2017年全球新聞傳播新趨勢(shì)

史安斌　王沛楠　張耀鐘

【內(nèi)容摘要】 本文從傳播技術(shù)、新聞產(chǎn)制、媒體與受眾、傳媒行業(yè)以及媒體與社會(huì)五個(gè)角度，對(duì)2017年全球新聞傳播業(yè)的發(fā)展前景進(jìn)行了梳理，認(rèn)為虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）技術(shù)的轉(zhuǎn)型、播客（Podcast）的復(fù)興以及機(jī)器人新聞的普及將成為潛在的趨勢(shì)；為應(yīng)對(duì)“后真相”時(shí)代的虛假新聞，2017年將是事實(shí)檢查工具開發(fā)的關(guān)鍵年份；用戶生成內(nèi)容（UGC）的再發(fā)展也將是新方向。在處理媒體與社會(huì)關(guān)系方面，媒體須回歸其對(duì)不同社會(huì)群體的凝聚整合作用。而盈利模式的轉(zhuǎn)型也是擺在整個(gè)傳媒行業(yè)面前不可回避的課題。

【關(guān) 鍵 詞】 全球新聞傳播業(yè)；傳播技術(shù)；新媒體

2016年，全球傳媒業(yè)面臨千載難逢的機(jī)遇，但也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。傳播技術(shù)的日新月異使得“新媒體”這個(gè)概念幾乎以年為單位在更新，不斷涌現(xiàn)的新傳播技術(shù)也在各個(gè)方面成為“人的延伸”。與此同時(shí)，臉書、谷歌等曾是新媒體界翹楚的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始顯露“利維坦”的本性，利用自身巨大的用戶資源和平臺(tái)資源，在重塑世界的同時(shí)吞噬著世界。2016年動(dòng)蕩的世界政治局勢(shì)也開始撼動(dòng)傳統(tǒng)媒體的根基，報(bào)紙和電視網(wǎng)的總體收益在不斷下滑，橫行社交媒體的虛假新聞卻吸引著公眾的目光；在一些國(guó)家，受眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任岌岌可危，傳統(tǒng)媒體逐漸遠(yuǎn)離底層民眾。從英國(guó)脫歐到特朗普當(dāng)選，西方主流媒體越來(lái)越難以準(zhǔn)確反映復(fù)雜的民意，媒體與社會(huì)的“脫節(jié)”趨勢(shì)已經(jīng)日益顯著。如何重建與受眾的信任以凝聚社群、重塑共同體的價(jià)值，不僅是西方，也是現(xiàn)在全球媒體都需要面對(duì)的問(wèn)題。

紛繁復(fù)雜的機(jī)遇和挑戰(zhàn)引發(fā)了傳播學(xué)者和業(yè)界精英的關(guān)注與反思?；诮┠陚髅叫袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，哈佛大學(xué)尼曼新聞實(shí)驗(yàn)室與清華大學(xué)伊斯雷爾·愛潑斯坦對(duì)外傳播研究中心邀請(qǐng)了知名學(xué)者和業(yè)界專家對(duì)2017年全球新聞傳播業(yè)的發(fā)展作了前瞻性的預(yù)測(cè)。本文將從傳播技術(shù)、新聞產(chǎn)制、媒體與受眾、傳媒行業(yè)以及媒體與社會(huì)五個(gè)角度出發(fā)，對(duì)2017年全球新聞傳播業(yè)的發(fā)展前景和潛在趨勢(shì)進(jìn)行梳理，以期對(duì)學(xué)界和業(yè)界提供鏡鑒。

一、傳播技術(shù)：浸媒體的崛起①

縱觀媒體發(fā)展史，每一次的技術(shù)進(jìn)步都會(huì)攪動(dòng)起整個(gè)傳播行業(yè)的巨變。在互聯(lián)網(wǎng)方興未艾之際，新興傳播技術(shù)不斷涌現(xiàn)，其中一些較為成熟的技術(shù)已被應(yīng)用于媒體的內(nèi)容生產(chǎn)中，對(duì)傳統(tǒng)媒體行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。這一次的傳播技術(shù)革新，概括而言就是以“浸媒體”為代表的體驗(yàn)式媒體的崛起。《硅谷百年史》的作者皮埃羅·斯加魯菲認(rèn)為，未來(lái)的媒體將不是用來(lái)“獲取信息”，而是來(lái)“增進(jìn)體驗(yàn)”的。② 我們認(rèn)為，在2017年，虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）技術(shù)的轉(zhuǎn)型、播客（Podcast）的復(fù)興以及機(jī)器人新聞的普及將成為潛在的趨勢(shì)。

