“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)改革的研究

盧世菊

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”為教育領(lǐng)域注入了新的活力，沖擊著傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)”已是大勢所趨，但高校旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)融合不足，在教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)上仍存在諸多問題。樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，主動地學(xué)習(xí)新知識，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)新課程，不斷地更新教學(xué)內(nèi)容，進行教學(xué)方式的改革，將是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)改革的主要途徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；旅游管理專業(yè)；課堂教學(xué)；改革措施

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）12-0108-02

Abstract： The "Internet Plus" has injected new vitality into the field of education， and it is impacting on the traditional classroom teaching modes. The classroom teaching modes of Internet Plus tourism management has represented the general trend， but there are still many problems， including insufficient integration of classroom teaching of tourism management with the Internet Plus， and problems in the teaching and learning processes. To establish the Internet thinking， the main reform measures of classroom teaching of tourism management under the background of"the Internet Plus" is to actively learn new knowledge， develop new Internet courses， constantly update teaching content and reform teaching methods.

Keywords： Internet Plus； tourism management； classroom teaching； reform measures

伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會生活的各個領(lǐng)域得到廣泛運用，以橫掃一切的霸氣把每個人卷入全新的生活生產(chǎn)環(huán)境，將各行各業(yè)帶入全新的生態(tài)環(huán)境。在相對平靜的教育領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”也在沖擊著傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)校教育逐漸從封閉的課堂教育走向開放共享的網(wǎng)絡(luò)世界。高校旅游管理專業(yè)是一個“理論+實踐”的專業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，旅游管理專業(yè)不僅需要關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的發(fā)展態(tài)勢，更需要在課堂教學(xué)中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游管理教育”，探索出“互聯(lián)網(wǎng)+”課堂教學(xué)的新模式，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的旅游人才，是當(dāng)前旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)改革的重要使命。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題

一是缺乏應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行教學(xué)的能力。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與課堂教學(xué)融合是一門綜合的學(xué)問，教師教學(xué)水平高并不代表其具有的現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)水平就高，也不代表其駕馭網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)課堂的應(yīng)用能力就高。很多教師在日常教學(xué)中僅僅依靠多媒體PPT課件進行傳統(tǒng)的講授式教學(xué)，而當(dāng)下很多其他專業(yè)大力提倡的微課、慕課（MOOC）、翻轉(zhuǎn)課堂等新的教學(xué)模式應(yīng)用較少。2017年1月30日，筆者使用“旅游”、“酒店”、“導(dǎo)游”等關(guān)鍵詞與“慕課”、“微課”相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)在中國大學(xué) MOOC平臺上，適用旅游管理本科專業(yè)的課程鳳毛麟角；在網(wǎng)易公開課平臺上，只有相關(guān)的5門課程。從上述這些課程的內(nèi)容及其提供者來看，我國高校旅游管理專業(yè)使用微課、慕課等進行知識傳播和課堂教學(xué)的實踐還不是很成熟，應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)能力低。

二是教學(xué)手段單一，教學(xué)內(nèi)容滯后。當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的理念已經(jīng)滲透到旅游業(yè)的各個環(huán)節(jié)，需要教育工作者能夠結(jié)合社會需求不斷地改革課堂教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容。但令人遺憾的是，目前很多旅游管理專業(yè)的課堂教學(xué)忽視“理論+實踐”的專業(yè)特點，逃避新技術(shù)環(huán)境下的社會需求，采用滿堂灌式的單調(diào)講授，不能有效調(diào)動課堂學(xué)習(xí)氣氛，難以發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時所講教學(xué)內(nèi)容滯后，缺乏互聯(lián)網(wǎng)時代的先進性和旅游教育應(yīng)用的與時俱進，落后的教學(xué)內(nèi)容與社會發(fā)展嚴重脫節(jié)，致使學(xué)生對日新月異的旅游業(yè)發(fā)展和旅游學(xué)術(shù)研究業(yè)態(tài)缺乏了解。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)提出的挑戰(zhàn)

如今學(xué)生大都有極強的好奇心和求知欲，他們對新文化、新技術(shù)、新理念有濃厚的興趣，能熟練運用智能手機、計算機等進入互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺與世界進行溝通、交流和展現(xiàn)自我，學(xué)生對知識的吸取已從原來的以課堂學(xué)習(xí)為主向形式多樣的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。但是，面對海量的信息和豐富的內(nèi)容，學(xué)生難免出現(xiàn)一些盲目、無從下手的情況，或盲人摸象，或淺嘗輒止。相對于其他專業(yè)，旅游管理專業(yè)的知識點較零散，一些知識介紹和實際操作的內(nèi)容需要大量的互聯(lián)網(wǎng)資源，傳統(tǒng)的課件、教案已經(jīng)不能滿足學(xué)生要求，許多學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找信息、資料，還有一些同學(xué)會利用微博、微信、微課等媒體進行碎片化的學(xué)習(xí)。但限于知識和經(jīng)驗的欠缺，對一些媒體提供的信息資源良莠不分，不能做到取其精華去其糟粕。在互聯(lián)網(wǎng)時代，學(xué)生學(xué)習(xí)需求多樣化對傳統(tǒng)的講授方式和滯后的教學(xué)內(nèi)容提出了挑戰(zhàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)”已是大勢所趨

