淺論圖書館職業(yè)的發(fā)展與圖書館館員職業(yè)化素養(yǎng)

全小東

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0038-01

職業(yè)是參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質社會來源，并滿足精神需求的工作。

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化。規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方法，說合適的話，做合適的事。

一、圖書館職業(yè)與職業(yè)化

從圖書館的職業(yè)的發(fā)展歷史來看，19世紀末，圖書館界對自己的特殊的社會地位與作用已經(jīng)有所認識，但圖書館事業(yè)被公認為一種職業(yè)，卻是20世紀以來的事。圖書館是真實資源與知識受眾連接的紐帶，是圖書館價值實現(xiàn)的發(fā)動機。但在未來的知識社會里，在知識信息傳播方式多樣化以及知識工作者普遍興起的時代，它還能夠繼續(xù)扮演這種社會角色嗎？它是社會地位逐漸下降還是上升的一種職業(yè)呢？職業(yè)化的定義還沒有一個統(tǒng)一的說法，上海師范大學人力資源開發(fā)與管理研究所張偉認為：所謂“職業(yè)化”就是掌握職場行為與操守規(guī)范的過程，是現(xiàn)代社會職業(yè)人訓練有素的體現(xiàn)，也是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)則和基本素質；我國職業(yè)培訓師李培英對于職業(yè)化的定義用了一句很簡單的話來總結：職業(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為，這就是職業(yè)化。簡單地說，職業(yè)化是對職業(yè)的價值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和、那么作為圖書館也需要職業(yè)化的館員為打造開展更深層次的信息服務和文獻資源傳遞服務。

二、圖書館職業(yè)化的發(fā)展趨勢

1.職業(yè)的技術含量在提升

傳統(tǒng)環(huán)境下，圖書館的各項工作比較固定單一，缺乏變化，技術含量較低。在信息技術突飛猛進的今天，圖書館的資源組織和開展的服務也不斷面臨新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機會。網(wǎng)絡時代使圖書館比原來的傳統(tǒng)工作流程包含了更加豐富的內涵，由原來的被動滿足讀者，簡單服務轉變?yōu)榉e極為讀者提供全方位、多層次的一站式服務，因而需要投入更多的智力勞動。與此同時圖書館的工作的轉變也要求圖書館員不斷地、快速地更新知識、武裝頭腦。并具有一定的創(chuàng)新能力。將新的方法或技術應用到圖書館的服務工作中滿足讀者不斷變化的需求。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)觀念中任何人都可以勝任圖書館工作的時代已經(jīng)一去不復返，隨著圖書館職業(yè)技術含量的提升，沒有一定的專業(yè)信息素養(yǎng)和終身學習能力的人員很難扮演號"知識導航員“和信息咨詢員”的角色。

2.職業(yè)的復合化程度在提高

在新的形勢下，讀者日益增長的網(wǎng)絡化、知識化、個性化信息服務需求對圖書館員的資質提出了更高和更全面的要求。單一學科背景已不能很好的滿足圖書館員職位的要求。而同時具有熟練的計算機操作技能、良好的信息檢索素養(yǎng)又具有深厚的專業(yè)學科背景的復合型人才才能更好地勝任圖書館員角色。伴隨著這一趨勢，圖書館近年來的招聘對象也趨向社會化，招聘對象的學科背景也不僅僅局限于圖書情報學科背景，二出現(xiàn)了多元化的趨勢。特別是一些專業(yè)圖書館對即精通圖書情報、計算機專業(yè)知識，又具有其他學科背景的復合型人才需求量更強烈。

3.職業(yè)的服務對象在延伸

傳統(tǒng)圖書館等著等著上門被動服務，服務對象僅限于對圖書館有服務需求的等著；如今大多數(shù)圖書館走出館門，走向社會，走向目標群體實施主動放棄，服務對象不斷得到延伸。面向研究人員的學科館員，面向在校學生的學生館員，面向企業(yè)的產(chǎn)業(yè)信息館員，面向政府部門的戰(zhàn)略信息館員等多樣化的信息服務，讓更多的社會群體在圖書館的個性化服務中受益。如中科院文獻信息系統(tǒng)更是將讓全院的科技工作者滿意、讓全院的研究生滿意，讓全國的讀者和用戶滿意作為衡量其服務是否達到標準的指標。

三、圖書館職業(yè)化素養(yǎng)所包含的內容

遵循職業(yè)道德，培養(yǎng)職業(yè)意識，端正職業(yè)心態(tài)。

圖書館員作為一種職業(yè)，具有自己的職業(yè)道德。從事圖書館職業(yè)，就應該遵守圖書館職業(yè)道德。劉毓璞認為：圖書館工作人員的職業(yè)道德是圖書館工作人員在從事圖書館事業(yè)這一特定的工作中所必須遵循的道德行為規(guī)范。

美國的《哈佛商業(yè)評論》評出了九條職業(yè)人應該遵循的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)，可作為圖書館員遵循職業(yè)道德的參照。

職業(yè)意識是人們對職業(yè)勞動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和調控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調節(jié)器，它包括創(chuàng)新意識、競爭意識、協(xié)作意識和奉獻意識等方面。

培養(yǎng)職業(yè)化意識，就是樹立以讀者為中心的思想。讀者是圖書館服務的對象，圖書館的所有工作都應當圍繞讀者來開展，要始終不渝地堅持“讀者第一、服務至上”的指導思想，牢固樹立以讀者為中心的服務理念，尊重讀者，理解讀者，平等地對待每一位讀者，要發(fā)自內心地為讀者著想，一切以讀者為中心，全心全意地為讀者服務。圖書館員一直沒有成為人們羨慕的職業(yè)，社會地位和經(jīng)濟地位都不高，且日復一日、年復一年做著平凡瑣碎的工作，不能因此就出現(xiàn)職業(yè)意識淡漠，縱觀歷史，在圖書館這個職業(yè)中卻屢次出現(xiàn)巨人的身影，梁啟超、蔡元培、李大釗、毛澤東，還涌現(xiàn)出不少像袁同禮、皮高品、沈祖榮、任繼愈等這樣的職業(yè)大師。即使在自己身邊，也有一大批忠于職守、甘愿奉獻、不計名利、學識淵博的老一輩圖書館館員值得學習，培養(yǎng)職業(yè)意識關鍵是加強自身的修為。

職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當中，根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來的心理感情。即指職業(yè)活動的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應。圖書館工作的技術含量不高，在職業(yè)競爭中不占優(yōu)勢，有安靜的工作環(huán)境，雖然有穩(wěn)定的職業(yè)收入，但收入偏低，許多圖書館員都處在這種窘境。影響圖書館職業(yè)心態(tài)的種種因素有以下一些方面：圖書館職業(yè)社會地位和經(jīng)濟地位不高；激烈競爭的工作壓力、生活壓力；考核制度不夠健全，職稱職務得不到晉升；同行業(yè)、同系統(tǒng)之間之福利待遇存在很大差距；對原有的價值觀產(chǎn)生懷疑等。一系列的問題，容易導致不公平感，心態(tài)失衡，產(chǎn)生焦慮、浮躁和雜念。唯有心態(tài)調整好了，你才會感覺到生活與工作的快樂?，F(xiàn)實有時是無法改變的，只有端正自己的心態(tài)，從改變自己做起。

參考文獻

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