（一）虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)

2016年，VR技術(shù)得以快速普及，各大廠商紛紛推出VR產(chǎn)品，《紐約時(shí)報(bào)》引領(lǐng)了VR新聞的浪潮，CNN甚至在總統(tǒng)大選中首次使用VR直播技術(shù)。在這場(chǎng)眼花繚亂的浪潮之后，與前幾年實(shí)驗(yàn)性的、體驗(yàn)相對(duì)被動(dòng)消極的VR新聞作品相比，2017年的VR新聞更加人性化，更具互動(dòng)性和參與感。環(huán)繞聲、立體渲染等元素的加入，使VR新聞的沉浸感更強(qiáng)，受眾擁有前所未有的新聞探索的主動(dòng)性，一舉一動(dòng)仿佛身在現(xiàn)場(chǎng)。由此，VR新聞便與受眾間建立起了情感上的聯(lián)結(jié)，人們對(duì)新聞故事的體驗(yàn)和感知也更為全面深入。相較之下，AR新聞卻仍然處于早期的實(shí)驗(yàn)階段，其當(dāng)下的處境類似2015年的VR新聞，因其在技術(shù)方面的要求較高，媒體機(jī)構(gòu)并不能完全支持其開發(fā)與運(yùn)用，只能發(fā)揮AR新聞的有限潛能，故AR新聞的大規(guī)模普及還需要時(shí)間。③

但VR新聞同樣面臨著挑戰(zhàn)。VR新聞當(dāng)下的最主要問(wèn)題在于，過(guò)度依靠VR技術(shù)所帶來(lái)的、最初的視覺沖擊力，而忽視了新聞作品所應(yīng)具備的敘事品質(zhì)。當(dāng)受眾對(duì)VR最初的好奇感消失，VR新聞仍舊面對(duì)著對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求。業(yè)界應(yīng)回歸傳統(tǒng)新聞商業(yè)模式的中心要義：即講述該講述的故事，并用最全面、最有效、最廣泛的媒介將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況推送到盡可能多的受眾。當(dāng)前，很多媒體在并未較好掌握這一技術(shù)的狀況下，粗制濫造了一批低質(zhì)量的VR作品，這些作品不僅消解了VR技術(shù)原本所具有的媒介潛能，也大大降低了這些媒體的公信力。BBC VR“敘事為上”的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)，核心目的是“敘事”，而非“VR”，應(yīng)全面描述實(shí)地情況，以幫助受眾把握新聞，故2017年應(yīng)是“回歸敘事”的高質(zhì)量VR之年。①

（二）播客（Podcast）

播客（Podcast）這一數(shù)字廣播技術(shù)于21世紀(jì)初萌發(fā)，它的出現(xiàn)再次喚醒了人們對(duì)于“廣播”這一媒介的親切記憶，而又不必局限于廣播單向的、固定枯燥的節(jié)目形式與安排。播客讓網(wǎng)友可以將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器或其他便攜式數(shù)碼聲訊播放器中，享受隨時(shí)隨地收聽的自由。更有意義的是，用戶還可以自己制作聲音節(jié)目，并將其上傳到網(wǎng)上與廣大網(wǎng)友分享與互動(dòng)。2017年，播客這一“老”新媒體，也在其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、媒介屬性、發(fā)展方向上有了新的變化。

