共享經(jīng)濟趨勢下旅游短租市場的興起

趙致萱

前言

共享經(jīng)濟定義很多，但總體共享經(jīng)濟的涵義都涵蓋了以下幾個方面，首先，共享經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展背景下，通過科技力量實現(xiàn)對社會資源的配置，這種直接交易的模式減少了交易的中間環(huán)節(jié)，降低了交易的成本；其次，強調(diào)使用權(quán)，淡化擁有權(quán)，共享的實現(xiàn)首先是人們多樣化的生活需求，通過滿足這種需求實現(xiàn)交易；再者，共享平臺在整個交易過程中更多的充當服務(wù)和中介的功能；最后，產(chǎn)銷者的出現(xiàn)，共享經(jīng)濟模糊了消費者和服務(wù)提供者的界限，共享經(jīng)濟的不斷發(fā)展使社會產(chǎn)銷者的人群迅速壯大。Airbnb家庭旅游短租的興起是共享經(jīng)濟趨勢下旅游短租市場的典型案例，Aribnb的興起顛覆了傳統(tǒng)旅游住宿形式，通過將社會閑置的房產(chǎn)資源提供給需要的旅游者，從而省去了旅游者時間和精力，提高了交易的效率。隨著Airbnb的成功促進了我國在線短租的發(fā)展，涌現(xiàn)出了如小豬短租、螞蟻短租、木鳥短租等一批從事旅游短租在線的公司。為了加快我國旅游短租市場的發(fā)展，探索共享經(jīng)濟短租市場的商業(yè)模式，本文就共享趨勢下的旅游短租市場進行了研究。

一、國內(nèi)旅游短租市場的開發(fā)現(xiàn)狀

國外特別是Airbnb家庭旅游短租模式的成功和爆炸式成長帶動了我國旅游短租市場的發(fā)展，2011年愛日租成為了國內(nèi)首家在線短租平臺，隨后大批的專門從事短租的線上短租平臺公司出現(xiàn)，但是由于國內(nèi)旅游短租市場還處于探索階段以及國內(nèi)人們旅游出行的習慣還沒有發(fā)生多大的變化，大多數(shù)公司都只是曇花一現(xiàn)，現(xiàn)在我國旅游在線短租市場發(fā)展較為成熟的企業(yè)主要有螞蟻短租、途家、小豬短租、木鳥短租等，由于各個企業(yè)的發(fā)展側(cè)重點別具特色，因此在我國旅游短租市場發(fā)展的過程中取得了較好的發(fā)展業(yè)績。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們出游等多樣化的生活需求以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，逐漸改變了人們的住宿觀念和出行觀念。觀念的改變是國內(nèi)旅游短租市場興起的重要動力，并且這種共享經(jīng)濟模式的旅游短租能夠大大方便人們的出行，降低出行的成本，同時也使社會的限制資源得到了更優(yōu)化的配置。綜合國內(nèi)旅游短租市場的開發(fā)現(xiàn)狀，市場開發(fā)仍處于初期的發(fā)展階段，龐大的消費人群和消費需求的增長使的短租市場開發(fā)潛力巨大。

二、國內(nèi)旅游短租市場的開發(fā)存在的缺陷

（一）陌生人社交文化的缺失

Airbnb的發(fā)展離不開歐美文化中陌生人社交文化的普遍存在，這種陌生人社交文化所帶來的生活習慣和觀念能夠使人們習慣去租賃和去求租，而且消費者和房屋提供者之間的關(guān)系很微妙，生活習慣不會是他們產(chǎn)生不安全的感覺。在中國，這種人情味的文化似乎還很少，我國租房習慣是整套出租，房東和訪客的交流很少，特別是中年人和老年人這種觀念更是很少。因此在中國的旅游租房市場，短租的競爭優(yōu)勢較弱，經(jīng)濟型酒店的發(fā)展較為強勢。

（二）在線短租的信用體系建設(shè)缺陷

Airbnb模式的成功與歐美發(fā)達的信用體系有著緊密的聯(lián)系，發(fā)達的信用體系能夠為家庭旅游短租提供一定的信用支持，能夠?qū)Ψ课萏峁┱吆褪褂谜叩男袨樘峁┮欢ǖ募s束。共享經(jīng)濟趨勢下的旅游短租本身就是消費者和提供者的雙方直接交易，個人信息的完善程度能夠?qū)υ诰€短租提供很好的機制保障，由于文化因素以及國內(nèi)誠信體系建設(shè)的不成熟現(xiàn)狀使得我國信用透明程度偏弱，人們也不喜歡和陌生人交流與合作，這種文化因素以及信用體系的缺陷是制約國內(nèi)旅游短租市場發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

