聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)設(shè)計研究

孫鵬

摘要：本文從聯(lián)通計費賬務(wù)管理系統(tǒng)的定義著手，詳細(xì)分析了計費賬務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計原則，而后就其結(jié)構(gòu)功能進(jìn)行了探討研究，這有利于進(jìn)一步提升對聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)知高度。

關(guān)鍵詞：聯(lián)通；信息消費；計費；管理系統(tǒng)

隨著信息時代的進(jìn)一步發(fā)展，人類對于信息的需求呈現(xiàn)爆炸式增長，信息消費量不斷攀升。在眾多信息消費中，無線通話和有線通信信息需求有其存在和發(fā)展的獨特性，那么針對如何利用其獨特性來有效開展信息通信服務(wù)，不斷優(yōu)化升級聯(lián)通計費賬務(wù)管理系統(tǒng)，對聯(lián)通后續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義[1]。其中，聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)就是分析研究信息消費需求的有力工具，其計費數(shù)據(jù)統(tǒng)計不僅能體現(xiàn)用戶數(shù)量的變化，而且能夠及時有效分析出信息需求發(fā)展態(tài)勢，因此其在聯(lián)通日常管理中占有不可替代的作用。

一、概念以及設(shè)計原則

聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)是比較完備的計費管理系統(tǒng)，其具備穩(wěn)定性、快速相應(yīng)、系統(tǒng)彈性等多方面性能。就穩(wěn)定性而言，其能做到持續(xù)正常運行，這就滿足了計費系統(tǒng)的健康運轉(zhuǎn)要求?，F(xiàn)在的社會信息消費需求具很強(qiáng)的并發(fā)性，這不僅僅是因為其范圍涉及到整個社會信息需求，還因為人們對其自身信息消費需求獲取也存在并發(fā)性[2-3]。所以聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)查詢也應(yīng)具有很強(qiáng)的并發(fā)性。最后系統(tǒng)必須具有彈性特點，這就要從橫向和縱向兩個方面來理解認(rèn)知。首先就橫向維度而言，聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)對其他應(yīng)用數(shù)據(jù)接口應(yīng)該保持標(biāo)準(zhǔn)性及友善性，以確保其獲得的數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮最大效用；從縱向維度看，聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)自身研究設(shè)計和開展過程應(yīng)具有一定超前性及空間性，以此為其發(fā)展提供更多可能性。

二、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及發(fā)展趨勢

固定的服務(wù)環(huán)境需要相應(yīng)的計費賬務(wù)系統(tǒng)，所以計費管理系統(tǒng)的研究開發(fā)必須與服務(wù)環(huán)境相匹配，其系統(tǒng)應(yīng)用及功能開發(fā)也必須與服務(wù)需求相契合。但聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)必須具備基本的應(yīng)用功能，用戶檔案系統(tǒng)管理、統(tǒng)計計費數(shù)據(jù)的系統(tǒng)管理，對數(shù)據(jù)查詢功能及輸出功能系統(tǒng)管理、系統(tǒng)設(shè)置管理等四個基本功能就是聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能[4]。其中用戶檔案管理是核心，因為只有完善管理客戶，才能實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外兩個不同環(huán)境的配合，這充分體現(xiàn)了管理系統(tǒng)的使用目的；而計費賬務(wù)系統(tǒng)的第一要務(wù)則由計費數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來完成，這也是實現(xiàn)計費數(shù)據(jù)管理價值的必然要求；數(shù)據(jù)查詢功能和輸出功能為計費管理系統(tǒng)模塊提供基本支持，為其他模塊實現(xiàn)正常運行提供支撐；系統(tǒng)設(shè)置是實現(xiàn)系統(tǒng)自我管理的一種體現(xiàn)，同時它還是實現(xiàn)橫向配合的有力接口。