新聞?lì)惒タ偷漠愜娡黄鹗?016年播客業(yè)出現(xiàn)的最大變化之一，這一趨勢(shì)在2017年有愈加深入之勢(shì)。播客的特性使得其在突發(fā)新聞的報(bào)道中存在著較大發(fā)展空間。播客一方面通過(guò)富含感情的個(gè)人敘事，用聲音將受眾“帶入”現(xiàn)場(chǎng)，大大加強(qiáng)了新聞的貼近性與情感動(dòng)員能力；另一方面，卻又不像其前身廣播——由少數(shù)人控制了傳播的權(quán)力，而是將內(nèi)容制作的壟斷權(quán)力轉(zhuǎn)交給一般受眾。播主可就突發(fā)事件即時(shí)開播，不僅速度較快，也便于受眾聽取各類論據(jù)和觀點(diǎn)，對(duì)單一話題進(jìn)行多方面深度解析，讓人們?cè)谟^點(diǎn)的自由市場(chǎng)中尋求真理。② 越來(lái)越多的有識(shí)之士既對(duì)臉書上泛濫的各種流于淺表的“后真相”深惡痛絕，也對(duì)推特繁雜喧囂的推送心生反感。在此背景下，體現(xiàn)新老媒體融合趨勢(shì)的播客成為了傳播突發(fā)新聞的新型平臺(tái)。

2017年，播客的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分層將更為明確，專業(yè)化程度也會(huì)更高。播客產(chǎn)業(yè)愈來(lái)愈兩極化，原創(chuàng)播主（Podcaster）和NBC這些大型播客內(nèi)容制作者已經(jīng)占據(jù)了播客內(nèi)容的主流。大型的播客內(nèi)容制作者愈加不像“播客”，轉(zhuǎn)而向媒介公司挺進(jìn)。他們不再依賴于單一的第三方平臺(tái)，轉(zhuǎn)而開始研發(fā)自己的分銷渠道。有學(xué)者認(rèn)為，只要原創(chuàng)播主能堅(jiān)持內(nèi)容為王、原創(chuàng)至上，其成功是必然的。而如果其不以精品理念要求自身，盲目追求數(shù)量和覆蓋，量大而質(zhì)不精，就將難以產(chǎn)生忠實(shí)的受眾。①

（三） 機(jī)器人新聞

2017年，機(jī)器人與人工智能依然會(huì)是全球新聞業(yè)新技術(shù)運(yùn)用的一大焦點(diǎn)。早在20世紀(jì)70年代，耶魯大學(xué)的科研人員就已開發(fā)出可以生成文字的電腦程序。2014年3月，美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》的機(jī)器人僅用三分鐘便撰寫了有關(guān)加州地震的報(bào)道，震驚了媒體圈。后來(lái)，機(jī)器人在全球媒體圈內(nèi)應(yīng)用越來(lái)越廣，近年來(lái)騰訊公司的Dreamwriter和新華社推出的機(jī)器人“快筆小新”也是其中的典型代表。

在未來(lái)，機(jī)器人將不僅僅局限于新聞的撰寫層面，而是更加廣泛地介入到新聞制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，利用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集、分析能力為記者們提供宏觀全面的背景資料，既可以為新聞媒體節(jié)省日趨昂貴的人工成本，還能有效地追蹤受眾的閱讀偏好與路徑，更加精準(zhǔn)地幫助媒體機(jī)構(gòu)推送新聞，以此顯著增加受眾對(duì)特定媒體的忠誠(chéng)度。簡(jiǎn)言之，機(jī)器人不僅能幫你“寫”新聞，也能助你更好地了解你原本也許并不深知的受眾。②

與此同時(shí)，航拍新聞已經(jīng)在媒體上得到了廣泛運(yùn)用。無(wú)人機(jī)新聞自出現(xiàn)以來(lái)，便以其獨(dú)特的宏闊敘事視野得到了受眾的青睞?？梢灶A(yù)見的是，無(wú)人機(jī)新聞在2017年將成為常規(guī)性的報(bào)道工具之一。但是，依賴于無(wú)人機(jī)視角形成的新聞敘事模式還有待開發(fā)，如何像VR一樣建構(gòu)起一套穩(wěn)定的新聞敘事結(jié)構(gòu)，是未來(lái)無(wú)人機(jī)新聞發(fā)展所要解決的核心問(wèn)題。③

二、新聞產(chǎn)制：應(yīng)對(duì)多重挑戰(zhàn)

（一）應(yīng)對(duì)“后真相”

