O2O閉環(huán)支撐探路智能化健身

洪蕾

一場以智能為主題的新科技革命來勢洶涌，它與傳統(tǒng)行業(yè)的交叉融合激發(fā)科技和商業(yè)創(chuàng)新的井噴。當(dāng)這股新勢力進(jìn)入健身行業(yè)，也帶來健身房管理體制、服務(wù)機制的顛覆性變化，涌現(xiàn)出一批行業(yè)新銳。

也正值此新舊交替之際，IT從業(yè)多年的李海濤正式走近健身行業(yè)。

“選擇光豬體育，一是有此機緣，二是個人興趣。更重要的是，光豬體育所倡導(dǎo)的‘智能互聯(lián)便利健身平臺理念，讓我看到將IT新技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)健身房行業(yè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)健身平臺智能化升級的潛力和空間?！?/p>

當(dāng)身著運動裝的光豬圈健身CIO李海濤坐在記者面前談其職業(yè)選擇時，他篤定道：“對我而言，加入光豬體育不是轉(zhuǎn)型，而是職業(yè)生涯的豐富?！?/p>

定義“小而美”

利用移動互聯(lián)網(wǎng)，線上“光豬圈健身”APP與線下“小而美”智能健身房集群相結(jié)合，是光豬體育推崇的智能互聯(lián)便利健身平臺運營模式。

“我們自營健身房的特點是相對小型?！崩詈忉屨f：“面積小，成本也隨之降低。而智能化設(shè)備的使用，能進(jìn)一步降低健身房運營成本。”

“智能化”是指光豬體育搭建的一套互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)體系，通過“光豬圈健身”APP、智能手環(huán)與體測儀器、健身設(shè)備、更衣柜、淋浴、門禁等智能硬件以及SaaS系統(tǒng)相聯(lián)，讓智能化健身體驗真正實現(xiàn)“店面一目了然、購買一步到位、預(yù)約一鍵解決、數(shù)據(jù)一應(yīng)俱全、社交一呼百應(yīng)”。

這套體系背后，是光豬體育遍布全國的“小而美”健身房集群。

“我們的運營模式可從兩方面解決傳統(tǒng)健身房經(jīng)營的痛點?！崩詈硎荆暗谝?，在規(guī)模上，我們倡導(dǎo)‘小而美，建設(shè)的是400～800平方米的健身房，避免了傳統(tǒng)健身房空間閑置帶來的成本壓力；第二，在模式上，我們通過手環(huán)終端到健身設(shè)備、線上APP到線下實體健身房的O2O閉環(huán)支撐，簡化業(yè)務(wù)流程，摒棄傳統(tǒng)健身房運營相對臃腫的管理模式，拋掉了較重的人力成本包袱?！?/p>

而更為小巧靈活的“光豬模式”也便于其選址于寫字樓密集區(qū)，方便會員就近健身?！霸诮∩眢w驗方面，一方面，光豬健身房扁平化的組織結(jié)構(gòu)便于教練快速獲得會員的個性化健身需求；另一方面，通過APP、智能健身設(shè)備，隨時記錄每個會員的鍛煉數(shù)據(jù)，能夠直觀了解會員的健身頻率、周期以及相應(yīng)的身體變化，繼而給予科學(xué)指導(dǎo)?！崩詈a充說。

健身房智能化是行業(yè)趨勢。通過智能科技和移動互聯(lián)網(wǎng)布局傳統(tǒng)健身市場的光豬體育現(xiàn)已建立起一套核心體系，并持續(xù)完善，其撬動行業(yè)變革的同時，也在不斷鞏固市場競爭力。

“我們希望成為健身行業(yè)的‘7-11”

搶占智能化高地

自主知識產(chǎn)權(quán)的智能互聯(lián)健身體系是光豬體育競爭力的核心。這套體系也為傳統(tǒng)健身房轉(zhuǎn)型、升級開辟了有效路徑。

2017年，光豬體育發(fā)布“100家老店改造計劃”，通過輸出互聯(lián)網(wǎng)化運營模式及配套資源，幫助老舊健身房快速“變臉”智能化。

“老店改新，首先就是要進(jìn)行健身設(shè)備的智能化升級?！崩詈赋觥?/p>

2016年4月，光豬體育推出智能健身運動器械。這些器械可連接運動手環(huán)和智能手機，顯示運動范圍、頻率以及所消耗的卡路里，并保存座椅位置、配重數(shù)據(jù)和會員的鍛煉數(shù)據(jù)，創(chuàng)造屬于用戶個人的運動方案。

近日，光豬圈健身公布了其智能健身3.0系統(tǒng)，包括：高速人臉識別門禁、全國首創(chuàng)魔鏡智能體測體態(tài)分析、新一代智能手環(huán)、全新智能有氧訓(xùn)練設(shè)備、全新智能力量器械、無線智能鎖控、無線智能水控閥及智能健身衣，對原有智能健身系統(tǒng)進(jìn)行的再度升級與新品研發(fā)，將健身房智能化推向新的高度。

