ICTs、混合型學習和TVET轉(zhuǎn)型（一）

柯林·萊徹姆

簡介

聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）對在教育領(lǐng)域中應用信息通訊技術(shù)（ICTs）的憧憬是“科技支撐教育構(gòu)建兼容并包的知識社會——一個沒有邊界的世界”。UNESCO一直在致力于從兩個角度推廣ICTs的應用，一是技術(shù)支持角度，二是作為技術(shù)和職業(yè)教育與培訓（TVET）轉(zhuǎn)型的一種路徑（UNESCO，2011）。UNESCO-UNEVOC是UNESCO的一個專業(yè)中心，致力于通過全球所有會員國之間的聯(lián)網(wǎng)化和信息交換來發(fā)展和完善TVET。其已將ICTs的應用放在其議事日程的最重要位置，并通過講習班、討論會和在線交流等方式促進其應用（UNESCO-UNEVOC 2013a；柏林教育在線，2014）。UNESCO-UNEVOC主任薩馬爾·姆德爾（Shyamal Majumdar）認為，ICT在擴大TVET的接觸面、提高其質(zhì)量并加強其意義等方面起著至關(guān)重要的作用，他指出UNESCO-UNEVOC將進一步探索把ICT如多媒體、在線學習、移動技術(shù)、大量公開在線課程（MOOCs）以及公開的教育資源（OER）等應用到TVET中的潛能（OEB新聞門戶網(wǎng)站，2016）。

學習共同體（COL）是英聯(lián)邦的政府間組織，其職責是在整個聯(lián)邦的54個會員國內(nèi)推廣和發(fā)展開放遠程教育（ODL）的應用。其還通過“技術(shù)和職業(yè)技能發(fā)展項目”為 COL成員國的政府部門和院校提供援助，該項目的重心是通過政策制定、能力構(gòu)建和新技術(shù)有效應用，為資源貧乏國家的課程開發(fā)和質(zhì)量提升提供援助。

然而，雖然報告和政策都經(jīng)常提倡在TVET中應用基于ICT的教學方法，但是ICT仍沒有廣泛持續(xù)地應用于該領(lǐng)域。當今世界，唯一能確定的事情是變化，所以TVET的挑戰(zhàn)是如何經(jīng)濟有效地改變其教學和學習環(huán)境以實現(xiàn)可接觸性、有意義性和高質(zhì)量的目標。

ICTs的應用情況

ICTs是一個寬范的術(shù)語，其涵蓋收音機、電視、因特網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星和無線保真系統(tǒng)、移動電話、計算機硬件和軟件、音頻和電視會議、虛擬現(xiàn)實、社交媒體、維基、3D 打印機等。所有這些技術(shù)都能使個人和社區(qū)發(fā)現(xiàn)、分析、分享并展示信息、知識、技能、想法和經(jīng)驗。這些工具的潛能如此巨大，以致于前聯(lián)合國秘書長潘基文建議世界各國的領(lǐng)導人要“傾聽你們的人民說什么。 信息前所未有地自由。能夠獲取信息的人群也前所未有地多。公民們正使用信息技術(shù)來要求民主、尊嚴和機會，這也是前所未有的”（ITU消息，2012）。前聯(lián)合國秘書長科菲·安南曾宣告：“我們必須保證信息和通訊技術(shù)被用于協(xié)助開啟教育之門”（聯(lián)合國新聞中心，2005）。

ICTs 能在任何地方給任何人提供教育。在服務以下社區(qū)和人群方面，其特別有意義：農(nóng)村地區(qū)、偏遠以及社會經(jīng)濟欠發(fā)達的社區(qū)；離開學習或工作一段時間又重新開始學習的人；以及在經(jīng)歷遷移、失業(yè)或監(jiān)禁之后需要重新獲取技能的人。