美國(guó)總統(tǒng)大選無(wú)疑是2016年最具影響力的媒介事件之一。在這一事件中所出現(xiàn)的“后真相”這種將情緒置于真相本身之前的做法，無(wú)疑讓很多人對(duì)此感到擔(dān)憂，同時(shí)也為虛假新聞的滋生提供了溫床——臉書等社交媒體上充斥著關(guān)于競(jìng)選的各種真假莫辨的信息，其中最有名的莫過(guò)于“教皇支持特朗普當(dāng)選總統(tǒng)”。這條由特朗普支持者炮制的假新聞在社交媒體上廣為傳播，令很多信仰虔誠(chéng)的選民感到困惑。因此，在民眾對(duì)通過(guò)社交媒體獲取新聞的依賴程度不斷加深的今天，調(diào)查性新聞和事實(shí)核查類新聞將比以往任何時(shí)候都更加重要。①

放眼全球，美國(guó)的情況也并非個(gè)案。面對(duì)虛假新聞對(duì)媒介環(huán)境的威脅，學(xué)者們開始關(guān)注如何有效應(yīng)對(duì)和遏制虛假新聞的橫行。首先，信息源的把關(guān)顯得日益重要起來(lái)。② 在虛假信息泛濫的時(shí)代，需要對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行更為嚴(yán)格的把控和信息源的核查。在以往，這被視為是理所當(dāng)然的，以至于很多人忽略了其重要性。記者在生產(chǎn)新聞的過(guò)程中需要更加注重細(xì)節(jié)、時(shí)刻保持警惕，對(duì)信息源嚴(yán)加分析后使用。

其次，增加編輯部的透明度能夠使受眾更清晰地了解信息生產(chǎn)的過(guò)程，幫助受眾有效地辨別虛假新聞，進(jìn)而增進(jìn)傳統(tǒng)媒體信息的可靠程度。③ 通過(guò)增加透明度，受眾可以了解到編輯部如何收集事實(shí)，哪些應(yīng)該被視作事實(shí)；然后，以此為依據(jù)，分析陰謀論和虛假新聞產(chǎn)生的根源，了解其內(nèi)部的傳播邏輯；最后，再用這些知識(shí)來(lái)擾亂謠言和假新聞的自我循環(huán)，以實(shí)現(xiàn)輿論環(huán)境的凈化。

最后，近幾年來(lái)興起的事實(shí)核查類新聞和工具為遏制虛假新聞提供了重要的武器。世界各地媒體紛紛開發(fā)新的工具來(lái)幫助新聞事實(shí)的核查。美國(guó)德克薩斯大學(xué)阿靈頓分校的一個(gè)團(tuán)隊(duì)一直在改進(jìn)一個(gè)叫ClaimBuster的項(xiàng)目，它可以從電視節(jié)目和議會(huì)辯論中辨認(rèn)相關(guān)信息和證據(jù)的真?zhèn)?；杜克大學(xué)開發(fā)出了一個(gè)名為Share the Fact的工具，幫助搜索引擎查找事實(shí)、檢查文章，同時(shí)還設(shè)計(jì)了一個(gè)Chrome瀏覽器擴(kuò)展程序，在諸如總統(tǒng)辯論這樣的新聞現(xiàn)場(chǎng)提供即時(shí)的彈幕事實(shí)檢查；總部設(shè)在英國(guó)的事實(shí)核查機(jī)構(gòu)Full Fact也正在開發(fā)追蹤各類政治聲明的工具。④ 作為虛假新聞的重災(zāi)區(qū)，臉書也宣布將開發(fā)一款事實(shí)核查類APP，以遏制虛假新聞蔓延的勢(shì)頭?？梢姡?017年將是事實(shí)檢查工具開發(fā)的關(guān)鍵年份。虛假的新聞會(huì)繼續(xù)存在，但是有了這些工具，人們對(duì)虛假新聞的抵制也將更加有力。

（二）用戶生成內(nèi)容的再發(fā)展

用戶生成內(nèi)容（UGC）在新聞界早已不是新鮮事。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字終端的普及，UGC成為新聞消息來(lái)源甚至成為新聞內(nèi)容的案例已經(jīng)越來(lái)越多。新聞媒體將更多依賴熱門話題，追蹤公眾認(rèn)為有新聞價(jià)值的故事。在這個(gè)社交媒體大行其道的時(shí)代，設(shè)立熱點(diǎn)編輯團(tuán)隊(duì)，是新聞采集的必要手段之一。

