培訓(xùn)行業(yè)人力資源戰(zhàn)略問題研究

毛丕顯

摘 要：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才流失是企業(yè)最關(guān)注的問題。最近這些年培訓(xùn)行業(yè)有了十分迅速的發(fā)展，許多國際化的教育集團(tuán)和運(yùn)營資本進(jìn)入這個(gè)潛在利潤的行業(yè)，但該行業(yè)整體出現(xiàn)人才流失率較高的現(xiàn)象。近年來，國家部委提出了“人力資源是第一資源”的思想和人才強(qiáng)國的戰(zhàn)略。這個(gè)思想和戰(zhàn)略，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)做好人才工作的正確思想綱領(lǐng)。

關(guān)鍵詞：人才 戰(zhàn)略 流失 應(yīng)對(duì)措施

目前我國許多培訓(xùn)學(xué)校普遍存在著人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象，“孔雀東南飛”比比皆是，“需要的人才留不住”已是不爭(zhēng)的事實(shí)，也同時(shí)成為企業(yè)經(jīng)營者最頭痛的事情，這不能不引起我們的深思。

一、培訓(xùn)行業(yè)人才流失的現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來了家庭可支配收入的增長。“學(xué)而優(yōu)則仕”，現(xiàn)今時(shí)代有目的行的教育被認(rèn)為是改變個(gè)人乃至家庭命運(yùn)的重要出路。全球化的發(fā)展思路特別是教育機(jī)制的改革加重中國家庭對(duì)英語方面的重視程度。

隨著頭腦風(fēng)暴式的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，全球競(jìng)爭(zhēng)形成地球村，面臨競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，社會(huì)發(fā)展的核心資本則是擁有技能知識(shí)或經(jīng)營管理的人才，重要資源的轉(zhuǎn)變也是成為企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的。吸引和利用人才方面雖然企業(yè)有了更多的選擇，但擺在企業(yè)面前的重大問題便是人才流失，尤其是培訓(xùn)行業(yè)對(duì)人才流失有更敏感的感受。

二、人才流失原因是什么

并不能用寥寥幾筆可以把造成培訓(xùn)行業(yè)人才流失的原因說清楚。但可以表明，特定歷史與社會(huì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型時(shí)期的一種十分復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象就是企業(yè)人才流失。許多國際教育集團(tuán)和資本進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，極大地刺激了培訓(xùn)市場(chǎng)的形成，一線城市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相較為密集，二、三級(jí)城市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)較少，但隨著這幾年的迅猛發(fā)展，知名品牌也相繼入駐。培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入門檻并不是很高，一名普通教師跳槽到國際教育機(jī)構(gòu)屬于正?，F(xiàn)象。培訓(xùn)行業(yè)的人才流失與培訓(xùn)行業(yè)的低門檻有較大相關(guān)性。這種畸形的背景下，人才流失已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)危及其生存與發(fā)展的不容回避的大問題。產(chǎn)生這個(gè)問題的原因是：

（一）個(gè)人原因

結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)的人才流失的原因，大體概括為以下幾個(gè)方面：

向往高薪酬、高福利待遇?！敖疱X不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的”。利益驅(qū)動(dòng)是人類最原始的動(dòng)力。知名品牌的入駐帶來的更多的是更加舒適宜人的工作環(huán)境、更富有挑戰(zhàn)的薪資體系及晉升空間，人性化的管理比比皆是。這勢(shì)必影響培訓(xùn)行業(yè)人才向高薪酬、高福利、低風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域流動(dòng)。

追求更富于挑戰(zhàn)性的工作。挑戰(zhàn)性低的工作使人感到厭煩，缺乏工作動(dòng)力。而富有挑戰(zhàn)性的工作，能使員工體驗(yàn)到工作的愉悅感和滿足感，更有利于他們聰明才智的發(fā)揮。

（二）企業(yè)原因

進(jìn)入門檻較低、行業(yè)現(xiàn)金流極好且吸引大量資本注入教育培訓(xùn)行業(yè)，造成其擴(kuò)張一度呈現(xiàn)瘋狂態(tài)勢(shì)。但一、二線城市隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，參加培訓(xùn)的人員變得越來越理性，各級(jí)部門及媒體開展了大量監(jiān)管，廣告狂轟濫炸和教學(xué)點(diǎn)遍地開花來進(jìn)行高速擴(kuò)張的階段也逐步轉(zhuǎn)型到比拼精細(xì)化管理的階段，企業(yè)需要拼品牌影響力、成本管理力、教學(xué)服務(wù)力成為盈利能力新形式。

其次，許多培訓(xùn)學(xué)校在招聘員工時(shí)就不切實(shí)際，廣攬博收空降兵、高技能人才，但就企業(yè)需求來說則這只是一種裝潢，這從一開始就為人才流失埋下了種子。

三、人才流失對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的影響

毋庸置疑，培訓(xùn)行業(yè)人才合理的有序的流動(dòng)，會(huì)達(dá)到社會(huì)資源整體效用的最大化，從根本上有利于社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。但就特定的培訓(xùn)學(xué)校本身而言，非組織意愿的人才流失必定給企業(yè)帶來致命的“硬傷”。

形成“暈輪效應(yīng)”。培訓(xùn)行業(yè)人才流失，不僅僅關(guān)系到他自身的事，還對(duì)企業(yè)其他員工的工作態(tài)度及情緒產(chǎn)生負(fù)面影響。這種氛圍給那些尚不能出走的人留下一種無可奈何的感嘆。大量人才的出走，給員工隊(duì)伍會(huì)造成強(qiáng)烈的心理沖擊。散漫、邂迨、不負(fù)責(zé)任就會(huì)成為風(fēng)氣，企業(yè)人心更加渙散。人才流失客觀上在向其他員工暗示，還有更多的職位選擇機(jī)會(huì)和更理想的發(fā)展環(huán)境，這就極易引發(fā)更大范圍的人才流失。

人才學(xué)家認(rèn)為，只有人才、事業(yè)、報(bào)酬基本一致或基本適應(yīng)時(shí)，人才才是相對(duì)比較穩(wěn)定的；如果不一致或不適應(yīng)的時(shí)候，人才就必然會(huì)流動(dòng)。要使培訓(xùn)行業(yè)人才保持基本穩(wěn)定，就必須把人才發(fā)展放在特別重要的位置上。

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