ICTs可用于遠程教育，還可以改進和豐富教室或工作場所的學習。但它們只是工具?；贗CT的教學和學習的質(zhì)量和有用性取決于對下列問題的認真關(guān)注：成人學習和教學設(shè)計的可獲得性、公平性及原則；交付和支持服務的適當性。一些學習者可能完全能夠通過在線的方式進行自學，但是其他人則需要面對面的或在線的支持和指導。因此，擔心采用ICTs會消除對教師的需要是沒有理由的，但是教師的作用將需要被重新定義，他們將從指導者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習環(huán)境的建造者和協(xié)助者（UNESCO曼谷）。

ICTs在TVET中的創(chuàng)新性應用——其中一些是由UNESCO-UNEVOC創(chuàng)辦和支持、并由其和其伙伴組織機構(gòu)共同組織的——已經(jīng)在實施中（UNESCO-UNEVOC， 2013b）。這些舉措包括：在菲律賓的偏遠教室內(nèi)使用低成本的平板電腦并應用在線和混合學習方式；德國TVET教師知識分享的一個公開門戶網(wǎng)站；北-南-南合作開展在線TVET領(lǐng)導培訓，涉及德國、越南、印度尼西亞和老撾等國家。

需要基于ICT的教學和培訓主流化的領(lǐng)域不僅僅是TVET 機構(gòu)和課程，工作場所也有這個需要。國際勞工組織（ILO，2011）指出，幾乎所有公司的產(chǎn)品、工藝和服務都在不斷發(fā)生變化，新的職業(yè)不斷出現(xiàn)并取代現(xiàn)有職業(yè)，而明天的工作又需要新的技能。帕帕斯（Pappas，2013）報告，美國大約42%的“財富500強”企業(yè)都在向其管理者和員工提供基于ICT的培訓，使他們能夠跟上時代發(fā)展。其發(fā)現(xiàn)這樣做可以減少50%的培訓費和60%的培訓時間，而信息保留率可提高60%之多。作為英國的跨國電信服務公司，英國電信（BT）是另一個較早采用在線員工培訓的公司。如今，其面對10萬多名雇員的正式培訓，85%都是在線提供的。其還鼓勵雇員通過內(nèi)部的微博和維基網(wǎng)站以及其他方法分享他們的所學所知；其全球性企業(yè)范圍內(nèi)的Route2Learn是歐洲最大的公司學習管理體系（LMSs）之一，提供3000多個數(shù)字化學習（e-Learning）標題和1000門課程，涉及學科從健康和安全到商業(yè)領(lǐng)導技能，從工程學到避免行賄和腐?。˙T學習方案，2013）。安永會計師事務所是另一個在線勞動力培訓的全球領(lǐng)袖。為了使它的保險、稅務、交易及其他系統(tǒng)和服務實現(xiàn)標準化并保證質(zhì)量，其為130多個國家的13萬名員工開發(fā)了全球性網(wǎng)絡(luò)和教室學習系統(tǒng)，這一舉措大大降低了花在教室里的時間，培訓費也減少了35%，與此同時提高了連貫性和可擴展性（He，2008）。按收入排名，陶氏化學公司是世界第二大化學品制造商。與上述企業(yè)類似，它也需要給分布在32個國家的6萬多名員工和承包商提供6 種不同語言的合規(guī)培訓。通過使用外購的機構(gòu)內(nèi)部在線課件組合，公司已經(jīng)大量降低了其授課成本。對該數(shù)字化學習計劃的獨立審計顯示：課程開發(fā)和授課成本每年節(jié)約3400萬美元，通過在線授課，從教室培訓每個學生/每個課程95 美元的平均費用減少到每個學生/每個課程11 美元（Shepherd，2002）。

但是，大多數(shù)基于ICT的培訓是面向大公司的白領(lǐng)員工。我們需要擴大它的范圍，讓那些不太受關(guān)注的各個層次工人都能接觸到。即使在傳統(tǒng)上需要依靠實踐進行培訓的行業(yè)中，ICTs的互動和多媒體容量也可以促進知識和技能的發(fā)展（Daneshgar & Van Toorn， 2009）。因此，極有必要考慮如何、何時在所有形式的TVET工作場所相關(guān)培訓中應用ICTs。

