觀眾評論的“使用價值”

方世彤

在美國拉斯維加斯米高梅酒店的CBS電視城拿到一張入場券，上面印的文字是：“你的觀點對電視很重要”。

電視從來都是一個讓觀眾發(fā)聲的行業(yè)，觀眾的評論一直是比收視率更高的電視評估標準。最近觀眾們熱情地評價《人民的名義》這部十余年來首被解放的反腐題材作品，在這樣的評價大潮中，似乎沒有人去關心它的收視率是五還是六了，畢竟在這么強烈的口水評論中，人們都能感受到這部電視劇的成功。

電視行業(yè)有一個著名的“后院籬笆”理論。美國電視界長期通過觀眾的討論度來評估電視節(jié)目的質(zhì)量，由那些家庭婦女們在后院隔著籬笆討論前一晚電視節(jié)目的熱烈程度來判斷節(jié)目質(zhì)量高低。這個理論后來也被演進到辦公室、咖啡廳或吸煙室。白領們的討論也成為判斷電視劇好壞的標準。為了設置觀眾們津津樂道的話題，電視編劇們動足腦筋，不斷制造一些匪夷所思的情節(jié)，這些狗血的內(nèi)容也只是為了博得觀眾們的議論，話題性成為很多電視節(jié)目制作的初衷，就連演員本身的話題性也成為投資人的重要考量標準。

進入新時代，針對90后的視頻播出平臺A站B站上出現(xiàn)了彈幕。彈幕是觀眾觀點直接上屏交流，這種交流方式聚集了近億的90后觀眾。在這種交流中，一些冷門的電視節(jié)目被意外炒火起來，比如央視的紀錄片《我在故宮修文物》。很多優(yōu)秀節(jié)目可能聽不到觀眾的聲音，收視一直起不來，但在觀眾不斷的評論和議論中，冷飯也有被炒熱的機會。

早些年，觀眾可以通過參加電臺的熱線節(jié)目參與一些電視劇的討論，甚至還能和主創(chuàng)在電波里交流，我小時候就有過類似的經(jīng)歷。現(xiàn)在這樣的粉絲活動更加商業(yè)化、經(jīng)?；ｋ娨暪?jié)目的主創(chuàng)和電影的主創(chuàng)一樣，經(jīng)常在線下與觀眾進行互動，但這樣的方式覆蓋面比較小。

在中國，有一種電視劇的交流方式是國外沒有的——貼吧。貼吧上的熱鬧程度從某些層面反映了電視劇的受歡迎程度。在網(wǎng)絡上還有很多評論方式被運營商們有意識地組織起來，不過這種評論和討論有點官方和非官方的較勁，常常引起一些爭端。社交媒體發(fā)展起來后，觀眾的評論逐漸轉(zhuǎn)移到微博微信這樣的社交媒體上。新浪微博曾經(jīng)組織各家電視臺和電視制作機構(gòu)共同營造社交媒體上的節(jié)目評論。許多話題的設置在今天看來多少有些刻意，不過中國觀眾在社交媒體上對電視節(jié)目的評論內(nèi)容可能是世界上最多的，也可能是比例最大的。

最近我看到的一個報告顯示，美國成人中有百分之二十四的人會在社交媒體上經(jīng)常地評論電視節(jié)目。這個數(shù)字應該是蠻大的了，也就是說你周圍五個人里有一個會經(jīng)常上網(wǎng)說說他正在看的電視節(jié)目、電視劇，這正是“社交電視”所強調(diào)的雙屏互動。

正因為觀眾的評論很重要。所以國際上有很多電視節(jié)目模式就是讓觀眾上電視來吐槽電視，現(xiàn)在這樣的節(jié)目也被引入國內(nèi)。隨著自媒體發(fā)展，通過吐槽電視來吸引流量的自媒體帳戶也很多。作為電視人應該在做好節(jié)目之外，真正重視觀眾的觀點，我相信不只是B站這樣的機構(gòu)能夠把自己的內(nèi)容建立在觀眾的彈幕評論之上。未來，觀眾的吐槽也有可能形成新的媒體或者新的網(wǎng)絡形式，這些都是電視臺可以嘗試的創(chuàng)新之舉。