關(guān)于加強(qiáng)上海高校圖書館外文文獻(xiàn)服務(wù)之我見

黃健傑

摘 要： 上海高校圖書館外文文獻(xiàn)保障工作有助于讀者了解世界上各學(xué)科領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)、科研成果。上海高校圖書館外文文獻(xiàn)是讀者獲取世界各個(gè)國家、各個(gè)地區(qū)多元文化的重要信息載體。外文文獻(xiàn)采訪對于上海高校圖書館外文資源館藏建設(shè)至關(guān)重要，館藏資源的質(zhì)量以及讀者服務(wù)的質(zhì)量都需要相應(yīng)的外文文獻(xiàn)采訪工作的支持。為了改善上海高校圖書館外文資源館藏建設(shè)的工作，我認(rèn)為需要從以下幾方面加以改進(jìn)：拓寬獲取渠道、提高綜合服務(wù)水準(zhǔn)、樹立采購新理念、發(fā)揮文獻(xiàn)資源應(yīng)用職能等方面，以此來構(gòu)建上海高校圖書館資源保障體系。

關(guān)鍵詞：上海高校圖書館 外文文獻(xiàn) 服務(wù)效率

中圖分類號：G259.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1003-9082（2017）03-0024-01

一、完善外文文獻(xiàn)保障體系相關(guān)制度的背景及其原因

1.上海高校圖書館外文文獻(xiàn)資源發(fā)展的政策背景

為適應(yīng)上海“四個(gè)中心”的建設(shè)發(fā)展，確定外文文獻(xiàn)資源發(fā)展的相關(guān)方向和重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域尤為重要。上海高校圖書館文獻(xiàn)資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和上海高校圖書館“十三五”規(guī)劃相應(yīng)出臺(tái)，明確了外文文獻(xiàn)資源建設(shè)各方的義務(wù)和相關(guān)工作程序，確定了上海高校圖書館在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的不同類型的文獻(xiàn)資源的收藏比例，出臺(tái)了外文文獻(xiàn)采訪工作的相關(guān)政策，都給上海高校圖書館的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.上海高校外文文獻(xiàn)資源采訪制度的現(xiàn)狀

外文文獻(xiàn)資源具有如下特點(diǎn)：專業(yè)性強(qiáng)、種類繁雜、價(jià)格高昂，采訪人員的專業(yè)知識(shí)往往難以覆蓋各個(gè)學(xué)科、各個(gè)領(lǐng)域。目前，上海高校圖書館相關(guān)專家、專題館員比較貧乏，沒有相應(yīng)的專家委員會(huì)制度。

當(dāng)前的外文采訪工作要求和歷年的外文文獻(xiàn)資源采集收購與評價(jià)體系力度不足，使得當(dāng)今的上海高校圖書適應(yīng)館藏發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的同時(shí)，需要克服自身存在的些許不足，以更好地配套上海高校圖書館的服務(wù)建設(shè)。

3.上海高校圖書館外文文獻(xiàn)全館聯(lián)動(dòng)制度的不足

外文文獻(xiàn)資源建設(shè)貫穿上海高校圖書館各個(gè)部門，不僅是采訪與編目、參考咨詢部的工作職責(zé)，更需要流通、閱覽等多個(gè)讀者服務(wù)部門的通力合作?，F(xiàn)實(shí)中，會(huì)出現(xiàn)一些部門人員職責(zé)相互推諉的情況，如：一線人員在反應(yīng)外文文獻(xiàn)資源使用情況的同時(shí)，其他部門未引起高度重視，或者將責(zé)任推給其他人員，沒有及時(shí)對讀者需求進(jìn)行調(diào)查，難以及時(shí)了解館藏外文文獻(xiàn)資源的建設(shè)情況從而及時(shí)有效應(yīng)對。此外，各部門職責(zé)厘定不清，工作流程制定不完善，都是上海高校圖書館外文文獻(xiàn)資源建設(shè)中亟需解決的問題。

二、上海高校圖書館外文文獻(xiàn)資源建設(shè)的策略

1.拓寬外文文獻(xiàn)資源的獲取渠道

上海高校圖書館外文文獻(xiàn)不需要全部以圖書、紙質(zhì)資料作為載體，例如：可以通過合作單位加強(qiáng)電子資源的文獻(xiàn)傳遞以降低使用成本。Calis擁有近60萬種外文電子文獻(xiàn)資源，可提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)多達(dá)50多萬次，涉及人文、社會(huì)科學(xué)等領(lǐng)域的核心期刊、重點(diǎn)期刊。

