程耀東
她站在我辦公桌對(duì)面,若不是遞上來(lái)的名片,真以為是附近學(xué)校的中學(xué)生。馬尾發(fā),劉海與眉毛銜接得恰到好處;寬屏臉,白里稍有點(diǎn)泛黃;純白T恤扎入腰際,右邊褲兜里露出的半截手機(jī)明顯有磨損的痕跡。她絕對(duì)不是推銷(xiāo)高手。熟練的營(yíng)銷(xiāo)者口才是嫻熟而油滑的,而她說(shuō)話(huà)唯唯諾諾,目光很不自然地環(huán)視著我和我周?chē)沫h(huán)境。似乎有些膽怯。很明顯,在她的意念中:我就是一個(gè)來(lái)拉業(yè)務(wù)的,其他與我沒(méi)有一丁點(diǎn)關(guān)系。行就行,不行便走人。
新的寫(xiě)字樓要裝修,從一樓到十五樓,大小不一的宣傳單、彩頁(yè)、企業(yè)畫(huà)冊(cè)滿(mǎn)樓道皆是。衣著不同的青年男女,在電梯里出進(jìn)。各種策劃、講解的聲音不絕于耳。每個(gè)遞上來(lái)的名片背面,似乎都有一個(gè)完美的、唯我的方案。
七月,下午三點(diǎn)的陽(yáng)光隔著玻璃,映在她的臉上。她坐在三人沙發(fā)上,單薄的身子陷入其中,使沙發(fā)顯得很空落??吹贸?,她對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)很生疏。我說(shuō)門(mén)牌要求是亞克力材質(zhì),工作職責(zé)牌要求塑封,樓下上墻的公司名牌為不銹鋼,樓道玻璃貼湖藍(lán)色腰線,字為黑體,司輝鏤空……她的一雙眼睛只是盯著我,滿(mǎn)臉疑惑,但又不停點(diǎn)頭,偶爾冒一句OK。從她木訥的表情中,看得出她是新手,剛剛涉入這個(gè)行業(yè)。盡管她很認(rèn)真、很仔細(xì)地聆聽(tīng)我的要求,并不停地詢(xún)問(wèn)尺寸、大小、顏色及安裝的時(shí)間,我還是能判斷出她的職場(chǎng)履歷:剛剛畢業(yè),至少不是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,只是為了在這個(gè)城市駐足,臨時(shí)找一個(gè)安身的場(chǎng)所。
我說(shuō),按照要求,先拿個(gè)方案,做個(gè)報(bào)價(jià),然后傳給我,如果價(jià)格在合理的區(qū)間,我就定了。
電話(huà)響了,她只看了一眼,就掛了。不足一分鐘,鈴聲又響了起來(lái)。轉(zhuǎn)身,面墻。干什么?正談業(yè)務(wù)呢。聲音很高,明顯帶著怨氣。干什么三個(gè)字針一樣尖細(xì),能扎進(jìn)肉體??床灰?jiàn)的身影和聽(tīng)得見(jiàn)的聲音被網(wǎng)絡(luò)傳輸,瞬息萬(wàn)變被這個(gè)女孩演繹得淋漓盡致。一切都被凝固起來(lái):女孩左手插在腰間,右手捂著耳朵,如一尊雕塑,背對(duì)著觀眾,至于面部表情,只能通過(guò)想象了。陽(yáng)光向西移動(dòng)了十分鐘,電話(huà)終于從她的耳邊回到褲兜里。她又回到沙發(fā)里,我給她添水,不經(jīng)意地掃視:臉像月光,一對(duì)小乳忽閃忽閃,似要蹦了出來(lái)。周三我給你方案和報(bào)價(jià),但我需要拍下你現(xiàn)在的實(shí)物。我隨口答應(yīng):行。我如此果斷,估計(jì)在她看來(lái),只是禮節(jié)性的應(yīng)付。她的目光和表情開(kāi)始變得柔和起來(lái),剛才轉(zhuǎn)身時(shí)的犀利、憤怒在利益面前開(kāi)始下沉。她不再說(shuō)話(huà),端著手機(jī),與每一個(gè)實(shí)物親密面對(duì)。這種親密,不僅僅是一次商業(yè)上的合作,合作的背面,是她的業(yè)績(jī)和提成,是維系最起碼的水電費(fèi),還有房租、衣服、香水、化妝品、手機(jī)流量……所有這些日常生活的信息,暗含在她回頭說(shuō)拜拜的眼神里。
一張標(biāo)底并不高的商業(yè)單子,上面寫(xiě)的不全是字,還有討生活的五味雜陳!
