企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性

明玉艷+陸中平

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)價值理念的集中體現(xiàn)，是企業(yè)整體人員在長期實踐中逐漸積累、實踐形成的一種觀念總結(jié)，是企業(yè)內(nèi)在文化價值的主要外在表現(xiàn)。本文將從企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)存問題以及加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的措施三個方面進(jìn)行研究分析，以期對企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)提供一定的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)管理；企業(yè)制度文化

企業(yè)文化是在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，企業(yè)逐漸形成的文化價值體系。一般情況下，企業(yè)文化包括職業(yè)規(guī)范、職工的觀念準(zhǔn)則、企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)價值等。企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)不僅能夠塑造和展示良好的企業(yè)形象、提高企業(yè)核心競爭力、有效推動企業(yè)的和諧發(fā)展，而且可以促進(jìn)企業(yè)管理理念的進(jìn)一步完善以及有效規(guī)范企業(yè)員工的行為。

1、企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

1.1有助于塑造和展示良好的企業(yè)形象

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我們已經(jīng)邁入了信息時代。信息在社會發(fā)展過程中有著十分重要的作用，因此作為企業(yè)重要信息的企業(yè)形象塑造在企業(yè)管理中占據(jù)的地位也越來越重要。媒體宣傳是企業(yè)提高自身知名度、擴(kuò)大企業(yè)品牌價值，增長信息重要性和價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，媒體的正面宣傳也能夠最大程度地增進(jìn)社會公眾對于企業(yè)的好感，提高企業(yè)的社會地位，但是眾所周知，媒體的傳播是有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)，只有那些優(yōu)秀的企業(yè)文化才能夠得到相關(guān)媒體的正面宣傳，故而企業(yè)管理過程中的企業(yè)文化建設(shè)對于塑造和展示良好的企業(yè)形象具有十分重要的作用。因此，企業(yè)必須積極參與社會活動，向社會公眾展示企業(yè)所具有的責(zé)任感、及時公開自身的良好經(jīng)營狀態(tài)、不斷宣傳企業(yè)的合理管理制度，通過企業(yè)文化建設(shè)塑造一個負(fù)責(zé)、高效的優(yōu)秀企業(yè)形象。

1.2有助于提高企業(yè)核心競爭力

企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)不僅有助于塑造和展示良好的企業(yè)形象，同時也有助于企業(yè)核心競爭力的不斷提高。企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)下企業(yè)管理中的手段之一，而且逐漸占據(jù)更為重要的地位，因此其企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動力源。同時企業(yè)文化建設(shè)在一定程度上可以體現(xiàn)企業(yè)的具體能力，在企業(yè)進(jìn)行日常經(jīng)營的時候，企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)部門是整個企業(yè)的核心，企業(yè)文化也是整個企業(yè)管理的主要力量。因此企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)能夠進(jìn)一步才促進(jìn)整個企業(yè)的進(jìn)一步創(chuàng)新與發(fā)展，從而從各個方面提高整個企業(yè)的核心競爭力。

1.3有效推動企業(yè)的和諧發(fā)展

企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)對于促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展也有著十分重要的作用。一般情況下，人們經(jīng)常會花費(fèi)很多時間在企業(yè)中，因而企業(yè)在人們的日常生活具有很多的影響力，企業(yè)文化環(huán)境會直接影響到企業(yè)相關(guān)人群，進(jìn)而影響到整個社會。社會化是社會學(xué)中的一個概念，企業(yè)社會化的含義就是企業(yè)員工在企業(yè)文化環(huán)境的潛移默化下逐漸適應(yīng)企業(yè)文化發(fā)展的過程。最初，員工進(jìn)入企業(yè)可能并不能夠理解企業(yè)文化，因此其行為會與老員工有所差異。但是為了使自己能夠融入企業(yè)環(huán)境之中，新員工會在形式上模仿老員工的行為舉止。接下來，隨著長時間的模仿，企業(yè)固定的員工行為規(guī)范、價值標(biāo)準(zhǔn)等可能會融入到新員工的血液之中，因而新員工逐漸理解企業(yè)文化環(huán)境，并且開始嘗試從內(nèi)心對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)可。最后，隨著新員工自身下意識的嘗試，新員工的價值觀、行為規(guī)范都與整個企業(yè)文化環(huán)境保持一致，深刻地融入其中，成為其一部分，甚至影響整個企業(yè)的文化環(huán)境。以上所述就是新員工進(jìn)入企業(yè)逐漸被社會化的過程，這個過程也是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新員工企業(yè)社會化的過程能夠促使員工融入企業(yè)、理解企業(yè)進(jìn)而影響企業(yè)，促使員工樹立共同的目標(biāo)、形成共同的追求個價值觀，促進(jìn)員工間的交流和團(tuán)結(jié)，最終實現(xiàn)有效推動企業(yè)的和諧發(fā)展的目的。

