平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場調(diào)查分析

李婷

平?jīng)雎糜慰驮词袌鲋饾u發(fā)展到一定規(guī)模。特別是2009年以來，平?jīng)雎糜螛I(yè)呈現(xiàn)出從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長的態(tài)勢。平?jīng)鰞A力打造養(yǎng)生文化旅游品牌，也吸引了眾多游客前來旅游。從長遠(yuǎn)看，平?jīng)鰧⒊蔀楦拭C旅游的核心地帶。本文對平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場進行調(diào)查分析，在明確平?jīng)雎糜慰驮词袌霈F(xiàn)狀及其影響因素的基礎(chǔ)上，對平?jīng)雎糜慰驮词袌鲞M行定位，采用問卷調(diào)查的方法了解平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場具體情況，從而便于對平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場的掌握。

平?jīng)鍪新糜螛I(yè)發(fā)展勢頭良好。平?jīng)鍪写罅ν顿Y旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，旅游接待水平逐步提高，帶動了旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵不斷豐富、城市旅游服務(wù)功能不斷完善，形成旅游接待、養(yǎng)生度假、文化體驗為一體的平?jīng)鎏厣糜螀^(qū)。

一、旅游客源市場現(xiàn)狀

平?jīng)雎糜螛I(yè)起步雖晚，但發(fā)展的勢頭良好，客源市場已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模。2009年以來，居民生活水平的不斷提高使得出游意愿增強，國家陸續(xù)出臺的有利于旅游發(fā)展的一系列政策，黃金周、小長假制度的實行，都極大地激發(fā)了人們的旅游熱情，使平?jīng)鍪新糜螐姆€(wěn)步發(fā)展到快速增長。平?jīng)鍪袃A力打造旅游文化品牌，也吸引了眾多游客前來觀光旅游。2009年全市接待游客343.4萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入16.71億元，分別比上年增長98%和99.6%，創(chuàng)歷史新高。至此，平?jīng)雎糜螛I(yè)進入迅猛發(fā)展階段?？v向比較，從 2009至2014 年的六年間，共接待旅游者 3953.82萬人次，旅游收入198.87億元，游客和旅游收入年均增長分別達到26.82%和 27.55%。

2009—2014年，雖然平?jīng)鍪新糜稳舜魏吐糜问杖氪蠓仍鲩L，平?jīng)鍪新糜螛I(yè)兩項指標(biāo)（旅游人次、旅游收入）在整個甘肅省旅游業(yè)中所占比重也不低，但是可以看出在整個甘肅省旅游業(yè)中所占比重持逐年下滑態(tài)勢。

橫向比較，2013平?jīng)鍪新糜谓哟舜魏吐糜问杖攵嘉涣腥〉?位，僅次于蘭州、天水、酒泉，但是與蘭州、天水、酒泉相差較大，市場總體份額較小，旅游接待人次和旅游收入僅占全省的8.61%和7.19%。

二、客源市場影響因素

對平?jīng)鍪新糜慰驮词袌霭l(fā)展趨勢產(chǎn)生影響的因素，包括兩大類因素。

（一）市場增長的促進性因素

一是全國及甘肅省旅游客源市場的平穩(wěn)增長，將為平?jīng)鍪新糜慰驮词袌鎏峁﹫詫嵉幕A(chǔ);二是平?jīng)鍪袃?nèi)外交通條件的不斷改善，將大大提高旅游的便捷性和舒適性;三是以養(yǎng)生為主題的旅游產(chǎn)品，將形成平?jīng)鍪新糜螛I(yè)新的吸引力和競爭力。

（二）市場增長的抑制性因素

一是旅游資源分散和優(yōu)勢特色不突出，旅游產(chǎn)品容易被替代;二是周邊旅游區(qū)的開發(fā)建設(shè)和宣傳推廣，會產(chǎn)生旅游者分流效應(yīng);三是平?jīng)鍪屑捌渲車鷽]有形成旅游熱點區(qū)域，缺乏旅游發(fā)展的聯(lián)動機制。