（三）法律風險的問題以及法律規(guī)定的缺陷

共享經(jīng)濟趨勢下旅游短租市場的興起離不開良好的市場規(guī)范和相對應(yīng)的法律保障建設(shè)，就目前來看，我國在線短租的市場規(guī)范尚未出臺，相關(guān)的法律法規(guī)也沒有對網(wǎng)上短租的交易糾紛等方面做出具體內(nèi)容的規(guī)定。我國對旅館行業(yè)的管理主要依據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》進行，可如果把短租房屋劃為旅館的范疇，那么法律法規(guī)的行為規(guī)范勢必會影響房東和交易平臺的正常運行。在共享經(jīng)濟趨勢下的國內(nèi)旅游短租平臺仍處于灰色經(jīng)營之中，行業(yè)的發(fā)展和市場的開發(fā)急需要相應(yīng)的政策和法律法規(guī)給予支持和保障。

（四）旅游短租口碑不高

旅游短租口碑和體驗評價不高主要有兩個方面的原因，第一，優(yōu)質(zhì)房源較少，市場需求尚未規(guī)模化。我國的旅游短租市場開發(fā)主要集中在經(jīng)濟發(fā)達的一線城市，二三線城市的開發(fā)較小，需求量也較小。在市場開發(fā)的過程中，優(yōu)質(zhì)房源的設(shè)施保障和設(shè)施建設(shè)問題是優(yōu)質(zhì)房源供應(yīng)較小的主要原因。優(yōu)質(zhì)房源的供應(yīng)不足或者房源質(zhì)量差所帶來的市場反應(yīng)不太良好；第二，短租平臺和房東的服務(wù)質(zhì)量難以保障，旅游短租平臺主要是起到一個中介的作用，對于線下資源的投入較少，而線下的服務(wù)都是有房東承擔的，但是房東沒有經(jīng)過專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)，因此導(dǎo)致服務(wù)的標準和配備沒有統(tǒng)一的標準可言，容易引起糾紛從而造成短租平臺的信譽和形象受損。

三、共享經(jīng)濟趨勢下旅游短租市場開發(fā)特點分析

（一）性價比高

在我國住宿業(yè)非長期租賃的發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟型酒店的發(fā)展較為成熟，競爭優(yōu)勢明顯，而民宿短租由于受傳統(tǒng)文化觀念以及國內(nèi)信用體系不完善等方面的限制，雖然價格低廉，但是競爭優(yōu)勢不明顯。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息移動技術(shù)日新月異的發(fā)展，越來越影響人們的住宿觀念，短期租賃市場逐漸成為備受青睞的租賃方式。短期租賃能夠提供更多的家具設(shè)施，相對于酒店標準統(tǒng)一化的模式更能夠滿足人們?nèi)找鎮(zhèn)€性化的住宿需求。而且短租本身較高再加上在線短租的低成本和便捷性優(yōu)勢，使得旅游短租性價比較高。

（二）房源數(shù)量多，類型多樣化的特點

國內(nèi)旅游地產(chǎn)的開發(fā)隨著國內(nèi)房地產(chǎn)的火熱發(fā)展得到了很好的發(fā)展，但是由于旅游季節(jié)化等方面的影響，我國旅游地產(chǎn)的房屋空置率較高，這也為國內(nèi)旅游短租提供了很大的房源，在加上國內(nèi)短租市場的逐漸興起和迅速發(fā)展，短租房源不僅呈現(xiàn)出數(shù)量多的特點，在房屋類型上也得到了擴充，特別是中高檔次的短租房源，面向不同層次和需求的用戶，短租房源數(shù)量多，類型齊全的特點能夠為消費者提供個性化、定制化的服務(wù)，多樣化的選擇，拓寬了旅游短租市場的受眾面，為國內(nèi)旅游短租的發(fā)展提供了強有力的助力。

