用“成人自我狀態(tài)”與人相處

涂俊禮，德育高級講師，從事德育教學與研究20年。2015年在本刊開設《跟著涂涂學帶班》專欄，引起職教界同人廣泛關注，后創(chuàng)建涂涂老師德育工作室，為中職德育工作提供了有效的交流平臺，著有《愛的智慧——班主任管理札記》一書，被譽為“來自一線，最接地氣的德育專家”。

“老師，我想請假?！鞭k公室里我和幾個學生正在商量事情，“半顆心”突然敲門進來了。

“請假去干什么，能給我說說理由嗎？”接過假條，我看到上面寫的理由是“有事”。

“請假去死！”這句話把我嚇住了，我看她一點也不像開玩笑的樣子。

“怎么回事，怎么受那么大委屈？”這樣的狀態(tài)，我是不能把學生放出校門的。

“我不想說”，“半顆心”的眼淚掉了下來。

“來會議室吧，我們聊聊?！笨紤]到可能是因為辦公室有其他同學在，她不好意思說，我提議到隔壁的會議室。

“老師，您就別問了，我不想說具體的事。”盡管她不愿意說，但從她和相關好友的“空間說說”里，我已經(jīng)隱隱約約地感覺出來了，應該是與好朋友在某件小事上產(chǎn)生了誤會。

“既然你不愿意說，我也就不多問了。不過，你這輕生的念頭，我可不贊成。你的生命可不是屬于你一個人的，你不在了，讓你爸爸媽媽怎么活？同學們該多傷心??！你還經(jīng)常叫我老爸，沒有了你這個女兒，我也會很傷心的。以后，這個‘死字可不能再隨意出口了！”

看到她情緒有些平復，我安排一個同學陪她出去散散心。晚上7點45分，“半顆心”給我發(fā)來信息：“涂爸，我回到學校了，現(xiàn)在計算機教室聽課呢?！?/p>

擔任班主任以來，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有學生因為處理不好人際關系而苦惱。對青少年學生來說，同學關系可以說是除了血緣關系之外最為重要的人際關系。然而，許多學生，特別是獨生子女，常常由于不知道如何與同學友好相處而感到孤獨。

全國少工委的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子常見的煩惱有28個之多，其中與人際交往、人際溝通有關的占了很大比重。究其原因，很大程度上與青少年不善于處理人際關系有關。

交互作用分析理論認為，每個人都有三種自我狀態(tài)，即兒童自我狀態(tài)、父母自我狀態(tài)和成人自我狀態(tài)。當一個人處于某種自我狀態(tài)時，他就會表現(xiàn)出相應的思想、感情和行為模式。人與人之間的交往就是各自三種自我狀態(tài)之間的交往。

當一個學生以兒童自我狀態(tài)與同學交往時，他的情感、想法和行為就會表現(xiàn)得像個孩子。兒童自我狀態(tài)分為適應型兒童自我狀態(tài)和自由型兒童自我狀態(tài)。聽話、服從、討好、友愛、敵意、反叛和拒絕等，是適應型兒童自我狀態(tài)的典型表現(xiàn)；天真、沖動、自我中心、富有創(chuàng)造力、愛憎分明等是自由型兒童自我狀態(tài)的典型表現(xiàn)。兒童自我狀態(tài)具有積極和消極兩個方面，被積極面影響的學生，具有創(chuàng)造力、好奇心、探索精神、活力、熱情、好學等特點，而被消極面控制的學生，會變得以自我為中心、感情用事、任性、自卑，會對健康成長造成不良影響。

當一個學生表現(xiàn)出父母自我狀態(tài)時，其感情、思想、行為等都會不由自主地表現(xiàn)出年幼時自己父母的樣子。父母自我狀態(tài)分為營養(yǎng)型和控制性兩種。營養(yǎng)型父母自我狀態(tài)表現(xiàn)為像媽媽一樣地關心、愛護、照顧別人，有深刻的同情心和包容精神；控制型父母自我狀態(tài)表現(xiàn)為試圖要別人按照自己的要求去做，喜歡教育、批評、教訓和控制別人，有嚴格的價值觀和道德感。這兩種情況做過火了，都會適得其反。

當一個學生處于成人自我狀態(tài)時，其思想、行為、情感都是針對此時此地的事情的反應，并能夠利用現(xiàn)有的資源去思考、評估、選擇并做出決定。成人自我狀態(tài)可以出現(xiàn)在任何年齡層次的人身上，他與人的年齡并不成正比。

