互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流通供應(yīng)鏈創(chuàng)新分析

孫超奇

摘要：基于對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解，從流通主導(dǎo)的供應(yīng)鏈視角分析了供應(yīng)鏈在流通環(huán)節(jié)變革重構(gòu)、流通主體功能轉(zhuǎn)型、流通渠道的控制穩(wěn)定。認(rèn)為我國流通供應(yīng)鏈創(chuàng)新面臨的困難是：流通企業(yè)的規(guī)模限制、流通企業(yè)自有品牌打造力度不夠、物流行業(yè)支撐力不足、缺乏流通人才、國家政策有待調(diào)整和加強(qiáng)。應(yīng)該引導(dǎo)物流和其他流通企業(yè)轉(zhuǎn)向平臺化發(fā)展來增大規(guī)模，為供應(yīng)鏈的創(chuàng)新打下基礎(chǔ)；促進(jìn)流通企業(yè)的組織化，增強(qiáng)企業(yè)連鎖和聯(lián)盟，加強(qiáng)自有品牌的打造力度；要從國家、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層次共同推進(jìn)流通人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)對流通業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，促進(jìn)流通人才的出現(xiàn)，來為流通業(yè)的發(fā)展和供應(yīng)鏈環(huán)境下的競爭儲備人力資源；政府還應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)在互聯(lián)數(shù)據(jù)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)規(guī)范的數(shù)據(jù)共享模式，避免因?yàn)榧勰芰Φ牟煌瑤淼臄?shù)據(jù)壟斷。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+流通”；流通供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈創(chuàng)新；批發(fā)業(yè)功能轉(zhuǎn)型；零售業(yè)功能轉(zhuǎn)型

DOI：10.13939/i.cnki.zgsc.2016.39.069

一、引言

流通業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，在供應(yīng)鏈的下游它能夠帶動(dòng)消費(fèi)滿足需求，在供應(yīng)鏈上游能夠促進(jìn)制造引領(lǐng)生產(chǎn)。從狹義角度來分，流通業(yè)包含交通運(yùn)輸業(yè)、倉儲郵政業(yè)、批發(fā)零售業(yè)以及住宿餐飲業(yè)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從2002年起到2014年這段時(shí)間里，我國流通業(yè)產(chǎn)值增長了4倍多，年均增長率14.55%。截至2014年我國流通業(yè)產(chǎn)值已達(dá)到102164.4億元，在第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值中占比33.38%，是第三產(chǎn)業(yè)中貢獻(xiàn)最大的產(chǎn)業(yè)。此外，2014年我國流通業(yè)增加值占GDP的比重為16.06%，按照國際慣例，增加值占GDP的5%即可稱為支柱產(chǎn)業(yè)，如此一來，流通業(yè)也就名副其實(shí)地成為了我國的支柱產(chǎn)業(yè)。

誠然，我國流通業(yè)取得了很大的進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)地位得到空前的提升。但我國流通業(yè)仍然有很多發(fā)展弊端，整體還處于粗放型發(fā)展階段，存在著網(wǎng)絡(luò)布局不合理，城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡，行業(yè)集中度低，信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化程度不高，流通效率低、成本高等尖銳問題。

