互聯(lián)網下半場：漸行漸近的新經濟

黃群慧

編者按：當下，互聯(lián)網的下半場正成為互聯(lián)網企業(yè)家的重要共識。作為互聯(lián)網產業(yè)的重要意見領袖，馬云近期在活動中指出，未來的三十年不屬于互聯(lián)網產業(yè)，將來將不存在純粹的線上公司。而作為互聯(lián)網下半場概念的提出者，美團的王興在新經濟100人峰會上指出，互聯(lián)網的下半場將意味著：上天、入地和全球化?；ヂ?lián)網的下半場將對經濟產生深遠的影響。

新經濟下的企業(yè)互聯(lián)網化轉型

互聯(lián)網對于經濟的影響將在于多個方面的。這其中一方面意味著對于企業(yè)微觀層面的影響，將促進企業(yè)管理的變革；另一方面意味著對于經濟的影響更加深化，如果說在初級階段，互聯(lián)網對于中國經濟的影響還主要在于銷售渠道層面，還存在于虛擬經濟的層面。而在未來，互聯(lián)網將更多的作為一種工具疊加在傳統(tǒng)企業(yè)上，對于經濟產生越來越大的影響，促進中國經濟的轉型。未來，任何企業(yè)都需要成為建立在互聯(lián)網載體上的企業(yè)，其中，智能制造將是制造業(yè)轉型的主要方向，而對于第三產業(yè)而言，也需要有效地利用好互聯(lián)網。

20世紀下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪科技和產業(yè)革命。當今世界正在步入新一輪科技革命拓展期，顛覆性技術不斷涌現(xiàn)，產業(yè)化進程加速推進，新的產業(yè)組織形態(tài)和商業(yè)模式層出不窮。由此而產生的經濟增長的新要素、新動力和新模式不斷壯大，“新經濟”浮出水面。所謂“新經濟”，其本質是由于新一輪科技和產業(yè)革命帶動新的生產、交換、消費、分配活動，這些活動表現(xiàn)為人類生產方式進步和經濟結構變遷、新經濟模式對舊經濟模式的替代，其中，互聯(lián)網對于新經濟形態(tài)的產生發(fā)揮了巨大的作用。當前，我國經濟下行壓力較大、產業(yè)結構分化、經濟增長動能亟待轉換的背景下，大力發(fā)展新經濟既是積極應對新產業(yè)革命挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇，也是我國通過供給側結構性改革優(yōu)化資源配置的戰(zhàn)略要求。2016年3月發(fā)布的《政府工作報告》中明確提出“新經濟”，體現(xiàn)出國家層面上對“新經濟”的高度重視。

“新經濟”下傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了適應新一輪科技和產業(yè)革命的趨勢以及新經濟發(fā)展的要求，企業(yè)管理需要從規(guī)模經濟主導的生產者驅動向范圍經濟主導的消費者驅動轉變，具體需要從以下五個方向進行變革。

第一，生產管理從大規(guī)模流水生產范式向個性化智能制造范式轉變。一個優(yōu)秀的生產管理系統(tǒng)可以快速生產出來高品質、低成本、多品種并且能及時送到消費者手中的產品，這是所謂的生產管理四個要素。以前大批量的生產強調能滿足低成本、高質量，但其缺點是難以快速響應消費者的個性化的需求。新經濟要求突破福特模式下低成本的大規(guī)模生產，也區(qū)別于高成本的個性化定制，生產企業(yè)利用智能化的生產系統(tǒng)可以在差異化產品和生產成本之間尋求著有效平衡。以重排、重復利用和更新系統(tǒng)組態(tài)或子系統(tǒng)的方式，實現(xiàn)快速調試以及制造，具有很強的包容性、靈活性以及突出的生產能力。

第二，人力資源管理要從針對“傳統(tǒng)簡單勞動者”的科學管理向針對“現(xiàn)代知識型員工”的人本管理轉變。宏觀上來看，由于制造過程的數(shù)字化、智能化，從事生產制造的人數(shù)相對將減少，勞動力成本在整個生產成本中的比例也將隨之下降。這將會弱化我國的要素成本優(yōu)勢，并可能惡化我國的收入分配結構。從微觀層面看，作為企業(yè)管理的員工不再是原有的傳統(tǒng)的簡單勞動者，而是現(xiàn)代知識型員工，人力資源管理就要求轉變管理的風格，甚至管理的方法，要更加強調彈性、靈活和“以人為本”的管理方式。

