華為式創(chuàng)新秘訣

武琪

華為無(wú)盡的創(chuàng)新動(dòng)力，都來(lái)自于一個(gè)信念，那就是頑強(qiáng)地活下去。

創(chuàng)立不足30年的華為，它為何能超越愛(ài)立信摘取全球信息通信行業(yè)的桂冠？

在國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人面前，任正非為何能代表中國(guó)企業(yè)匯報(bào)華為的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)？

曾經(jīng)毫不起眼的代理商，如何一步一步從追隨者成功逆襲為行業(yè)的領(lǐng)頭羊？

其實(shí)，華為所有問(wèn)題的答案，都濃縮在艱苦奮斗的發(fā)展歷程中；華為所有成功的奧秘，都離不開(kāi)長(zhǎng)期堅(jiān)守的創(chuàng)新邏輯。華為無(wú)盡的創(chuàng)新動(dòng)力，都來(lái)自于一個(gè)信念，那就是頑強(qiáng)地活下去。

3月末，在“企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)暨《華為創(chuàng)新》新書(shū)發(fā)布會(huì) ”上，《華為創(chuàng)新》作者、東土科技集團(tuán)副總裁周留征以“華為式創(chuàng)新‘為何成功、如何借鑒、有何隱憂”三個(gè)方面，解析了華為式創(chuàng)新的實(shí)踐與方法。

華為式創(chuàng)新為何成功？

①核心內(nèi)涵：“一個(gè)突破，兩個(gè)洞悉、三個(gè)投入、四個(gè)堅(jiān)持”。

一個(gè)突破：就是華為創(chuàng)始人任正非對(duì)自我認(rèn)知局限的突破。每個(gè)人的自我認(rèn)知水平都要受到個(gè)人狀況、社會(huì)環(huán)境乃至歷史條件的制約，因此不可避免地帶有一定局限性。古希臘德?tīng)柗粕駨R前的銘言：“人啊，認(rèn)識(shí)你自己”至今仍然發(fā)人深省。任正非前半生命運(yùn)多舛，遭遇了一個(gè)中年男人幾乎所有的窘迫后才被逼下海經(jīng)商，因此對(duì)自己的自我認(rèn)知有了一定的超越和突破。比如他清醒地認(rèn)識(shí)到，自己的優(yōu)勢(shì)在于“邏輯和方向的理解”，而不是“語(yǔ)言的修煉”。他希望大家不要努力去做完人，而是要正確地估計(jì)并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。比如他創(chuàng)業(yè)之初就意識(shí)到企業(yè)的使命就是要“活下去”，“要活就要大家一起活”，因此要凝聚人才，要分享成果，才能保證組織持續(xù)的生存與發(fā)展。比如，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)要居安思危，要自我批判，因?yàn)橹挥小吧朴谧晕遗械墓静拍芨么婊钕聛?lái)”。

只有突破自我認(rèn)知的局限，才能實(shí)現(xiàn)思想的突破。只有思想的突破，才能實(shí)現(xiàn)理論的突破。只有理論的突破，才能實(shí)現(xiàn)機(jī)制與制度的突破。任正非曾說(shuō)：“沒(méi)有理論突破，創(chuàng)新就是一地雞毛”。華為輪值CEO郭平也認(rèn)為：“靠機(jī)制是華為保持不斷創(chuàng)新的秘訣?！崩羁藦?qiáng)總理曾在視察華為時(shí)著重指出：“沒(méi)有制度創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新就無(wú)從依附。”其實(shí)，華為創(chuàng)新的思想之魂，就是來(lái)自任正非的企業(yè)家精神，而突破自我認(rèn)知局限，就是任正非企業(yè)家精神中的精髓。

兩個(gè)洞悉：就是對(duì)人性本質(zhì)的洞悉和對(duì)商業(yè)本質(zhì)的洞悉。在漫長(zhǎng)的人類社會(huì)發(fā)展中，一直有一個(gè)古老而又悠久的問(wèn)題如影隨形，揮之不去，那就是，人性的本質(zhì)到底是什么？當(dāng)我們從“人性善惡論”的假設(shè)中走出來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)人性其實(shí)復(fù)雜而又多變。無(wú)論人性有多復(fù)雜，有一點(diǎn)是毋容置疑的，那就是利己的欲望和需求。人的欲望和需求是有層次的，也是會(huì)隨著自身?xiàng)l件的變化而變化的。只有能夠激發(fā)出人的欲望，同時(shí)又要讓這種欲望得到合理的控制，奔馳在既定的道路上，才能激發(fā)出人的潛力和活力，才能帶來(lái)組織的效率提升和效益增長(zhǎng)。因此，任正非才說(shuō)“是欲望的激發(fā)和控制，構(gòu)成了一部華為的發(fā)展史，構(gòu)成了人類任何組織的管理史。一家企業(yè)管理的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯?！?/p>

