淺談人格化管理在少兒圖書館中的應(yīng)用

傅強(qiáng)

摘 要： 少年兒童是祖國現(xiàn)代化建設(shè)的未來和希望。在我國圖書館事業(yè)中，一直將少兒工作作為重點內(nèi)容去抓。少兒圖書館是我國圖書館事業(yè)的重要組成部分，其直接關(guān)系到少年兒童的健康成長。在全新的歷史時期，如何管理少兒圖書館，最大程度的發(fā)揮出少兒圖書館的功能，是今后很長一段時間需要我們重點研究的內(nèi)容。本文主要結(jié)合實際情況，就人格化管理在少兒圖書館中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，希望通過本次研究對同行有所助益。

關(guān)鍵詞：人格化管理 少兒圖書館 應(yīng)用

中圖分類號：G258.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0059-02

新世紀(jì)我們進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)時代，當(dāng)今社會知識呈現(xiàn)多元化發(fā)展。經(jīng)濟(jì)形態(tài)的革新，要求有與之相對應(yīng)的新觀念，將人作為管理核心的管理方式是今后各個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對于少兒圖書館來說要結(jié)合自身實際情況，從少年兒童實際出發(fā)，開展人格化管理。人格化管理是一種比較新穎的管理策略和理念，在現(xiàn)代管理學(xué)占據(jù)著十分重要的位置。這種管理理念基于嚴(yán)格管理理念，又高于管理理念，是一種全新的管理形式。人格化管理和少兒圖書館管理特點不謀而合，通過人格化管理，承認(rèn)個體之間的存在的差異性，管理者對被管理者進(jìn)行充分呵護(hù)和關(guān)心，利用情感交流進(jìn)行管理，真正實現(xiàn)少兒圖書館管理以人為本理念。

一、人格化管理在少兒圖書館管理中應(yīng)用的重要意義

1.促進(jìn)少兒圖書館管理模式創(chuàng)新，實現(xiàn)更好發(fā)展

少兒圖書館科學(xué)管理是一個系統(tǒng)化的工程，必須和時代發(fā)展相結(jié)合，要及時摒棄過去傳統(tǒng)的思想認(rèn)知，只有不斷推進(jìn)管理模式創(chuàng)新，做到以人為本才是實現(xiàn)現(xiàn)代少兒圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，這也是少兒圖書館管理工作向前邁進(jìn)的重要方式。在進(jìn)行少兒圖書館日常管理工作過程中，必須重視人的主觀能動性，全面發(fā)揮人才的社會價值，這樣才能促進(jìn)少兒圖書館工作積極開展，為少年兒童學(xué)習(xí)提供一個強(qiáng)有力的文化陣地。人格化管理是建立在尊重人、關(guān)心人的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)全體職工的共同價值觀，從而在圖書館內(nèi)部營造一個愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上人文環(huán)境和親密的人際關(guān)系。在少兒圖書館內(nèi)部通過建設(shè)恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制、競爭機(jī)制、保障機(jī)制，保證每一位少兒圖書館管理人員都勞有所得，獲得尊重和自我實現(xiàn)精神滿足感。人格化管理能夠保證少兒圖書館的運行管理機(jī)制更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境需求，保證少兒圖書館在競爭中獲得優(yōu)勢，充滿發(fā)展活力。

2.減少專業(yè)人才流失

少兒圖書館主要服務(wù)對象是少年兒童，是成年人對少兒進(jìn)行服務(wù)。有些少兒圖書館因為服務(wù)對象是少兒，在意識中認(rèn)為管理人員專業(yè)技術(shù)不高也可以從事管理工作，導(dǎo)致少兒圖書館管理隊伍專業(yè)素質(zhì)較低，能夠熟練掌握新技術(shù)和新技能的專業(yè)人才也相對較少，這和現(xiàn)代化的少兒圖書館發(fā)展極不相稱。此外，一些高素質(zhì)的專業(yè)工作人員因為在少兒圖書館中缺乏重視，工作積極性不高，常常將少兒圖書館作為跳板，等到時機(jī)成熟后，到其他圖書館開展管理工作，導(dǎo)致少兒圖書館人才流失嚴(yán)重，十分不利于少兒圖書館的健康發(fā)展。而將人格化管理應(yīng)用到少兒圖書館管理體系中，重視對管理人員的關(guān)懷、教育，滿足他們的合理要求，就能夠激發(fā)管理人員的工作熱情，提高管理效率。管理人員在自己的工作崗位上如果能夠全身心的參與到工作中，體會到自身價值的實現(xiàn)，進(jìn)而更好的對少兒讀者開展服務(wù)，為少兒圖書館事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)。