她把報(bào)價(jià)發(fā)到我的郵箱,之后是一個(gè)短信。那時(shí)候我好像在去什么地方的路上,忽視了這個(gè)短信。下午或者更晚一點(diǎn)時(shí)間,這個(gè)女孩的聲音傳至我的耳朵,當(dāng)時(shí)是怎么回答她的,全然忘記了。事實(shí)上,我是很少用自己的郵箱,除非給某個(gè)刊物發(fā)稿件,才記起,自己是有郵箱的。有一次,發(fā)完郵件,打開(kāi)未讀郵件,恍然記起這個(gè)中學(xué)生模樣的女孩,和她尖細(xì)的聲音,這已經(jīng)是一個(gè)月之后的事情了。
我下電梯,從七樓到一樓,需要多少時(shí)間,從未計(jì)算過(guò)。但這一次,似乎時(shí)間很長(zhǎng)。電梯停在六樓,這個(gè)女孩進(jìn)來(lái)了。衣著和我第一次見(jiàn)她時(shí)沒(méi)有兩樣,相互看了一眼,誰(shuí)也沒(méi)有言語(yǔ)??臻g本身不大,也不敢多看,本想有意問(wèn)問(wèn)她的業(yè)務(wù),但不知道怎么開(kāi)口,只好低著頭,很局促,很別扭。電梯終于停在一樓,空氣似乎一下子流暢了許多。如果沒(méi)有那個(gè)方案和郵件,上下電梯,我是不會(huì)注意她的。但,事實(shí)上,我那天打開(kāi)她的報(bào)價(jià)和方案,要比我現(xiàn)在做的價(jià)格低一些。有些慚愧和內(nèi)疚,似乎對(duì)不起這個(gè)女孩。
三個(gè)月之后,我要做一個(gè)關(guān)于企業(yè)宣傳的彩頁(yè)。第一時(shí)間就想到了這個(gè)初涉職場(chǎng)的女孩,以彌補(bǔ)那份未讀郵件帶給她的損失,和帶給我的愧疚。按照名片上信息,很認(rèn)真地按著捆綁她身體的數(shù)字。第一遍未接。便想,是不是正在談業(yè)務(wù),不方便接聽(tīng)。按照常規(guī),只要是一個(gè)靈光的業(yè)務(wù)員,都會(huì)及時(shí)回電話(huà)的。但,她沒(méi)有。于是半小時(shí)后,再按下重?fù)苕I。我說(shuō)我是某某公司的,咱們?cè)?jīng)見(jiàn)過(guò)面,雖然上次合作沒(méi)有成功,但這一次,一定能成功。她說(shuō),對(duì)不起,我已經(jīng)不在廣告公司干了,離職兩周了。也許出于職業(yè)習(xí)慣吧,我說(shuō):你干得很不錯(cuò),是不是有好的去處了?這一次,她的聲音很遲緩:您再不要取笑我,我三個(gè)月沒(méi)有拿回一個(gè)單子,老板說(shuō),公司不養(yǎng)閑人,于是,我就真正成了閑人。放下聽(tīng)筒的瞬間,我不敢,也不想去猜測(cè)這個(gè)女孩此時(shí)是什么樣的心理和心情,也不想知道,她的水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)從何而來(lái)。也許,我的想法杞人憂(yōu)天,或者純屬多情。
進(jìn)入郵箱,刪掉了那份郵件,然后將那張并不精致的名片投進(jìn)了碎紙機(jī),看著它,直到電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音停息。
中秋節(jié)前,去萬(wàn)達(dá)買(mǎi)一些零用品。在地下超市一個(gè)不起眼的角落,看見(jiàn)了她。站在碼放整齊的牛奶箱后面,淺藍(lán)色工裝,染了麥子色的頭發(fā),白熾燈下,臉若牛奶……有意識(shí)買(mǎi)了兩箱。找錢(qián)時(shí),她多看了我一眼,但不是驚訝,而是坦然和平靜。
拎著牛奶,轉(zhuǎn)身時(shí)想:當(dāng)初要是那個(gè)單子給了她,今天站在這里促銷(xiāo)牛奶的可能是另外一張面孔。