商業(yè)的本質(zhì)是什么？是創(chuàng)造價(jià)值，而且是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)，正是基于任正非對(duì)人性本質(zhì)的洞悉，華為才能洞悉商業(yè)的本質(zhì)。華為認(rèn)為，華為存在的唯一理由就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而客戶就是衣食父母。換言之，客戶也是人，而且是父母般的親人。因此，只有讓客戶享受到兒女對(duì)父母般的深情和責(zé)任，華為才能讓客戶心甘情愿地選擇并購(gòu)買華為的產(chǎn)品和服務(wù)。這既是人性的本質(zhì)使然，也是商業(yè)的本質(zhì)使然。

三個(gè)投入：投入人才、投入技術(shù)、投入管理。華為對(duì)于人才的重視，可以從創(chuàng)造性地提出“知本主義”理論開(kāi)始。以知識(shí)為本，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心特征。知識(shí)的載體主要是高素質(zhì)的人才，因此人才在組織中擔(dān)負(fù)著應(yīng)用知識(shí)，創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任和使命。華為在人才吸引上一直就奉行“重賞之下，必有勇夫”的高薪政策，再加上虛擬受限股和TUP等長(zhǎng)期激勵(lì)政策，華為對(duì)人才的投入在業(yè)界一直保持遙遙領(lǐng)先。根據(jù)2016年美國(guó)媒體《Business》的評(píng)選，華為公司以94.4萬(wàn)的人均薪酬，排名世界第17位，也是唯一一家上榜的中國(guó)公司。

對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入，華為更是在國(guó)內(nèi)企業(yè)中一騎絕塵。近十年來(lái)在研發(fā)上的投入達(dá)到3000億元人民幣之多。根據(jù)任正非在全國(guó)科技大會(huì)上的報(bào)告，華為未來(lái)還要繼續(xù)加大研發(fā)投入，達(dá)到每年100—200億美元的規(guī)模。華為認(rèn)為，不遠(yuǎn)的未來(lái)人類將進(jìn)入人工智能社會(huì)，華為只有在基礎(chǔ)理論和重大技術(shù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的突破才有可能不被顛覆，因此將會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)立引領(lǐng)理論的責(zé)任。

任正非堅(jiān)信，華為最寶貴的是無(wú)生命的管理體系，只要公司不垮就能無(wú)敵于天下。畢竟，每個(gè)人的生命都是有限的，但是技術(shù)的發(fā)展卻是無(wú)限的。技術(shù)的快速迭代發(fā)展已經(jīng)讓華為感到茫然和失去方向感，因此必須以規(guī)則、制度的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性。華為花了28年向西方學(xué)習(xí)管理，累計(jì)投入超過(guò)300億元的咨詢顧問(wèn)費(fèi)來(lái)打造華為的管理制度和管理體系，現(xiàn)在也只能算是“半明白”狀態(tài)，因此，對(duì)管理體系的建設(shè)還要持續(xù)投入。這種投入不僅是財(cái)力的投入，更重要的是態(tài)度上的投入。中國(guó)有很多家公司與國(guó)外咨詢公司有過(guò)合作，但是為什么只有華為一家碩果累累？這主要是由于華為創(chuàng)造性地提出了從“僵化、優(yōu)化、固化”到“簡(jiǎn)化”的方法論，有效地實(shí)現(xiàn)了從機(jī)械學(xué)習(xí)到創(chuàng)新落地的跨越。

四個(gè)堅(jiān)持：就是堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批判。其中前三個(gè)堅(jiān)持就是堅(jiān)持華為的核心價(jià)值觀，第四個(gè)堅(jiān)持就是堅(jiān)持華為能夠長(zhǎng)治久安的獨(dú)門秘技。華為創(chuàng)立以來(lái)的三十年，任正非講的最多的，除了華為的核心價(jià)值觀，就是自我批判。尤其是自我批判，已經(jīng)成為任正非的個(gè)性化標(biāo)簽。其實(shí)，這四個(gè)堅(jiān)持，以客戶為中心是華為創(chuàng)新的動(dòng)力之源，以?shī)^斗者為本是華為創(chuàng)新的成功之本，長(zhǎng)期艱苦奮斗是華為創(chuàng)新的精神之柱，自我批判是華為創(chuàng)新的理論之根。有了這“四個(gè)堅(jiān)持”，華為的創(chuàng)新才是一個(gè)完整的生態(tài)體系，才是一個(gè)有機(jī)的鮮活的生命體。

