù)雜問(wèn)題，如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的客觀數(shù)據(jù)并結(jié)合傳統(tǒng)的信息分析手段提供了許多新的思路和方法。需要指明的是，未來(lái)研究中，還要進(jìn)一步注重樣本選擇、概念界定、操作化測(cè)量、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和解釋的準(zhǔn)確性及完整性，以期提升現(xiàn)有的研究水平。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）