基于設計符號學的家用壁式開關設計研究

周靜 李科平

摘 要：依托于設計符號學對家用壁式開關進行設計研究。分析現(xiàn)有壁式開關控制按鈕在使用中的優(yōu)缺點，提出設計符號學在開關按鈕中的應用，使用產(chǎn)品語義對開關造型進行設計分析。設計出具有實用價值和滿足人在使用過程中的心理需求的開關，從而使控制開關方便快捷。

關鍵詞：設計心理學映射；家用壁式開關；產(chǎn)品語意；符號學

引言

眾所周知，一個不起眼的開關是家居安全用電的關鍵，其重要程度不可小覷，開關的使用率在家庭所有電器中首屈一指，一個好用型開關，不但可以保證使用時的舒心度，其設計的外觀形態(tài)也帶來使用的趣味。

1家用壁式開關優(yōu)缺點分析

1.1優(yōu)點

如上圖所示，以上四種開關是家居環(huán)境中所占有的比例分別是81.4%、11.2%、5.3、2.1%，圖1、2具有普遍通用性，可以適用于任何家居環(huán)境，圖3、4的開關按鈕具有一定的指示性，使用文字標明所控電器名稱，提供給使用者一定的信息參考。

1.2 缺點

伴隨科技的發(fā)展，產(chǎn)品越來越電子化、黑箱化，用戶無法直接準確地了解產(chǎn)品的運行狀態(tài)。在面對以上開關時，如果多個開關同時排列，用傳統(tǒng)的幾何形式無法表達產(chǎn)品的操作方法、功能以及含義，操作者在控制開關時的難度就會加大，現(xiàn)在不管是家用還是禮堂用燈，為數(shù)較多的燈和開關并不能做到一一對應，開關沒有明確它所控制的設備類型。

以上開關按鈕在斷電狀態(tài)下均沒有起到作用，例如在家里突然斷電，燈具熄滅，部分燈在斷電前處于關閉狀態(tài)，部分處于開啟狀態(tài)，那在斷電之后怎樣通過開關的狀態(tài)來準確判斷燈具的開關狀態(tài)？據(jù)問卷調(diào)查分析結果顯示，有75.93%不能準確地判斷燈具開關狀態(tài)。

2從產(chǎn)品符號語義角度分析

唐納德·諾曼所言：“因為用戶和設計人員無法直接交流且用戶獲得的有關產(chǎn)品的全部知識都是來自于系統(tǒng)表象，如果要保證產(chǎn)品用戶正確使用產(chǎn)品就必須保證設計模型與系統(tǒng)表象的一致性”，在設計中，設計模型與系統(tǒng)表象就是產(chǎn)品語義與使用者已建立的心理模型相一致，關注的是產(chǎn)品含義、產(chǎn)品符號的象征，結合使用的心理、社會、環(huán)境等因素，使產(chǎn)品在使用中更加簡潔直觀。

2.1 行為分析

使用者在操作開關按鈕時，分為以下情況：

（1）光線充足環(huán)境下，使用者預想達到開啟燈具的目的，首先，找到墻壁上的開關按鈕；然后，走向開關；再之，找準對應按鈕；最后，按壓目標開關，經(jīng)常操作此開關的的使用者，可用一次到兩次開啟燈具，不常使用者需經(jīng)過多次嘗試，才能達到開啟燈具的目的。

（2）環(huán)境昏暗的情況下，使用者預想達到開啟燈具的目的，首先，根據(jù)其他物體發(fā)出的微光，大致判斷開關位置；然后，摸索開關具體位置；最后，隨機或有意按壓某按鈕，開啟燈具，對于經(jīng)常使用者，或許可在黑暗情況中摸索的開關的位置，但是對于不常使用者，則會在黑暗中不斷摸索，或者憑借其他光源鎖定目標，待開啟任意燈具后再開啟目標燈具，據(jù)問卷顯示有72.22%的使用者會在陌生環(huán)境按錯開關，并且有83.33%的使用者表示會多次嘗試按壓開關以達到開啟目標燈具的目的。