作為我國的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，流通業(yè)的發(fā)展受到國家高度重視。在2016年4月份國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出的“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃，對流通業(yè)來說是一個(gè)關(guān)鍵的變革信號。在當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)業(yè)競爭越來越集中在供應(yīng)鏈之間，而基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈優(yōu)化是改變流通環(huán)節(jié)多、周轉(zhuǎn)慢、效率低、成本高的主要途徑，這也是我們進(jìn)一步研究流通供應(yīng)鏈創(chuàng)新變革的重大意義所在。本文在我國流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，來分析流通供應(yīng)鏈在流通環(huán)節(jié)、流通主體功能、流通渠道三方面的創(chuàng)新，以期為流通業(yè)的下一步發(fā)展進(jìn)行道路探索。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷普及應(yīng)用，流通業(yè)的效率有了很大的提升。對于流通業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級有很多學(xué)者都進(jìn)行了研究。其中，有學(xué)者從信息化角度來進(jìn)行闡述，例如，張弘（2003）從信息化角度闡述了信息化會(huì)為流通業(yè)帶來供應(yīng)鏈技術(shù)，該技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)流通制度、流通組織、管理手段的創(chuàng)新。李麗、劉春月（2016）通過比較我國與美國的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)以及流通政策的不同，提出我國流通業(yè)應(yīng)該大力提高信息化水平，積極開展電子商務(wù)、特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營，利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)來提高流通效率。還有學(xué)者從產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈角度進(jìn)行分析，例如，上創(chuàng)利等（2013）通過對流通業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中從新定位及其機(jī)理分析，提出了流通業(yè)發(fā)展要進(jìn)行觀念的改變、功能的轉(zhuǎn)變、模式的轉(zhuǎn)變才能在今后更好地發(fā)展下去。謝莉娟（2015）從理論角度論證了流通業(yè)的“再中間化”的必要性和可能性，提出了零售制造商和流通制造商的概念，從流通組織逆向整合的視角為流通組織的發(fā)展提出了新思路。

除了上述學(xué)者從信息化和供應(yīng)鏈等角度提出流通業(yè)創(chuàng)新變革外，還有諸如羅珉、李亮宇（2015），宋瑞（2016），郭宇（2016），陳文玲（2016）等學(xué)者立足于當(dāng)前階段的“互聯(lián)網(wǎng)+”，從理論上對互聯(lián)網(wǎng)帶來的流通業(yè)的新發(fā)展環(huán)境、新商業(yè)模式等進(jìn)行了探討，提出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的社群模式、跨界平臺聯(lián)合模式、線上線下融合模式。本文將在上述學(xué)者研究的前沿基礎(chǔ)上，研究流通供應(yīng)鏈在今后發(fā)展中的創(chuàng)新變革。

二、我國流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的現(xiàn)狀

對于流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的情況，我們可以從三個(gè)維度來考察，這三個(gè)維度分別為流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用、流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新。

（一）流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用

流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用，指流通企業(yè)裝備互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施和基礎(chǔ)軟件來傳輸信息進(jìn)行溝通，進(jìn)行內(nèi)部管理的程度。

根據(jù)《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，全國工業(yè)企業(yè)計(jì)算機(jī)使用比例為94.5%，其中制造業(yè)的計(jì)算機(jī)使用比例為94.7%，服務(wù)業(yè)企業(yè)為95.9%，流通業(yè)中批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)為94.2%。在互聯(lián)網(wǎng)使用方面，全國工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用比例為87.9%，其中制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用比例為88.1%，服務(wù)業(yè)為90.0%，流通業(yè)中批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)為87.2%。而在基層互聯(lián)網(wǎng)專職崗位設(shè)置方面，工業(yè)、服務(wù)業(yè)中設(shè)有專崗的比例分別為28.5%和38.0%，其中，制造業(yè)為26.3%，流通業(yè)中批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)為32.9%。

從數(shù)據(jù)看，現(xiàn)階段我國流通業(yè)計(jì)算機(jī)使用比率以及互聯(lián)網(wǎng)使用比率都比較高，但互聯(lián)網(wǎng)專職崗位的設(shè)置比例還比較低。這表明，我國流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的硬件軟件基礎(chǔ)已經(jīng)比較完備，主要缺乏流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人才和新思路。

（二）流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年，流通業(yè)中開展電子商務(wù)的企業(yè)總數(shù)是23529家，其中，批發(fā)零售業(yè)11167家，在該行業(yè)中占比6.2%；交通運(yùn)輸和倉儲郵政業(yè)1402家，在相應(yīng)行業(yè)中占比4.0%；住宿餐飲業(yè)10906家，在該行業(yè)中占比24.4%。

根據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2015年中國電子商務(wù)交易額達(dá)18.3萬億元，同比增長36.5%，增幅上升5.1個(gè)百分點(diǎn)?？缇畴娚探灰滓?guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)超過2000萬人。