對于非正式領(lǐng)域，培訓也是極為重要的。該領(lǐng)域包括：廣泛的勞動力市場活動；非正式的、臨時性的、無報酬的工作；以及中小微型企業(yè)（MSMEs）。該領(lǐng)域的工作占所有工作的95%，而且在某些國家占到其國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%（Walther，2011）。Rekkedal（2012）認為，對MSMEs的培訓具有壓倒一切的重要性，因為該領(lǐng)域的大多數(shù)經(jīng)理和員工只具備從工作中獲得的知識和技能，但是這些工作的員工更替率非常高，因此，許多這種小型企業(yè)很難持續(xù)培養(yǎng)或最大化員工的潛能。如果想要提高生產(chǎn)力、收入和盈利，則無論是新進員工還是現(xiàn)有員工都需要熟悉新的產(chǎn)品、工藝、服務以及商業(yè)、法律和其他要求，還要不斷更新這些方面的知識。由于這些企業(yè)缺少常規(guī)培訓所需的資金、資源和時間，所以必須對他們進行基于ICT的培訓。此外，還需要培訓人們?nèi)?chuàng)建單人型、小團隊型、家庭型、在線型或移動型微企業(yè)，這是TVET 必須經(jīng)歷的又一個變革性干預。

隨著智能手機和其他移動設(shè)備的普及，MSMEs培訓可以到達地球最偏遠的角落。有關(guān)其交付方式的一個例子是國際金融公司和IBM的“SME 工具包”①。這是一個免費的在線平臺，能幫助世界上任何地方的準企業(yè)家和MSMEs學習可持續(xù)性的企業(yè)管理規(guī)范，這會幫助他們提高生產(chǎn)力、效率和能力，并有助于他們接觸到金融和新市場。這個工具包包括免費的在線企業(yè)管理信息、互動工具、培訓資源、入門文章以及全球企業(yè)名錄。它還能夠建立多語言社區(qū)論壇和社交網(wǎng)絡(luò)。自2015年3月起，這個工具包每年服務用戶670萬，包括16種語言的5000多個項目內(nèi)容。78%的用戶反映因為使用這個培訓包而提高了商務業(yè)績。在線MSMEs培訓的另一種選擇是由國際勞工組織（ILO）提供的“創(chuàng)立并改進你自己的企業(yè)（SIYB）”②。在線SIYB培訓套餐覆蓋的主題包括：創(chuàng)業(yè)、婦女創(chuàng)業(yè)能力的開發(fā)、創(chuàng)立并改進自己的企業(yè)、管理技能、進入市場、價值鏈開發(fā)以及可靠的工作場所規(guī)范。SIYB使用的是“培訓培訓師”或“乘法器”戰(zhàn)略。其已經(jīng)在全球范圍內(nèi)培訓了200位大師級培訓師，而這些培訓師又培訓了17000多名培訓師，這些人在過去15年中已經(jīng)與2500多個伙伴組織協(xié)作培訓了600多萬名學員。在位于日內(nèi)瓦的ILO總部有一個全球統(tǒng)籌小組可保證可持續(xù)性、創(chuàng)新性以及最新知識分享，并提供質(zhì)量保證和認證。

在教學和學習中基于ICT的應用程序

（一）遠程教育

遠程教育已得到廣泛應用，特別是在高等教育領(lǐng)域。其為那些因工作、家庭、地域或其他情況而不能到校園上課的學生提供高質(zhì)量、可信賴的教育。最初，遠程教育以函件和印刷品為主，偶爾使用收音機、電視或音頻會議等形式。隨著對因特網(wǎng)、萬維網(wǎng)、計算機、便攜式設(shè)備和社交媒體的應用成指數(shù)增長，如今的遠程教育實際上是電子化學習或網(wǎng)上學習的同義詞。這些ICTs 具備巨大的貯存、檢索、傳輸和處理能力。在多媒體、積極性調(diào)動力和呈現(xiàn)力等方面，其都優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。其可提供豐富的虛擬環(huán)境，而且其互動能力可實現(xiàn)“學習者—教師”和“學習者—學習者”之間的互動和合作學習。社會建構(gòu)主義理論——即人們在彼此互動時學習效果最佳——也倡導使用合作式學習工具，比如微博、維基網(wǎng)站、播客、聊天室和在線論壇等。

