新媒體時代與圖書館事業(yè)發(fā)展

摘 要： 我們現(xiàn)在正處于新媒體時代，新媒體影響了我們的工作和生活，同時也使圖書館工作面臨著挑戰(zhàn)。本文論述了何為新媒體，分析了新媒體對圖書館的影響，最后提出了圖書館如何應(yīng)用好新媒體來推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體 圖書館 應(yīng)用

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0057-01

近幾年來，黨和政府非常重視文化建設(shè)，黨的十八大指出：“我們一定要堅持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，樹立高度的文化自覺和文化自信，向著社會主義文化強(qiáng)國宏偉目標(biāo)闊步前進(jìn)?！眻D書館作為知識搜集、整理、存儲和傳播的載體，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出其文化強(qiáng)國主陣地的作用，這也是圖書館的責(zé)任和使命。而這其中如何吸引人們關(guān)注圖書館、走進(jìn)圖書館是至關(guān)重要的一步，因此社會媒體的新聞報道顯得尤為重要。但現(xiàn)在的社會媒體已經(jīng)與過去的傳統(tǒng)媒體有了很大的不同，新媒體已經(jīng)得到了很大的發(fā)展，這需要引起圖書館人的高度重視，了解并運用好新媒體，做好圖書館工作，使圖書館所具有的價值最大化，從而更好的促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

一、新媒體的概念及其特征

1.新媒體的概念

新媒體（New Media）一詞最早是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長在一份關(guān)于開發(fā)電子錄像商品的計劃書中提出的[1]。目前世界上關(guān)于新媒體的定義還沒有定論。聯(lián)合國教科文組織曾定義：“新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體?！碑?dāng)下的新媒體指的是依托數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)等新興科技而產(chǎn)生的向大眾提供信息服務(wù)的一系列新的工具和手段，信息的傳播實現(xiàn)了多點對多點的星狀傳播方式，傳播效率、傳播容量大大提升，傳播的功能和渠道大大擴(kuò)展，呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體不一樣的特征。

2.新媒體的特征

2.1傳播速度快

就傳統(tǒng)媒體而言，信息的發(fā)布要經(jīng)過收集、加工、發(fā)布等多個步驟，而新媒體通過互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等渠道，信息傳播向著同步化邁進(jìn)，在事件發(fā)生的同時就能夠進(jìn)行傳播活動。

2.2互動性強(qiáng)

新的傳播格局為人們創(chuàng)造了一個平等溝通的平臺，傳播不再是機(jī)構(gòu)、媒體單位的事情，純粹的傳播者和純粹的受眾都不再存在，每一位民眾都可以參與其中，誰都可能是記者、編輯。這種交互性賦予了普通民眾巨大的權(quán)利，他們往往能推動或決定某個事態(tài)的發(fā)展。

2.3具有很大的開放性

由于技術(shù)的發(fā)展，時間和地域的限制對信息發(fā)布的影響越來越少，現(xiàn)在只需要有設(shè)備和信號，用電腦和手機(jī)等就可以隨時隨地發(fā)布信息。

2.4傳播的信息具有高度融合性

當(dāng)下的信息傳播越來越多地運用多種媒介形態(tài)，傳播信息不單是文本和圖片形式，還包括聲音、視頻、動畫等，帶給受眾全視角的體驗，使受眾更直觀地獲得信息。

二、新媒體對圖書館工作提出的挑戰(zhàn)

1.新媒體影響受眾的閱讀習(xí)慣

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體時效性、互動性更強(qiáng)，內(nèi)容更加豐富、生動，形式也更加多樣化，這些特征對人們具有非常大的吸引力。同樣的信息，人們通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)就能第一時間了解到，對紙質(zhì)媒體逐漸失去興趣，更愿意接受新媒體，而逐漸忽略傳統(tǒng)媒體，對以報紙、期刊和圖書為主的圖書館的依賴性大大削弱。如何吸引人們關(guān)注圖書館、走進(jìn)圖書館將是現(xiàn)在和未來圖書館人面臨的重大挑戰(zhàn)。

2.圖書館新媒體宣傳意識和手段落后

圖書館媒體宣傳意識和手段相對落后，缺乏創(chuàng)新。我國大部分圖書館在宣傳方面，更多地是舉行幾場讀者活動、通過圖書館網(wǎng)站和館內(nèi)宣傳欄等形式，而沒有很好地利用媒體力量來拓寬圖書館的宣傳渠道。即使運用了新媒體，展現(xiàn)的內(nèi)容也以消息為主，平鋪直敘可讀性不強(qiáng)。這暴露出圖書館的宣傳意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.欠缺對新媒體的研究制約了宣傳的針對性

圖書館對運用新媒體缺乏研究，具體表現(xiàn)在對受眾缺少研究和調(diào)查分析，不管受眾是否關(guān)注，所處的社會地位如何、有何反應(yīng)，采取灌輸式的宣傳，宣傳的針對性不強(qiáng)，且報道中空話、套話較多等。這些問題反映了圖書館欠缺經(jīng)驗，不善于對接新媒體，制約了圖書館宣傳工作的開展。

4.沒有形成系統(tǒng)的宣傳工作體系和工作人員

由于缺乏經(jīng)費和專業(yè)人員，圖書館尚未建立健全能夠符合圖書館媒體推廣的科學(xué)、合理、高效的工作體系。目前圖書館宣傳工作方法落后，操作程序原始，因此宣傳的數(shù)量和質(zhì)量難以保證。圖書館宣傳工作需要既懂專業(yè)知識又懂新媒體規(guī)律的專業(yè)人員，才能用新媒體的眼光發(fā)布高質(zhì)量信息，在圖書館工作和大眾之間架起一座暢通的信息橋梁。但是目前圖書館中非常缺乏這樣的人才，一方面造成圖書館自身對外宣傳不到位，另一方面對專業(yè)媒體提出的采訪要求也不能準(zhǔn)確及時地予以應(yīng)對，往往錯失宣傳良機(jī)。

