“十三五”時(shí)期博物館的兩個(gè)效益問題

武云鵬　彭茹

摘要：本文以博物館的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益為線索，闡述了在《文化部“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃》的背景下，我國(guó)博物館應(yīng)該怎樣在提升社會(huì)效益的同時(shí)提升經(jīng)濟(jì)效益，讓經(jīng)濟(jì)效益更好的服務(wù)于社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：博物館 社會(huì)效益 經(jīng)濟(jì)效益

中圖分類號(hào)：J0-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-3359（2017）07-0182-03

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，精神文化的需求也隨之有了顯著的增加。2017年文化部印發(fā)了《文化部“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃》，規(guī)劃中指出“要貫徹實(shí)施《博物館條例》，提高博物館公共服務(wù)水平。優(yōu)化博物館布局，提升彰顯國(guó)家名片和地方形象的博物館的綜合實(shí)力，建設(shè)具有行業(yè)和地域特色的專題博物館，發(fā)展智慧博物館。健全文物陳列展覽交流平臺(tái)，建立國(guó)家一級(jí)博物館與基層博物館借展、聯(lián)展、巡展合作機(jī)制。加強(qiáng)文教結(jié)合，完善博物館青少年教育功能，定期開展博物館中小學(xué)教育活動(dòng)。”

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2015年底，全國(guó)博物館總數(shù)約為4692個(gè)，其中文物系統(tǒng)博物館約為2837個(gè)，但是，整體經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀堪憂，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)博物館因?yàn)橘Y金不足難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有的博物館因?yàn)椴仄飞匐y以吸引觀眾。博物館作為一個(gè)社會(huì)服務(wù)的文化教育機(jī)構(gòu)，在新時(shí)期要堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，同時(shí)也要努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)，怎樣正確把握處理好兩個(gè)效益問題，成為當(dāng)前的爭(zhēng)論話題。

一、博物館的兩個(gè)效益

簡(jiǎn)言之，博物館的兩個(gè)效益是指博物館作為一個(gè)文化單位，通過向社會(huì)提供文化產(chǎn)品和服務(wù)，從社會(huì)獲得的回報(bào)。這種回報(bào)分為有形和無(wú)形兩個(gè)方面。有形是指金錢、物質(zhì)等可以看得見的東西，例如門票收入、講解費(fèi)、企業(yè)贊助等，人們常稱之為經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)形回報(bào)是指直接或間接接受這些文化產(chǎn)品及服務(wù)的人數(shù)及程度、這些產(chǎn)品和服務(wù)在社會(huì)中的影響及社會(huì)的評(píng)估等，人們常稱之為社會(huì)效益。

二、博物館社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系

（一）博物館社會(huì)效益是獲取經(jīng)濟(jì)效益的指導(dǎo)思想，經(jīng)濟(jì)效益是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的動(dòng)力源泉，取得經(jīng)濟(jì)效益是手段，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益是目的。社會(huì)效益是首位的，社會(huì)效益既是博物館自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)對(duì)博物館的需要。

（二）社會(huì)效益是大系統(tǒng)目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益是子系統(tǒng)目標(biāo)，子系統(tǒng)目標(biāo)要服務(wù)于大系統(tǒng)目標(biāo)。

（三）效益是“效果和利益”的合稱，博物館多職能的特點(diǎn)，其效益本身包含社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入兩個(gè)方面，經(jīng)濟(jì)收入是衡量、評(píng)價(jià)和反映博物館社會(huì)效益的尺度之一，是發(fā)揮社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，從另一角度看，也是社會(huì)效益的副產(chǎn)品，社會(huì)效益越顯著，有償服務(wù)收入就越高。