從上述電子商務(wù)數(shù)據(jù)可以看出，我國流通業(yè)中開展電子商務(wù)的企業(yè)比例還比較低，而全國電子商務(wù)近年來的發(fā)展勢頭良好，跨境電商交易規(guī)模增長也較快，這有力地帶動(dòng)了就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)形勢向好發(fā)展。這也得益于我國政府機(jī)構(gòu)把“互聯(lián)網(wǎng)+流通”定位為開展流通業(yè)電子商務(wù)，期望利用電子商務(wù)帶動(dòng)流通業(yè)發(fā)展的初衷。

（三）流通業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新是將互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)方式、互聯(lián)網(wǎng)特征融入到流通業(yè)，變革流通業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展體系和模式。

簡單來說，我國流通業(yè)各環(huán)節(jié)眾多企業(yè)開展的線上線下020模式，就屬于流通業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新，但這是比較初級的創(chuàng)新。這種模式并沒有完全實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，對傳統(tǒng)的流通供應(yīng)鏈也沒有太大的調(diào)整和改變。變革流通業(yè)，關(guān)鍵是對流通供應(yīng)鏈的全新打造，而互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

根據(jù)《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，有40.7%的上網(wǎng)企業(yè)部署了信息化系統(tǒng)。其中，分別有44.8%、22.0%和18.6%的企業(yè)建有辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，通過建設(shè)OA系統(tǒng)來提高內(nèi)部流程化管理的水平與效率，部署實(shí)施ERP和CRM等信息系統(tǒng)來優(yōu)化配置產(chǎn)銷資源、開展高效的客戶服務(wù)。

從三個(gè)維度情況來看，現(xiàn)階段我國流通業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)相對完備，電子商務(wù)開展的趨勢向好，雖然還沒有完全實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的變革，但很多流通環(huán)節(jié)都在進(jìn)行信息系統(tǒng)的升級，這著實(shí)為供應(yīng)鏈的變革奠定了基礎(chǔ)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流通供應(yīng)鏈的創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)市場越來越具有發(fā)言權(quán)，流通渠道由傳統(tǒng)的生產(chǎn)主導(dǎo)轉(zhuǎn)換成由流通主導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，與流通渠道相對應(yīng)的供應(yīng)鏈同樣也是由流通業(yè)主導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn)下，流通主導(dǎo)供應(yīng)鏈中將會(huì)出現(xiàn)新的變革。從流通業(yè)的角度來看，供應(yīng)鏈中將會(huì)出現(xiàn)流通環(huán)節(jié)變革重構(gòu)、流通企業(yè)功能轉(zhuǎn)型、流通渠道控制穩(wěn)定的新特征。

（一）流通環(huán)節(jié)變革重構(gòu)

本部分從以下兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.傳統(tǒng)思維下的流通環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)思維下，流通環(huán)節(jié)一般包括批發(fā)、加工、倉儲、運(yùn)輸、分銷、發(fā)貨、零售等（見圖1）。如果按照不同流通渠道控制權(quán)再細(xì)分的話，又分為生產(chǎn)商主導(dǎo)下的流通環(huán)節(jié)和流通商主導(dǎo)下的流通環(huán)節(jié)。

生產(chǎn)商主導(dǎo)下的流通環(huán)節(jié)之間的每一次交換都建立在前一環(huán)節(jié)的大量商品存儲上，屬于一種推式過程，其中商流、資金流、物流等信息并不是共享的，各環(huán)節(jié)之間的溝通隨著流通環(huán)節(jié)的增加耗費(fèi)的時(shí)間更久，成本更高，總體來說流通效率并不高。在流通主導(dǎo)下，流通企業(yè)的地位變成了主導(dǎo)者，成為了消費(fèi)者的代理人。此時(shí)，流通環(huán)節(jié)間屬于一種拉式過程，需求方向要比生產(chǎn)商主導(dǎo)時(shí)更為明確，這就帶來流通環(huán)節(jié)間的交換時(shí)間縮短、存儲量降低，流通效率得到一定提高。

因此，傳統(tǒng)思維下隨著對流通渠道的控制權(quán)的改變，流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一次初級的變革，各環(huán)節(jié)背后的帶動(dòng)力量反轉(zhuǎn)。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流通環(huán)節(jié)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，使得流通業(yè)包含的商流、信息流、資金流、物流之間產(chǎn)生了融合，不再是過去環(huán)節(jié)下獨(dú)立的“四流”，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，可以將流通業(yè)“四流”實(shí)時(shí)多向協(xié)調(diào)互動(dòng)。從這個(gè)角度看，流通環(huán)節(jié)是一種時(shí)間維度上的縮短重構(gòu)。

