高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)任務(wù)型教學(xué)的實(shí)證研究

許銀瑩

摘要：在高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，采用Willis任務(wù)型教學(xué)模式開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)型教學(xué)法對(duì)提升高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量有明顯的促進(jìn)作用，學(xué)生在詞匯量、語(yǔ)速、表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確性、交流獨(dú)立性和交流靈活性等方面提升幅度較大，而在發(fā)音、語(yǔ)法和長(zhǎng)短句搭配等方面提升幅度較小。

關(guān)鍵詞：任務(wù)型教學(xué)；商務(wù)英語(yǔ)；高職；實(shí)驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2017）04C-0018-06

20世紀(jì)70年代，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Allwright率先提出“任務(wù)型教學(xué)”（Task-based Approach）的概念，即以使用交際任務(wù)和互動(dòng)任務(wù)為主要內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施的一種教學(xué)方式。對(duì)于高職商貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，這是一種培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力的有效策略。筆者采用了Willis任務(wù)型教學(xué)模式，通過(guò)實(shí)證研究，檢驗(yàn)該模式的優(yōu)勢(shì)與不足。

一、實(shí)驗(yàn)研究對(duì)象及方法

本研究對(duì)象是L高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)管理專(zhuān)業(yè)二年級(jí)2個(gè)平行班學(xué)生，共計(jì)108名。其中將1班設(shè)為實(shí)驗(yàn)班，實(shí)施任務(wù)型教學(xué)；2班設(shè)為對(duì)照班，實(shí)施原有講授為主的教學(xué)。每周授課時(shí)數(shù)為5節(jié)。

數(shù)據(jù)顯示，兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生總?cè)藬?shù)均衡，且同處于同一年級(jí)的同一專(zhuān)業(yè)。兩個(gè)班級(jí)的男女生比例基本相同，女生比例均大于男生比例，差異不大。從生源地來(lái)看，兩個(gè)班的學(xué)生多數(shù)來(lái)自于無(wú)錫地區(qū)，地區(qū)差異不明顯。從使用BEC商務(wù)英語(yǔ)口試考試進(jìn)行前測(cè)的成績(jī)來(lái)看，均分和合格率接近。為減少教材、教師、教學(xué)時(shí)間等客觀因素的影響，兩個(gè)班選用的教材及教學(xué)時(shí)間保持一致，且由同一位教師執(zhí)教。

實(shí)驗(yàn)前，對(duì)實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)水平測(cè)試，保證在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中配對(duì)分組均衡。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)給予學(xué)生營(yíng)造出商務(wù)活動(dòng)的英語(yǔ)情景，在布置任務(wù)時(shí)或在課堂中要充分利用多媒體設(shè)備。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)感知、體驗(yàn)、參與和協(xié)作等多種方式實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)。課后，教師應(yīng)盡可能地帶領(lǐng)學(xué)生去外貿(mào)公司或企業(yè)實(shí)施任務(wù)型教學(xué)，提升學(xué)習(xí)樂(lè)趣，形成樂(lè)觀向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)班和控制班教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一。一個(gè)學(xué)期后，對(duì)實(shí)驗(yàn)班和控制班再次進(jìn)行統(tǒng)一的口語(yǔ)測(cè)試?？谡Z(yǔ)測(cè)試的難度與前測(cè)層次相當(dāng)，在測(cè)試時(shí)間、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試教師相同的因素下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)組及對(duì)照組的多維度對(duì)比，了解實(shí)驗(yàn)效果。運(yùn)用SPSS社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件19.0，對(duì)實(shí)驗(yàn)組的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)任務(wù)型教學(xué)設(shè)計(jì)

任務(wù)型教學(xué)關(guān)鍵在于任務(wù)的設(shè)計(jì)，要注重情境的真實(shí)性，要符合學(xué)生認(rèn)知水平。Willis認(rèn)為，在任務(wù)實(shí)施前（Pre-task）教師要介紹任務(wù)的意義及重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；其次，提供真實(shí)的語(yǔ)言材料，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)某些語(yǔ)言表達(dá)的關(guān)注，調(diào)動(dòng)他們的注意力。在執(zhí)行任務(wù)階段（Task cycle），教師要提供給學(xué)生使用和提高語(yǔ)言運(yùn)用的流利性、準(zhǔn)確性和復(fù)雜性的機(jī)會(huì)，學(xué)生在完成任務(wù)過(guò)程中互相合作、交流和學(xué)習(xí)，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果匯報(bào)評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言形式和運(yùn)用的準(zhǔn)確性?；谠撃Ｊ?，筆者在實(shí)驗(yàn)班開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)任務(wù)型教學(xué)，以“商務(wù)日程安排”為例簡(jiǎn)述教學(xué)流程。