美國(guó)大選后，希拉里成為輿論的風(fēng)暴眼。一位普通民眾在社交媒體上曬出她在郊野散步時(shí)偶遇希拉里的照片，不僅得到網(wǎng)友瘋傳，也登上了全球各大主流媒體的版面。因?yàn)檫@是希拉里在敗選后的首次公開露面，而且不是在主流媒體上，而是在一個(gè)普通人的臉書上。社交媒體的熱門標(biāo)簽功能開啟了“UGC變身新聞”的時(shí)代，讓普通用戶也能成為新聞故事的當(dāng)事人和講述者，媒體需要制定戰(zhàn)略讓UGC充分參與其新聞制作過(guò)程。①

媒體人應(yīng)該借助UGC的渠道，增加與讀者溝通的頻率。網(wǎng)民自創(chuàng)內(nèi)容一直是保持讀者與新聞生產(chǎn)者之間公開對(duì)話的最直白的方法，但Q&A問(wèn)答式的內(nèi)容已不能被視為UGC的最佳形式，新聞工作者需要從受眾那里挖掘新聞的信息源，并將他們的故事變成報(bào)道，這有利于建立長(zhǎng)期的信任和忠誠(chéng)度。如果媒體只是把用戶的傾訴當(dāng)作一種工作而不是將其作為新聞的重要環(huán)節(jié)，就已經(jīng)失去了能夠與受眾聯(lián)系的共通語(yǔ)言。②

此外，UGC的發(fā)展還帶來(lái)了“自拍式”報(bào)道的興起。無(wú)論是災(zāi)害或是大選，在沒(méi)有話筒和攝像機(jī)等專業(yè)器材的情況下，通過(guò)“自拍”的方式能在突發(fā)新聞報(bào)道中做出快速反應(yīng)，這種即時(shí)的內(nèi)容報(bào)道和現(xiàn)場(chǎng)直播的方式帶來(lái)了更加具有“現(xiàn)場(chǎng)感”的體驗(yàn)，令受眾更加難以抗拒。③ 通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行新聞現(xiàn)場(chǎng)視頻輸送的情況越來(lái)越常見，里約奧運(yùn)會(huì)中各國(guó)記者舉著自拍桿工作的場(chǎng)景至今還歷歷在目。2017年，這種更接地氣的報(bào)道方式將成為新的趨勢(shì)。

三、媒體與受眾：“重建”新聞業(yè)

美國(guó)蓋洛普民調(diào)最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，公眾對(duì)新聞業(yè)的信任度已經(jīng)達(dá)到歷史低點(diǎn)，只有32%的受訪者表示很信任媒體，信任度比房地產(chǎn)中介還要低。① 特別是在2016年，西方新聞業(yè)經(jīng)歷了史無(wú)前例的信任危機(jī)，受眾的日益疏遠(yuǎn)使得本就經(jīng)營(yíng)不善的傳統(tǒng)新聞業(yè)雪上加霜。這一切的根源在于，西方媒體處于一種“脫域”的狀態(tài)，無(wú)法深入社群中體察和反映地方的社情民意和輿論動(dòng)向，也無(wú)法起到上下聯(lián)動(dòng)、官民互通的作用。② 因此，重建社群、回歸媒體對(duì)社會(huì)不同群體的凝聚整合作用，已經(jīng)成為西方媒體的當(dāng)務(wù)之急。而在公眾對(duì)媒體信任度不那么低的國(guó)家，媒體也應(yīng)提高警惕，避免公信度下滑。

（一）重建信任

2016年的美國(guó)大選沖擊了新聞業(yè)與公眾以及當(dāng)權(quán)者的關(guān)系，這對(duì)2017年的新聞業(yè)態(tài)有著不可小覷的影響。大選結(jié)果的揭曉出乎了很多人的預(yù)料，因?yàn)槊浇樗茉斓沫h(huán)境預(yù)示著希拉里獲得了絕大多數(shù)民眾的支持；相反的是，特朗普的支持者覺得其勝利毋庸置疑，因?yàn)橄＠锏囊幌盗谐舐勔呀?jīng)讓她名譽(yù)掃地。這種分化的受眾認(rèn)知背后，是媒介塑造的分裂的社會(huì)生態(tài)；加之虛假新聞泛濫、公眾媒介素養(yǎng)堪憂，造成了“現(xiàn)實(shí)的分裂”。