第三，營銷管理從以生產者為中心的專業(yè)分工模式轉向以消費者為中心的一體化模式。傳統(tǒng)的營銷管理遵循基于專業(yè)分工的產品、定價、分銷、促銷“4Ps”模式，這種模式是以生產者為中心的，主要從提高銷售工作效率出發(fā)的。而“新經濟”模式下，企業(yè)的服務和制造從分離到整合是趨勢，制造部門和服務部門慢慢融合，最終成為一個聯(lián)合體，直接面對顧客，給顧客是完全的、一體化的服務契約。從設計、開發(fā)、制造和使用的“線性過程”將發(fā)展成“一體化并行”過程，企業(yè)不僅僅單純追求核心產品優(yōu)勢，也不僅僅試圖通過售后服務等手段來實現(xiàn)推銷，而是要通過提供基于產品的一體化的服務來實現(xiàn)營銷。

第四，戰(zhàn)略管理從核心能力戰(zhàn)略主導向平臺戰(zhàn)略主導轉變。新興制造技術不僅僅可以改變制造企業(yè)的生產過程，也可以改變產業(yè)組織形態(tài)，生產組織中的各環(huán)節(jié)可被無限細分從而使生產方式呈現(xiàn)出社會化生產的重要特征，產業(yè)組織形態(tài)從產業(yè)鏈條向網絡化、生態(tài)化發(fā)展。以3D打印機為代表的個性化制造和網絡開放社區(qū)的發(fā)展將大大促進以個人和家庭為單位的“微制造”和“個人創(chuàng)業(yè)”等極端分散組織方式的發(fā)展。在這種產業(yè)組織形態(tài)下，平臺戰(zhàn)略更為重要。平臺戰(zhàn)略的精髓，在于打造一個完善的、成長潛能強大的“生態(tài)圈”。它擁有獨樹一幟的精密規(guī)范和機制系統(tǒng)，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業(yè)的愿景。縱觀全球許多重新定義產業(yè)架構的企業(yè)，我們往往就會發(fā)現(xiàn)它們成功的關鍵—建立起良好的“平臺生態(tài)圈”，連接兩個以上群體，彎曲、打碎了既有的產業(yè)鏈。

第五，組織管理從針對金字塔層級結構的機械管理模式向針對網絡組織結構的有機管理模式轉變。在“新經濟”下，高度集權的、自上而下的層級結構將逐步向具有扁平化、合作、共享、互動特征的網絡結構轉變。在層級組織中，確定性是常態(tài)，無法適應“新經濟”下外部環(huán)境的動態(tài)變化。而“新經濟”下，網絡組織結構是一個復雜的生態(tài)系統(tǒng)，由平臺加上無數(shù)個自組織構成，不確定性和靈活性是常態(tài)。具有這種網絡結構的企業(yè)往往是社會化的企業(yè)，組織成員有共享的基本理念，注重溝通和協(xié)作，共享與合作是網絡組織員工關系最核心的內容。

對于經濟系統(tǒng)的影響

近些年來，隨著新工業(yè)革命的深化，工業(yè)化和信息化逐步深度融合，信息化對人類的生活方式的影響正在加劇，實體經濟本身內涵疊加了更多的信息經濟、數(shù)字經濟的內涵。但是，制造業(yè)作為實體經濟的主體地位并沒有變化，只是制造業(yè)自身正經歷著轉型升級的巨大變革。信息化、服務化、綠色化、高端化、個性化成為制造業(yè)發(fā)展的重要趨勢，智能制造成為制造業(yè)轉型升級制高點。在智能制造驅動下，新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式層出不窮，推動了智慧農業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網、智能物流和智能家居等各個社會經濟領域的智能化發(fā)展。同時，以互聯(lián)網為代表的信息技術也將促進經濟發(fā)展模式發(fā)生變革。

