高校校園網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象及其對策研究

張曉春 張明

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，高校校園大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為逐漸增多。網(wǎng)絡(luò)欺凌行為越來越多地引起了社會的關(guān)注，并對在校大學(xué)生的健康成長造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。文章對網(wǎng)絡(luò)欺凌的特點和發(fā)生原因進(jìn)行了初步探討，并對如何預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的發(fā)生提出對應(yīng)的建議和策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)欺凌；對策

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）12-0046-02

Abstract： With the rapid development of the Internet， college students cyberbullying behavior gradually increased. Cyberbullying more and more attracted the attention of the community， and the healthy growth of college students has brought serious negative impact. This paper makes a preliminary discussion on the characteristics and causes of cyberbullying， and put forward corresponding suggestions and strategies on how to prevent the occurrence of cyberbullying.

Keywords： network； cyberbullying； countermeasures

2016年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達(dá)到24.5%，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動端集中[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)及通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)這一充滿誘惑力的“虛擬空間”給廣大的青年學(xué)生帶來無限樂趣的同時也帶來了心理、道德及行為上的負(fù)面影響。虛擬的網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的身心安全帶來了極大的威脅，其中網(wǎng)絡(luò)欺凌是目前青少年網(wǎng)絡(luò)生活中的一種負(fù)面體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是在欺凌的基礎(chǔ)上形成的，發(fā)生在網(wǎng)上的欺凌事件，又稱為“網(wǎng)上欺凌”，它是網(wǎng)絡(luò)時代的一種新現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)欺凌在表現(xiàn)形式上存在著很大的差異，傳統(tǒng)的校園欺凌行為分為直接欺凌和間接欺凌。直接欺凌就是采用明顯的方式攻擊他人，使其受到傷害的行為；間接欺凌是采取不宜被別人觀察到的方式，去控制或傷害他人的破壞行為。網(wǎng)絡(luò)欺凌多為間接欺凌，網(wǎng)絡(luò)的豐富多樣性為網(wǎng)絡(luò)欺凌的出現(xiàn)也提供了條件。網(wǎng)絡(luò)欺凌相對傳統(tǒng)欺凌而言，其傷害性更加嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)欺凌在某種程度上是一種心理虐待，將會導(dǎo)致被欺凌者的心理創(chuàng)傷，并可能會致使受欺凌者出現(xiàn)反社會的行為，破壞社會的秩序或者是學(xué)校的環(huán)境，對其自身會造成心理傷害，出現(xiàn)情緒沮喪、脾氣暴躁、喪失自信、降低自尊、成績下降、逃學(xué)退學(xué)、甚至導(dǎo)致慢性疾病，更甚者出現(xiàn)自殺傾向[2]。

一、網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象存在的背景研究

網(wǎng)絡(luò)欺凌已經(jīng)成為整個世界必須面臨的問題，網(wǎng)絡(luò)欺凌行為給青少年造成了嚴(yán)重危害，它被喻為“看不見的拳頭”，其危害性已經(jīng)逐步引起了全社會的關(guān)注。美國、加拿大、英國、日本等國家均發(fā)生因網(wǎng)絡(luò)欺凌行為而造成悲劇的事件。加拿大網(wǎng)絡(luò)欺凌研究專家Bill Belsey針對網(wǎng)絡(luò)欺凌問題建立了網(wǎng)站進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，并對網(wǎng)絡(luò)欺凌行為進(jìn)行了全面科學(xué)的定義；美國國家犯罪預(yù)防委員會和日本文部科學(xué)省官方網(wǎng)站針對網(wǎng)絡(luò)欺凌行為發(fā)生過程中主客體的偏重不同分別對網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)行定義[3]。

在不同的國家文化傳統(tǒng)和社會背景下，各級政府和專家學(xué)者逐步開始制定相應(yīng)的法規(guī)制度和措施，積極應(yīng)對日趨增多的網(wǎng)絡(luò)欺凌危害行為的出現(xiàn)。師艷榮研究分析了日本中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的狀況及日本防范和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌問題上的對策。她指出，日本專門設(shè)立了“建立保護(hù)孩子體質(zhì)的有識者會議”，發(fā)行了《應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌指南和事例集》，為解決網(wǎng)絡(luò)欺凌等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件制定了政策法規(guī)[4]。目前國內(nèi)學(xué)者針對我國網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的研究相對較少。經(jīng)過文獻(xiàn)查找分析，國內(nèi)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的方面形成的科研成果很少，并且成果還未引起學(xué)校、家長和社會的足夠重視。