媒體應(yīng)當(dāng)有所行動(dòng)，以提高受眾對(duì)媒體的信任度。具體而言可以考慮采取以下三條路徑③：

首先，具體闡釋新聞業(yè)的意義。專業(yè)人士口中的“好新聞”，即“高品質(zhì)新聞”，很難為普通人所理解，這就需要新聞從業(yè)者具體闡釋其工作的意義：如“我們努力保障你家后院不會(huì)非法冒出一個(gè)化學(xué)廢料堆”，或者“我們?cè)噲D讓普通人明白什么是氣候變化，為何必須立即采取政治行動(dòng)”，等等。

其次，與受眾協(xié)作，讓受眾參與到報(bào)道中來(lái)。讀者群中可能蘊(yùn)藏著各個(gè)領(lǐng)域的專家，他們構(gòu)成了新聞史上最大的有待開發(fā)的知識(shí)源。信息技術(shù)的發(fā)展，讓其被開采成為可能。記者需要與受眾分享報(bào)道理念并傾聽他們的想法。

最后，不要緊盯問(wèn)題而是要多找解決方法。太多負(fù)面新聞會(huì)讓讀者麻木甚至厭煩，新聞業(yè)除了揭露社會(huì)問(wèn)題，還要尋求解決之道，這契合了學(xué)界新出現(xiàn)的“解困新聞學(xué)”（solution-based journalism）或“建設(shè)性新聞學(xué)”（constructive journalism）的觀點(diǎn)，即激勵(lì)受眾參與，以培育更多忠實(shí)受眾，同時(shí)開啟一種新型媒體—受眾關(guān)系。④

（二）重建社群

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界，新聞媒體本該成為民眾最可信的指南。但過(guò)去十多年間，新聞媒體過(guò)分追逐點(diǎn)擊率或收視率，致使公共性受到侵害。因此，傾聽整個(gè)社區(qū)的關(guān)切和聲音將成為未來(lái)媒體提升品質(zhì)的必要途徑。

為此，記者需要融入社區(qū)生活中，反映所報(bào)道的社區(qū)狀況；報(bào)道少數(shù)族群的日常生活以促進(jìn)民眾間的融合。① 只有媒體才有能力讓民眾了解“與我們不同的一群人如何生活，在想什么”。媒體還需要增加互動(dòng)性和用戶黏性，征求社區(qū)反饋，為改進(jìn)自身及時(shí)注入新思想；此外，媒體還應(yīng)當(dāng)吸引用戶參與有關(guān)公共事務(wù)的評(píng)論，記者要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的“主持人”，培育社區(qū)價(jià)值，使社區(qū)成為一個(gè)真正的思想平臺(tái)。社區(qū)是新聞媒體的真正價(jià)值所在，本地新聞和社群新聞會(huì)成為今后新聞業(yè)投資的風(fēng)口之一。②

四、傳媒行業(yè)：盈利模式的轉(zhuǎn)型

從彈窗廣告到付費(fèi)墻，西方媒體在面對(duì)利潤(rùn)急劇下滑的“寒冬期”時(shí)施展了各種手段力圖自救。2016年由于總統(tǒng)大選的助推，美國(guó)新聞業(yè)出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，但是其收益并不足以支撐每天的海量報(bào)道和成千上萬(wàn)記者進(jìn)行實(shí)地采訪所付出的成本，更難以恢復(fù)新聞業(yè)往日的榮光。面對(duì)岌岌可危的形勢(shì)，西方傳媒業(yè)——特別是日薄西山的新聞業(yè)——開始尋找新的盈利模式。

（一）追求專業(yè)化的利基新聞（niche journalism）

利基新聞來(lái)源于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的利基市場(chǎng)（niche market）理論。這一理論強(qiáng)調(diào)尋找被大企業(yè)所忽略的某些細(xì)分市場(chǎng)。這些細(xì)分市場(chǎng)具有一定的受眾基礎(chǔ)和盈利價(jià)值，但被把控市場(chǎng)的少數(shù)大企業(yè)所忽略，缺乏良好的服務(wù)體系。由于利基市場(chǎng)的存在，使得利基新聞成為一個(gè)潛在的新盈利突破口。