1.4促進(jìn)企業(yè)管理理念的進(jìn)一步完善

提高企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)水平能夠有效地促進(jìn)企業(yè)管理理念的進(jìn)一步完善，因而在企業(yè)管理過程中實施全面的企業(yè)文化建設(shè)，也是當(dāng)前眾多企業(yè)實現(xiàn)理念創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們的社會生活水平也不斷提高。物質(zhì)產(chǎn)品不斷豐富起來，人們的需求也不斷發(fā)生著變化。因而隨著市場競爭不斷白熱化，企業(yè)從文化著手，逐步建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化理念的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)管理理念的進(jìn)一步完善。如何促進(jìn)企業(yè)文化理念的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新？首先，企業(yè)必須從宏觀層面上把握社會發(fā)展的未來方向，挖掘不斷發(fā)生著變化的社會需求，結(jié)合社會需求充分了解目前已有的企業(yè)文化與先進(jìn)文化，進(jìn)行全面的分析和權(quán)衡利弊，最終制定新的企業(yè)文化建設(shè)方案。眾所周知，企業(yè)文化是能夠滲入企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，因而及時塑造企業(yè)文化、轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營理念，能夠提高全體員工的大局意識，從而從企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)企業(yè)管理理念的進(jìn)一步完善。

1.5 有效規(guī)范企業(yè)員工的行為

企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)的作用不僅體現(xiàn)在理念層面，同時也能夠在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中有效規(guī)范企業(yè)員工的行為。在上文中筆者已經(jīng)提及，企業(yè)文化是在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，企業(yè)通過多年的時間逐漸形成的文化價值體系。一般情況下，企業(yè)文化的范疇包括職業(yè)規(guī)范、職工的觀念準(zhǔn)則、企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)價值等。其中職工的觀念準(zhǔn)則、企業(yè)目標(biāo)等就能夠有效規(guī)范企業(yè)員工的行為。首先，形成具體的、一致的企業(yè)目標(biāo)并將其適當(dāng)?shù)仃U述給所有員工，能夠使員工更好地了解企業(yè)，了解企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃，從而找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位，進(jìn)而逐漸規(guī)范員工的日常行為。其次，明確企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值能夠讓員工充分認(rèn)識到自己對于整個企業(yè)的價值，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識，進(jìn)而更規(guī)范地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。最后，職工的觀念準(zhǔn)則能夠促進(jìn)企業(yè)員工之間的理解和認(rèn)可、促進(jìn)員工之間的交流，進(jìn)而有助于最終形成固定統(tǒng)一的行為規(guī)范。

2、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)存問題

2.1形式大于內(nèi)涵

企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)在不斷發(fā)展變化的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中贏得一席之位具有重要的意義，因而大多數(shù)企業(yè)都對企業(yè)文化建設(shè)投入了大量精力，但是筆者通過對我國部分大型企業(yè)的企業(yè)文化分析發(fā)現(xiàn)了一個重要問題：大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)行為只是浮于表層，形式大于內(nèi)涵，因而在企業(yè)文化內(nèi)涵方面并沒有大的成效。我國是目前最大的發(fā)展中國家，目前正面臨著艱難的深度轉(zhuǎn)型期。因此我們依舊不能否認(rèn)我國企業(yè)生產(chǎn)水平相對較低、信息化程度不高、生產(chǎn)型企業(yè)居多的事實。傳統(tǒng)型的生產(chǎn)企業(yè)并不十分注重企業(yè)文化建設(shè)，因而雖然很多企業(yè)管理者已經(jīng)意識到信息環(huán)境中企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但是在思想上還是認(rèn)為文化建設(shè)只是表面工程，因而在實際實施過程中依舊是過分注重企業(yè)文化形式的建設(shè)而輕視內(nèi)涵的建設(shè)。具體表現(xiàn)就是諸多企業(yè)的文化建設(shè)行為僅僅是設(shè)計統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)人員服裝、高呼口號這些徒有虛表的形式，卻沒有將企業(yè)理念傳達(dá)給所有員工、沒有在實踐中貫徹落實企業(yè)理念、沒有充分調(diào)動全體員工的積極性，更沒有形成企業(yè)自身的文化價值體系。

2.2企業(yè)高層管理人員沒有充分重視企業(yè)文化建設(shè)