第一，以信息技術突破應用為主導形成的物理技術、數(shù)字技術、生物技術相互滲透的新一輪科技和工業(yè)革命，構成了支持新經濟發(fā)展的技術和產業(yè)基礎。

20世紀下半葉以來，世界一直孕育和發(fā)展著以信息化和工業(yè)化融合為基本特征的新一輪的科技和產業(yè)革命，計算機芯片處理技術、數(shù)據(jù)存儲技術、網絡通信技術和分析計算技術獲得巨大突破，以計算機、互聯(lián)網、移動通信和大數(shù)據(jù)為主要標志的信息技術、信息產品和信息獲取處理方法得到指數(shù)級增長，并在社會經濟中廣泛運用和與實體世界深度融合，由此帶來諸如電子商務、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網等生產生活方式的革命性變革。與此同時，能源技術、材料技術和生物技術等創(chuàng)新也取得程度不同的突破性進展，以信息技術為核心共同構成了新一代高新技術簇群，為社會生產力革命性發(fā)展奠定了技術基礎。

在新一輪科技和產業(yè)革命驅動下，整個工業(yè)系統(tǒng)將逐步發(fā)生內涵豐富、多層次巨大變革?，F(xiàn)在看來，這種變革表現(xiàn)為四個層面：一是以高效能運算、超級寬帶、激光黏結、新材料等為代表的通用技術層面；二是在通用技術基礎之上的以人工智能、數(shù)字制造、機器人、3D打印等為代表的制造技術層面；三是以柔性制造系統(tǒng)和可重構的生產系統(tǒng)為代表的各種集成技術系統(tǒng)層面；四是信息物理融合系統(tǒng)層面，而信息物理融合系統(tǒng)正是德國工業(yè)4.0的目標和要求。與德國工業(yè)4.0相對應，美國提出的工業(yè)互聯(lián)網，就是把互聯(lián)網和制造業(yè)深度融合，形成一個以智能制造為核心，能夠實現(xiàn)個性化定制、智能化生產、網絡化協(xié)同、服務化轉型的工業(yè)生產體系。

第二，信息（數(shù)據(jù)）作為獨立的供給要素可獲得性和流動性日益增強，成為新經濟發(fā)展的核心投入。

人類的社會活動與信息（數(shù)據(jù)）的產生、采集、傳輸、分析和利用直接相關，信息或數(shù)據(jù)是客觀存在的，但以前這些信息或數(shù)據(jù)獨立性和流動性弱。隨著信息技術的突破發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網、物聯(lián)網、個人電腦、移動終端、可穿戴設備、傳感器及各種形式軟件等“云網端”信息基礎設施的不斷完備，相對于以前信息（數(shù)據(jù)）與其他要素緊密結合，現(xiàn)在信息（數(shù)據(jù)）的可獲得性和獨立流動性日益增強，以前經濟供給要素主要是資本、勞動力、土地、創(chuàng)新等，現(xiàn)在信息可以獨立出來作為新供給要素。信息（數(shù)據(jù)）不僅逐步成為社會生產活動的獨立投入產出要素，而且還可以借助信息物理系統(tǒng)（CPS）等大幅度提升邊際效率貢獻，成為社會經濟運行效率和可持續(xù)發(fā)展的關鍵決定因素，信息（數(shù)據(jù)）被認為將會成為決定未來現(xiàn)代化水平的最稀缺的要素，而“云網端”信息基礎設施的重要價值也將更為凸顯。

第三，不斷創(chuàng)新的社會分工形態(tài)和商業(yè)模式更適應了消費者個性化需求，進一步拓展了范圍經濟的優(yōu)勢，進而成為新經濟的效率源泉。

以專業(yè)化分工為基礎的傳統(tǒng)分工強調的是規(guī)模經濟，亞當？斯密很好地解釋了分工是如何帶來規(guī)模經濟的。大規(guī)模流水生產將就分工的規(guī)模經濟推到了極致。但是，強調規(guī)模經濟往往是符合以生產者為中心的理念的，雖然滿足了消費者低價購買產品的一般性的從無到有的需求，但無法適應消費者的個性化需求。以數(shù)據(jù)為核心要素、“以云網”為基礎設施的新一輪科技和產業(yè)革命，促進生產組織和社會分工方式更傾向于社會化、網絡化、平臺化、扁平化、小微化，大規(guī)模定制生產和個性化定制生產日益成為主流制造范式，不僅適應消費者個性化需求，而且企業(yè)組織邊界日益模糊，基于平臺的共享經濟和個體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獲得巨大的發(fā)展空間，從而促進了新經濟的快速發(fā)展。從本質上說，新經濟的發(fā)展實際是發(fā)揮了范圍經濟的作用，范圍經濟成為新經濟的主要效率源泉。