②創(chuàng)中有守，新故相推。

華為的創(chuàng)新不僅具有鮮明的時(shí)代特色和企業(yè)家個(gè)性，而且集理想與實(shí)用主義于一體，激情與悲情色彩于一身。不僅是由“微”致“全”，從“跟隨”到“謙虛的領(lǐng)導(dǎo)”，而且是苦難輝煌，厚積薄發(fā)。在三十年的“煉獄”式創(chuàng)新歷程中，創(chuàng)中有守，新故相推，痛并快樂(lè)著，才取得了今日的成就。

華為在企業(yè)家精神、機(jī)制與組織、商業(yè)模式、技術(shù)、管理和文化等各個(gè)方面都有著獨(dú)到的，可圈可點(diǎn)的創(chuàng)新和突破，但是也一直在堅(jiān)守著對(duì)人性本質(zhì)、商業(yè)本質(zhì)的深刻洞察以及對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的不變信念。

任正非對(duì)創(chuàng)新有句名言：“創(chuàng)新就是鮮花插在牛糞上?！彼麑?duì)此的理解比較獨(dú)特，鮮花長(zhǎng)好后，就會(huì)成為舊的牛糞，然后再去為新的鮮花提供養(yǎng)分。華為永遠(yuǎn)在存在的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新，不離開(kāi)傳統(tǒng)去盲目創(chuàng)新。他還在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，大企業(yè)不要妄談?lì)嵏彩絼?chuàng)新，華為需要的是延續(xù)性創(chuàng)新，是基于價(jià)值創(chuàng)造的客戶導(dǎo)向性創(chuàng)新。這種“新”并不是對(duì)“故”的顛覆，而是一種揚(yáng)棄與改良，最后形成“新故相推”的良性發(fā)展。清代思想家王夫之說(shuō)：“新故相推，日生不滯”，就是這個(gè)道理。

不過(guò)，任正非對(duì)顛覆式創(chuàng)新只是比較謹(jǐn)慎，而不是完全排斥。在全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)上的發(fā)言中，他也坦承，重大創(chuàng)新是無(wú)人區(qū)的生存法則，沒(méi)有理論突破，沒(méi)有技術(shù)突破，沒(méi)有大量的技術(shù)積累，是不可能產(chǎn)生爆發(fā)性創(chuàng)新的。因此，任正非提出，華為未來(lái)只有勇于擁抱顛覆，才不會(huì)被顛覆。

華為式創(chuàng)新如何借鑒？

首先，華為式的創(chuàng)新是不可復(fù)制的，因此對(duì)于其它企業(yè)來(lái)說(shuō)，宜借鑒而不宜模仿。借鑒的是思想和邏輯，是內(nèi)在性的，是規(guī)律性的。模仿的是行為和工具，是外在性的，是個(gè)案式的。每家企業(yè)都有不同的自身狀況和外部環(huán)境，因此只能以規(guī)律性的邏輯來(lái)指導(dǎo)行為，來(lái)選擇工具，才能使行為不盲目，使工具不變形。

其次，在企業(yè)創(chuàng)新體系中，企業(yè)家精神是靈魂，組織和機(jī)制是保證。只有企業(yè)家的思想和觀念切實(shí)轉(zhuǎn)變，企業(yè)創(chuàng)新才會(huì)成為可能。只有建立健全的組織和良性的機(jī)制，才能使企業(yè)創(chuàng)新擺脫“人治”，走向“法治”，成為企業(yè)的內(nèi)在基因和文化傳承。

最后，摒棄投機(jī)主義，堅(jiān)守商業(yè)邏輯。創(chuàng)新是找死，不創(chuàng)新是等死。創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，也是需要守望的。因此必須摒棄投機(jī)主義，堅(jiān)守商業(yè)邏輯。投機(jī)就不會(huì)進(jìn)行真正的投入。沒(méi)有真金白銀的投入資源，沒(méi)有真刀實(shí)槍的創(chuàng)新實(shí)踐，沒(méi)有艱苦奮斗的思想作風(fēng)，就永遠(yuǎn)不會(huì)等到“創(chuàng)新之花”的盛開(kāi)之日。

華為式創(chuàng)新有何隱憂？

毫無(wú)疑問(wèn)，華為是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的成功典范，也是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新的一張靚麗名片。但是，正如任正非號(hào)召外界“炮轟華為”一樣，華為成功走到今天，著實(shí)不易，需要諫言，而不是“神化”?！凹t過(guò)十分就成灰”，華為式創(chuàng)新也存在一些隱憂需要警惕。比如，基礎(chǔ)理論和重大技術(shù)創(chuàng)新需要重視，組織與人之間的張力過(guò)大需要平衡，從企業(yè)家創(chuàng)新到企業(yè)創(chuàng)新需要轉(zhuǎn)型等。