【課前準(zhǔn)備】

要求學(xué)生提交家庭作業(yè)中所需要錄制的小組視頻文件；預(yù)習(xí)對(duì)話(huà)；整理有關(guān)于商務(wù)日程安排的相關(guān)信息，并思考如何做到與客戶(hù)有禮貌的交流；以四人小組的形式根據(jù)對(duì)話(huà)內(nèi)容模擬可行性場(chǎng)景。解釋小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以幫助學(xué)生充分了解本堂課上需要掌握的內(nèi)容。

【教學(xué)過(guò)程】

Step1：Leading-in（引入部分）

播放上節(jié)課家庭作業(yè)：以小組形式組織A公司&B公司的商務(wù)協(xié)議簽署對(duì)話(huà)，并拍攝成視頻文件。

Step2：Pre-task（任務(wù)準(zhǔn)備階段）

1）引入話(huà)題。教師設(shè)置場(chǎng)景：貿(mào)易雙方在簽署協(xié)議之后，A公司派出Mr. Morgan去B公司進(jìn)行實(shí)地考察。呈現(xiàn)本節(jié)課的總?cè)蝿?wù)：請(qǐng)B公司安排人員接待，組織安排接待日程，并進(jìn)行分組。

2）預(yù)習(xí)教材中出現(xiàn)的核心詞匯。如：agenda， itinerary， accommodation， schedule， embark， reschedule， excursion， negotiation， pay a visit to， have an interview with， the head office， manufacture等。

Step3：While-task（任務(wù)實(shí)施階段）

將本課課程內(nèi)容設(shè)計(jì)成各個(gè)小任務(wù)，分配給各個(gè)小組。

Task1請(qǐng)各公司擬定負(fù)責(zé)接待Mr.Morgan的人員。將課堂學(xué)習(xí)的場(chǎng)景設(shè)定成公司形式，并將主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，這種職場(chǎng)代入的方式有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

Task2接待人員如何與Mr.Morgan確定來(lái)訪時(shí)間及接機(jī)和住宿等問(wèn)題，并以對(duì)話(huà)的形式，小組呈現(xiàn)。教師明確要求學(xué)生在對(duì)話(huà)中，需使用到下列新短語(yǔ)或句子：

（1）make arrangements

（2）Id like to go over a few details with you.

（3）Confirm your arrival time.

（4）Ill meet you at the airport and drive you to the hotel.

（5）Have a chance to arrange reservations for a hotel.

（6）If its possible， would you make a reservation for us？

這是需要小組成員共同協(xié)作解決的任務(wù)，需要小組成員充分發(fā)揮自身的語(yǔ)言水平和溝通能力共同解決難題。小組根據(jù)任務(wù)討論角色分配，共同設(shè)計(jì)對(duì)話(huà)內(nèi)容結(jié)構(gòu)。學(xué)生需要對(duì)對(duì)話(huà)反復(fù)推敲，推進(jìn)新知識(shí)的吸收和鞏固。同時(shí)，學(xué)習(xí)成果通過(guò)小組代表匯報(bào)展示，有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，從而產(chǎn)生一種吸取新知識(shí)的渴望，并內(nèi)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。

Task3根據(jù)對(duì)話(huà)內(nèi)容為Mr.Morgan制定來(lái)訪的日程安排，各組派出學(xué)生代表于投影儀上呈現(xiàn)并進(jìn)行說(shuō)明。這是一個(gè)需要學(xué)生在組內(nèi)單獨(dú)完成的任務(wù)設(shè)定。在單獨(dú)完成任務(wù)之后，組內(nèi)根據(jù)每個(gè)同學(xué)的任務(wù)完成情況，選出代表代表小組向全班展示。這一任務(wù)的設(shè)定有助于提高學(xué)生的自學(xué)能力，增強(qiáng)學(xué)生的溝通技能，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

Task4交換任務(wù)。小組之間交換行程安排，對(duì)彼此的行程做出一到兩處的調(diào)整，然后交回給原小組。這是一個(gè)趣味游戲的任務(wù)設(shè)定。在學(xué)生完成前面三個(gè)任務(wù)之后，這時(shí)插入一個(gè)趣味性任務(wù)有助于再次激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，為接下去的高難度任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

Task5請(qǐng)接待人員與Mr.Morgan協(xié)商行程安排，以小組對(duì)話(huà)活動(dòng)的形式，向全班展示。教師明確要求學(xué)生在對(duì)話(huà)中，需使用到下列新短語(yǔ)或句子：

（1）Ive scheduled for your 3-day trip.

