公共圖書館面向老年人開展數(shù)字閱讀推廣工作的探討

摘要：數(shù)字閱讀已悄然改變著人們的閱讀習(xí)慣，給人們帶來一種全新的閱讀模式。在數(shù)字閱讀日益興起的情勢(shì)下，公共圖書館面向老年人開展的數(shù)字閱讀推廣工作顯得非常重要，通過對(duì)影響老年人數(shù)字閱讀行為的三個(gè)因素進(jìn)行分析，提出公共圖書館面向老年人開展數(shù)字閱讀推廣的策略。

關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀；公共圖書館；數(shù)字閱讀推廣

中圖分類號(hào)：G252.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

國際上通用的老年人年齡界限為60歲或65歲及以上。聯(lián)合國規(guī)定將60歲以上人口占總?cè)丝诒壤_(dá)10%以上或者65歲以上人口占總?cè)丝诒壤_(dá)7%以上的社會(huì)定位為老齡化社會(huì)[1]。我國在2000年第五次全國人口普查時(shí)，60歲以上老年人達(dá)到1.3億人，占總?cè)丝诘?0.3%[2]，這意味著我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，與老年人有關(guān)的物質(zhì)和精神保障將受到越來越多的社會(huì)關(guān)注。圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，對(duì)滿足老年人的精神文化需求責(zé)無旁貸。此外，隨著各種數(shù)字閱讀設(shè)備的推廣普及，老年人群體進(jìn)行數(shù)字閱讀的機(jī)會(huì)也在逐步增加。

1 數(shù)字閱讀及數(shù)字閱讀推廣

1.1 數(shù)字閱讀的定義

數(shù)字閱讀指的是閱讀的數(shù)字化，包含兩層含義：一是閱讀對(duì)象的數(shù)字化，二是閱讀方式的數(shù)字化。數(shù)字資源是數(shù)字閱讀的重要內(nèi)容，是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)相互融合而形成的以數(shù)字形式發(fā)布、存取、利用的信息資源。數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)閱讀有著顯著差異，柯平教授提出數(shù)字閱讀有四個(gè)方面的基本特征：數(shù)字化、媒體化、動(dòng)態(tài)化、交互化[3]。從數(shù)字閱讀本身的特征看，無論從閱讀工具、閱讀環(huán)境再到閱讀主體，都會(huì)是一種全新的閱讀模式。

1.2 數(shù)字閱讀推廣

閱讀推廣主要指以培養(yǎng)一般閱讀習(xí)慣或特定閱讀興趣為目標(biāo)而開展的圖書宣傳推介或讀者活動(dòng)相對(duì)于精英階層而言，重點(diǎn)應(yīng)是一般大眾，尤其是弱勢(shì)群體[4]。老年人群體作為信息技術(shù)的弱勢(shì)群體，理應(yīng)成為數(shù)字閱讀推廣的重點(diǎn)目標(biāo)對(duì)象。數(shù)字閱讀推廣，即推廣主體通過推廣手段向閱讀者推廣數(shù)字資源的過程，讓數(shù)字閱讀成為人們實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享，提升精神境界，獲得有用信息以及愉悅身心的一種渠道[5]。面向老年人的數(shù)字閱讀推廣旨在通過對(duì)老年群體數(shù)字閱讀行為進(jìn)行專業(yè)化干預(yù)，幫助老年人群體跨越數(shù)字鴻溝，沖破閱讀障礙，以便其順利使用各種新型媒介進(jìn)行數(shù)字閱讀。

1.3 老年人數(shù)字閱讀背景

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，大量的數(shù)字出版物應(yīng)運(yùn)而生，數(shù)字閱讀已成為現(xiàn)代人們閱讀的新形式。數(shù)字閱讀作為大多數(shù)老年人從未接觸過的閱讀形式，給他們帶來了強(qiáng)烈的新鮮感。在時(shí)代的裹挾中，老年人越來越多地接觸數(shù)字閱讀。2017年4月18日公布的第十四次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國18～70周歲數(shù)字化閱讀方式接觸者中，50周歲及以上人群占13.7%[6]與2011年相比增加了近10個(gè)百分點(diǎn)。

