總?cè)谫Y超2.5億美金，出門問問是怎樣布局人機(jī)交互未來的？

辛苓

早

晨醒來，你用語音喚醒家里的智能設(shè)備，窗簾自動拉開，音箱按照你的愛好播放適合清晨聽的音樂或電臺，同時(shí)把今天的日程報(bào)告給你，并詢問是否需要幫你叫車出門或者提前熱車。

你在外奔波勞累一天，工作即將結(jié)束，家里的空氣凈化系統(tǒng)提前啟動，保證在你到家前室內(nèi)空氣純凈；熱水器也開始燒洗澡水，保證你到家就能沖個熱水澡，洗去一身疲勞。

這些不是科幻電影里的情節(jié)，這些智能產(chǎn)品的多場景聯(lián)動已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，其中非常重要的一環(huán)是自然交互方式，除了用手指觸屏選擇，還可以使用語音、手勢甚至眼球追蹤的方式。

現(xiàn)階段，手勢交互和眼球追蹤技術(shù)多用于VR設(shè)備。而語音技術(shù)領(lǐng)域，大部分公司選擇了企業(yè)服務(wù)方向，比如云知聲、科大訊飛。這是一條在當(dāng)下市場環(huán)境中相對更好落地，更容易賺錢的路。

但是出門問問一直堅(jiān)持做直接面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，從最初的一個微信公眾號，到硬件產(chǎn)品如智能手表、車載后視鏡，今年4月18號又發(fā)布了虛擬個人助理“問問”。

在融資方面，出門問問一路高歌猛進(jìn)。截至目前，出門問問總共完成六輪融資，投資機(jī)構(gòu)包括紅杉資本、真格基金、SIG海納亞洲、圓美光電、歌爾聲學(xué)、Google及大眾汽車集團(tuán)，累計(jì)融資金額超過2.5億美金，成為目前中國估值最高的AI創(chuàng)業(yè)公司之一，是如假包換的“獨(dú)角獸”。

“只做to B是不可能定義語音交互的，人機(jī)交互需要用戶每天用，有黏性，有頻率。”出門問問CEO李志飛說道。可以看出，定義下一代人機(jī)交互是出門問問的執(zhí)著所在。

開放的平臺和智能交互的未來

4月18日，出門問問正式發(fā)布多場景全覆蓋虛擬個人助理“問問”，并推出基于該虛擬個人助理的免費(fèi)級出門問問AI開放平臺，全新上線的“問問”手機(jī)App和即將推出的問問智能音箱Tichome也首次對外公開亮相。

發(fā)布會上，李志飛列出了虛擬個人助理“問問”的四大核心價(jià)值：

基于出門問問AI核心技術(shù)的自然對話交互；

基于可便捷直達(dá)第三方應(yīng)用服務(wù)的海量內(nèi)容；

基于個人識別與習(xí)慣記憶積累的個性服務(wù)；

隨時(shí)待命、無處不在的多場景全覆蓋的即時(shí)聯(lián)動能力。

李志飛表示，“問問”最突出的獨(dú)特優(yōu)勢就是第四個核心價(jià)值——多場景全覆蓋的即時(shí)聯(lián)動能力。虛擬個人助理“問問”可以通過智能穿戴設(shè)備問問手表Ticwatch和問問耳機(jī)Ticpods、智能車載產(chǎn)品Ticmirror和Ticeye，以及最新推出的手機(jī)語音助手App與智能家居產(chǎn)品問問音箱Tichome全面覆蓋用戶生活的方方面面。消費(fèi)者只需要一個“問問”賬號就可以24小時(shí)隨時(shí)隨地?fù)碛腥惆槭降奶摂M個人助理服務(wù)。

出門問問AI開放平臺將向開發(fā)者和硬件廠商全面開放，且宣布通用版本免費(fèi)，以推動全行業(yè)消費(fèi)級硬件產(chǎn)品加速智能化更新迭代，讓消費(fèi)者能更快體驗(yàn)到擁有更多產(chǎn)品入口的全生態(tài)智能生活，這也是出門問問的愿景。

出門問問發(fā)展到現(xiàn)在，面臨的一個瓶頸是用戶的使用數(shù)量和黏性問題。而影響用戶使用的因素有技術(shù)的成熟度和用戶的接受度。

技術(shù)的成熟度包括語音識別、搜索推薦、自然語音理解等。李志飛告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），今天語音識別已經(jīng)到了比較實(shí)用的階段，面臨的問題就是用戶的接受度。