從實(shí)體角度以電子商務(wù)的開展為例，流通環(huán)節(jié)從之前的批發(fā)、加工、倉儲、運(yùn)輸、分銷、發(fā)貨、零售直接縮短為訂單處理、供應(yīng)采購、包裝加工、運(yùn)輸配送（見圖2），為流通環(huán)節(jié)的縮短帶來了創(chuàng)新。這種模式下，消費(fèi)者通過線上下單確認(rèn)需求，商家及時(shí)處理訂單，針對訂單需求調(diào)取貨物（資源），經(jīng)過一定的包裝加工，利用物流手段將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。與之前的流通環(huán)節(jié)相比，電子商務(wù)下的流通環(huán)節(jié)減少了大規(guī)模批發(fā)、大量存儲，這從很大程度上降低了流通成本，提高了流通效率。

縱觀上述不同時(shí)代環(huán)境中的流通環(huán)節(jié)，我們看到伴隨著市場環(huán)境變化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，供應(yīng)鏈中流通環(huán)節(jié)也在經(jīng)歷著同樣步伐的創(chuàng)新變革，究其原因，應(yīng)該說是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈上三大主體（生產(chǎn)商、流通企業(yè)、消費(fèi)者）的訴求。

（二）流通企業(yè)功能轉(zhuǎn)型

由于供應(yīng)鏈環(huán)境下流通環(huán)節(jié)的變革重構(gòu)，原有的流通主體只有不斷調(diào)整功能才能適應(yīng)新的環(huán)境求得發(fā)展。一般認(rèn)為，流通環(huán)節(jié)的變革會(huì)對批發(fā)業(yè)造成革命性的影響，因此，流通領(lǐng)域里批發(fā)業(yè)面臨的調(diào)整幅度最大。雖然并不是所有的流通環(huán)節(jié)都會(huì)像電子商務(wù)模式下那么精簡，但批發(fā)業(yè)原有的功能只有經(jīng)過轉(zhuǎn)型才能在供應(yīng)鏈體系中更好地生存發(fā)展。

1.批發(fā)業(yè)的功能轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的供應(yīng)鏈優(yōu)化，其核心是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體的信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同發(fā)展，增大各環(huán)節(jié)信息共享的程度，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。從供應(yīng)鏈核心實(shí)質(zhì)來看，批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型的方向在于利用互聯(lián)網(wǎng)提高綜合能力，利用自身實(shí)體資源和優(yōu)勢，為上游制造商以及下游零售商更好地服務(wù)。批發(fā)業(yè)的功能轉(zhuǎn)型，應(yīng)該通過對原有的倉庫、網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)施設(shè)備加以改造，進(jìn)行資源的優(yōu)化使用，加強(qiáng)對生產(chǎn)和零售信息的采集、傳遞、匯總、分析、反饋，將核心功能向著智能化的儲藏、保管、包裝、加工、分貨、配送、運(yùn)輸?shù)裙δ苻D(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)在供應(yīng)鏈中新型的信息功能、儲運(yùn)功能、貿(mào)易功能（見圖3）。

（1）信息功能

信息功能，是批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型的核心功能。在過去，批發(fā)業(yè)一直處于被動(dòng)地接受生產(chǎn)商或者零售商的指令來進(jìn)行貨物的集中和管理。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，批發(fā)業(yè)應(yīng)該主動(dòng)去采集分析來自生產(chǎn)商和零售商兩方面的信息，為上下游進(jìn)行需求信息的反饋，一方面幫助降低零售商上游信息采集成本，另一方面幫助降低生產(chǎn)商下游信息采集成本，在信息功能的基礎(chǔ)上開展其他業(yè)務(wù)。

