桂林“國際旅游勝地”形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播策略研究

黃莉

對(duì)于日益進(jìn)步的國家來說，人們也逐漸從物質(zhì)需求中轉(zhuǎn)向精神方面的需求，所以人們開始走出家門，出去看看風(fēng)景散散心，所以對(duì)于旅游業(yè)來說，這是一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇。而對(duì)于桂林“國際旅游勝地”來說，怎樣才能吸引更多的游客呢？本文以“桂林”國際旅游勝地“形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播策略研究”為題，從形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播的意義來探討如何有效做好形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播策略。

旅游作為一種特殊商品成為現(xiàn)代人們生產(chǎn)生活中不可缺少的必須品，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)于旅游城市及旅游景點(diǎn)的要求越來越高。在這樣的大背景下，形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播策略對(duì)桂林“國際旅游勝地”十分重要，通過桂林“國際旅游勝地”形象的構(gòu)建，使得旅游勝地的人文景觀和自然景觀使得旅游者感到美上加美、心曠神怡，而通過桂林“國際旅游勝地”的網(wǎng)絡(luò)傳播來說，使得人們對(duì)桂林旅游勝地關(guān)注度和了解度有了大大的提高，從而擴(kuò)大桂林“國際旅游勝地”影響力、美譽(yù)度、知名度，引來更多慕名而來的游客。

一、形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)桂林“國際旅游勝地”的意義

（一）便于宣傳桂林旅游勝地的形象

桂林“國際旅游勝地”的宣傳，都要借助必要的途徑和手段，其中媒體的利用對(duì)于宣傳工作來說必不可少。在科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，把握好機(jī)會(huì)，大力宣傳桂林“國際旅游勝地”文化，促進(jìn)自身發(fā)展。當(dāng)今必備的聊天軟件QQ、微信等出現(xiàn)拓寬了宣傳渠道，使得國際旅游勝地在宣傳方面能有更好的服務(wù)，人們可以透過桂林“國際旅游勝地”的微信公眾號(hào)等載體，了解桂林“國際旅游勝地”各方面信息，發(fā)表自己的看法，提出自己的建議，從而逐漸完善桂林旅游業(yè)。形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播一定程度上還完善和豐富了桂林“國際旅游勝地”文化，使得形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播中的旅游桂林“國際旅游勝地”品牌和形象逐漸豐滿，使桂林“國際旅游勝地”擁有更大的作為和更廣闊的天地。

（二）為桂林“國際旅游勝地”的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種傳媒工具，也是把雙刃劍，比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，使得人們難以桂林“國際旅游勝地”宣傳信息判斷真假，這都為我們做好新形勢下的桂林旅游業(yè)提出了挑戰(zhàn)。所以只要在旅游業(yè)中出現(xiàn)的小問題在網(wǎng)絡(luò)中就會(huì)被放大，使得桂林旅游業(yè)的形象受到不良影響。所以揚(yáng)長避短，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，凝聚社會(huì)共識(shí)，更是桂林“國際旅游勝地”亟需解決的問題

二、桂林“國際旅游勝地”中存在的問題

（一）宣傳手段和管理方法落后

在桂林“國際旅游勝地”的管理過程中，有些管理者依舊持有保守觀點(diǎn)與傳統(tǒng)觀念，導(dǎo)致管理方法、管理知識(shí)陳舊，而且他們認(rèn)為開展宣傳傳播和新聞宣傳工作的效果一般，不值得認(rèn)真對(duì)待；同時(shí)有些管理者沒有能力應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新問題和輿情，仍然用老方式解決問題，導(dǎo)致問題不能有效化解，甚至出現(xiàn)不必要的輿論，損害了桂林“國際旅游勝地”的形象。

（二）對(duì)傳播和新聞宣傳工作不能有效落實(shí)