利基新聞的受眾愿意付費(fèi)以確保不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何消息，因?yàn)檫@些新聞與他們的工作或生活的某一方面息息相關(guān)。因此，決定這些新聞好壞的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量和深度而非傳播情況。在此前提下，已有不少利基新聞媒體機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)出來(lái)，包括Cannabis Wire， The Information，Politico Pro以及Axios。這些機(jī)構(gòu)認(rèn)為，來(lái)自一些專業(yè)領(lǐng)域的群體會(huì)越來(lái)越樂(lè)意支付數(shù)量可觀的費(fèi)用從中立的信息源獲取內(nèi)容專業(yè)、語(yǔ)境清晰、分析透徹的信息。這筆費(fèi)用的范圍從The Information的400美元/年到Axios的10000美元/年不等。這些新聞機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)首先是定位潛在的受眾，然后再通過(guò)挖掘、分析訂閱數(shù)據(jù)找出用戶的需求，并以此制定整個(gè)機(jī)構(gòu)的策略。①

就在幾年前，媒體界普遍認(rèn)為設(shè)置付費(fèi)墻可行性并不高，更不用說(shuō)設(shè)置高昂的價(jià)格門檻。但在廣告收入前景不容樂(lè)觀的情況下，建立收費(fèi)會(huì)員制度不失為一種好的替代方式。這就要求新聞媒體提供為特定受眾服務(wù)的高質(zhì)量、高價(jià)值、見解深的產(chǎn)品。② 只要內(nèi)容得到了保障，就有理由期待那些特定的受眾會(huì)為了得到特定專業(yè)領(lǐng)域的新聞和觀點(diǎn)而支付額外的費(fèi)用。③ 因此，傳統(tǒng)的“包羅萬(wàn)象”卻大多是“泛泛而談”的媒體必須做出改變，提供專業(yè)化、有深度且高品質(zhì)的新聞將成為它們求得生存的重要手段。

（二）追求影響力而非關(guān)注度

所有媒體都希望擁有更廣的受眾群、更大的影響力、更多的讀者。影響力是新聞行業(yè)的根基，是其目標(biāo)和作用的基礎(chǔ)，而增長(zhǎng)則是所有商業(yè)模型長(zhǎng)期發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。但在2017年，單純的對(duì)關(guān)注度增長(zhǎng)的追求將會(huì)結(jié)束，取而代之的將是對(duì)影響力增長(zhǎng)的追求。在2016年，新聞媒體的廣告收入變少了，有影響力的媒體也變少了。伴隨著對(duì)點(diǎn)擊量和關(guān)注度的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，以及新聞發(fā)布和搜索結(jié)果排名的越來(lái)越不可預(yù)測(cè)，媒體的控制力不斷被瓦解。

當(dāng)瀏覽量、點(diǎn)贊數(shù)量、影響范圍甚至點(diǎn)擊率既不能帶來(lái)積極參與的受眾也不能帶來(lái)收入，單純的影響范圍提升就到達(dá)了極限。因此在2017年，新聞媒體需要關(guān)注的是增長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源。他們通常知道如何讓讀者點(diǎn)擊，但不理解讀者為什么點(diǎn)擊。對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前它們需要競(jìng)爭(zhēng)的不是關(guān)注度，而是讀者忠誠(chéng)度，④ 即使是在新媒體平臺(tái)上，以制造“爆點(diǎn)”來(lái)吸引關(guān)注的時(shí)代也已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去，未來(lái)只有具有高用戶黏性的媒體才有可能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、媒體與社會(huì)

對(duì)于社會(huì)而言，媒體不僅是嵌入其中的要素，也是影響其發(fā)展的推手。但就2016年西方的媒體行業(yè)——特別是傳統(tǒng)媒體——而言，它似乎不僅脫離了與社會(huì)的有機(jī)聯(lián)系，也未能對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生推動(dòng)性的影響。因此，在2017年，西方傳統(tǒng)媒體面臨著一場(chǎng)內(nèi)外交困下的自我救贖。而對(duì)于其他區(qū)域的媒體而言，處理好和社會(huì)的關(guān)系同樣是一項(xiàng)關(guān)乎其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要課題。

