感覺(jué)壓力大的項(xiàng)目經(jīng)理該和自己聊聊了

高屹

隨著社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的加快，各種競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越多的人感受到了巨大的壓力。不知從何時(shí)起，“壓力山大”成了都市白領(lǐng)自嘲的流行語(yǔ)?！坝袎毫r(shí)覺(jué)得累，沒(méi)壓力時(shí)覺(jué)得可怕”“加班壓力大，不加班壓力更大”。最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，2/3的白領(lǐng)認(rèn)為自己身體處于亞健康狀態(tài)，工作壓力成為危害身體健康的主要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年因巨大的工作壓力導(dǎo)致過(guò)勞死亡的人數(shù)達(dá)幾十萬(wàn)人。

壓力分析

那么，什么是壓力呢？從醫(yī)學(xué)角度上說(shuō)，壓力是在外界刺激下引起的伴有軀體技能和生理改變的身心緊張狀態(tài)，是人面對(duì)緊張狀態(tài)時(shí)的一種自然反應(yīng)，它會(huì)導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)焦慮、不安等狀況。壓力也可以理解為一種感覺(jué)，它是無(wú)形的，是一種源自精神或心理層面的力量，這種力量達(dá)到一定程度時(shí)，會(huì)導(dǎo)致不適感，甚至影響心理、生理的健康?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)和心理學(xué)研究顯示，過(guò)大的壓力是導(dǎo)致很多疾病的重要原因，包括消化系統(tǒng)潰瘍、心腦血管病變、皮膚老化、記憶力減退、抑郁癥等。

但是，從另一個(gè)角度看，壓力也并非一無(wú)是處，人們耳熟能詳?shù)囊痪湓捑褪恰鞍褖毫ψ優(yōu)閯?dòng)力”。由此可見(jiàn)，適度的壓力也可以給人們帶來(lái)好處。比如，很多人都有這樣的體會(huì)，出門(mén)旅行的時(shí)候，一般不會(huì)有太多身體不適的感覺(jué)，反倒是回家后開(kāi)始生病了。這是因?yàn)槌鲩T(mén)在外，精神通常處于比較興奮、緊張的狀態(tài)，由此帶來(lái)的適度壓力，促進(jìn)了自身免疫系統(tǒng)的活性，身體抵抗疾病的能力提升了。回家后，壓力消除，身心放松，免疫力也隨之降低，加之旅途的勞累，于是各種頭疼腦熱的癥狀都顯現(xiàn)出來(lái)。

因此，從產(chǎn)生作用的后果看，壓力可以分為積極的壓力和消極的壓力。那些能促使行動(dòng)意愿出現(xiàn)、使人產(chǎn)生動(dòng)力、激發(fā)斗志的壓力，就是積極的，它們不但是有益的，更是必需的?？鬃诱f(shuō)“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，《孟子·告子下》里也有“生于憂患，死于安樂(lè)”的表述。承擔(dān)必要的職責(zé)、確立現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)、參加擅長(zhǎng)的比賽項(xiàng)目，這些行為產(chǎn)生的壓力都是正面的、積極的，能夠幫助人們提高工作效率、增強(qiáng)凝聚力和自信心、提升自己解決問(wèn)題的能力。什么是消極的壓力呢？那些會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的、不良結(jié)果的壓力就是消極的。長(zhǎng)期處于這種壓力下，不但會(huì)使工作效率降低，對(duì)工作缺乏興趣、破壞同事間的關(guān)系，還會(huì)損害身體和心理的健康，甚至導(dǎo)致精神障礙，出現(xiàn)自殺等極端行為。

積極的壓力與消極的壓力最明顯的區(qū)別在“度”，把握好壓力的“度”就能使壓力的積極作用得以有效發(fā)揮。一旦這種“度”失去平衡，壓力的消極影響就會(huì)凸顯。而所謂的“度”既包涵客觀因素（如壓力的大小、持續(xù)時(shí)間、壓力來(lái)源的多少等，源于工作、生活的外部條件），又涉及我們自身的主觀范疇，它與一個(gè)人的性格、心胸、見(jiàn)識(shí)、閱歷、受教育程度、價(jià)值觀、責(zé)任心等密切相關(guān)?？茖W(xué)研究顯示，當(dāng)人在生理、心理及行為等方面出現(xiàn)如下情形時(shí)，就可以判斷為壓力過(guò)大了：總感覺(jué)身體疲乏、嗜睡，但睡眠質(zhì)量又不好；心跳加速、胸悶氣短、頭暈、頭疼；食欲不振，胃疼、胃脹，大便不暢；注意力難以集中，記憶減退；有時(shí)胡思亂想，有時(shí)大腦又一片空白；心情煩躁、情緒低落，無(wú)端發(fā)脾氣；信心不足，悲觀失望，對(duì)一切都缺乏興趣；遇事緊張，優(yōu)柔寡斷；比以往更大量地吸煙、飲酒；有厭世的沖動(dòng)或行為等。

