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    Avaya榮獲2017統(tǒng)一通信年度最佳產(chǎn)品獎

    2017-05-23 20:23:43
    個人電腦 2017年5期
    關(guān)鍵詞:多渠道聯(lián)絡(luò)榮獲

    企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Avaya近日宣布,Avaya IP Office聯(lián)絡(luò)中心(Avaya IP Office Contact Center)榮獲TMC公司頒發(fā)的2017統(tǒng)一通信年度最佳產(chǎn)品獎(2017 Unified Communications Product of the Year Award)。TMC公司是一家全球性綜合媒體公司,通過平面和網(wǎng)絡(luò)媒體及各種活動幫助客戶增強市場影響力。

    Avaya IP Office聯(lián)絡(luò)中心使世界級聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新得以進入中小企業(yè),提供中小企業(yè)所需的簡便性和價值。該解決方案為與Avaya IP Office軟件一起使用進行了優(yōu)化,提供各種實時客戶服務(wù)方案,實現(xiàn)了多渠道功能,支持英語、西班牙語、法語、德語和意大利語,以最低限度的定制和配置需求,提升了客戶通信體驗。Avaya IP Office聯(lián)絡(luò)中心可作為混合云或純粹基于云的解決方案部署,也可以部署在客戶端。混合云和純粹基于云的解決方案以Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform為品牌銷售,或者以基于Avaya產(chǎn)品的合作伙伴品牌銷售。

    Avaya公司副總裁Yogen Patel表示:“如果企業(yè)既希望穩(wěn)健的聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供多渠道功能,又有中小企業(yè)那樣的簡便性和經(jīng)濟性需求,那么Avaya IP Office聯(lián)絡(luò)中心就是一款很棒的解決方案。Avaya IP Office聯(lián)絡(luò)中心榮獲TMC頒發(fā)的這一獎項令我們倍感高興。”

    TMC公司首席執(zhí)行官Rich Tehrani表示:“Avaya因創(chuàng)新性產(chǎn)品Avaya IP Office聯(lián)絡(luò)中心而獲得我們的統(tǒng)一通信年度最佳產(chǎn)品獎,這令我們倍感欣慰。在Avaya IP Office聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品上,Avaya進行了開創(chuàng)性工作,并取得了出色成果,從而給評委們留下了深刻印象。”

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