3.提高服務(wù)質(zhì)量，滿足少兒讀者需求

人格化管理強(qiáng)調(diào)的以人為本，其是最核心的內(nèi)容，所以在進(jìn)行少兒圖書館管理工作中，針對管理人員工作中遇到的問題要及時采取措施解決，讓工作人員敢于面對問題，更好的將自身投入到少兒圖書館管理工作中。以人為本的人格化管理手段能夠進(jìn)一步完善少兒圖書館管理模式，工作人員真正以少兒圖書館為家，全心全權(quán)益為少兒讀者服務(wù)。少兒圖書館實施人格化管理過程中，其目的并不是單純對管理人員進(jìn)行管理，更重要的是通過人格化管理滿足讀者閱讀需求。少年兒童是一群特殊的讀者群體，他們好奇心強(qiáng)、想象力豐富，注意力容易被分散，在少兒圖書館內(nèi)部實施人格化管理也是對少兒的管理。

4.從全新角度進(jìn)行管理決策

傳統(tǒng)少兒圖書館管理決策過程都是依靠組織結(jié)構(gòu)，將注意力主要集中在有形的管理要素方面，重視采用物質(zhì)手段和定額、定量、定崗管理手段，缺乏對人這個主要要素的衡量和考察。而人格化管理提醒少兒圖書館管理部門重視人作為管理主體的主觀能動性的發(fā)揮，用積極態(tài)度和理念去激發(fā)管理人員工作熱情，避免少兒圖書館內(nèi)部管理規(guī)章制度流于形式，確保管理決策貼近圖書館實際，保證少兒圖書館管理者能夠按照既定的計劃開展工作。

二、人格化管理在少兒圖書館管理中的運用

1.在少兒圖書館環(huán)境建設(shè)中融入人格化管理

對于廣大讀者群體來說，一提起圖書館首先在頭腦就會想起一排排的書架，寬敞透亮的閱覽室，濃厚的閱讀氛圍。一座圖書館品味的高低也能通過這些建筑體現(xiàn)出來。對于少兒圖書館來說，不管是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，內(nèi)部布置，還是建筑結(jié)構(gòu)和建筑物外觀都應(yīng)該從少年兒童的角度出發(fā)，將少兒的心理特征和身體特征完美結(jié)合在一起，融入到少兒圖書館內(nèi)部布置、建筑設(shè)計、圖書采購當(dāng)中，要保證少兒進(jìn)入少兒圖書館后能夠產(chǎn)生一種心理的愉悅感，并且要保證少兒能夠在安靜舒適的環(huán)境中閱讀和學(xué)習(xí)。同時，還要注重對圖書館工作人員的人格化管理，他們必須成為服務(wù)少兒的主體，保證所有服務(wù)人員能夠從人文角度出發(fā)，和每一位少兒進(jìn)行友好的溝通交流，相互尊重，相互關(guān)愛。此外，還要在少兒圖書館內(nèi)部添加相應(yīng)音像設(shè)備，滿足不同階段少兒需求，保證少兒能夠在少兒圖書館健康成長。

2.在文獻(xiàn)資源管理中融入人格化管理

任何形式的圖書館發(fā)展都需要建設(shè)充足的文獻(xiàn)資源，其是圖書館更好開展讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。對于少兒圖書館來說也不例外，充足的文獻(xiàn)資源是少兒認(rèn)識世界、學(xué)習(xí)知識和增長見識的重要基礎(chǔ)。人格化管理就是在以人為本的前提下，工作人員要和少年兒童的父母加強(qiáng)聯(lián)系，增強(qiáng)溝通和交流，全面少年兒童對文獻(xiàn)資源的需求情況，結(jié)合少兒的需求再進(jìn)行圖書采購，這樣才能夠提高采購質(zhì)量，增加文獻(xiàn)資源的利用率，少兒閱讀需求也能夠進(jìn)一步得到滿足。此外，在進(jìn)行文獻(xiàn)資源管理過程中也要全面融入人格化管理，在圖書布置、擺放過程中一定要基于少年兒童的角度，這樣以來能夠更好的吸引少年兒童到少兒圖書館中閱讀，充分發(fā)揮好少兒圖書館的教育功能。

3.少兒圖書館工作重要全面融入人格化管理

少兒圖書館的工作主要包含了收藏和整理文獻(xiàn)資源、制定少兒圖書館各項工作任務(wù)、開展業(yè)務(wù)管理等工作，這些工作的開展都需要作為主體的人參與其中。所以，在整個少兒圖書館工作開展過程中融入人格化管理同樣十分重要，這有這樣才能進(jìn)一步促進(jìn)少兒圖書館不斷向前發(fā)展，更好的服務(wù)少兒讀者。

總之，少兒圖書館多種工作都需要從少兒角度出發(fā)，結(jié)合少兒身心發(fā)展，將人格化管理全面融入到少兒圖書館管理、服務(wù)中，充分發(fā)揮好少兒圖書館教育功能。

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