2 老年人數(shù)字閱讀行為的影響因素

2.1 老年人數(shù)字閱讀工具和行為

數(shù)字閱讀工具是進(jìn)入數(shù)字閱讀世界的必備條件，對(duì)老年人而言，數(shù)字閱讀工具種類不一，他們的選擇偏好也不盡相同。臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、電子書閱讀器這些數(shù)字閱讀工具中，臺(tái)式機(jī)最受老年人青睞。其原因在于老年人熟悉臺(tái)式機(jī)的操作并已形成使用習(xí)慣，而對(duì)其他數(shù)字閱讀工具的選擇則受到各種因素的影響，如攜帶是否舒適、使用是否方便等?？傮w而言，字號(hào)大小、攜帶手感、使用技巧成為老年人在不同工具之間選擇的主要依據(jù)。并且為了充分利用各種工具的優(yōu)勢(shì)，老年人往往在不同場(chǎng)所選擇使用不同的閱讀工具。多數(shù)老年人在使用數(shù)字閱讀工具過程中，一旦掌握了基本操作方法，就不再追求深入鉆研，以至于技能水平停留在較低水準(zhǔn)。

2.2 老年人數(shù)字閱讀體裁和內(nèi)容

在閱讀體裁上，老年人多以文字量中下的文本如電子報(bào)紙、新聞報(bào)道、評(píng)論文章為主，對(duì)于文字量較大的書一般很少涉及。比較文本中的文字和圖片，多數(shù)老年人會(huì)同時(shí)瀏覽，但是由于受到紙質(zhì)書閱讀習(xí)慣的影響，部分老年人在數(shù)字閱讀時(shí)更愿意看文字而非圖片。據(jù)調(diào)查，老年人在互聯(lián)網(wǎng)中最常閱讀的是時(shí)事新聞?lì)愋畔?，其次是健康保健類知識(shí)，位列第3的是天氣預(yù)報(bào)。此外還包括與老年人個(gè)人愛好、生活狀態(tài)、職業(yè)經(jīng)歷相關(guān)的內(nèi)容，表現(xiàn)為在閱讀內(nèi)容的選擇上會(huì)延續(xù)年輕時(shí)的喜好和習(xí)慣。

2.3 老年人數(shù)字閱讀障礙

老年人在進(jìn)行數(shù)字閱讀時(shí)都會(huì)面臨一些困難，包括進(jìn)行數(shù)字閱讀前的心理障礙、信息素養(yǎng)障礙、身體障礙等。（1）心理障礙。退休或獨(dú)居老年人心理上容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和失落感，加上受傳統(tǒng)文化觀念的影響，他們對(duì)紙質(zhì)書有更多的認(rèn)同感。在接觸數(shù)字閱讀工具前，他們會(huì)產(chǎn)生電腦網(wǎng)絡(luò)無用、數(shù)字閱讀無必要且有害健康等觀念，不愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)。在使用過程中會(huì)有擔(dān)心把電腦弄壞、擔(dān)心自己學(xué)不會(huì)等心理負(fù)擔(dān)，這些心理障礙都會(huì)阻礙他們對(duì)數(shù)字閱讀工具的深入使用。（2）信息素養(yǎng)障礙。很多老年人會(huì)出現(xiàn)不懂如何運(yùn)用數(shù)字設(shè)備的問題。例如部分老年人不懂如何用漢語拼音打字，讓他們重新學(xué)習(xí)拼音的難度也比較大，再加上記憶力的衰退更加大了這種難度。在搜索技能方面，老年人常常無法合理選擇檢索工具，也不會(huì)構(gòu)造檢索式，調(diào)整搜索策略的意識(shí)和技能都較弱。（3）身體障礙。隨著時(shí)間推移，高齡老年人會(huì)出現(xiàn)身體功能衰退的情況，例如動(dòng)作慢、記憶力差、聽力差等，這些因素往往會(huì)導(dǎo)致老年人操作數(shù)字閱讀工具速度變慢，學(xué)習(xí)能力下降等問題。

公共圖書館在向老年人開展數(shù)字閱讀推廣過程中，應(yīng)注意充分利用各種技術(shù)手段，幫助老年人群體適應(yīng)數(shù)字閱讀方式。這樣，老年人在數(shù)字閱讀中能夠獲取到更多的好處，數(shù)字閱讀也將更適合他們。