（三）現(xiàn)代投資對于共享經(jīng)濟趨勢下的國內(nèi)短租市場的關(guān)注

國內(nèi)短租市場的共享經(jīng)濟趨勢發(fā)展的模式從國外的Airbnb融資模式的借鑒以及發(fā)展較好的國內(nèi)在線短租平臺都是通過資本融資進行市場開發(fā)和運作的，國內(nèi)投資領(lǐng)域的關(guān)注和分析調(diào)研有力地支持了我國國內(nèi)的旅游在線短租市場的開發(fā)，其中木鳥短租A輪6000萬融資和B輪數(shù)千萬的融資，途家3億美元的融資等等都使國內(nèi)領(lǐng)先的旅游短租平臺得到了資金和相關(guān)資源的支持，為短租平臺的持續(xù)發(fā)展提供了強有力的支持。

四、共享經(jīng)濟下旅游短租市場開發(fā)的策略

（一）目標市場的定位

目標市場定位是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，準確的目標定位能夠使在線短租企業(yè)充分進行市場的挖掘，在保證企業(yè)目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，是企業(yè)做大做強。共享經(jīng)濟下旅游短租市場的開發(fā)主要綜合科技影響因素，住宿觀念變化趨勢以及不同年齡段的文化觀念特點，找準市場的需求點。結(jié)合旅游短租市場的國內(nèi)外開發(fā)情況，共享經(jīng)濟趨勢下的旅游短租市場的主要目標客戶有三個主要的群體，第一，自助旅游者。自助游已經(jīng)成為了旅游的新趨勢，人們?nèi)找鎮(zhèn)€性化的旅游需求使得人們的住宿需求也表現(xiàn)的多樣化的特點，并且自助游的個體特征上觀念較為開放，易于接受新鮮事物。靈活、個性的旅游短租能夠滿足自助游的方式追求，同時還能夠較低自助游的住宿花費，別樣的體驗更能夠滿足自助游旅游的需求；第二，觀念較為開放的青年旅游者，中年旅游者和老年旅游者由于觀念的因素的限制使得旅游短租市場的開發(fā)人群應(yīng)該主要以思想觀念較開放、易于接受新鮮事物的八零后和九零后消費人群，由于年輕人網(wǎng)絡(luò)工具和移動工具的接觸頻率較高的特點，使得在進行旅游在線短租的目標定位時要以青年人群為主要用戶市場；第三，求學人群的旅游需求。求學需求以及修學者自身旅游出行的需求使得旅游短租公寓成為了這些人群青睞的選擇，不僅能夠利用節(jié)假日等空閑時間增長見識，還能夠通過旅游短租平臺較低個人的消費成本。

（二）市場保障制度的建設(shè)上

首先，政府政策支持的力度要加大。鼓勵旅游短租市場的開發(fā)和短租平臺的創(chuàng)業(yè)，在2015年12月頒布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》中，把短租公寓定性為生活性服務(wù)業(yè)，通過政策引導(dǎo)把短租公寓的開發(fā)建設(shè)逐漸引向社會消費結(jié)構(gòu)升級的軌道上來，這種鼓勵共享經(jīng)濟趨勢下旅游短租市場開發(fā)的政策不僅結(jié)束了頓足公寓的灰色經(jīng)營歷史，還能夠促進現(xiàn)代消費觀念的不斷深入。因此，在政府政策支持上，要積極借鑒國外的政策模式，立足本國的文化特點和發(fā)展需要，下大力度給予政策上的傾斜。

其次，信用環(huán)境建設(shè)上。國內(nèi)信用體系建設(shè)的不完善是制約國內(nèi)旅游短租市場發(fā)展的瓶頸之一，搞好國內(nèi)信用體系建設(shè)不僅能夠帶動國內(nèi)旅游短租市場的發(fā)展，還有助于現(xiàn)代消費觀念以及現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的深入發(fā)展。國內(nèi)的信用體系建設(shè)需要長期的建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)逐漸的完善，作為國內(nèi)旅游短租平臺需要在平臺運行和自身信用體系構(gòu)建上下足功夫，通過實名制和相應(yīng)的規(guī)范措施保障平臺的品牌形象是當前在線短租平臺急需要加強的方面。

五、結(jié)語

2015年11月，國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》中首次提到“積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業(yè)態(tài)”，政府的重視和政策的支持將會使旅游短租市場的開發(fā)和興起更快更健康。隨著人們社會生活水平的不斷提高以及科技的廣泛滲透，再加上我國旅游地產(chǎn)較高的房屋空置率這些因素所產(chǎn)生的化學效應(yīng)將促進旅游短租市場的開發(fā)建設(shè)。另外，規(guī)范市場開發(fā)的秩序，建立旅游短租市場的規(guī)章制度，以此保障旅游短租市場的正常發(fā)展。

（作者單位：河南交通職業(yè)技術(shù)學院）