（2）貿(mào)易功能

貿(mào)易功能，是批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵功能。如果不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，批發(fā)業(yè)就缺乏主動(dòng)權(quán)，這也是批發(fā)業(yè)發(fā)展的限制。轉(zhuǎn)型之后的批發(fā)業(yè)，所具有的上下游渠道會(huì)比之前拓寬，因?yàn)樾畔⒌木奂瘯?huì)使得批發(fā)業(yè)掌握上下游很多企業(yè)的供需情況，如此，批發(fā)業(yè)就有了主動(dòng)調(diào)節(jié)供需的貿(mào)易能力。

（3）儲運(yùn)功能

儲運(yùn)功能，是批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)功能。批發(fā)業(yè)過去一直是靠大量的貨物集散，強(qiáng)大的運(yùn)輸儲運(yùn)能力在流通環(huán)節(jié)中占據(jù)一席之地。在今后的轉(zhuǎn)型中，批發(fā)業(yè)依然要擔(dān)起這樣的規(guī)?；巧?，只不過要把這樣的角色扮演建立在信息化反饋的基礎(chǔ)上，而不是過去盲目地接受來自上游的大量貨物進(jìn)而轉(zhuǎn)向下游零售，在中間環(huán)節(jié)推動(dòng)了產(chǎn)能過剩。

從美國和日本流通業(yè)情況來看，在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中能夠真正起到為制造商和零售商服務(wù)的主體是配送中心。配送中心在美國更為普遍，零售巨頭沃爾瑪就建有自己的配送中心來進(jìn)行大規(guī)模的商品集散和分配分銷。而配送中心就具備本文上述的批發(fā)業(yè)功能轉(zhuǎn)型下的新功能，因此，批發(fā)業(yè)今后可以借鑒發(fā)達(dá)國家配送中心的發(fā)展模式，來促進(jìn)功能轉(zhuǎn)型。

2.零售業(yè)功能轉(zhuǎn)型

零售業(yè)是消費(fèi)者與供應(yīng)鏈的接觸點(diǎn)，在向消費(fèi)者出售商品和提供服務(wù)的過程中產(chǎn)生了大量可以引導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、包裝、品牌以及質(zhì)量等的信息，無論是在過去還是今后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售業(yè)無疑都是了解消費(fèi)需求的最敏感探針。零售業(yè)今后的轉(zhuǎn)型就要充分利用這一優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的延伸需求功能、方案規(guī)劃功能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能作為轉(zhuǎn)型的方向（見圖4）。

（1）延伸需求功能

在面對消費(fèi)者需求時(shí)，零售業(yè)多是處于被選擇的局面，需要根據(jù)長期銷售情況來調(diào)整其商品組合。零售過程雖然獲得了大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，但由于過去數(shù)據(jù)技術(shù)有限，零售商很難快速定位消費(fèi)需求進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級可以實(shí)現(xiàn)零售業(yè)對于消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)不同消費(fèi)者的不同消費(fèi)行為可以有針對性地調(diào)整商品組合來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，通過數(shù)據(jù)的采集分析，完全可以實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者潛在需求的定位。這樣的轉(zhuǎn)型對于零售業(yè)來說更有與消費(fèi)者對話的主動(dòng)權(quán)，在挖掘潛在需求的基礎(chǔ)上延伸了消費(fèi)需求。

（2）方案規(guī)劃功能

如今，智能化的設(shè)備和線上購物方式的普及，消費(fèi)者面臨越來越龐大的商品信息，這時(shí)作為零售商應(yīng)該根據(jù)掌握的商品供應(yīng)信息，通過對不同消費(fèi)者不同行為的劃分，進(jìn)行采購方案的推薦和引導(dǎo)，為消費(fèi)者做好前端的服務(wù)，節(jié)省消費(fèi)者的采購時(shí)間。這樣才能得到消費(fèi)者的青睞，獲得更多的零售需求。

（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于零售商掌握著最前端的消費(fèi)需求信息，這樣零售商就能參與到上游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。將自己所獲得的需求數(shù)據(jù)經(jīng)過分析加工后，傳達(dá)給上游生產(chǎn)商，這時(shí)候零售商不僅具有與消費(fèi)者對話的主動(dòng)權(quán)，還會(huì)加強(qiáng)自己跟生產(chǎn)商的溝通能力。零售商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是初步性的，還需要最終生產(chǎn)商進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)整轉(zhuǎn)而付諸于規(guī)劃設(shè)計(jì)，但零售商的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的方向性，能夠?yàn)樯a(chǎn)商減輕規(guī)劃設(shè)計(jì)負(fù)擔(dān)，從源頭上減少產(chǎn)能過剩。