快遞小哥
爭(zhēng)吵過(guò)后,喧囂凝固于安靜。
我盯著放在桌子上的那件黑色包裝,和包裝上自己的名字,以及聯(lián)通我的那11個(gè)數(shù)字。他就是通過(guò)這11個(gè)數(shù)字找到我的地址,并將這個(gè)包裝擺在了我的面前。
當(dāng)網(wǎng)購(gòu)和電商日漸走近尋常百姓的時(shí)候,鼠標(biāo)、網(wǎng)銀、支付寶、快遞、電話(huà)、三輪車(chē)……這些便捷的支付、通訊、交通等工具,便以一場(chǎng)著實(shí)看得見(jiàn)的革命,使曾經(jīng)熟悉的中國(guó)郵政趨于暗淡和失色。
然而,是革命,就會(huì)有疼痛。
比如現(xiàn)在,我對(duì)面站著的這個(gè)小伙子,此時(shí),與我有著同樣的表情:一臉的怨氣和無(wú)奈,用沉默甚至憤恨的目光與我對(duì)視。然而,我相信在他上樓梯的時(shí)候,一定會(huì)想著和往常一樣:放下貨物,拿出圓珠筆或者碳素筆,要求收貨者在右下角簽上自己的名字,然后撕下中間的那一張,裝進(jìn)一個(gè)土黃色的帆布包里,然后轉(zhuǎn)身,去往下一個(gè)客戶(hù)。事實(shí)上,他的這個(gè)想法在我這里被凍結(jié)。
我的程式是這樣的:簽完字之后,順手拿了插在辦公桌筆筒里面的剪刀,剪刀不算鋒利,但對(duì)付包裝物上的黑色塑料,還是游刃有余的。塑料攤開(kāi)后,是一張發(fā)票。至于發(fā)票上的金額,我是不會(huì)看的。因?yàn)?,在我點(diǎn)鼠標(biāo)的瞬間,那幾個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字已經(jīng)被我儲(chǔ)存。就在我下手剪開(kāi)最后那個(gè)紙質(zhì)包裝盒的剎那,這個(gè)個(gè)子不算高,戴黑框眼鏡,胖而略黑的小哥,一把攥住了我的手。哥,你得先付款,再拆封裝盒,他說(shuō)。他這么一說(shuō),剛剛還算存在于我們之間的友好和謙讓?zhuān)涣鲃?dòng)的空氣一下帶到了窗外。如果他不攥我的手,黑色的塑料這時(shí)候可能已經(jīng)被我扔進(jìn)垃圾筐,索尼牌相機(jī)以及附帶的數(shù)據(jù)線、電池、保修卡、說(shuō)明書(shū)等等,一定與我近在咫尺。
驚愕或者說(shuō)驚訝的表情從我的耳朵旋即轉(zhuǎn)向面部,然后停滯。他似乎覺(jué)得我沒(méi)有聽(tīng)到他的話(huà)語(yǔ),又對(duì)著我凝固在臉上的表情重復(fù)了一遍:先付款,再打包裝,這是公司規(guī)定的。
如果他不要加上公司規(guī)定這個(gè)后綴,或許我不會(huì)生氣,也不會(huì)發(fā)火,更不會(huì)說(shuō)“你拿走”這三個(gè)字的。在沒(méi)有見(jiàn)到他之前,我已經(jīng)接觸了四家公司,國(guó)有的、民營(yíng)的、上萬(wàn)人的、幾十人的,從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)買(mǎi)東西要先付款,后驗(yàn)貨。至于遇到他之后,這種一廂情愿地規(guī)定能不能被推廣、被普及、被消費(fèi)者認(rèn)同和接受,在我的理念中,估計(jì)是不會(huì)的。我的理由也由此展開(kāi)。
他依然重復(fù)著那句話(huà)。
爭(zhēng)吵、解釋、對(duì)峙……這些詞匯在我和他之間不斷地被上演。