（2）You can make some changes if it does not suit you.

（3）Whats the schedule for…？

（4）arrange you to visit the manufacturer

（5）discuss further negotiation

（6）take part in a sales conference at the head office

（7）meet some old customers

（8）rearrange for

這是就本課內(nèi)容設(shè)定的最高級(jí)別難度的任務(wù)活動(dòng)。結(jié)合了上面對(duì)商務(wù)日程安排的所學(xué)，學(xué)生在吸收重要難點(diǎn)字詞、句型之后，并將其綜合用正確的語(yǔ)言形式在情景中表達(dá)出正確的語(yǔ)義。教師應(yīng)參與討論，并給學(xué)生指導(dǎo)和幫助。這個(gè)任務(wù)的設(shè)定既鞏固了本節(jié)課所學(xué)的新知，也進(jìn)一步提升了解決問(wèn)題的能力。

Step4：Post-task（任務(wù)后期階段）

小組成員將本課所學(xué)內(nèi)容，組合成一個(gè)完整的關(guān)于對(duì)Mr. Morgan來(lái)公司考察的接待及日程安排，向全班同學(xué)匯報(bào)。在學(xué)生匯報(bào)后，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和講解，鞏固本節(jié)課所學(xué)。

Step5：Analyzing（師生評(píng)價(jià)階段）

師生從多方面對(duì)各小組匯報(bào)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，特別關(guān)注語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性，并給出針對(duì)性評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。同時(shí)，學(xué)生對(duì)自己在活動(dòng)中的表現(xiàn)及小組成果給出評(píng)價(jià)，教師對(duì)每組在任務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)及最終的成果展示給出形成性評(píng)價(jià)。為了檢測(cè)學(xué)生在課堂中的參與度，完成度，在每次任務(wù)型教學(xué)之后，教師綜合學(xué)生的課堂表現(xiàn)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，判斷任務(wù)型教學(xué)是否達(dá)到了預(yù)期的效果，以提升任務(wù)型教學(xué)的實(shí)施效果。

Step6：Homework（任務(wù)成果鞏固）

課外作業(yè)任務(wù)化——以小組為單位，根據(jù)本節(jié)課中A公司與Mr.Morgan確認(rèn)的行程，完成情景模擬對(duì)話(huà)。

Task6秘書(shū)如何與Mr.Morgan進(jìn)行日程表的確認(rèn)和修改。經(jīng)過(guò)對(duì)商務(wù)日程安排的學(xué)習(xí)，在設(shè)計(jì)這一項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)在學(xué)生已經(jīng)習(xí)得與商務(wù)日程的基礎(chǔ)知識(shí)之后，適當(dāng)提出更高一層的要求，在鞏固的同時(shí)激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的興趣。

上述案例，以任務(wù)鏈的形式，將課文所要呈現(xiàn)的新知識(shí)囊括其中。學(xué)生在努力執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程中，知識(shí)不斷得以強(qiáng)化、鞏固。在實(shí)際教學(xué)中，教師還應(yīng)該按照設(shè)置的教學(xué)目標(biāo)確立每一節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，避免只注重了語(yǔ)言的意義，而忽視了語(yǔ)言形式的正確性。

三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析

（一）實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)總體分析

實(shí)驗(yàn)通過(guò)配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，分析前測(cè)和后測(cè)階段實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班同學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)成績(jī)的差異顯著程度，來(lái)確定實(shí)驗(yàn)的有效性。

前測(cè)階段，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的英語(yǔ)口語(yǔ)平均成績(jī)分別為64.3和65.4，方差性檢驗(yàn)F是0.229，顯著性概率為sig.=0.746（大于0.05），因此，結(jié)論為實(shí)驗(yàn)前實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的英語(yǔ)口語(yǔ)成績(jī)無(wú)差異。后測(cè)階段，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的英語(yǔ)口語(yǔ)平均成績(jī)分別為73.6和70.2，方差性檢驗(yàn)F分別是0.82，顯著性概率分別為sig.=0.04（小于0.05），因此，結(jié)論為實(shí)驗(yàn)后實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班英語(yǔ)口語(yǔ)成績(jī)有顯著差異，說(shuō)明了實(shí)施任務(wù)型教學(xué)法后，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的學(xué)生成績(jī)差異較大。