到目前為止，我國零售業(yè)雖然整體銷量較大，但市場集中度一直不高，各商家在經(jīng)銷內(nèi)容、經(jīng)營方式、營銷模式上都是極其類似的，各商家之間往往開展價(jià)格戰(zhàn)來求得銷售額。這樣的局面下，我國一直很難出現(xiàn)發(fā)達(dá)國家那樣的較高集中度、較高競爭力的零售商家，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如果零售商能夠快速把握機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型，將有利于改變現(xiàn)在的局面，促進(jìn)大型零售商的出現(xiàn)。

（三）流通渠道控制穩(wěn)定

以下從三個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.工業(yè)化不同階段流通渠道控制權(quán)

在我國工業(yè)化的早期，由于生產(chǎn)技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率的限制，產(chǎn)品供不應(yīng)求，市場格局由賣方掌握，這時(shí)的流通依賴于生產(chǎn)，流通渠道也由生產(chǎn)商主導(dǎo)。到了工業(yè)化的后期，加上我國進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)體制的改革，生產(chǎn)技術(shù)得到很大進(jìn)步，生產(chǎn)力獲得了空前的發(fā)展，產(chǎn)品供過于求，市場格局也轉(zhuǎn)向了買方，生產(chǎn)也開始依賴流通，流通渠道也轉(zhuǎn)而由流通商主導(dǎo)。

2.當(dāng)前階段流通渠道控制權(quán)

工業(yè)化不同階段對于流通渠道的控制權(quán)的轉(zhuǎn)移雖然比較明顯，但卻并不是完全性的，至少在不同的市場、不同的產(chǎn)品階段還有不同的情況出現(xiàn)。在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段里，一款新的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，流通渠道的主導(dǎo)權(quán)往往是掌握在生產(chǎn)商手中的，隨著產(chǎn)品在市場中越來越成熟，流通渠道才逐漸轉(zhuǎn)向流通商?？梢娺@個(gè)階段流通渠道控制權(quán)是不完全穩(wěn)定的。

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流通渠道控制權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，流通供應(yīng)鏈中流通業(yè)將會(huì)全面控制流通渠道，實(shí)現(xiàn)控制權(quán)的穩(wěn)定。這是因?yàn)?，流通企業(yè)功能轉(zhuǎn)型提升信息的聚集能力后，會(huì)對商流信息、物流信息、資金流信息進(jìn)行更為綜合的集聚。這樣的信息集聚下流通業(yè)會(huì)準(zhǔn)確快速地將消費(fèi)需求由流通末端傳向前端的生產(chǎn)商，實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)商的導(dǎo)向作用。

這樣的導(dǎo)向作用體現(xiàn)在：直接向生產(chǎn)商反饋消費(fèi)需求的信息；直接向生產(chǎn)商反饋商品的品種、款式、規(guī)格等參考信息；以自有品牌向生產(chǎn)商下訂單進(jìn)行采購等。在導(dǎo)向作用下，流通業(yè)也就起到了延遲制造的作用，這時(shí)的延遲就是速度，因?yàn)樵谏a(chǎn)商有了準(zhǔn)確的需求信息后再著手生產(chǎn)就不會(huì)造成產(chǎn)品的大規(guī)模過剩和庫存積壓，消費(fèi)市場對精準(zhǔn)的產(chǎn)品消化速度會(huì)更快。