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌本質(zhì)內(nèi)涵和分類

網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，是一個道德與法律問題，也是一個心理健康教育問題，還是一個社會文化問題。它不僅給社會帶來了危害，還給社會的安全穩(wěn)定帶來了威脅，它不僅影響了青少年學(xué)生的身體的健康，同時還給青少年學(xué)生的心理健康帶來了創(chuàng)傷，網(wǎng)絡(luò)欺凌是一個復(fù)雜的社會問題。

網(wǎng)絡(luò)欺凌是在傳統(tǒng)欺凌的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的，是傳統(tǒng)欺凌在虛擬空間的衍生，也可以說是欺凌在網(wǎng)絡(luò)世界的“移植”，在網(wǎng)絡(luò)世界中不同年齡，不同身份，不同性別，不同文化程度的人，充分利用網(wǎng)絡(luò)自身的隱蔽性和匿名性，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對他人進(jìn)行攻擊和欺辱。網(wǎng)絡(luò)欺凌與傳統(tǒng)的欺凌在本質(zhì)上是相似的，欺凌的目的就是采用重復(fù)惡意、報復(fù)的行為，使受欺凌者在身心上或者是身體上受到傷害或打擊。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為研究分析，在早期的研究中，人們對網(wǎng)絡(luò)欺凌主要分為了以下七種現(xiàn)象：1.網(wǎng)絡(luò)謾罵：對網(wǎng)絡(luò)中的個體或群體進(jìn)行語言攻擊，產(chǎn)生的環(huán)境主要是聊天室或社區(qū)等；2.網(wǎng)絡(luò)騷擾：借助各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對固定的某人發(fā)送一些騷擾性的信息；3.網(wǎng)絡(luò)詆毀：在網(wǎng)站或社交平臺上發(fā)布關(guān)于他人的一些不實、色情或侮辱性的圖片、視頻等信息；4.偽裝：通過盜取別人的賬號，利用其賬號發(fā)布非法或有損社會的言論等信息；5.暴露他人隱私：在網(wǎng)絡(luò)上披露別人的個人信息或其私密的事件，并對信息進(jìn)行廣泛地轉(zhuǎn)發(fā)他人；6.排除異己：就是將聊天室或論壇的個人排擠出去，以此使其造成心理傷害；7.跟蹤：就是用各種手段追蹤受害者，并對其反復(fù)騷擾[5]。這七種行為主要是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)的，在具體的實施過程中有可能借助于其他的工具或手段完成。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌產(chǎn)生的原因

網(wǎng)絡(luò)的匿名性、電子通訊產(chǎn)品的大量普及、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的滯后等都是網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。網(wǎng)絡(luò)給人們的交往提供了便利，交往雙方無需見面，無需直接接觸對方，很多青年學(xué)生在實施網(wǎng)絡(luò)欺凌時的出發(fā)點往往是覺得“好玩”，網(wǎng)絡(luò)欺凌是“一種游戲”，欺凌別人很有“面子”等等。從社會學(xué)的發(fā)展角度來說，人是一種感情動物，人們在生活中會不斷出現(xiàn)各種積極或消極的情緒，人的行為在情緒發(fā)生較大變化時會出現(xiàn)不同的狀態(tài)，行為容易受到情緒的影響或控制，網(wǎng)絡(luò)行為亦是如此。網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻與現(xiàn)實有著必然聯(lián)系，現(xiàn)實中的人，如果其心中存在怨恨時，便會尋求網(wǎng)絡(luò)世界中的打擊報復(fù)來疏解自己負(fù)面情緒和情感，此時非常容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

網(wǎng)絡(luò)欺凌還可能成為當(dāng)前一部分人壓力宣泄和緩解的工具。社會中的每一個人都在社會中扮演著不同的角色，必然就會承擔(dān)著不同的壓力。尤其是現(xiàn)在生活在大城市的“白領(lǐng)”或“金領(lǐng)”們，高節(jié)奏的社會生活迫使他們不得面對來自生活、工作、學(xué)習(xí)、人際交往等各個方面的壓力，在壓力的迫使下人們必然會尋找宣泄壓力的途徑或方式?，F(xiàn)實中有些不合理的宣泄方式，比如網(wǎng)絡(luò)論壇的“群吐”現(xiàn)象，某個人成為大家宣泄情緒的集中對象，這便構(gòu)成了對他人的網(wǎng)絡(luò)欺凌。這些情況反映出了人們參與網(wǎng)絡(luò)欺凌一部分是出于發(fā)泄自己的情緒；一部分是可能是受到“某種利益”的驅(qū)使。大學(xué)生中的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象在一定程度上反映了目前高校校園網(wǎng)絡(luò)文化教育和網(wǎng)絡(luò)社會道德規(guī)范教育的缺失；同時也反映了網(wǎng)絡(luò)社會中確立的價值規(guī)范與社會現(xiàn)實中的價值規(guī)范無法重合，兩者存在著沖突。

