企業(yè)創(chuàng)新機制中設計管理雙重性格塑造

馬曉晨+石廣麗

摘 要：本文首先分析了設計與設計管理，然后分析了企業(yè)創(chuàng)新機制的運行空間模式：企業(yè)管理創(chuàng)新空間的管理創(chuàng)新結(jié)果導向模式；企業(yè)管理創(chuàng)新空間的管理創(chuàng)新職能導向模式；企業(yè)管理創(chuàng)新空間的管理創(chuàng)新活動導向模式。

關鍵詞：企業(yè)；創(chuàng)新機制；設計管理；雙重性格；

今天，高度的工業(yè)化和后工業(yè)化已經(jīng)使得人類進入了一個設計時代，任何公司都不可避免地要在這樣的大環(huán)境下改變企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位，改變企業(yè)管理模式，從單純地依靠技術研發(fā)、依靠技術創(chuàng)新來在競爭中取得優(yōu)勢向著以設計為風向標，圍繞設計制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的新的路徑轉(zhuǎn)變。

目前在設計管理研究領域，國內(nèi)研究相對滯后，國內(nèi)設計管理尚在起步階段，成熟的理論較少，研究成果相對有限，其中南京航空航天大學管理學院的陳圻教授基于灰色理論對設計管理的研究頗具特色，清華大學美術學院柳冠中教授主導的設計管理研究主要著眼于設計管理的戰(zhàn)略層面，研究方向較為宏觀，重點研究設計管理對于國家戰(zhàn)略層面的重要影響。

一、設計與設計管理

1.1設計與企業(yè)創(chuàng)新

從廣義上來講，設計是把一種計劃、規(guī)劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。人類通過勞動改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，而最基礎、最主要的創(chuàng)造活動是造物。設計便是造物活動進行預先的計劃，可以把任何造物活動的計劃技術和計劃過程理解為設計。而從狹義上講，設計，尤其是企業(yè)中的設計，在多數(shù)情況下可以歸結(jié)為工業(yè)設計（IndustrialDesign），即以工學、美學、經(jīng)濟學為基礎對工業(yè)產(chǎn)品進行設計，包括產(chǎn)品設計、環(huán)境設計、傳播設計、設計管理4類。

而從企業(yè)來說，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的技術開發(fā)、營銷策略、成本控制等基礎方面的競爭，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否吸引最終的消費者，企業(yè)能否持久保持在市場上的相對領先地位，很大程度上取決于企業(yè)的產(chǎn)品是否進行了科學合理的設計，即企業(yè)是否通過充分的市場調(diào)研，在企業(yè)技術研發(fā)的基礎上，生產(chǎn)制造出滿足市場需求且具有一定領先性的產(chǎn)品。

1.2設計管理與企業(yè)創(chuàng)新

設計管理（DesignManagement）是根據(jù)使用者的需求，有計劃有組織地進行研究與開發(fā)管理活動，有效地積極調(diào)動設計師的開發(fā)創(chuàng)造性思維，把市場與消費者的認識轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，以新的更合理、更科學的方式影響和改變?nèi)藗兊纳?，并為企業(yè)獲得最大限度的利潤而進行的一系列設計策略與設計活動的管理。企業(yè)中的設計管理分三個層次：戰(zhàn)略、經(jīng)營、設計部門的管理。設計管理的核心是開發(fā)新產(chǎn)品，而新產(chǎn)品開發(fā)的程序把握，管理實施就成為設計管理的具體化表達。美國著名眼鏡生產(chǎn)廠商奧克利公司（Oakley）提出：“成功的設計管理者在很多方面與一般的管理者有著很大的差異，但最重要的方面是體現(xiàn)在創(chuàng)造力和處理多變而具有彈性事物的能力方面”。

二、企業(yè)創(chuàng)新機制的運行空間模式

企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新模式選擇尤為重要。當然，每一種選擇都有其存在的合理性。就一般情況而言，企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新模式選擇主要有三種模式，即企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新結(jié)果導向模式、企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新職能導向模式和企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新活動導向模式。

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新空間的管理創(chuàng)新結(jié)果導向模式

企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新結(jié)果導向模式主要側(cè)重于提高企業(yè)整體的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力，注重全員、全范圍、全方位地進行管理創(chuàng)新。采取這種管理創(chuàng)新模式的企業(yè)主要有以下幾種情況：一是有明確的管理創(chuàng)新規(guī)劃和企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，為了實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展而追求全面創(chuàng)新；二是有明確的管理創(chuàng)新規(guī)劃和目標，力求通過管理創(chuàng)新逐漸培養(yǎng)和增強自身的核心競爭優(yōu)勢；三是有明確的管理創(chuàng)新規(guī)劃和創(chuàng)新點，但全面實施管理創(chuàng)新規(guī)劃的時機還不夠成熟，只有首先提高企業(yè)員工的素質(zhì)，才能使管理創(chuàng)新活動全面開展；四是沒有明確的管理創(chuàng)新規(guī)劃和創(chuàng)新點，只知道管理創(chuàng)新的重要性，但不知管理創(chuàng)新應從何處做起，所以其管理創(chuàng)新還只好停留在提倡和宣傳階段。由于這種管理創(chuàng)新模式主張全面創(chuàng)新，并沒有明確進行管理創(chuàng)新的具體領域，因此在管理創(chuàng)新中有可能出現(xiàn)全面創(chuàng)新，但也有可能使管理創(chuàng)新重點難以凸現(xiàn)。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新空間的管理創(chuàng)新職能導向模式

企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新職能導向模式強調(diào)以管理職能創(chuàng)新為主，職能導向模式也是一種職能拉動模式。

（三）企業(yè)管理創(chuàng)新空間的管理創(chuàng)新活動導向模式

企業(yè)管理創(chuàng)新空間的企業(yè)管理創(chuàng)新活動導向模式是一種以業(yè)務活動為中心的管理創(chuàng)新模式，主要側(cè)重于具體業(yè)務活動的管理創(chuàng)新。企業(yè)采用這種管理創(chuàng)新模式的主要目的有以下三種情況。一是實現(xiàn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型。如我國企業(yè)在實現(xiàn)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中，普遍都加強了對營銷管理方面的創(chuàng)新，就是企業(yè)為了實現(xiàn)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的典型例證。二是培養(yǎng)核心競爭能力。現(xiàn)代企業(yè)的競爭是核心能力的競爭，企業(yè)為了在競爭中保持優(yōu)勢，就必然要在某一領域中有所創(chuàng)新、有所突破，只有如此才有可能形成差別和特色。

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