這套智能設(shè)備作為光豬運營模式的配套資源，也將面向“老店改新”開放采購權(quán)。

與此同時，老店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是改變運營模式?！肮庳i體育能夠?qū)⒁惶缀诵捏w系開放給老舊健身門店?！崩詈榻B說，“這套體系涵蓋三方面，一是以智能健身軟硬件設(shè)備、健身房管理SaaS系統(tǒng)以及會員端APP為核心的IT智能系統(tǒng)；二是以線上運營和拉新為主的會員活動；三是整套課程和教練培訓(xùn)體系。”

在健身行業(yè)劇變的當(dāng)下，光豬體育希望將整套體系模式輸出到健身行業(yè)，讓行業(yè)有序升級。

考慮到健身行業(yè)軟性服務(wù)的特殊性，光豬體育也推出全面合伙人制度?！拔覀儠诟鱾€城市首先選定一個城市合伙人，合伙人之下實施加盟制，讓熱愛健身、有一定資金且愿意投入光豬圈健身項目中的業(yè)內(nèi)外人士都能夠參照我們的模式進(jìn)行自主運營。”李海濤補充道，“在這一制度下，光豬體育總部負(fù)責(zé)設(shè)計運營模式、搭建系統(tǒng)、開發(fā)軟硬件并提供培訓(xùn)，同時也為加盟商提供從選址、裝修到運營、智能IT系統(tǒng)應(yīng)用等一系列流程的操作指導(dǎo)和協(xié)助。”

目前，“光豬圈健身”發(fā)展迅速。從2015年11月11日首家健身房開業(yè)、“光豬圈健身”APP1.0上線，到2017年3月，光豬圈已簽約200多家加盟店，目前在全國30余座城市已開業(yè)近80家門店。

雙模IT驅(qū)動

目前，光豬體育的部門、崗位也是基于整個加盟流程來設(shè)置。從企發(fā)部到營建部，從運營部到信息部、再到市場部，環(huán)環(huán)緊扣健身房運營的全流程。

其中，信息部主要負(fù)責(zé)智能互聯(lián)健身體系的產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)研發(fā)及運行維護(hù)。

李海濤介紹說：“信息部現(xiàn)有17人，支撐起光豬圈既有門店運營中相關(guān)智能設(shè)備、系統(tǒng)的運維管理工作。同時，結(jié)合健身會員反饋的一些共性需求，我們正醞釀升級智能手環(huán)，在身份識別基礎(chǔ)功能之上，增加獲取個人運動數(shù)據(jù)的相關(guān)功能?！?/p>

隨著光豬圈運營規(guī)模的不斷擴(kuò)張，信息部的工作也面臨更多挑戰(zhàn)。李海濤坦言：

“一是既有saaS系統(tǒng)需要配合光豬‘老店改造計劃，根據(jù)不同老舊健身房的具體需求做相應(yīng)的調(diào)整；二是越來越龐大的終端用戶量也對APP運行效率提出更多挑戰(zhàn)和要求?！?/p>

李海濤意識到，智能化已成為健身行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，也是健身行業(yè)提升運營效率、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵。

“隨著支撐運營的智能健身體系的不斷完善，光豬內(nèi)部的基礎(chǔ)信息化建設(shè)也在逐步夯實?！崩詈硎荆澳壳?，我們將要上線新的協(xié)同辦公系統(tǒng)，從而進(jìn)一步規(guī)范我們的業(yè)務(wù)流程，提升部門間協(xié)作效率?！?/p>

身為信息部主管，優(yōu)秀IT人才的吸納與培養(yǎng)也是李海濤的一項工作職責(zé)?！斑@也是一大難點。優(yōu)秀的人才大多集中于IT公司，盡管他們也是服務(wù)于體育或健身行業(yè)，但要將其納入光豬自己的IT團(tuán)隊，還是比較難的?！?/p>

“我們正通過各種方式招賢納士。首選一定是熱愛健身的IT從業(yè)者，其次可以是關(guān)注到智能化健身發(fā)展趨勢的業(yè)內(nèi)人士。這兩類人更樂于加入我們光豬體育?！崩詈a充說。

用李海濤自己的話來說，光豬體育給了自己一個新的契機。讓樂觀、自信的他能夠在個人興趣與職業(yè)選擇中完美平衡。

“我抗壓能力很強，會通過跑步健身來釋放負(fù)面情緒和能量。”李海濤表示，“正因為有了這樣的個人體會，我也會引導(dǎo)身邊的朋友愛上健身。”

而光豬體育也正依托其智能互聯(lián)健身體系，讓線下健身不再有壁壘，讓健身房健身更加觸手可及。

“既忠于興趣，又能做擅長的事，何樂而不為。”李海濤感慨道。