桂林“國際旅游勝地”舉行相關(guān)旅游宣傳活動(dòng)，但卻沒有對(duì)這些工作有效的前期策劃、中期包裝和后續(xù)宣傳，達(dá)不到預(yù)定效果。桂林有的相關(guān)旅游業(yè)部門將宣傳活動(dòng)當(dāng)作例行形式，并不沒有認(rèn)真對(duì)待，事后在傳統(tǒng)媒體上發(fā)篇消息、上張圖片就了事，宣傳成了無效的宣傳。

三、優(yōu)化桂林“國際旅游勝地”形象的構(gòu)建

（一）實(shí)現(xiàn)信息廣泛傳播

建立類似“桂林旅游”、“桂林山水”等微信公眾號(hào)，向受眾推送旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)、景點(diǎn)建設(shè)、風(fēng)土人情、旅游人物故事等，展示桂林“國際旅游勝地”的完美形象。同時(shí)，還可以通過聲音、視頻等多媒體方式展示相關(guān)內(nèi)容，做到形象、直觀，讓用游客足以不出戶就能了解自己想要知道的旅游信息，讓游客有身臨其境的感覺，增加吸引力，從而構(gòu)建了桂林“國際旅游勝地”美好形象。

（二）提升導(dǎo)游的綜合能力

毋庸置疑，對(duì)于旅游勝地來說，解說景點(diǎn)的歷史及相關(guān)事跡是一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工作，那么對(duì)于導(dǎo)游的要求較高，要求導(dǎo)游具備較強(qiáng)的專業(yè)水平、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度、創(chuàng)新思維，使得游客在景點(diǎn)觀賞的同時(shí)獲得心靈的愉悅，而不是更加煩躁。在旅游運(yùn)作中，經(jīng)常出現(xiàn)導(dǎo)游和店家聯(lián)手宰客現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對(duì)于桂林“國際旅游勝地”的形象構(gòu)建造成不可彌補(bǔ)的影響，所以導(dǎo)游對(duì)于桂林“國際旅游勝地”形象的構(gòu)建十分重要，于是相關(guān)部門要提升導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。良好的導(dǎo)游，就是良好的旅游勝地的形象，那么使得游客在桂林旅游時(shí)心滿意足的回去，那么桂林“國際旅游勝”知名度和影響力得到進(jìn)一步提高。

四、優(yōu)化桂林“國際旅游勝地”的網(wǎng)絡(luò)傳播策略

桂林“國際旅游勝地”的好壞取決于旅游勝地的風(fēng)景與名聲、人們的興趣愛好等多種因素。所以一般人的選擇旅游地點(diǎn)時(shí)通常在潛移默化中形成。桂林“國際旅游勝地”形象構(gòu)建可以通過這一現(xiàn)象來堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)傳播宣傳的持續(xù)性，將桂林山水等美景的宣傳融入到人們的日常生活、工作當(dāng)中，以達(dá)到宣傳桂林旅游業(yè)的目的。由此可知我們可以結(jié)合以下兩點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播工作：一是要有效利用桂林旅游勝地的網(wǎng)絡(luò)傳播做好人們的思想引導(dǎo)工作，不可一味求快而不注意質(zhì)量，要循序漸進(jìn)，保質(zhì)保量。二是將形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播銜接，使媒體的作用能最大化的發(fā)揮出來，充分提高桂林“國際旅游勝地”形象。

五、結(jié)語

總而言之，人民生活水平的提高和網(wǎng)絡(luò)傳播的出現(xiàn)和興起，為桂林“國際旅游勝地”帶來了難得的機(jī)遇。在新形勢下，桂林“國際旅游勝地”形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播完美結(jié)合中，進(jìn)行旅游文化宣傳和傳播，實(shí)現(xiàn)桂林“國際旅游勝地”形象的構(gòu)建及網(wǎng)絡(luò)傳播，從而促進(jìn)旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（作者單位：桂林旅游學(xué)院酒店管理學(xué)院）