三、博物館社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的并行

博物館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下只有創(chuàng)效益才能促發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一種優(yōu)化資源配置性社會(huì)，個(gè)體提供的產(chǎn)品和服務(wù)越好，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大，其效益就越好，獲得的資源就越多，其生存和發(fā)展的空間就越大，基礎(chǔ)就越雄厚。反之，就得不到市場(chǎng)分配的資源，就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)和空間。博物館作為社會(huì)公益事業(yè)單位，其所需的資源大多由政府無(wú)償撥給。早在中共十六大報(bào)告中就指出：“政府支持和保障文化公益事業(yè)”。但這個(gè)報(bào)告還指出：政府“鼓勵(lì)它們（注：指文化公益事業(yè)）增強(qiáng)自身發(fā)展活力”，“發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下繁榮社會(huì)主義文化、滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑?！边@就是說，政府也對(duì)博物館創(chuàng)效益提出了要求。天下沒有永遠(yuǎn)免費(fèi)的午餐，在博物館發(fā)展的大潮流下，博物館發(fā)展進(jìn)入自然有序狀態(tài)之后，不能創(chuàng)效益的博物館就會(huì)在激烈的文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)，失去存在的依據(jù)。因此作為博物館人應(yīng)將眼光“由內(nèi)轉(zhuǎn)外”，即瞄向社會(huì)，緊抓時(shí)代發(fā)展的脈搏，一旦發(fā)現(xiàn)有利時(shí)機(jī)，即可開展相應(yīng)的運(yùn)籌，以豐富自身的各種資源。我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，雖然現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但博物館公益性的特點(diǎn)沒有變，它的主要職能沒有變，通過合理合法的途徑獲取經(jīng)濟(jì)收入來(lái)用于自身發(fā)展，并不是為私人謀福利，而是為了更好的服務(wù)于觀眾，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益。

四、“十三五”時(shí)期我國(guó)博物館該怎樣做

隨著文化體制機(jī)制改革逐步深入，國(guó)內(nèi)的博物館應(yīng)該開發(fā)更富有創(chuàng)意的產(chǎn)品，也就是開發(fā)衍生產(chǎn)品，拓寬商業(yè)渠道，滿足現(xiàn)代人們的文化品位。真正滿足公眾“把博物館帶回家”的愿望。博物館文化產(chǎn)品的創(chuàng)作元素應(yīng)來(lái)源于以博物館藏品、陳列展覽為主的資源，這些資源都具有一定的歷史文化代表性。它們或者代表了當(dāng)時(shí)人們的審美情趣，或者隱喻了當(dāng)時(shí)人們的生產(chǎn)生活方式、社交禮儀等。

但是，博物館創(chuàng)收時(shí)也應(yīng)該注意：在政策允許和博物館正常的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)增加收入，如舉辦專題，臨時(shí)展覽，巡回展覽，出國(guó)展覽，提供技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)等，在營(yíng)銷之路上要注意樹立形象，在人力、物力、財(cái)力方面大力爭(zhēng)取社會(huì)資源，走社會(huì)化辦館之路。

因此博物館的營(yíng)銷應(yīng)該做到業(yè)務(wù)活動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)制定博物館的目標(biāo)、計(jì)劃和戰(zhàn)略，保證博物館取得良好的效益。

（一）注意市場(chǎng)研究：只有深刻認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，才能取得主動(dòng)權(quán)。觀眾和市場(chǎng)實(shí)質(zhì)上是等同的概念，贏得觀眾就是贏得市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，從本質(zhì)上講，就是提高人心占有率。將觀眾作為博物館營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，貼近實(shí)際，貼近生活，多用群眾語(yǔ)言，多用觀眾喜聞樂見的方式。

（二）根據(jù)市場(chǎng)制定規(guī)劃計(jì)劃：必須先搞清三個(gè)問題，一是現(xiàn)在的狀況（分析形勢(shì)、大環(huán)境及本館所處的環(huán)境、所面臨的狀況），二是想達(dá)到的目標(biāo)（何時(shí)更新陳列，辦什么專題展覽，在何時(shí)使館收入達(dá)到多少），三是如何達(dá)到目標(biāo)（步驟、策略、措施、預(yù)算、責(zé)任）。

（三）博物館事業(yè)的合作空間：館際合作、國(guó)內(nèi)合作是必然的運(yùn)作，與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、旅游機(jī)構(gòu)、企業(yè)團(tuán)體媒體的合作也屬于正?，F(xiàn)象，成功地合作必然會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

（四）廣告與宣傳：與新聞媒體建立合作關(guān)系，做宣傳報(bào)道資訊。必要的廣告，電臺(tái)、報(bào)紙、街頭做廣告。公關(guān)，對(duì)機(jī)關(guān)團(tuán)體做好宣傳推廣工作。如《徐州電視臺(tái)的大卓說事兒》是徐州人家喻戶曉的主流新聞欄目，我館就曾在該欄目中做過為期七天的一檔節(jié)目，深受觀眾喜愛。