3 老年人數(shù)字閱讀推廣策略

3.1 加大數(shù)字資源宣傳力度

公共圖書館必須加強(qiáng)數(shù)字資源的宣傳，讓老年人認(rèn)識(shí)到數(shù)字閱讀的便捷性。通過宣傳和老年人生活息息相關(guān)的主題數(shù)字資源，吸引老年人學(xué)習(xí)的興趣，提高數(shù)字資源的利用率。大多老年人比較關(guān)注健康和養(yǎng)生方面的信息資源，公共圖書館可以圍繞這些他們感興趣的題材開展推廣活動(dòng)。公共圖書館對(duì)數(shù)字資源的宣傳推廣應(yīng)從兩方面著手：一是宣傳圖書館的形象。部分老年人對(duì)圖書館的利用存在一定的心理顧慮，認(rèn)為圖書館是知識(shí)的殿堂，神圣而不可親近。因而需要向老年人展示圖書館親切、便民服務(wù)的形象。二是利用新媒體宣傳數(shù)字資源。利用重大節(jié)日如：世界圖書與版權(quán)讀日、全民讀書閱讀月，服務(wù)宣傳周等圖書館節(jié)日，宣傳圖書館數(shù)字資源以及設(shè)備的用法。

3.2 提升老年人信息素養(yǎng)

在終身學(xué)習(xí)的社會(huì)氛圍中，老年人對(duì)于學(xué)習(xí)的向往更加強(qiáng)烈，再加上退休后空余出更多的時(shí)間，他們會(huì)更想通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。公共圖書館通過舉辦技能培訓(xùn)型的活動(dòng)，比如開設(shè)專門的電腦、手機(jī)培訓(xùn)班以及數(shù)字資源利用培訓(xùn)班等，可以提高老年人的數(shù)字閱讀能力。

圖書館在開展技能培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合老年人的使用特點(diǎn)以及技能水平的差異，開設(shè)基礎(chǔ)班、提高班、高級(jí)班等難度不同的系列培訓(xùn)課程。數(shù)字閱讀有多種設(shè)備工具，包括臺(tái)式電腦、平板電腦、手機(jī)等，造成老年人在設(shè)備的選擇上的差異。在開展技能培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，可以針對(duì)不同設(shè)備分模塊設(shè)置課程，以滿足用戶的不同需求。另外，由于老年人記憶變差，反應(yīng)能力和應(yīng)用能力都相對(duì)較弱，可專門編寫圖文相結(jié)合的培訓(xùn)教材，便于他們反復(fù)查閱和對(duì)照操作。

3.3 豐富老年人數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)

目前各大公共圖書館都推出了面向老年人的數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，但服務(wù)形式較為單一，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，缺少創(chuàng)新性和個(gè)性化的服務(wù)。筆者認(rèn)為，一方面可以通過增加推廣媒介來豐富服務(wù)內(nèi)容。例如上海圖書館推出的電子閱讀器外借服務(wù)，以電子閱讀器為推廣媒介，讓老年人體驗(yàn)數(shù)字閱讀，滿足其對(duì)新事物的嘗鮮心理，同時(shí)也解決一些弱勢(shì)群體的數(shù)字閱讀需求。這一閱讀推廣形式突破了傳統(tǒng)文獻(xiàn)載體和形式的制約，激發(fā)了老年人群體的數(shù)字閱讀需求。另一方面積極舉辦老少共讀活動(dòng)，將發(fā)生在家庭中的孩子教父母使用新媒體的代際互動(dòng)搬到圖書館。例如舉辦“手把手”用智能手機(jī)、玩微信等活動(dòng)，既幫助老年人輕松掌握數(shù)字閱讀，同時(shí)又也增進(jìn)了親子關(guān)系。此外，公共圖書館還可以和養(yǎng)老院、老年大學(xué)等社會(huì)機(jī)構(gòu)合作開展活動(dòng)，讓老年人真正愛上數(shù)字閱讀。

4 總結(jié)

隨著數(shù)字閱讀相關(guān)技術(shù)的普及，面向老年人的數(shù)字閱讀推廣將會(huì)有更多更好的模式出現(xiàn)。公共圖書館作為具有社會(huì)教育職能的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)方向和策略。首先，加大對(duì)老年人群體的研究，構(gòu)建數(shù)字閱讀體系，搭建老年人的數(shù)字閱讀技術(shù)平臺(tái)。其次，豐富數(shù)字資源，提高老年人的信息素養(yǎng)能力和館員的導(dǎo)讀能力。只有這樣，公共圖書館才能更好地為讀者提供數(shù)字閱讀服務(wù)，在新媒體新技術(shù)變革中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。

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作者簡(jiǎn)介：黃丹珠（1988），女，廣東廣州人，本科，廣東省立中山圖書館助理館員，研究方向：老年服務(wù)，閱讀推廣。