信息技術(shù)的高速發(fā)展推動著整個社會邁入了信息時代。信息時代的典型特征就是信息在社會發(fā)展過程中有著十分重要的作用，因此文化建設(shè)在社會發(fā)展中的作用就愈發(fā)重要，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中占據(jù)的地位也越來越重要。企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)對于促進(jìn)企業(yè)在競爭日趨白熱化的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中贏得一席之位具有重要的意義，因而一些企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了大量人力、物力的投資，但是綜合分析我國企業(yè)的文化建設(shè)情況筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)高層管理人員沒有充分重視企業(yè)文化建設(shè)，其中尤以中小企業(yè)為最。市場經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)追求的第一目標(biāo)，因此很多中小企業(yè)的高層管理人員認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益最大化是企業(yè)的第一目標(biāo)，因而在生產(chǎn)管理過程中總是會以生產(chǎn)經(jīng)營為重，以經(jīng)濟(jì)效益為先而忽視了社會效益。眾所周知，社會效益是提高企業(yè)社會影響力的關(guān)鍵，是塑造企業(yè)形象的重要因素，如果企業(yè)不能協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)利益和社會效益之間的關(guān)系，勢必會影響到整個企業(yè)的發(fā)展。因而，企業(yè)文化建設(shè)的重要性可見一斑，但是截至目前依舊有許多企業(yè)的高層管理人員并沒有充分認(rèn)識到認(rèn)識到企業(yè)管理過程中企業(yè)文化建設(shè)的重要性，并沒有通過實際行動建立合理、科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)文化體系，這正是我國企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，正是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展中遇到的重大困難。

2.3企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新精神

信息時代，信息與物質(zhì)、能源一樣對于社會發(fā)展具有著十分巨大的影響，因此企業(yè)文化體系的建設(shè)正在逐漸成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。但是工業(yè)文化背景之下，信息具有復(fù)制性、批量生產(chǎn)的特征，因此建立具有企業(yè)自身特性的優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的關(guān)鍵。因此，所有企業(yè)都因材施教、以自身企業(yè)的發(fā)展歷史與發(fā)展理念建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。當(dāng)然，企業(yè)在管理過程中建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系，首先要以社會發(fā)展趨勢為基礎(chǔ)，只有全面把握時代發(fā)展的規(guī)律才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。但是，筆者通過對大量企業(yè)文化體系的分析發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)建設(shè)得相對完善的企業(yè)文化體系都大同小異，缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新性、并不能體現(xiàn)每個企業(yè)的自身特征。這一情況的出現(xiàn)，從大的層面必須歸咎于整個社會文化中創(chuàng)新性的嚴(yán)重缺位。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的主要措施

在上文中筆者分析到，目前我國企業(yè)文化建設(shè)過程中面臨的主要問題包括：形式大于內(nèi)涵、企業(yè)高層管理人員沒有充分重視企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新精神。因此，企業(yè)有必要采取更加科學(xué)的改進(jìn)措施重塑目前企業(yè)管理中已有的企業(yè)文化體系建設(shè)。此外，筆者通過對目前企業(yè)文化市場的分析得出了以下幾點(diǎn)建議：提高企業(yè)高層管理人員的認(rèn)識水平、企業(yè)文化堅持以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀能動性、

3.1提高企業(yè)高層管理人員的認(rèn)識水平

領(lǐng)導(dǎo)者是整個企業(yè)的靈魂人物，高層管理人員的認(rèn)識水平會直接局限整個企業(yè)未來的發(fā)展前景，因此采取相應(yīng)的行動提高企業(yè)高層管理人員的認(rèn)識水平，不斷加強(qiáng)其對整個企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的主要措施。企業(yè)管理工作中的企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的未來發(fā)展具有重要的意義，在前文中筆者對其已經(jīng)進(jìn)行了多次的說明。此外，我們也深知企業(yè)高層管理人員對企業(yè)發(fā)展的重要意義，高層管理人員首先是整個企業(yè)進(jìn)行各項社會活動的組織者甚至是實施者，其次高層管理人員也是企業(yè)文化建設(shè)的引領(lǐng)者，是企業(yè)建立先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)文化的引領(lǐng)者關(guān)鍵人物。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作必須保證企業(yè)高層管理人員從思想上高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作。具體操作可以概括如下：領(lǐng)導(dǎo)者不斷提升自我綜合素質(zhì)，高層人員開始重視企業(yè)文化建設(shè)工作，開始采取有效措施讓中層領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的全體員工認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，從企業(yè)戰(zhàn)略布局層面真正落實企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)的高層管理人員深入了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定發(fā)展計劃，相關(guān)人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定明確的分工計劃以及管理制度。