第四，以智能制造為先導、一二三產業(yè)逐步融合，是新經濟的產業(yè)體系特征。

傳統(tǒng)發(fā)展經濟學認為，伴隨著工業(yè)化進程推進，存在一個產業(yè)體系中三次產業(yè)依次主導的高級化過程，現(xiàn)代產業(yè)結構往往表現(xiàn)為現(xiàn)代服務業(yè)主導、占比可以達到70%的產業(yè)結構。但是，在新工業(yè)革命背景下，工業(yè)化和信息化深度融合，三次產業(yè)邊界日趨模糊，新技術、新產品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代產業(yè)體系的內涵正在發(fā)生變化，統(tǒng)計意義的三次產業(yè)結構數(shù)量比例關系越來越難以度量產業(yè)體系的現(xiàn)代化程度。隨著信息技術的突破發(fā)展，信息（數(shù)據(jù)）要素就成為產業(yè)體系的核心現(xiàn)代要素，產業(yè)體系的現(xiàn)代化程度主要表現(xiàn)為信息（數(shù)據(jù)）作為核心投入對各傳統(tǒng)產業(yè)的改造程度以及新興產業(yè)的發(fā)展程度，從度量的經濟指標看，則主要表現(xiàn)為由于信息（數(shù)據(jù)）要素投入而導致的產業(yè)邊際效率改善和勞動生產率提升程度。隨著信息（數(shù)據(jù)）作為核心要素的不斷投入，在計算機、互聯(lián)網和物聯(lián)網（或者說是物理信息系統(tǒng)）技術的支持下，現(xiàn)代產業(yè)體系正沿著數(shù)字化、網絡化、智能化的發(fā)展主線不斷演進，現(xiàn)代產業(yè)體系的最終方向是智能化，并進一步也支持了整個社會向智能化方向轉型。

雖然得益于規(guī)模超大、需求多樣的國內市場，近年來電子商務率先取得跨越式發(fā)展，但是，現(xiàn)代產業(yè)體系的先導產業(yè)不是電子商務，而是智能制造。智能制造可以理解為依靠數(shù)據(jù)和軟件等核心要素投入，以物聯(lián)網為支撐，實現(xiàn)從設計制造、使用維修、回收利用全生命周期過程的高效化、綠色化、社會化、個性化的制造過程，可以包括智能產品、智能生產、智能服務和智能回收等幾方面內容。智能制造之所以成為構建現(xiàn)代產業(yè)體系的先導產業(yè)，至少有兩方面原因：一方面，伴隨著芯片技術的突破發(fā)展、互聯(lián)網設施的發(fā)展完善、傳感器價廉量大的供給、先進制造技術不斷創(chuàng)新，智能制造產業(yè)作為新工業(yè)革命的先導正在迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代產業(yè)體系中發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)；另一方面，制造業(yè)可以為其他產業(yè)提供通用技術手段，制造業(yè)不僅是技術創(chuàng)新的需求方，也是技術創(chuàng)新的供給方，現(xiàn)代產業(yè)體系的創(chuàng)新發(fā)展主要驅動力來自于制造業(yè)發(fā)展。智能制造的發(fā)展可以進一步支持和帶動智慧農業(yè)、智慧城市、智能交通、智能電網、智能物流和智能家居等各個領域的智能化發(fā)展，滿足生產者和消費者的智能化、個性化需求。對于我國而言，智能制造也是《中國制造2025》的核心、中國制造強國建設的關鍵。未來的制造強國一定是一個智能制造強國。所以，未來我國發(fā)展新經濟，也應該以智能制造為先導，大力推進現(xiàn)代產業(yè)新體系的構建和優(yōu)化。