另外，供應(yīng)鏈中的流通業(yè)經(jīng)過功能的轉(zhuǎn)型后，其發(fā)展趨勢是平臺化的，每個(gè)流通環(huán)節(jié)的前后端都連接著不止一家企業(yè)，這時(shí)的流通渠道是扁平化的，流通環(huán)節(jié)有更大的聚合力，對流通渠道的控制也就是完全的（見圖5）。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流通供應(yīng)鏈中流通環(huán)節(jié)會(huì)面臨縮短重構(gòu)，這種重構(gòu)包括信息傳遞時(shí)間的縮短和實(shí)體流通環(huán)節(jié)的縮短。流通企業(yè)以批發(fā)零售為例，都會(huì)在功能上較之前更加智能化，對前后端的服務(wù)能力更強(qiáng)，信息和資源集中度更高。流通渠道的控制權(quán)會(huì)在供應(yīng)鏈體系中轉(zhuǎn)向流通業(yè)，實(shí)現(xiàn)流通渠道控制的穩(wěn)定。

四、流通供應(yīng)鏈創(chuàng)新面臨的困難

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如果能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新優(yōu)化，使得供應(yīng)鏈參與主體之間更好地協(xié)調(diào)合作，將會(huì)有利于緩解產(chǎn)能過剩、資源浪費(fèi)等問題。特別是在流通主導(dǎo)的市場環(huán)境下，流通供應(yīng)鏈的創(chuàng)新優(yōu)化將能更好地帶動(dòng)上游制造業(yè)向好發(fā)展，刺激下游需求。不過，在實(shí)現(xiàn)流通供應(yīng)鏈創(chuàng)新方面，雖然我國流通業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)較好，但還有很多困難需要克服。

（一）我國流通企業(yè)的規(guī)模限制

到目前為止，已經(jīng)有很多學(xué)者對我國流通企業(yè)的規(guī)模進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)研究，研究結(jié)果顯示，我國流通企業(yè)規(guī)模水平相比發(fā)達(dá)國家來說還比較小，特別是利用集中度指標(biāo)來測量的時(shí)候更是如此。而流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型是建立在企業(yè)有較強(qiáng)的信息及資源聚合能力基礎(chǔ)上的，規(guī)模小的企業(yè)不具有如此大的優(yōu)勢和能力，這一現(xiàn)實(shí)問題就放慢了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的步伐。

（二）流通企業(yè)自有品牌打造力度不夠

有統(tǒng)計(jì)顯示，20世紀(jì)末以來，西方商業(yè)自有品牌的發(fā)展相對于廠家品牌的發(fā)展有加快的趨勢。而我國流通企業(yè)在自有品牌的打造上投入還不夠，很多零售企業(yè)采取開店收取入場費(fèi)、壓縮供應(yīng)商價(jià)格的方法來提高自身的利潤，造成企業(yè)間的競爭多是同質(zhì)化的，這就很難形成大型的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。加強(qiáng)對自有品牌的打造，會(huì)提高流通企業(yè)在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)力度，促進(jìn)流通供應(yīng)鏈的創(chuàng)新變革。當(dāng)前階段我國流通企業(yè)自有品牌打造力度還不夠，對供應(yīng)鏈的創(chuàng)新帶來了一定困難。

（三）物流行業(yè)支撐力不足

供應(yīng)鏈管理的思路最初是源自于物流管理，供應(yīng)鏈的發(fā)展與物流業(yè)呈正相關(guān)關(guān)系。我國物流行業(yè)雖然在不斷地優(yōu)化提升發(fā)展水平，但依然有很多問題沒有解決。比如說，我國東西部物流覆蓋不均衡，不同地區(qū)物流水平差距很大，企業(yè)規(guī)模比較小，物流資源分散等。供應(yīng)鏈環(huán)境中要求物流企業(yè)進(jìn)行平臺化的發(fā)展，需要有靈活應(yīng)對能力，規(guī)模不夠大的物流企業(yè)將難以滿足供應(yīng)鏈下的物流需求，這對供應(yīng)鏈的創(chuàng)新實(shí)踐來說是一個(gè)客觀難題。

（四）缺乏流通人才

對于流通人才的缺乏，我們可以從兩方面看出來：一是從《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中基層互聯(lián)網(wǎng)專職崗位設(shè)置情況來看，流通業(yè)中批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)設(shè)置該崗位的比例為32.9%，設(shè)置比例與服務(wù)業(yè)的38%還有一定距離；二是從當(dāng)前我國流通企業(yè)的發(fā)展看，企業(yè)同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象一直層出不窮，企業(yè)很少有特別大的進(jìn)步，這在側(cè)面也表明了流通人才的缺乏。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下從內(nèi)部改革供應(yīng)鏈?zhǔn)亲钣辛Φ模鴽]有充足的流通人才來推動(dòng)，流通業(yè)內(nèi)部改革也是很難順利完成和實(shí)現(xiàn)的。