2015年3月5日，國務(wù)院總理李克強在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，指出要推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。一石激起千層浪，“互聯(lián)網(wǎng)+”被納入國家戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)行業(yè)進入深度融合階段?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)如何在教育領(lǐng)域得到廣泛有效的實施也成為關(guān)注的熱點。2015年5月，聯(lián)合國教科文組織、中華人民共和國教育部在青島聯(lián)合舉辦了國際教育信息化大會，習(xí)近平總書記親致賀信，指出“互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式，推動教育的改革和創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會，讓億萬孩子同在藍天下共享優(yōu)質(zhì)教育、通過知識改變命運，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才，是人類共同面臨的重大課題”。

其實，我國的教育領(lǐng)域早已不動聲色地拉開了一場用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)教育的大幕，相繼出臺了一系列相關(guān)政策。2010年7月，在中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中，首次提到：”信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。2012年3月，教育部印發(fā)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》，提出要“以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化”。2012年9月，全國教育信息化工作電視電話會議召開，國務(wù)委員劉延?xùn)|提出”三通兩平臺”建設(shè)，包括寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺和教育管理公共服務(wù)平臺。2015年2月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于<2015年教育信息化工作要點>的通知》。2016年6月，教育部在《關(guān)于印發(fā)<教育信息化“十三五”規(guī)劃>的通知》中指出，要建立健全教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準，信息化教學(xué)能力將納入學(xué)校辦學(xué)水平考評體系。

可見，運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及其資源，改變我們的教學(xué)模式以及教育理念，是高校切實貫徹黨的教育方針政策，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā)展能力高素質(zhì)人才的有效教育途徑。因此，高校的旅游管理專業(yè)應(yīng)主動將自己融入時代大潮，接受信息技術(shù)的革命洗禮，出色的完成新時代賦予高校旅游管理教育者的神圣使命。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)改革路徑

（一）強化互聯(lián)網(wǎng)思維

面對“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新機遇新態(tài)勢，每一位旅游教育工作者都必須勇敢地接受“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的挑戰(zhàn)，樹立并不斷強化互聯(lián)網(wǎng)思維，高度重視互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的沖擊，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造旅游管理課堂“網(wǎng)絡(luò)新教育”，重新組合教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)體系，在教學(xué)過程中注重用互聯(lián)網(wǎng)思維審視、分析與處理旅游管理的理論與實踐問題。

（二）提高互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)水平

首先，教師要有時代感，要不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育思想，不斷學(xué)習(xí)教學(xué)軟件，提高對現(xiàn)代信息教育技術(shù)的認識能力，提高制作課件及運用互聯(lián)網(wǎng)工具的能力。其次，接受業(yè)務(wù)和教育技術(shù)方面的培訓(xùn)，通過到企業(yè)掛職、出國培訓(xùn)、訪學(xué)、訪問等多種渠道提高自己的綜合能力，盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在旅游行業(yè)應(yīng)用的相關(guān)技能。

（三）開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)新課程

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)課程結(jié)構(gòu)體系有明顯不足，應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)思維為突破點，以旅游管理學(xué)科經(jīng)典課程為基礎(chǔ)，開發(fā)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“旅游+”背景需要的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游管理”課程。如針對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對旅游業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟影響，可以設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游經(jīng)濟方面的課程；針對智慧旅游、在線旅游需求的擴大，開設(shè)智慧景區(qū)建設(shè)、大數(shù)據(jù)管理、在線旅游等課程。旅游管理專業(yè)課程建設(shè)只有順應(yīng)新時代的社會環(huán)境需求，不斷地進行創(chuàng)造性的拓展，才能達到新的境界。

（四）豐富課堂教學(xué)方式

由于旅游管理專業(yè)本身所具有的外向性、靈活性、技能性等特征，旅游管理專業(yè)學(xué)生最為反感的教學(xué)方式莫過于照本宣科。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，類似《旅游學(xué)概論》、《旅游法規(guī)》等專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)完全可以突破以教室場景、灌輸方式為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，輔之以高質(zhì)量的微課、慕課以及討論式、辯論式相結(jié)合的教學(xué)方式，還可通過課程學(xué)習(xí)、經(jīng)驗分享、互動交流、任務(wù)驅(qū)動等多種形式，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，不斷提升綜合素質(zhì)和走向社會的業(yè)務(wù)能力。

（五）更新課程教學(xué)內(nèi)容

面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息爆炸、知識激增的現(xiàn)實，在傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)課程中不斷融入信息技術(shù)及其應(yīng)用等內(nèi)容勢在必行。如在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程中要加強智慧景區(qū)講解方面的內(nèi)容，增加智慧旅游下對導(dǎo)游員角色的轉(zhuǎn)變與能力提升的要求等內(nèi)容；在《旅游市場營銷》課程中要充分融入微信、微博等新媒體營銷的內(nèi)容，使學(xué)生熟練掌握新媒體的建設(shè)與運營，掌握如何通過網(wǎng)絡(luò)推廣旅游產(chǎn)品；在《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程中增設(shè)智慧景區(qū)規(guī)劃建設(shè)的模塊等。由此，學(xué)生所學(xué)內(nèi)容才能跟上時代的發(fā)展。

參考文獻

[1]楊主泉.旅游管理專業(yè)教育教學(xué)改革研究與實踐[M].北京：旅游教育出版社，2013：111.

[2]蔡偉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的教育變革[N].中國教育報，2015-04-09（4）.

[3]易觀智庫.中國在線旅游市場年度綜合報告2016[EB/OL].htt

p：//www.analysys.cn/view/report/detail.html？columnId=8&articleId

=18662.

[4]肖燕萍，歐陽勝.民族院?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”課堂教學(xué)改革新思路——以藝術(shù)類專業(yè)為例[J].教育文化論壇，2016（5）.