秘書的心理壓力及其消解

陳怡潔

摘 要： 在一個(gè)公司里，具有特殊的工作性質(zhì)、占據(jù)特殊地位并且擁有特殊職能的人是秘書，她們?cè)诠ぷ鞯倪^程中，會(huì)產(chǎn)生心理壓力也在所難免。本文著重對(duì)消解秘書人員的心理壓力進(jìn)行多方面探討。秘書人員要想正確的消減心理壓力，就要對(duì)他們的心理素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，并且要讓她們保持良好的心態(tài)，這樣她們才能在工作中具有重要意義。

關(guān)鍵詞 ：秘書人員；心理；障礙；壓力；消解

一、秘書人員常見的心理障礙與壓力

無論是工作性質(zhì)還是工作地位，對(duì)于秘書人員來說都很特殊，因此，秘書人員是一個(gè)特殊的人群。因?yàn)槊貢藛T的特殊性，所以在很多情況下都可能會(huì)產(chǎn)以下幾種心理壓力：

（一）是角色錯(cuò)位心理

因?yàn)槊貢藛T已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己地位的重要性和優(yōu)越性，所以大多數(shù)的秘書人員都很難擺正自己的位置，把自己當(dāng)作領(lǐng)頭的“首長(zhǎng)”，在秘書人員工作的過程當(dāng)中，太過于強(qiáng)調(diào)自己的意愿，并不考慮他人的意見和主張，在與他人交往時(shí)也是目中無人，對(duì)別人品頭論足，更勝者把自己當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)。如果這些習(xí)慣長(zhǎng)年累月下去，會(huì)造成他們反兵為主，不利于和諧關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）是求穩(wěn)懶惰心理

這種類型的秘書人員心理非常懶惰，只求每天得過且過，自顧不暇，墨守成規(guī)，不愿意跨過雷池半步，在工作中要靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促才能好好工作。這樣就會(huì)造成秘書人員的工作會(huì)做的很差勁。特別是在今天這個(gè)時(shí)代，造成秘書人員在工作方面最大的失誤就是“不求無功，但求無過”的求穩(wěn)懶惰的心理。

（三）是自卑壓抑心理

造成這種心理的原因主要有以下幾個(gè)方面：第一是秘書人員在工作時(shí)要受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，也就相當(dāng)于受制于人，有出頭之日也不容易；第二是往重了說秘書的工作和服務(wù)業(yè)差不多，都屬于是伺候人，從屬性和服務(wù)性比較強(qiáng)；第三是有人認(rèn)為“為他人做嫁衣”就是秘書人員的工作所在，具有較強(qiáng)的潛隱形，辛苦的工作最后竟是給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶去了榮譽(yù)。這種心理壓抑會(huì)給秘書人員造成不能有好的精神狀態(tài)去投入到工作中，主人翁意識(shí)缺乏，甚至可能會(huì)經(jīng)常發(fā)牢騷，對(duì)工作產(chǎn)生亢奮的情緒。

（四）是焦慮抱怨心理

因?yàn)槊貢藛T工作中的事情比較復(fù)雜，而且生活節(jié)奏都比較快，不但得不到別人的理解，而且還會(huì)遭到人們的埋怨，所以秘書人員產(chǎn)生焦慮心理是十分常見的。例如心急焦慮，經(jīng)常亂發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)重視思維不敏捷的秘書人員，并且得不到對(duì)自己勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià)，更嚴(yán)重的是他們?cè)诼殑?wù)、住房和工資方面的待遇比同齡人還要低下，這都是秘書人員常見的焦慮心理。

二、秘書人員心理壓 力的消解

（一）多些樂觀和幽默

秘書人員在工作方面事物繁多而且復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)精神緊張，大多情況下一蹶不振，很難有精神勁兒。秘書人員在嚴(yán)肅認(rèn)真工作的同時(shí)，有樂觀活潑的工作心態(tài)也她們要必須具備的。俗話說幽默和樂觀不但能治愈人的身心健康，而且能強(qiáng)化人際關(guān)系，有利于人與人之間的密切交往。秘書人員要想至始至終都有一個(gè)好的心態(tài)，那樂觀和幽默是必不可少的，這樣秘書人員才能工作順利。幽默是一種具有自信心的表現(xiàn)，同樣的，有了幽默，才能夠增加自信心。

（二）培植自信心

對(duì)于秘書的自卑心理，最好的藥劑就是就是對(duì)自信心的培養(yǎng)，培養(yǎng)自信心對(duì)于工作來說也具有重要影響。在事業(yè)成功方面，培養(yǎng)自信心是非常有必要的，一個(gè)人只要對(duì)自己有自信，那么她的能力才可能被無限地挖掘出來，最后才能成功。但是在自信的同時(shí)，也不要自信過度，既要發(fā)現(xiàn)自身的長(zhǎng)處，同時(shí)也要發(fā)現(xiàn)自身的短處，要對(duì)自身進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短。在找出自己長(zhǎng)處和短處之后要考慮自己應(yīng)該發(fā)揚(yáng)什么和鄙棄什么。秘書人員要想順利的進(jìn)入工作狀態(tài)，就要有足夠的自信心。

（三）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)精神.消除嫉妒心理

常見的社會(huì)現(xiàn)象有競(jìng)爭(zhēng)精神和嫉妒心理，這些社會(huì)現(xiàn)象自然也會(huì)存在于秘書人員團(tuán)隊(duì)中。為了防止秘書人員出現(xiàn)這種嫉妒心理，第一她們需要反省自己出現(xiàn)嫉妒心理的原因；第二在人際交往方面，對(duì)她人友好是關(guān)鍵，在與人交往的過程中，看到別人的長(zhǎng)處要悉心學(xué)習(xí)，在互相學(xué)習(xí)中共同進(jìn)步；最后一點(diǎn)，要正確認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，要找出自己和別人的差距，然后取長(zhǎng)補(bǔ)短，給自己工作進(jìn)步的動(dòng)力，雖然與她人是公平競(jìng)爭(zhēng)，但是在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，要把自己的潛能充分發(fā)揮出來，超越她人。

三、結(jié)束語

總結(jié)上面所說，我們可以得出，秘書人員在綜合復(fù)雜的環(huán)境中工作，她們所遇到的工作壓力也是復(fù)雜多樣的，工作效率和工作質(zhì)量正是因?yàn)樽陨淼男睦韷毫λ绊?，因此，?duì)于這些心理壓力，我們必須引起重視。不同的心理壓力也對(duì)應(yīng)著其不同的消減方法，但總而言之，關(guān)鍵還是要培養(yǎng)樂觀積極的心態(tài)。

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