（五）國家政策有待調(diào)整和加強(qiáng)

在2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)之后，國家和政府出臺了促進(jìn)各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的政策。其中，商務(wù)部出臺的支撐流通業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的政策中，基本上都是有關(guān)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。但今后供應(yīng)鏈環(huán)境下僅僅強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的開展還不夠，還要進(jìn)一步促進(jìn)供應(yīng)鏈參與主體的互聯(lián)互通，引導(dǎo)流通供應(yīng)鏈的優(yōu)化創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)本質(zhì)意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+流通”。

五、發(fā)展建議

針對我國物流業(yè)和其他流通企業(yè)的規(guī)模較小問題，本文認(rèn)為應(yīng)該引導(dǎo)物流和其他流通企業(yè)轉(zhuǎn)向平臺化發(fā)展來增大規(guī)模，為供應(yīng)鏈的創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。平臺化發(fā)展，有利于企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)面，有利于企業(yè)聚集資源和信息，這正是供應(yīng)鏈環(huán)境中對參與企業(yè)的能力要求。

除了平臺化的發(fā)展轉(zhuǎn)變外，還應(yīng)該促進(jìn)流通企業(yè)的組織化，增強(qiáng)企業(yè)連鎖和聯(lián)盟，因?yàn)榻窈蟮墓?yīng)鏈環(huán)境下并不是單個(gè)企業(yè)或行業(yè)一家獨(dú)大，獨(dú)自運(yùn)營整條供應(yīng)鏈，而是所有參與主體之間良性互動(dòng)帶動(dòng)供應(yīng)鏈的發(fā)展。因此，流通企業(yè)在今后的發(fā)展過程中還有必要與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進(jìn)資源的集聚和共享。

我國流通企業(yè)特別是面臨著深刻轉(zhuǎn)型需要的批發(fā)零售業(yè)，應(yīng)該在今后的發(fā)展中加強(qiáng)白有品牌的打造力度。自有品牌是進(jìn)行供應(yīng)鏈約束和主導(dǎo)的一個(gè)強(qiáng)有力的手段，同時(shí)也是企業(yè)對消費(fèi)者的信譽(yù)保證，能增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)可，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。

另外，我國要從國家、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層次共同推進(jìn)流通人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)對流通業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，促進(jìn)流通人才的出現(xiàn)，來為流通業(yè)的發(fā)展和供應(yīng)鏈環(huán)境下的競爭儲備人力資源。

最后，政府還應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)在互聯(lián)數(shù)據(jù)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)規(guī)范的數(shù)據(jù)共享模式，避免因?yàn)榧勰芰Φ牟煌瑤淼臄?shù)據(jù)壟斷，為流通供應(yīng)鏈的創(chuàng)新發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的趨勢下，小到企業(yè)間大到行業(yè)間的競爭最終會(huì)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈的競爭。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)的初始時(shí)期，我們的企業(yè)和行業(yè)就應(yīng)該積極地進(jìn)行變革。在當(dāng)前階段，流通業(yè)要想加強(qiáng)自身的生存能力，就要從單純地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率轉(zhuǎn)向利用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，而流通主導(dǎo)下的供應(yīng)鏈的創(chuàng)新就是適應(yīng)新環(huán)境的有力舉措。在宏觀層面，國家和政府有必要積極引導(dǎo)流通供應(yīng)鏈的構(gòu)建和創(chuàng)新優(yōu)化，打造有利于流通供應(yīng)鏈發(fā)展的外部環(huán)境。在微觀層面供應(yīng)鏈體系中的參與企業(yè)特別是流通企業(yè)要主動(dòng)從內(nèi)部變革發(fā)展模式，促進(jìn)企業(yè)功能的轉(zhuǎn)型升級，以適應(yīng)供應(yīng)鏈下的競爭環(huán)境。