（一）媒體在凝聚社會(huì)共識(shí)中的作用

坐擁“信息”這一社會(huì)資本，新聞媒體如果報(bào)道失當(dāng)，則會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的偏見和傲慢。當(dāng)前的美國(guó)新聞媒體“偏安一隅”，表現(xiàn)出嚴(yán)重的“精英化”“大城市化”現(xiàn)象。主流媒體足不出戶地和想象中的美國(guó)人對(duì)話，閱讀著彼此的大作；數(shù)個(gè)世紀(jì)以來(lái)普通美國(guó)人作為公民社會(huì)的重要成員，卻無(wú)法打破新聞采編部的這層隔閡。

2017年，人們對(duì)優(yōu)秀的新聞作品不再問(wèn)其“出身”——是來(lái)自主流媒體還是草根記者，新聞?dòng)浾卟辉偈侨艿?，信息寡頭不再主導(dǎo)輿論場(chǎng)，因此，新聞業(yè)必須正視人民的呼聲，用專業(yè)主義的技術(shù)去考察不同的視角，匹配相應(yīng)的事實(shí)，再將視角和事實(shí)同民眾生活的現(xiàn)實(shí)世界緊密聯(lián)系在一起。①

另一方面，英國(guó)脫歐公投和特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)背后折射出的，不是事實(shí)的缺乏，而是公眾對(duì)事實(shí)的漠不關(guān)心，是在社會(huì)問(wèn)題面前公民意識(shí)的缺失。2017年，新聞從業(yè)者必須尤其注意將批評(píng)與理解國(guó)家體制相結(jié)合，應(yīng)幫助社會(huì)在分歧中尋找共識(shí)，促進(jìn)信息的平等互通，防止社會(huì)的撕裂。②

（二）媒體發(fā)揮社會(huì)功能的途徑

面對(duì)動(dòng)蕩的2016年以及受到波及的傳媒業(yè)，媒體也在不斷反思自己所犯下的錯(cuò)誤并試圖力挽狂瀾。首先引起人們關(guān)注的是“本地新聞”（local journalism）這個(gè)概念。本地新聞因其地理上的接近性、情感上的親密性和內(nèi)容上的精準(zhǔn)性而能夠在發(fā)揮其社會(huì)屬性中起到重要作用。2017年，本地新聞機(jī)構(gòu)需在內(nèi)容生產(chǎn)水平上向全國(guó)性媒體看齊，專門為本地受眾提供突發(fā)新聞、系列報(bào)道、深度報(bào)道和具有感染力的故事。③

除本地新聞外，非營(yíng)利性新聞組織也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能的重要途徑。商業(yè)媒體通常會(huì)將精力更多投入到能產(chǎn)生更多回報(bào)的報(bào)道領(lǐng)域，然而一些具有社會(huì)價(jià)值但缺乏商業(yè)價(jià)值的報(bào)道也需要受到關(guān)注。以環(huán)境領(lǐng)域?yàn)槔?，不少讀者會(huì)關(guān)注水資源安全、社區(qū)安全、綠色生活方式等問(wèn)題，卻未必有能力實(shí)時(shí)跟進(jìn)新聞中的突發(fā)環(huán)保事件，而非營(yíng)利性新聞組織則有能力為這些受眾提供更具針對(duì)性的內(nèi)容。但是，非營(yíng)利性新聞組織大多面臨著新聞質(zhì)量上乘但無(wú)人閱讀的困境。因此，非營(yíng)利組織需要采取合作的策略，與廣播網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)小報(bào)、社交網(wǎng)絡(luò)等組織共同合作，為多元化平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。①

六、總結(jié)

回顧2016年的全球傳播發(fā)展，在紛繁復(fù)雜的變化之中，依然有幾條線索清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，對(duì)中國(guó)傳媒行業(yè)而言具有重要的借鑒意義。在2017年，我們需要緊密貼近新興傳播技術(shù)的發(fā)展前沿，并且將其轉(zhuǎn)化為規(guī)范化的傳播手段加以利用；在內(nèi)容生產(chǎn)上更多貼近用戶需求，同時(shí)遏制社交媒體上日益泛濫的虛假新聞；在實(shí)踐層面，媒體需要更加貼近基層、貼近民眾多元而廣泛的需要；在產(chǎn)業(yè)層面，更加深度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和媒介融合依然是行業(yè)的主流。只有在把握好全球傳媒發(fā)展的主流趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)語(yǔ)境和中國(guó)社會(huì)的需求，傳媒業(yè)才能更好地為社會(huì)發(fā)展總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

（責(zé)任編輯：胡潔）