（二）開放學習

開放學習同樣應用遠程教育所用的方法和技術(shù)，但是其還體現(xiàn)了這樣的信條：對一個自由和開放的社會來說，人人能夠接觸到知識是至關(guān)重要的。開放大學，如英國的開放大學和開放教育系統(tǒng)，如印度的國立開放教育學院（NIOS）③都是根據(jù)“高質(zhì)量結(jié)業(yè)”而非“高質(zhì)量入學”的模式來運營的。它們不是要求新入學者滿足某些學業(yè)要求，例如入學考試，而是允許任何人入學；之后如果他們能夠達到作業(yè)和考試中的要求標準，就會給他們頒發(fā)合格證書、畢業(yè)文憑或者學位證書。

（三）混合學習

為了同時獲得面對面教學和中介教學和學習的最大優(yōu)勢，可以采用混合式學習法來授課。該學習法將教室、戶外、社區(qū)和工作場所的面對面教學法和基于活動的學習方法與基于計算機或網(wǎng)絡(luò)的學習方法相結(jié)合。數(shù)字化的學習方法和資源，用于補充或彌補面對面學習方式，或者在“翻轉(zhuǎn)式學習”的情況下，用于現(xiàn)場教學、輔導或小組學習之前和準備過程中的學習。

（四）靈活學習

靈活學習讓學習者掌握主控權(quán)。在“學習的時間、地點、方式、時長和手段”方面，其給了學習者根據(jù)自身需求和具體情況進行選擇的權(quán)利。他們的學習可以是面對面的、在線的、混合型的、全日制的、非全日制的、快速的或慢速的。靈活學習這種形式可以服務更廣泛的各種學生；對培訓組織和雇主來說，其更具有競爭優(yōu)勢，因為其可以在國外、國內(nèi)、當?shù)匾约捌h地區(qū)提供培訓，其形式和方式也最適合學習者的風格、需求、工作安排和個人情況。

（五）移動學習

現(xiàn)在全球有60多億人在共用一個相互連接的移動設(shè)備。因為每有一個人通過計算機訪問因特網(wǎng)，就有兩個人在通過移動設(shè)備訪問因特網(wǎng)。正如移動技術(shù)正改變著人們的生活方式，它也正改變?nèi)藗兊膶W習方式。正因為有了掌上電腦、MP3播放器、筆記本電腦、手機和平板電腦，現(xiàn)在的學習實際上可以從任何一個地方傳遞到有移動信號的任何地點。這種移動學習涉及多媒體學習材料的分享、網(wǎng)絡(luò)搜索、教師-學習者和學習者-學習者之間的互動。根據(jù)新近的研究，全球網(wǎng)絡(luò)流量的30%是發(fā)生在移動設(shè)備中而不是臺式機中，據(jù)此得出如下預測：移動因特網(wǎng)的使用將最終超越臺式機對因特網(wǎng)的使用。

（六）開放式教育資源和網(wǎng)絡(luò)公開課

開放式教育的潮流還導致了開放教育資源（OER）和網(wǎng)絡(luò)公開課（OCW）的使用。其包括授課和學習材料、課程模件和數(shù)字化的全部課程，它們被放置在公共領(lǐng)域或在線公開課區(qū)④。教師們和學習者可以根據(jù)自己的目的合法并且自由地復制、使用、改編和分享這些資源。OER和OCW促進教育創(chuàng)新、避免不必要的重復、降低產(chǎn)生和分配課程資料的成本，并擴大學生人數(shù)，對發(fā)展中國家的學習者來說特別有利。