我重新站了起來(lái),然后將包裝遞于他:給,你拿走,這東西我不買(mǎi)了。小哥并沒(méi)有接納這個(gè)既不屬于我,也不屬于他,更不知道屬于誰(shuí)的包裝。如果按照我的脾氣,我會(huì)將這個(gè)包裝收回,然后頭也不回地離開(kāi)此地,然后把包裝送回它來(lái)到這個(gè)城市的原點(diǎn)。然而,這個(gè)小哥并沒(méi)有如同我的想象和規(guī)程去做。我這樣做,只是試探一下小哥的底線,讓他柔軟一下自己的語(yǔ)言,柔和一下立在兩個(gè)人之間的僵硬。事實(shí)上,我的這個(gè)舉動(dòng)并沒(méi)有緩和此時(shí)的冷峻氛圍。
沉默。四目相對(duì),似有火光燃燒,但我絕不會(huì)擔(dān)心在我的屬地,有肢體碰撞。因?yàn)椋@是我的屬地。
小哥用右手食指撐了一下要掉下來(lái)的眼鏡,然后緩慢地說(shuō):哥,那你得付我三塊錢(qián)的快遞費(fèi)。因?yàn)槟阍诎b上已經(jīng)簽了你的名字,簽了名,說(shuō)明你收到包裝了。你知道嗎?我念了四年大學(xué),好不容易找了一份送快遞的工作:早上四點(diǎn)多起床,騎三輪車(chē),要到十幾公里的快遞公司裝當(dāng)天的快遞,然后一家一家打電話(huà),晚上10點(diǎn)多才能回家。你知道送一件快遞多少錢(qián)嗎?三塊錢(qián)。再說(shuō)你的這件包裝,你已經(jīng)簽了字,我要是退回快遞公司,不但掙不到你的三塊錢(qián),反而是要被罰款的,這一天就白干了。
在這樣的語(yǔ)言里,我剛才還算挺立的身體,開(kāi)始緩慢下沉。我相信呆滯在我面部的表情此時(shí)一定很尷尬、很難堪。重新坐了下來(lái),故意端起茶杯,喝了一口水,以緩解被語(yǔ)言擊傷的肉體。還能說(shuō)什么?按照發(fā)票上的金額,給了他。然后在尷尬里目送他出門(mén),又有些慚愧,追著他的身影,在電梯口,握住他的手,說(shuō)了幾句溫暖的言詞。
看著兩塊白色的不銹鋼終于合上,我的整個(gè)身體才開(kāi)始顯得輕松和釋然。
走廊不是很長(zhǎng),也不怎么安靜。過(guò)往的目光不會(huì)在意你掛在臉上的是微笑、怨恨、失落、郁悶……他們已經(jīng)慣常了討生活的職場(chǎng),和職場(chǎng)里那些隨處可見(jiàn)的喜怒哀樂(lè)。擊倒或者打敗你的不是對(duì)方強(qiáng)壯的身體,而是隱藏在深處的語(yǔ)言。每個(gè)人不管你有多么強(qiáng)大,但你的身體內(nèi)一定存在著被刺痛的秘密。秘密一旦被猝不及防的語(yǔ)言觸及,支撐強(qiáng)大的即便是標(biāo)號(hào)和硬度很高的水泥鋼筋,你也會(huì)渾然倒地的。對(duì)此,任何人恐怕都無(wú)能為力。
在這個(gè)快遞小哥幾句不經(jīng)意的語(yǔ)言面前,我是真正地倒塌了,而且倒塌得毫無(wú)顏面?;氐阶狼埃Φ刈屪约旱纳眢w、臉面、聽(tīng)得見(jiàn)的心跳恢復(fù)于平靜。面對(duì)這個(gè)尚未拆封的包裝盒,第一次接觸時(shí)的激動(dòng)早已遁逃,且不知所終。細(xì)想:事情的焦點(diǎn)也就是三塊錢(qián),而并非那些所謂的規(guī)定。如果,他最初能夠直白地表述,那么,爭(zhēng)論不休、面紅耳赤……這些漢語(yǔ)言不會(huì)被我擺放在這里。
似乎有些羞愧,無(wú)意識(shí)地就回?fù)芰怂碾娫?huà):我說(shuō)我是剛剛送你下樓的那個(gè)人。但接下來(lái)要說(shuō)些什么,一時(shí)沒(méi)有了語(yǔ)言。電話(huà)里我只聽(tīng)見(jiàn)一句:哥,都是小事……然后就是嘈雜的汽車(chē)聲、人聲以及風(fēng)聲——在風(fēng)的耳語(yǔ)里,我只好無(wú)奈地將自己的嘴巴關(guān)閉。