三、客源市場定位

從平?jīng)雎糜慰驮捶植紒砜矗?平?jīng)雎糜慰驮词袌鰢鴥?nèi)游客占絕大部分，依然以周邊地區(qū)為主，大部分來自甘肅省內(nèi)和周邊的陜西、寧夏等省市。受益于小型客車黃金周假日高速公路免費通行的政策，家庭式自駕旅游成為黃金周假日平?jīng)雎糜蔚囊淮罅咙c，在西安、蘭州、銀川等一級主流客源市場的自駕游游客迅速增長的同時，青海、內(nèi)蒙、河南、河北、新疆、山東、北京、天津、四川自駕游游客也呈上升趨勢。表明平?jīng)雎糜慰驮词袌鰧⒅饾u趨于多元化，中遠(yuǎn)程旅游客源市場潛力巨大。

（一）國內(nèi)客源市場定位

根據(jù)甘肅省客源市場結(jié)構(gòu)和平?jīng)鍪锌驮捶植继卣?，國?nèi)客源市場進行如下定位。

核心客源市場：甘肅省內(nèi)、陜西、寧夏及平?jīng)鲋苓叺貐^(qū)。作為平?jīng)鍪兄苓叺貐^(qū)一級客源市場，具備距離優(yōu)勢，近幾年一直保持70%-80%的旅游人次。甘肅、陜西擁有6千多萬人口，本身就是一個重要的客源市場，旅游市場需求旺盛，為平?jīng)雎糜螏砭薮蟮纳虣C。而絲綢之路經(jīng)濟帶、華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)和國家中醫(yī)藥養(yǎng)生保健旅游創(chuàng)新區(qū)建設(shè)的推進，勢必為平?jīng)鍪泻诵目驮词袌龅呐嘤峁┙^佳的機會。

重點客源市場：西南、華北、華中地區(qū)。隨著交通條件的改善以及自駕游的快速升溫，西南、華北、華中地區(qū)尤其是中心城市重點客源市場將進一步得到發(fā)展。開發(fā)平?jīng)雎糜?，更要加大對該地區(qū)旅游宣傳營銷的力度，爭取更大的市場份額。

機會客源市場：東南、華東、東北。沿海地區(qū)客源市場尤其是珠三角、長三角和京津地區(qū)是我國具有經(jīng)濟優(yōu)勢，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，該目標(biāo)市場居民收入較高，出游意識強，三大地區(qū)集中了我國 70%的旅游客源，是促進平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游發(fā)展的重要力量。要不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，刺激該市場的旅游需求，使之成為平?jīng)雎糜螛I(yè)發(fā)展的新的增長點。

（二）入境客源市場定位

根據(jù)甘肅省的客源市場結(jié)構(gòu)和平?jīng)鍪新糜萎a(chǎn)品形態(tài)，海外客源市場作如下定位。

核心客源市場：港澳臺、東北亞（日本、韓國）、東南亞（新加坡、馬來西亞、泰國）;重點客源市場：北美（美國、加拿大）、西歐（英國、法國、德國、意大利、西班牙）大洋洲（澳大利亞、新西蘭）;機會客源市場：北歐、東歐、非洲。

四、平?jīng)鍪叙B(yǎng)生旅游客源市場問卷調(diào)查

（一）問卷設(shè)計及發(fā)放

為了解平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游客源市場需求情況，通過調(diào)查問卷進行市場調(diào)查。問卷內(nèi)容包括：游客的個人情況調(diào)查，通過調(diào)查游客的性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、收入和所在地等基本情況，分析因個人情況的不同對平?jīng)鲳B(yǎng)生旅游的感知度有什么異同。分別在2015年8月1日至10月20日、2016年4月1日至7月10日兩個時間段在平?jīng)龌疖囌尽⑵經(jīng)鲩L途汽車站、平?jīng)鲠轻忌铰糜尉皡^(qū)、云崖寺、大云寺、王母宮、涇川溫泉、皇甫謐文化園等景區(qū)和崆峒古鎮(zhèn)、廣成大酒店、崆峒國旅、正大商務(wù)旅行社對游客進行了隨機調(diào)查。發(fā)放問卷200份，共回收問卷181份，其中有效問卷 168份，收回比例和有效比例分別為90.5%和84%。