據(jù)教育部不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前高校圖書館外文文獻(xiàn)資源的百分之90左右來自于國際贈(zèng)書，有助于解決高校圖書館原版書數(shù)量不足的問題，同時(shí)緩解了高校經(jīng)費(fèi)不足的矛盾。我建議上海高校圖書館可以多保持與國外知名院校的聯(lián)系，以獲得更到的贈(zèng)書，如：亞洲之橋基金會(huì)、亞洲基金會(huì)等。

此外，上海高校圖書館外文文獻(xiàn)資源還可以通過交流工作及國際書刊交換等拓寬外文文獻(xiàn)資源的獲取途徑。

2.需提高上海高校圖書館外文文獻(xiàn)綜合服務(wù)水準(zhǔn)

為了增加外文文獻(xiàn)的使用效率，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面入手：首先，完善紙質(zhì)外文文獻(xiàn)服務(wù)，如建立系統(tǒng)的“篇名導(dǎo)航系統(tǒng)”、“外文期刊數(shù)據(jù)目錄”等。讀者通過瀏覽目錄，可以提綱挈領(lǐng)，提高外文文獻(xiàn)的閱讀效率；其次，上海高校圖書館外文文獻(xiàn)工作人員可幫助讀者完成外文文獻(xiàn)下載、復(fù)印等工作，便于讀者翻閱外文文獻(xiàn)資源。此外，外文文獻(xiàn)工作人員應(yīng)提高為高校老師、科研人員等服務(wù)的積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們的閱讀和研究興趣點(diǎn)，從而提供切實(shí)有效的外文文獻(xiàn)服務(wù)。

3.樹立上海高校圖書館外文文獻(xiàn)采購新理念

根據(jù)高校圖書館數(shù)字資源采購聯(lián)盟（DRAA）的調(diào)查結(jié)果，高校圖書館中，有近百分之45的外文文獻(xiàn)資源是通過集團(tuán)采購方式獲得的，自行采購方式獲取的資源量不足百分之15。高校圖書館數(shù)字資源采購聯(lián)盟（DRAA）如果能最大限度地發(fā)揮其集團(tuán)優(yōu)勢，有利于向各外文數(shù)據(jù)庫廠商爭取更優(yōu)惠的待遇，從而降低高校圖書館采購成本，有利于推進(jìn)高校圖書館外文文獻(xiàn)資源共享。此外，高校圖書館采購工作遇到的信息不對稱等問題，可以通過招標(biāo)方式，按不同學(xué)科領(lǐng)域分級、分類，并通過市場競價(jià)參與，以確定外文文獻(xiàn)購買是否合理及外文文獻(xiàn)資源質(zhì)量是否過關(guān)。由此可見，建立節(jié)約開支，增加高校圖書館外文文獻(xiàn)質(zhì)量的新理念勢在必行。

4.發(fā)揮文獻(xiàn)資源應(yīng)用職能

加強(qiáng)高校圖書館外文文獻(xiàn)的傳播利用率。為適應(yīng)讀者的應(yīng)用需求，高校圖書館需要體現(xiàn)外文文獻(xiàn)資源多樣性特征，并建立合理有序的外文文獻(xiàn)藏書體系。我建議如下：首先，抓好外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，將外文期刊、外文報(bào)紙及其目錄、索引、題錄等資料輸入電腦，結(jié)合國外高校圖書館寶貴的存儲(chǔ)技術(shù)，使我們上海高校的圖書館外文文獻(xiàn)資源成為真正儲(chǔ)存知識(shí)的寶庫。其次，加強(qiáng)電子期刊的建設(shè)。電子期刊高速、便捷的特點(diǎn)廣受讀者喜愛，必將成為外文文獻(xiàn)存儲(chǔ)信息的主要載體。此外，各高校圖書館外文文獻(xiàn)的館際互借、資源共享必須加強(qiáng)，有利于優(yōu)勢互補(bǔ)。目前，上海高校圖書館封閉、重復(fù)建設(shè)等弊端突顯，各上海高校圖書館需要根據(jù)自身的特點(diǎn)及側(cè)重的學(xué)科領(lǐng)域，合理布局、系統(tǒng)建設(shè)外文文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，盡量滿足讀者對外文文獻(xiàn)日益增長的需求。因此，上海高校圖書館應(yīng)大力開發(fā)外文期刊文獻(xiàn)資源，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域和讀者獲取外文文獻(xiàn)資源的渠道，提高館藏質(zhì)量和外文文獻(xiàn)使用率，從而促進(jìn)圖書情報(bào)行業(yè)的發(fā)展。

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