（七）大規(guī)模在線開放課程

OER和OCW的最新進展是大規(guī)模在線開放課程（MOOCs）的開發(fā)和分布，公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)免費訪問，而其初衷也是讓全世界的學習者無限參與。一些MOOCs僅僅是視頻錄制的講課，配有相關(guān)閱讀材料。貝茨（Bates，2012）等評論家聲稱它們比不上校園內(nèi)的學習，并且沒有承認與開放和遠程學習相關(guān)的一切。然而，哈伯（Haber，2014）卻辯解稱如果MOOCs經(jīng)過精心設(shè)計會比同等的教室課程更具吸引力和指導性，因為它們不是“講臺上的圣人”進行的演示，它們能夠讓學習者從一系列專家、視頻片段、動畫、在線論壇以及自我和外部評估的作業(yè)那兒學習。MOOCs使那些心中沒有學分或轉(zhuǎn)學負擔的學習者學到更多個人感興趣或工作中需要的學科知識。它們還起到繼續(xù)學習機會的“嘗試”或“樣品”的作用，對于那些希望提高其資格水平或?qū)崿F(xiàn)職業(yè)生涯晉升的人來說，它們?yōu)槭苷J可的學習提供墊腳石或?qū)W習路徑。

（八）數(shù)字化知識庫

數(shù)字化知識庫可以為教育、研究和行政管理等目的提供儲存、管理、重新使用和收藏數(shù)字化材料的方便手段。它們通常用于儲存OER、OCW和MOOCs，可以是以學科為中心或以機構(gòu)為中心，也可以是獨立的或聯(lián)網(wǎng)的或聯(lián)合式的。

（九）虛擬現(xiàn)實

虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）使得從機器、設(shè)備、行星系統(tǒng)和其他現(xiàn)象的精確和實際的3D 模型中進行學習的方式更安全、更便捷且更易掌控。在最簡單模式中，它可能是一幅3D 圖像，可以通過操作電腦按鍵或鼠標來進行探索。更復雜的VR系統(tǒng)可以讓學習者看見、感覺到并操作顯示圖像，但學習者需要戴上裝有內(nèi)部屏幕的頭盔和裝有傳感器的手套。這種技術(shù)提供了多感官的學習經(jīng)驗，并使學習者能夠探索現(xiàn)實世界本來無法接觸的現(xiàn)象。

（十）模擬、游戲和角色扮演

基于ICT的模擬、游戲和角色扮演可用來模仿某些情形，并使學習者通過反復嘗試、做實驗進行學習，而不是做一個被動的學習者。它們使學習者進入了想象的或真實的情勢中，要求他們調(diào)動自己的知識、應用并融合他們學習內(nèi)容的各種方面。它們有助于學習者理解不同的角色和責任，還可以向難于理解高水平抽象概念的學習者提供他們正在學習的理論的具體例子。一些此類游戲和角色扮演是具有競爭性的，鼓勵學習者超越其他學生或根據(jù)模擬設(shè)定的標準獲得盡可能高的等級。

（十一）增強現(xiàn)實

增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）就是把條形碼移植到對象上，這些條形碼能打開學習者的平板電腦和智能手機上的網(wǎng)頁，然后用數(shù)字化信息覆蓋這些對象。這項技術(shù)對于在危險和復雜工作環(huán)境中的遠程學習、自學和合作學習具有巨大潛力。該技術(shù)在如下學科中也有很大潛力：化學、數(shù)學、生物學、物理學和天文學，其可以通過擴增這些學科中的物體、書籍等來顯示隱藏的事實、過程等，這對理解相關(guān)主題至關(guān)重要。開發(fā)商奈安蒂克（Niantic）為蘋果和安卓系統(tǒng)開發(fā)的妖精口袋（Pokemon GO）是一款基于位置的免費手機游戲，于2016年 7月上線，其很好地應用和推廣、增強現(xiàn)實技術(shù)。

（十二）3D打印

隨著3D打印技術(shù)越來越普及且低價，其又成為可用于支撐科學、技術(shù)、工程和數(shù)學（STEM學科）以及藝術(shù)和設(shè)計等學科學習的另一種技術(shù)。它可以讓學習者下載3D設(shè)計，并在臺式3D打印機上將其打印出來，或者創(chuàng)建設(shè)計方案，打印出來，甚至重新制作。