當前，青少年學生的重要成長任務之一就是把兒童自我狀態(tài)或父母自我狀態(tài)中的積極因素吸收到成人自我狀態(tài)里，使自己處于積極的“三我整合狀態(tài)”。處于整合后的成人自我狀態(tài)的學生，能夠客觀地看待別人，對親密關系有覺察和反應的能力，在遇到問題時能夠及時停止自己負面的內(nèi)部談話，積極尋求解決問題的途徑，而不是留在恐怖想象和假設中無法自拔。

整合后的成人自我狀態(tài)之間的關系是動態(tài)平衡的。健康的人是懂得在合適的時間和地點自由轉換自我狀態(tài)的人。

“老師，我是來認錯的?！毕挛绶艑W后，“Hg”敲門進來?！敖裉熘形?，我和‘Cn打架了。起因是我有午睡的習慣，‘Cn在說話，我讓她不要說話，她說‘你憑什么管我，我們兩個就吵了起來?！?/p>

在這個寢室中，很明顯，“Hg”就是控制型父母自我狀態(tài)，而‘Cn就是兒童自我狀態(tài)。

“老師，我們寢室還有小爸、小媽呢?！蓖瑢W們口中的“小爸”“小媽”就是營養(yǎng)型父母自我狀態(tài)。早上要喊她們起床，每次出去玩，回來都要給處于兒童自我狀態(tài)的同學帶東西。稍不留意，就會鬧別扭。

同學之間相互交往時，三種自我狀態(tài)可能會隨時轉換。學生按時就寢時，就是處于成人自我狀態(tài)；感覺睡不著，想打電話和同學聊天時，就是兒童自我狀態(tài)占了上風，這時父母自我狀態(tài)就會以內(nèi)部對話的方式提醒他；如果父母自我狀態(tài)成功了，就會恢復成人自我狀態(tài)，繼續(xù)睡覺。反之，就會擾亂就寢秩序，影響他人休息。

心理學家楊眉教授認為，人際關系分為兩大類，一是可以選擇的，如朋友、戀人、配偶、孩子；另外一類是無法選擇的，如父母家人、同學、同事、老師、上級等。而無論哪種關系，其本質上都是為了一個目的：大家一起做成一件或者幾件事。

于是，我對同學們說：“對于自己可以選擇的關系，在關系建立之前一定要慎之又慎?！灰婄娗殓姷牟皇乔?，而是臉。草率的決定之下，能夠建立良好關系的幾率很小。關系建立之后，我們要相互包容，畢竟‘金無足赤，人無完人。只要不是原則性的問題，就要以成人自我狀態(tài)處理，彼此珍惜，好好合作。經(jīng)常以父母自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)待人接物，只會增加彼此的不愉快。

對于自己無法選擇的關系，既然有緣相聚，就要求同存異，互相體諒，實現(xiàn)雙贏?！?/p>

我向同學們推薦了“5種愛的語言”，即服務、禮物、時間、語言、觸摸。

服務：在成人自我狀態(tài)中增加營養(yǎng)型父母自我狀態(tài)和兒童型自我狀態(tài)，既要學習關心別人的感受，注意觀察他人的需要，積極為同學服務，并在別人需要時及時伸出援手，也要請同學為自己服務，讓同學們體現(xiàn)存在的價值感。

禮物：同學喜歡什么，他有什么想要擁有的禮物，哪些日子對他特別有意義，可以在自己力所能及的范圍內(nèi)滿足他，以增加彼此感情。

時間：要留出專門與同學相處的時間，逛街、聊天、游玩等等，這段時間只以他為中心。當然，也可以請同學為自己花時間。

語言：在聊天和談話中，要實事求是地贊美與欣賞對方，必要時進行真誠地反思與檢討，盡量尋找話題，也可以交流學習上的問題。

觸摸：在生活中，不由自主地靠在對方肩膀上，或者挽著對方的胳膊一起走等，都是增加雙方好感的舉動。

社會心理學有一個研究發(fā)現(xiàn)：人不僅喜歡為自己服務的人，也會喜歡自己為之服務的人。所以，同學之間，要以整合后的成人自我狀態(tài)相處，雙向運用“5種愛的語言”，共建良好的人際關系，收獲珍貴的感情。（責編 李亞婷）