綜上所述，產(chǎn)品設計中開關的外觀信息是由設計師將其轉化為直觀的圖形符號，使使用者產(chǎn)生心理感知，通過大腦神經(jīng)指導使用者操作行為，現(xiàn)有的燈具開關，在產(chǎn)品的形態(tài)和組合方式上無差異化，導致操作者在使用中，無法直接有效地完成預想指令，反復操作、盲目操作，增加操作過程中不必要的麻煩，增加操作中的錯誤率。

2.2 符號學

符號在設計中有直接運用和間接運用之分。直接運用：將某一個已有的現(xiàn)實符號經(jīng)過處理后運用于其他作品，作為直接的視覺符號，直白簡單；間接運用：在設計中含有符號性的因素，含蓄地表達，將產(chǎn)品的深意隱藏于符號之中。

符號學中的產(chǎn)品語義學就是將產(chǎn)品的形態(tài)設計運用隱喻的手法來表達產(chǎn)品的意義，有效的產(chǎn)品語義使產(chǎn)品操作不言而喻。符號具有一定的因果指示功能，即使用者可以通過產(chǎn)品本身直接知曉產(chǎn)品的功能及操作方式，當然這種指示性符號須建立在使用者在日常生活中的形成的固有經(jīng)驗上，也就是儲存在我們大腦內(nèi)部的外在信息符號與所設計產(chǎn)品的符號達成一致關系，這樣的關聯(lián)性幫助人們了解產(chǎn)品功能。例如汽車開門的門把手，外側門把手從設計的造型語義，普通使用者均可根據(jù)生活經(jīng)驗所建立的心理模型，伸手向身體內(nèi)側拉動門把手。這樣的符號語言與消費者經(jīng)驗慣性達成一致，能順利自然地完成開門的動作。

3 設計展示

綜合以上的分析和調(diào)研結果顯示，對現(xiàn)有家用壁式開關做了改良設計，使之更加符合產(chǎn)品使用心理學，開關造型更具符號學意義，設計思想遵從“形式服從功能”，在提高開關造型美感的同時，增強功能指示性，使操作者在使用中更直接明了地控制目標燈具。

3.1 造型語義

如下圖5，1為方形開關面板，2為有機發(fā)光材料，在黑暗環(huán)境和斷電環(huán)境中起到指示作用，3、4、5、6分別為臥室、客廳、衛(wèi)生間、廚房的開關按鈕。臥室按鈕外觀造型元素源于臥室床的側面線條，簡潔明快地提煉出了臥室符號，與人們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)建立的符號標志達成一致，客廳按鈕外觀元素源于客廳最具代表性的電視，此按鈕提取電視外觀線條簡化后作為按鈕造型，與客廳屬性相一致，衛(wèi)生間按鈕采用傳統(tǒng)抽水馬桶側面線條作為設計符號，直觀易懂，最后一個廚房開關造型源于廚房常見鍋具，簡化線條進行造型設計，提高辨識度的同時具備指示廚房開關的意義。

3.2 實用價值

開關按鈕的形狀為對應房間陳設的物品圖示化符號，使用者可通過視覺上直接明白操作示意，降低誤操作。在黑暗環(huán)境中通過按鈕一周的有機發(fā)光材料提示找到所需開關，直接打開預想控制的燈具。開關可在斷電狀況下根據(jù)按鈕有機發(fā)光材料亮起提示燈具關閉的狀態(tài)，不亮提示按鈕被按壓下去，燈具開啟狀態(tài)。

設計效果圖如圖6所示，開關不僅較以前的美觀，而且提供給人便捷，具有普遍的實用價值，據(jù)此設計理論還可延伸家居環(huán)境或者公共環(huán)境更多的開關按鈕形式。

4結語

“好的產(chǎn)品自己會說話”，設計者利用“行為經(jīng)驗”和邏輯關系，使產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材料、位置等表達自身使用含義，引導使用者正確操作，好的產(chǎn)品語義具備有通用性和易懂性，是直觀的操作“說明書”。

開燈如此簡單的生活行為，任何的操作者在使用中都不應該遇到麻煩，為此該開關設計，通過產(chǎn)品造型因素來實現(xiàn)信息傳播的符號系統(tǒng)，設計開關就是設計其語言，使產(chǎn)品發(fā)掘出它的認知和審美功能，使用者在操作時更加直接便捷。

參考文獻：

[1] 唐納德·諾曼.設計心理學Ⅰ：日常設計[M].北京：中信出版集團，2015.