壓力管理

壓力無(wú)處不在，既然躲不開(kāi)，就要學(xué)會(huì)積極主動(dòng)地管理。對(duì)待壓力問(wèn)題，最關(guān)鍵的是培養(yǎng)和保持積極的心態(tài)。心理學(xué)上，將壓力表述為“心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程”。繁重的工作、領(lǐng)導(dǎo)的要求、崗位的責(zé)任、激烈的競(jìng)爭(zhēng)……這些外部的且客觀存在的壓力源往往難以改變，但是在面對(duì)這些壓力源時(shí)，我們自己產(chǎn)生的心理反應(yīng)是可以做出合理調(diào)整。有人說(shuō)，心態(tài)就是一面“魔鏡”，你有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人生。如果總是用悲觀的心態(tài)來(lái)看世界，就會(huì)變得悲傷；如果用樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)看世界，就會(huì)變得快樂(lè)。著名社會(huì)活動(dòng)家趙樸初先生說(shuō)過(guò)：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天。遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！庇辛朔e極、樂(lè)觀的心態(tài)，就能做到“談笑間，壓力灰飛煙滅”！

正確的心態(tài)為管理壓力提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境因素，在面對(duì)各種現(xiàn)實(shí)的壓力源時(shí)，還可采取一些更加具體、有效的措施。類(lèi)似項(xiàng)目管理活動(dòng)中應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，我們?cè)诠芾韷毫r(shí)，也可以使用如下四種手段，即解決、中斷、轉(zhuǎn)移、放棄。

解決壓力

發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的根源，然后對(duì)癥下藥，將造成壓力的問(wèn)題本身給予有效解決。問(wèn)題解決了，壓力自然也就消除了。比如工作遇到了困難，首先要認(rèn)真分析，找到問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，是技術(shù)性的，還是資源性的，是自己力所能及的，還是需要對(duì)外求助解決的。多數(shù)情況下，我們遇到的問(wèn)題都是有解的，通過(guò)合理、有效的解決措施，破解難題，從而化解壓力。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，既要相信自己，永不言敗，又要客觀正視自己的能力、水平，力所不能及時(shí)，要主動(dòng)向他人求助，說(shuō)明自己的困難和需求，爭(zhēng)取獲得幫助和支持。

中斷壓力

在面臨壓力事件時(shí)，采取“等一等”“喘口氣”的方法，暫時(shí)將難解的問(wèn)題擱置。這段時(shí)間可以做一些其他相對(duì)更容易、更輕松的事，或者干脆休息一下，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，放松放松，或者與家人、朋友聊聊天，參加一些自己喜歡的體育活動(dòng)。總之，讓自己的身心暫時(shí)離開(kāi)那些導(dǎo)致壓力的事情。中斷壓力，既可以讓自己的頭腦、身心得到些許的休憩，有助于理清思路，還可以給問(wèn)題本身留出一定的發(fā)展時(shí)間，靜觀其變，也許會(huì)得到好的轉(zhuǎn)機(jī)。我自己的體會(huì)是，在工作中很多今天遇到的難題往往都在第二天突破或解決。

轉(zhuǎn)移壓力

把壓力本身，連同導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的問(wèn)題交由他人處理。那種單打獨(dú)斗的工作方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足日益復(fù)雜的項(xiàng)目工作，而需要更多的人、更多的部門(mén)協(xié)作、配合。管理者們要善于授權(quán)，將自己的壓力分解到其他相關(guān)成員身上。這種基于了解和信任的授權(quán)不是“甩包袱”，而是有助于激發(fā)人們的工作積極性與主動(dòng)性，有利于問(wèn)題的解決。另一種壓力的轉(zhuǎn)移，就是傾訴。當(dāng)我們遇到困難、感受到壓力時(shí)，找人傾訴心中的焦慮、困擾，也有助于減輕壓力帶來(lái)的負(fù)面影響。

放棄壓力

孟子在《魚(yú)我所欲也》一文中說(shuō)：“魚(yú)，我所欲也，熊掌，亦我所欲也；二者不可得兼，舍魚(yú)而取熊掌者也?！蔽覀?cè)诠ぷ髦?、生活中總?huì)遇到一些難以取舍的問(wèn)題，如果不能正確對(duì)待自己的欲求，不肯舍棄那些無(wú)法企及的利益、誘惑，就會(huì)讓自己倍感焦慮、煩躁，壓力山大。對(duì)于這種壓力，就要采取放棄的原則。不能兼而取之，就要果斷放棄。堅(jiān)持什么，放棄什么，是基于個(gè)人價(jià)值觀做出的選擇，只要不違背道德法律、公序良俗、不給他人造成困擾，都是值得肯定和尊重的。

結(jié)語(yǔ)

總之，我們?cè)诿鎸?duì)壓力時(shí)，對(duì)于那些導(dǎo)致壓力的問(wèn)題，能解決的盡量解決；一時(shí)解決不了的可以暫時(shí)擱置，靜觀其變，再做打算；不允許擱置的，還可以選擇轉(zhuǎn)移，求助于外部資源的支持；如果壓力問(wèn)題實(shí)在超出了自己的應(yīng)對(duì)能力范圍，就應(yīng)當(dāng)果斷做出取舍的決定，不讓過(guò)大的壓力繼續(xù)危害自己的身心健康。

壓力是一把雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蜃屛覀兊纳罡篮?，有害的壓力則會(huì)給我們的生活帶來(lái)痛苦。用古希臘哲學(xué)家亞里士多德的話說(shuō)：“生命的本質(zhì)在于追求快樂(lè)，使得生命快樂(lè)的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的時(shí)光，減少它。”