四、網(wǎng)絡(luò)欺凌對大學(xué)生的危害

大學(xué)校園是一個自由、開放、和諧的環(huán)境，青年學(xué)生能否健康成長決定了一個國家，一個民族，一個社會的發(fā)展和進(jìn)步。在校大學(xué)生首先應(yīng)該加強自身保護(hù)，在成長過程中，我們應(yīng)該從學(xué)生的成長成才的角度出發(fā)，教育學(xué)生科學(xué)生活，建立在各種環(huán)境下的自我安全意識，學(xué)會對自己的行為道德負(fù)責(zé)，培養(yǎng)他們各種良好的習(xí)慣，建立正確完整的網(wǎng)絡(luò)道德觀念。

網(wǎng)絡(luò)欺凌所引發(fā)的各種危害包括了顯性危害和隱性危害，隨著網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的不斷增多，給青年學(xué)生造成的傷害也越來越嚴(yán)重。遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的青年學(xué)生會因為受到欺凌而產(chǎn)生較大的壓力，從而改變他們的生活方式，致使其應(yīng)變能力降低，比如有可能會發(fā)生離家出走、逃學(xué)、精神萎靡不振、沮喪、壓抑等，甚至可能會選擇自殺。網(wǎng)絡(luò)欺凌有可能還會使受欺凌者產(chǎn)生報復(fù)他人或社會的想法。網(wǎng)絡(luò)欺凌可能在一定程度上造成網(wǎng)絡(luò)暴力的連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致受害的人遞增。

五、高校網(wǎng)絡(luò)欺凌的應(yīng)對策略

網(wǎng)絡(luò)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，為社會的進(jìn)步帶來了巨大貢獻(xiàn)，但它是一把“雙刃劍”。目前我們生活的空間幾乎都覆蓋著互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的特征影響著青年大學(xué)生的行為和發(fā)展。我們不能終止網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)生活空間，但是我們能夠規(guī)范我們的行為和準(zhǔn)則，科學(xué)管理我們的網(wǎng)絡(luò)。

（一）青年學(xué)生自身教育層面

大學(xué)生自身要加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升，不斷增強網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)意識，杜絕網(wǎng)絡(luò)個人信息或聯(lián)系方式的外泄，不要隨意輕信網(wǎng)絡(luò)謠言，對于網(wǎng)絡(luò)的言語欺凌要不予回應(yīng)，及時更新自己的網(wǎng)絡(luò)賬號密碼，一旦發(fā)現(xiàn)欺凌行為要及時向?qū)W校、老師或公安部門求助。

（二）學(xué)校教育與引導(dǎo)層面

學(xué)校要及時制定好防御措施，對網(wǎng)絡(luò)欺凌行為要科學(xué)合理的進(jìn)行處理，制定可行的阻止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為蔓延的制度和規(guī)范條款，不斷加強青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全和媒介素養(yǎng)教育，開展各類相關(guān)的課程和培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，幫助大學(xué)生正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，積極引導(dǎo)大學(xué)生建立健全的人格和行為方式。

（三）社會家長的監(jiān)督層面

家庭作為大學(xué)生健康成長成才的重要力量之一，家庭應(yīng)該在日常的生活中幫助大學(xué)生筑造抵抗各類網(wǎng)絡(luò)欺凌的強大內(nèi)心堡壘。家庭應(yīng)及時與學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)生活的溝通交流，鼓勵他們陽光健康的成長，并注意引導(dǎo)他們的網(wǎng)絡(luò)行為和網(wǎng)絡(luò)語言的使用，及時預(yù)防可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

（四）政府相關(guān)法規(guī)和政策層面

政府應(yīng)該及時根據(jù)社會的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象的發(fā)生，對應(yīng)的制定法規(guī)和政策治理網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。政府的法律部門可以借鑒已有的國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的法律，及時出臺法律來保護(hù)青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件發(fā)生時，政府可通過法律追究網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)商的相關(guān)責(zé)任，對其出現(xiàn)的侵害個人信息的行為做出應(yīng)有法律制裁。同時，政府還要做好網(wǎng)絡(luò)綠色環(huán)境的營造，做好各種非法或不良信息的過濾篩選，確保校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干凈和安全。

參考文獻(xiàn)

[1]CNNIC發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL].http：//it.people.com.cn/GB/119390/118340/406323/index.html.016-08-03.

[2]Kimberly， L. Cyberbullying： A preliminary assessment for school personnel[J]. psychology in the Schools， 2008，45.

[3]馮艷.美國網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)狀及其相關(guān)立法[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2009，2.

[4]師艷榮.日本中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌問題分析[J].青少年犯罪問題，2010，2.

[5]張盼.試論我國青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌及對應(yīng)策略[J].預(yù)防青少年犯罪研究，2014，5.