3.2重視員工體驗，促使員工形成主人翁意識

隨著生產(chǎn)水平的不斷提高，社會已經(jīng)完全走出了物資匱乏的時代。生活水平的不斷提高，促使人們不再滿足于物質(zhì)，而是更重視體驗，因此在企業(yè)文化建設(shè)過程中也必須十分注重員工體驗、堅持以人為本，通過營造良好的企業(yè)文化環(huán)境促使員工形成主人翁意識，從而進(jìn)一步發(fā)揮員工的主觀能動性，將企業(yè)發(fā)展成為“大家共同的企業(yè)”。在這個過程中，首先要明確企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值，讓員工充分認(rèn)識到自己對于企業(yè)的價值所在，促使員工們產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識，進(jìn)而更規(guī)范地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。其次，要通過職業(yè)培訓(xùn)等方式形成企業(yè)特定的觀念準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)員工之間的理解和認(rèn)可、促進(jìn)員工之間的交流，進(jìn)而形成固定統(tǒng)一的行為規(guī)范，最終形成優(yōu)秀統(tǒng)一的企業(yè)文化環(huán)境。而且，人作為社會的主體，同時也是企業(yè)的核心，因此我們可以這樣認(rèn)為企業(yè)間的競爭實際上還是人的競爭，作為企業(yè)主體的人直接影響著整個企業(yè)的生存與未來發(fā)展。因此，企業(yè)要想在市長競爭中取得優(yōu)勢必須注重員工的體驗，應(yīng)該對有限的資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，盡可能滿足員工的各種合理需求，從而激發(fā)員工的主觀能動性，促進(jìn)員工進(jìn)一步參與文化建設(shè)，為企業(yè)做出力所能及的貢獻(xiàn)。

3.3緊跟時代，創(chuàng)造具有特色的、豐富的企業(yè)文化

工業(yè)文化是一種具有復(fù)制性特性的文化，在這一環(huán)境下進(jìn)行的信息生產(chǎn)都是批量化、統(tǒng)一化的，因此緊跟時代，創(chuàng)造具有特色的、豐富的企業(yè)文化是企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中取得一席之地的關(guān)鍵。在進(jìn)行企業(yè)文化的實際建設(shè)時，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確定文化建設(shè)目標(biāo)，然后以其為核心開展文化建設(shè)活動，只要全體人員都以既有的文化建設(shè)目標(biāo)為準(zhǔn)則，企業(yè)才能有效地進(jìn)行文化建設(shè)。其次，企業(yè)要了解和把握社會發(fā)展趨勢，把握時代潮流，然后結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行文化創(chuàng)新，不斷豐富已有的企業(yè)文化建設(shè)。因此文化體系建設(shè)的最后一步也是關(guān)鍵一步就是通過深入基層群眾了解群眾需要，然后結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)營特點(diǎn)，逐步建立起符合消費(fèi)者需求且獨(dú)具特色的文化價值體系。

3.4注重建設(shè)企業(yè)道德，增加文化體系內(nèi)涵

企業(yè)道德從大的范疇將是社會文化的一部分，從小處說則可以認(rèn)為是社會道德在企業(yè)中具體表現(xiàn)形式、是企業(yè)文化體系的特殊存在。企業(yè)道德在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不僅能夠起到約束職工日常行為的作用，也能夠有效調(diào)節(jié)企業(yè)各個部分之間的利益。企業(yè)道德的存在便是將企業(yè)各部及個體之間的道德關(guān)系升華為約束，以此保證企業(yè)的正常運(yùn)行。因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作的主要措施之一就是注重建設(shè)企業(yè)道德，增加文化體系內(nèi)涵，充分發(fā)揮道德的教育功能，幫助企業(yè)員工深刻認(rèn)識自己、企業(yè)以及整個社會，從而不斷增進(jìn)企業(yè)員工的社會責(zé)任感和對于企業(yè)發(fā)展的使命感。只有當(dāng)企業(yè)員工具備了這種素質(zhì)，他們才會按照規(guī)范約束自身行為，這才是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

3.5建立健全的企業(yè)制度文化

“無規(guī)矩不成方圓”，制度是約束個人行為、保證組織利益最大化的關(guān)鍵，因此建立健全的企業(yè)制度文化對于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)以及促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展都有著十分重要的意義。但是企業(yè)制度又不同于一般意義上的制度，它包括兩個部分：第一，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各種關(guān)系的原則的總和；第二，特指企業(yè)內(nèi)的各種組織形式，包括企業(yè)管理制度、企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)內(nèi)部組織等。與企業(yè)制度相關(guān)的文化即所謂的企業(yè)制度文化，它具有強(qiáng)制性、公開性、普遍性以及限制性的特點(diǎn)。因此，建立完善的企業(yè)制度文化可以豐富企業(yè)文化體系，可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4、小結(jié)

綜上所述，企業(yè)管理工作中的企業(yè)文化建設(shè)工作不能依舊按照傳統(tǒng)進(jìn)行，應(yīng)該因材施教，具體問題具體分析，根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展歷史和獨(dú)有的發(fā)展理念建立符合時代潮流的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系，只有充分了解時代背景、緊跟時代發(fā)展的腳步采取行動才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

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