（五）科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新：采用高新技術(shù)，如影視技術(shù)，光電技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等現(xiàn)代化手段。如引用儒家經(jīng)典故事的動(dòng)漫短片、多媒體工具臺(tái)等。

博物館全面免費(fèi)開放后實(shí)際上是強(qiáng)化了博物館的經(jīng)濟(jì)功能，因?yàn)椴┪镳^的經(jīng)濟(jì)功能不僅僅主要在于創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)效益，而要從其間接經(jīng)濟(jì)效益以及軟實(shí)力上體現(xiàn)出來(lái)，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也創(chuàng)造了社會(huì)效益?，F(xiàn)代博物館的功能并不僅僅是傳統(tǒng)意義上局限于收藏、保存、研究歷代珍貴的歷史文物的機(jī)構(gòu)，而應(yīng)具有全新的博物館理念?，F(xiàn)代博物館應(yīng)是一個(gè)服務(wù)于社會(huì)與公眾的歷史文化傳承、宣傳教育中心；參觀學(xué)習(xí)的場(chǎng)地與信息資料存儲(chǔ)與服務(wù)的平臺(tái)。博物館應(yīng)有效的借助于文物的鑒賞，學(xué)習(xí)文物背后的歷史知識(shí)、了解文物反映出的歷史上的社會(huì)生活等多元化的方式，來(lái)構(gòu)建起生動(dòng)有趣、直觀形象的教學(xué)內(nèi)容，使參觀者和學(xué)習(xí)者都能夠?qū)W習(xí)到充滿趣味性的歷史知識(shí)，并形成全方位、多角度的歷史與現(xiàn)實(shí)的雙重性的教育。美國(guó)波士頓兒童博物館有一個(gè)形象的說法：“我聽了，但我忘了；我看了，我記住了；我做了，于是我明白了?！辈┪镳^強(qiáng)大的教育功能可以引發(fā)人們利用博物館來(lái)發(fā)展教育的無(wú)限遐想。由于博物館集中了人類優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)，代表著優(yōu)雅的品位和高貴的檔次，因此，較難為普通的公眾所鑒賞以及理解?？墒莾H為浮光掠影式的參觀，也難以讓公眾的獲得較好的心理滿足，公眾們期盼著能夠在鑒賞美的同時(shí)也能夠在內(nèi)心獲得美的感受，因此，博物館必須注重在美學(xué)教育方面體現(xiàn)出實(shí)效性，并能夠有效的引導(dǎo)公眾去較好的鑒賞唯美的事物，并鼓勵(lì)公眾通過鑒賞藝術(shù)品的過程，來(lái)較好的提升自我的鑒賞水平，讓公眾們也能夠近距離的接觸和認(rèn)知高雅藝術(shù)，只有使公眾能夠在參觀博物館的過程當(dāng)中，有效的提升自身的對(duì)于美學(xué)的鑒賞能力，讓公眾對(duì)博物館產(chǎn)生濃厚的興趣，想經(jīng)常性的到博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)與探究，如此一來(lái)，才能潛移默化的促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)的有效的提升。

在當(dāng)代，人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化、全球化的大時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)中。因此，博物館的發(fā)展必須走信息化之路。如中國(guó)科技館當(dāng)中，所展示的中國(guó)制造的信息技術(shù)是“衛(wèi)星通訊、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)”等，讓參觀的公眾都能夠在館內(nèi)所展示的信息技術(shù)產(chǎn)品當(dāng)中進(jìn)行實(shí)際的操作，讓公眾能夠深入的認(rèn)知與理解相關(guān)的信息技術(shù)產(chǎn)品當(dāng)中所蘊(yùn)含的高科技技術(shù)。將當(dāng)前日新月異發(fā)展的信息技術(shù)有效的導(dǎo)入導(dǎo)博物館當(dāng)中，使傳統(tǒng)的歷史文化與現(xiàn)代高科技緊密的融合在一起，能夠較好的彰顯出博物館教育所具有的信息化、網(wǎng)絡(luò)化的高科技特征，從而體現(xiàn)出博物館未來(lái)的寬廣的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

總之，博物館必須注重較好的體現(xiàn)出其社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，只有讓兩者之間相輔相成、共同發(fā)展，方能有效的發(fā)揮出博物館的教育功能，讓博物館能夠有效的獲得可持續(xù)性發(fā)展。

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