三、新媒體時代圖書館如何應(yīng)對

1.切實轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立服務(wù)意識

當(dāng)前，圖書館在正確對待和應(yīng)用媒體問題上正經(jīng)歷著觀念上的巨大轉(zhuǎn)變，要牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方式，積極主動地參與到新媒體中，最大限度地擴(kuò)大報道的影響力。

2.提升圖書館員的新媒介素養(yǎng)

隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，大眾可以以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等為平臺，自由的發(fā)布和整合信息，并即時進(jìn)行互動。圖書館在利用新媒體進(jìn)行宣傳時，一定要掌握新媒體規(guī)律，切實提升圖書館員的新媒介素養(yǎng)。國際圖聯(lián)頒布的“公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南”中提出，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)積極、主動地參加到媒體宣傳推廣活動中[2]。這就要求圖書館員要有敏銳的媒介信息意識、較強(qiáng)的媒介能力和崇高的媒介道德水平。圖書館員必須具備較強(qiáng)的信息意識，很好地利用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，掌握大眾的溝通方式，保證與大眾之間交流的暢通。新媒體簡便、快捷的信息發(fā)布方式創(chuàng)造著大量的內(nèi)容，同時也不難發(fā)現(xiàn)里面的信息也存在著良莠不齊、真假難辨的問題。圖書館員具有崇高的媒介道德水平，有利于對大眾進(jìn)行正確的引導(dǎo)，有利于做好輿論的疏導(dǎo)工作。圖書館對圖書館員進(jìn)行培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)設(shè)置怎樣開展實施媒體宣傳的具體內(nèi)容，達(dá)到培育圖書館員的媒介素養(yǎng)的目的。

3.根據(jù)各館實際，找準(zhǔn)服務(wù)定位并開展各項活動

每一個圖書館由于在規(guī)模、資源以及所處地域的不同，自身的服務(wù)定位也會有所不同，這就需要圖書館根據(jù)自身實際找準(zhǔn)服務(wù)定位。在實際工作中，要把讀者的需求做為一切工作的出發(fā)點與落腳點，不僅要滿足讀者的需要，還要能擴(kuò)大圖書館有關(guān)活動的新聞價值。如果定位準(zhǔn)確，其受眾群體會遍及整個城市，甚至全國，乃至國外。尤其在網(wǎng)絡(luò)化的今天，新媒體的影響越來越廣泛，一旦圖書館的各種服務(wù)得到媒體的廣泛宣傳，必定會比傳統(tǒng)圖書館的宣傳要廣的多，宣傳效果也更好。所以，圖書館一定要提高和強(qiáng)化圖書館員對媒體宣傳工作的重要認(rèn)識，積極探索，開展各種媒體宣傳推廣活動。

4.以新媒體為載體，打造圖書館品牌

圖書館通過微博、微信等新媒體平臺，借助新媒體來進(jìn)行圖書館的新聞報道和宣傳，可以向人們及時、便捷地傳遞圖書館所蘊(yùn)涵的文化，進(jìn)而提高圖書館在人們心目中的形象。為了做好品牌，首先要以圖書館自身資源、特色、服務(wù)作為基礎(chǔ)；其次，需要加強(qiáng)品牌的管理工作；再次，需要持續(xù)地對品牌進(jìn)行媒體宣傳報道。圖書館可以在新媒體平臺上開設(shè)圖書館官方微博、微信等方式來對圖書館的資源、服務(wù)進(jìn)行宣傳，與讀者進(jìn)行互動，答疑解惑，打造圖書館的品牌。同時這也為圖書館提供了一種新的用戶信息收集渠道。在品牌建設(shè)中使用新媒體平臺，并不意味著傳統(tǒng)圖書館門戶站點的作用在下降，三者應(yīng)該相互滲透、相互融合，實現(xiàn)信息同步，形成多渠道、多樣化服務(wù)平臺。

5.關(guān)注新媒體的同時，也要重視傳統(tǒng)媒體的重要作用

新媒體的發(fā)展雖然對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了沖擊，但傳統(tǒng)媒體所具有的權(quán)威性是新媒體無法比擬的。所以，這就需要圖書館與傳統(tǒng)媒體之間建立良好互動合作交流關(guān)系。加強(qiáng)日常溝通交流，在條件允許的情況下跟媒體一起聯(lián)合舉辦各種文化活動，彼此間建立良好的合作關(guān)系。在媒體上出現(xiàn)負(fù)面消息后，圖書館要第一時間主動回應(yīng)，力爭媒體的支持并及時消除不良影響。

四、結(jié)語

隨著新媒體的發(fā)展，讀者對信息的需求也發(fā)生了很大的變化，而且每個用戶都是獨一無二的，都有其不同的信息需求。因此圖書館要贏得用戶關(guān)注，就必須為用戶提供量身定制的個性化服務(wù)內(nèi)容[3]，圖書館需要主動運用新媒體了解讀者需求，根據(jù)需求來合理安排資源和服務(wù)，使讀者通過新媒體方便快捷地獲得圖書館信息服務(wù)，實現(xiàn)圖書館價值的最大化。

參考文獻(xiàn)

[1]陳一茜.試述新媒體與圖書館信息服務(wù).圖書館工作與研究，2013（2）.

[2]李臻.圖書館媒體宣傳推廣策略.大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2014（3）.

[3]王偉敏.新媒體環(huán)境下圖書館服務(wù)拓展與深化研究.圖書館學(xué)研究，2013（2）.

作者簡介：張兆華，女，漢族，日照市圖書館，館員。