在整個計費賬務(wù)系統(tǒng)中，計費數(shù)據(jù)管理發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，其職責(zé)就是統(tǒng)計聯(lián)通用戶在服務(wù)環(huán)境中的使用情況，并對信息進(jìn)行記錄，進(jìn)而形成與之相應(yīng)信息。對用戶信息消費需求進(jìn)行統(tǒng)計形成的賬務(wù)信息是計費系統(tǒng)的基礎(chǔ)性功能[5]。其核心作用正在向業(yè)務(wù)統(tǒng)計研究分析方向發(fā)展，這有利于為系統(tǒng)內(nèi)外用戶提供深層次的消費需求報表信息，同時業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析能夠探究信息消費需求的主要實現(xiàn)方式和潮汐，這為聯(lián)通系統(tǒng)自身發(fā)展方向的確立提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

計費數(shù)據(jù)管理是計費賬務(wù)系統(tǒng)有效運行的基礎(chǔ)，而用戶檔案管理是管理系統(tǒng)的內(nèi)核。作為核心部分，其價值終歸于更好服務(wù)于不同信息需求者，這不僅是管理系統(tǒng)存在價值的內(nèi)在要求，也是聯(lián)通信息服務(wù)的最終目標(biāo)。在計費數(shù)據(jù)統(tǒng)計形成計費賬務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，用戶檔案管理能夠更有效的識別信息消費群體的差異，其形成的檔案信息為進(jìn)一步分析信息消費需求群體的行為特征提供了強(qiáng)有力支持。統(tǒng)計分析結(jié)果不僅可以實現(xiàn)聯(lián)通信息傳送及信息服務(wù)網(wǎng)路的動態(tài)發(fā)展，并且能夠保持與用戶信息需求一致；同時，充分利用用戶檔案信息能夠更好的區(qū)分不同消費群體的特性，可以開展針對性營銷，最終實現(xiàn)聯(lián)通信息服務(wù)體系內(nèi)外的立體式、多層次發(fā)展。

數(shù)據(jù)查詢及輸出功能是一種延伸性功能，其產(chǎn)生于信息服務(wù)環(huán)境中的信息需求。這種信息需求不僅存在于聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)本身的工作人員，而且存在于聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)外各種信息消費主體中。信息需求者需要獲取消費信息狀況，而信息消費主體對信息消費狀況的內(nèi)在需求推動了信息數(shù)據(jù)查詢功能及輸出功能的不斷成熟。此功能一方面能夠為管理系統(tǒng)內(nèi)外提供各種用戶數(shù)據(jù)信息查詢服務(wù)，另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)在特定權(quán)限下的數(shù)據(jù)輸出。查詢及輸出功能最重要的特點就是能夠同一時間滿足多用戶的在線查詢，這種并發(fā)性處理方式要求快速的響應(yīng)時間，所以此功能一般多運用多線程運作。

聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)置就是設(shè)定適合本身的參數(shù)值，與此同時數(shù)據(jù)安全性也必須考慮在內(nèi)，此外數(shù)據(jù)接口應(yīng)該具備標(biāo)準(zhǔn)化特征，以便實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)信息數(shù)據(jù)的對外輸出。

三、結(jié)論

聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)是信息化發(fā)展的內(nèi)在要求，也是辦公自動化發(fā)展的完美體現(xiàn)。管理系統(tǒng)不僅能夠幫助系統(tǒng)內(nèi)工作人員更好的提供信息服務(wù)，而且能夠為消息消費需求者提供方便快捷的自助服務(wù)平臺。同時最為重要的是管理系統(tǒng)能產(chǎn)生諸多信息消費數(shù)據(jù)，換言之，這些數(shù)據(jù)在一定程度上能夠決定聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的方向，故而應(yīng)該給予更多的關(guān)注與重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢玉春.全業(yè)務(wù)運營下中國聯(lián)通的計費賬務(wù)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，2015（21）：42-42.

[2]孫海寧，盧緒余，鄭洪江.基于混雜模式的網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)中數(shù)據(jù)采集的設(shè)計與實現(xiàn)[J].計算機(jī)應(yīng)用研究，2003，20（1）：128-130.

[3]孫巍.試析數(shù)據(jù)處理技術(shù)在計費賬務(wù)中的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)管理：文摘版，2015（16）：137.

[4]李桂蓮，孫玉芝.計費采集系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)--以中國聯(lián)通為例[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2015（14）：71-72.

[5]井國銘.融合計費帳務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)與核心功能的研究與實現(xiàn)[C]//北京通信學(xué)會2012無線及移動通信研討會，2012.