用戶習(xí)慣的已有交互方式是觸屏操作，即便是Siri在手機(jī)上的活躍度也不好，很重要的一個原因是它沒有找到實(shí)用的場景。李志飛告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），根據(jù)出門問問以前的App應(yīng)用觀察，用戶在車?yán)锎蜷_設(shè)備后的語音活躍度非常高，能達(dá)到60%?70%，而在手機(jī)上則1%都不到，所以車和家的場景是語音技術(shù)能夠真正滿足用戶需求、產(chǎn)生黏性的地方。

開放問問平臺，吸引相關(guān)企業(yè)進(jìn)來積極將語音技術(shù)應(yīng)用在自己的產(chǎn)品上，培養(yǎng)用戶使用語音交互的習(xí)慣，用戶越多，有效的數(shù)據(jù)積累越豐富。一個深度集成算法、硬件軟件的程式快速進(jìn)入消費(fèi)者的市場，并得到頻繁的使用，這種相比通用場景更有針對性的相關(guān)數(shù)據(jù)的積累更有價(jià)值。

李志飛對創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）提到，今天的智能家居有一個問題就是特別碎片化，每個家電廠商都有自己的協(xié)議，因?yàn)樗腥硕疾辉敢鈫适е贫?biāo)準(zhǔn)的機(jī)會，但是智能家居要發(fā)展起來，單一的電商或者家電廠商的標(biāo)準(zhǔn)無法推廣到全部設(shè)備上。現(xiàn)在缺乏一個領(lǐng)導(dǎo)者把智能家居的協(xié)議打開。

“物聯(lián)協(xié)議達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)之前，用戶買十個產(chǎn)品，其中兩個可以用‘問問控制，剩下八個不能控制，這毫無意義?！崩钪撅w講道。

這方面，天然帶有Google基因的出門問問特別關(guān)注Google去年12月發(fā)布的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。李志飛告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），雙方也在談一些潛在的合作，對于出門問問已有的基于系統(tǒng)的演示，Google會是比較大的一個應(yīng)用平臺。

“人工智能虛火遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”

當(dāng)創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）問到如何看待現(xiàn)在人工智能虛火大、泡沫多的現(xiàn)象時(shí)，李志飛說，按照自己以前的性格一定會說有泡沫，或者說現(xiàn)在提供的產(chǎn)品滿足不了用戶的需求，再依此類推評價(jià)這個機(jī)器如何如何，說這是泡沫的一部分，是虛火。

但是在中國創(chuàng)業(yè)四年多以后，李志飛告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）：“如果投資機(jī)構(gòu)可以投入幾十億美金給消費(fèi)者提供O2O的上門服務(wù)，為什么不能花很多錢解決一些核心技術(shù)問題，促進(jìn)人類往前發(fā)展？”

作為人工智能風(fēng)口的既得利益者，李志飛認(rèn)為今天人工智能的泡沫和虛火還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)該投入更多的錢。

資金充足的出門問問底氣實(shí)足地表態(tài)：“明天泡沫破了也不會對我們有什么影響”。

問問新款手表正式發(fā)售

當(dāng)天，出門問問還發(fā)布了問問手表運(yùn)動款Ticwatch S和問問手表時(shí)尚款Ticwatch E，并于當(dāng)天正式現(xiàn)貨發(fā)售。

Ticwatch S和Ticwatch E在功能上與出門問問發(fā)布的上一款手表沒有太大區(qū)別：

1小時(shí)20分鐘快充，可離腕鎖屏；內(nèi)置eSIM卡3G獨(dú)立通訊模塊，能獨(dú)立接打電話，接收短信、微信、QQ消息并進(jìn)行語音回復(fù)；可GPS定位，可監(jiān)測心率；Ticpay APP可滿足銀行卡、交通卡（支持北京市政交通一卡通、深圳通）支付，公交刷卡功能不受電量影響，關(guān)機(jī)12小時(shí)內(nèi)仍可使用。

這兩款手表最大的亮點(diǎn)應(yīng)該就是外觀了。這次出門問問與時(shí)尚潮人李晨合作，與其原創(chuàng)潮牌MLGB進(jìn)行跨界融合，詮釋科技與潮流的碰撞帶來的更多可能。

問問手表Ticwatch S峭壁黑（民生通訊版）將會在天貓商城現(xiàn)貨發(fā)售，售價(jià)為1399元。問問手表Ticwatch E摩登白會通過京東商城現(xiàn)貨發(fā)售，售價(jià)為1199元。