（二）單項(xiàng)分析

為檢測(cè)任務(wù)型教學(xué)對(duì)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響，實(shí)驗(yàn)采用配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，對(duì)前測(cè)和后測(cè)階段的學(xué)生單項(xiàng)成績(jī)進(jìn)行了分析。從測(cè)試結(jié)果來(lái)看，實(shí)驗(yàn)前后實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班同學(xué)的發(fā)音、語(yǔ)法、詞匯量、語(yǔ)速和長(zhǎng)短句搭配均取得了較好的成績(jī)，同時(shí)顯著指數(shù)P均小于0.05，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)前后這幾項(xiàng)指標(biāo)的變動(dòng)比較顯著，有了較大程度地提升。而表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確性、交流獨(dú)立性和交流靈活性三項(xiàng)指標(biāo)的顯著指數(shù)大于0.05，說(shuō)明提升效果相對(duì)較差。這三項(xiàng)指標(biāo)的方差相對(duì)較大，說(shuō)明學(xué)生在這三方面的得分差別較大。

為了詳細(xì)分析實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班的差異，針對(duì)每個(gè)打分的單項(xiàng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。針對(duì)學(xué)生的原始成績(jī)，筆者進(jìn)行了人工等級(jí)換算，均值一項(xiàng)設(shè)置為1-5分，5分最高，1分最低。

1.發(fā)音

可以看出，發(fā)音的評(píng)分項(xiàng)方面，實(shí)驗(yàn)班較對(duì)照班的均值高0.38分，P值為0.245，差別顯著，說(shuō)明在發(fā)音方面，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生得分提高不明顯。同時(shí)，3.49分的均值相對(duì)較高，說(shuō)明了學(xué)生在這個(gè)項(xiàng)目方面整體進(jìn)步較大。

2.語(yǔ)法

語(yǔ)法方面，實(shí)驗(yàn)班的均值為3.45，對(duì)照班學(xué) 在實(shí)驗(yàn)前，實(shí)驗(yàn)班的男生、女生的英語(yǔ)口語(yǔ)平均成績(jī)分別為64.6和62.4，對(duì)照班的男生和女生口語(yǔ)成績(jī)分別是63.2和65.2，經(jīng)過(guò)獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，t檢驗(yàn)顯著性分別為sig.=0.531和0.761，因此可以推斷，實(shí)驗(yàn)前，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的性別對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)前測(cè)成績(jī)的影響不顯著。實(shí)驗(yàn)后，實(shí)驗(yàn)班的男女生口語(yǔ)成績(jī)分別為73.6和76.7，對(duì)照班的男女生成績(jī)分別為64.2和67.4，t檢驗(yàn)顯著性分別為0.632和0.429?？梢?jiàn)，實(shí)驗(yàn)后性別因素對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的影響不顯著。

對(duì)實(shí)驗(yàn)前后，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的男生和女生英語(yǔ)口語(yǔ)成績(jī)分別進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，以檢測(cè)在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行前后性別對(duì)成績(jī)影響的顯著程度。

實(shí)驗(yàn)前后，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班男生口語(yǔ)前測(cè)成績(jī)和后測(cè)成績(jī)差別顯著性概率分別為sig.= 0.379和0.789，前測(cè)階段和后測(cè)階段，成績(jī)差別不顯著。

實(shí)驗(yàn)前后，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班女生口語(yǔ)前測(cè)成績(jī)和后測(cè)成績(jī)差別顯著性概率分別為sig.= 0.003和0.368，前測(cè)階段和后測(cè)階段，實(shí)驗(yàn)班女生的成績(jī)差別較為顯著，說(shuō)明任務(wù)型教學(xué)法對(duì)女生的效果明顯。

四、研究結(jié)論

實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明了任務(wù)型教學(xué)法能夠切實(shí)提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的效果。同時(shí)，我們也進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在不同評(píng)分指標(biāo)的提升程度是不一的，詞匯量、語(yǔ)速、表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確性、交流獨(dú)立性和交流靈活性提升較大，而在發(fā)音、語(yǔ)法和長(zhǎng)短句搭配提升幅度較小。筆者結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分析判斷，前幾項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)屬于評(píng)測(cè)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的硬指標(biāo)，學(xué)生一般通過(guò)努力學(xué)習(xí)較容易提高成績(jī)，而后三項(xiàng)指標(biāo)則屬于英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中的軟指標(biāo)，需要學(xué)生積累一定的西方文化知識(shí)后才會(huì)逐步提升。

任務(wù)型教學(xué)法對(duì)提高高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量有明顯的促進(jìn)作用，能夠有效地提升學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的交際能力，自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)效率。

責(zé)任編輯：夏英