醫(yī)學(xué)院圖書館護(hù)理人員“入館教育”與信息素質(zhì)教育

摘 要：醫(yī)學(xué)院圖書館“入館教育”是護(hù)理人員信息素質(zhì)教育的第一步也是關(guān)鍵的一步。本文介紹護(hù)理人員信息素質(zhì)教育現(xiàn)況，指出了醫(yī)學(xué)院圖書館“入館教育”的核心理念與內(nèi)容，交流本院圖書館“入館教育”的經(jīng)驗(yàn)與改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：“入館教育”；信息素質(zhì)教育；圖書館

樹立和堅(jiān)持科學(xué)適宜的“入館教育”理念，是護(hù)理人員信息素質(zhì)技能切實(shí)提高的第一要?jiǎng)?wù)。醫(yī)學(xué)院圖書館在護(hù)理人員“入館教育”方面存在兩大不良傾向：一是力不從心，疲于應(yīng)對(duì)；二是趨于淡化“入館教育”功能，過(guò)度依賴信息檢索課等相關(guān)課程。精確定位信息素質(zhì)教育不同階段的目標(biāo)，是樹立科學(xué)適宜的護(hù)理人員“入館教育”理念的關(guān)鍵要素。

1 醫(yī)學(xué)“入館教育”的核心理念與內(nèi)容

1.1 端正“入館教育”的觀念

我們應(yīng)從觀念念上端正對(duì)“入館教育”的認(rèn)識(shí)。在圖書館界有些人認(rèn)為“入館教育”無(wú)非是對(duì)高校圖書館的館藏、分布和使用的介紹，這是利用圖書館的常識(shí)，似乎與信息素質(zhì)教育沒(méi)有太大的聯(lián)系。非也，“入館教育”是醫(yī)學(xué)院圖書館給醫(yī)護(hù)人員的一堂必修課。正所謂第一印象很重要，“入館教育”效果好不好，直接影響大學(xué)生對(duì)后來(lái)各種信息素質(zhì)教育的興趣和熱情。因此我們?cè)u(píng)價(jià)“入館教育”效果時(shí)，應(yīng)更關(guān)注信息觀念樹立得對(duì)不對(duì)、信息意識(shí)有沒(méi)有培養(yǎng)好、信息方法有沒(méi)有指引正確等，這些都將直接影響護(hù)理人員在整個(gè)工作學(xué)習(xí)過(guò)程中個(gè)人信息素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

1.2 設(shè)計(jì)“入館教育”的內(nèi)容

“入館教育”作為護(hù)理人員信息素質(zhì)教育的第一步，其內(nèi)容組成在整個(gè)“入館教育”中占有重要的位置。醫(yī)院圖書館有著豐富的專業(yè)圖書的館藏。獨(dú)特的文獻(xiàn)信息資源，加上各類電子數(shù)據(jù)庫(kù)，多元化的信息資源使醫(yī)院圖書館成為開展護(hù)理信息素質(zhì)教育的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是最好的信息技能培養(yǎng)的訓(xùn)練基地。統(tǒng)籌做好護(hù)理人員“入館教育”“內(nèi)容”這一核心要素，需要醫(yī)學(xué)院圖書館多年服務(wù)沉淀與傳承，需要醫(yī)學(xué)院圖書館教育人員的經(jīng)驗(yàn)積累與創(chuàng)新，更需要圖書館全體人員的通力協(xié)作。

2 護(hù)理人員信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀

信息素質(zhì)又稱信息素養(yǎng)，最早是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）在1974年提出的。當(dāng)時(shí)他把信息素養(yǎng)定義為：“利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到解答的技術(shù)和技能”，現(xiàn)在我們所說(shuō)的信息素養(yǎng)主要指的是以下8個(gè)方面的能力：熟練運(yùn)用信息工具（尤其是網(wǎng)絡(luò)工具）能力、獲取信息能力、處理信息能力、生成信息能力、創(chuàng)造信息能力、發(fā)揮信息經(jīng)濟(jì)效益能力、信息協(xié)作能力、信息免疫能力等。

目前，醫(yī)院圖書館中的紙質(zhì)書庫(kù)對(duì)于大多數(shù)讀者（例如在職護(hù)理人員）存在地域、時(shí)間的限制；同時(shí)，他（她）們對(duì)于廣泛的電子書庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源又缺乏有效的查詢、利用技巧，從而無(wú)法區(qū)分學(xué)術(shù)的來(lái)源。文獻(xiàn)表明，目前多數(shù)護(hù)理人員工作人員都沒(méi)有信心搜集、記錄和利用電子數(shù)據(jù)庫(kù)；也無(wú)法合理的利用互聯(lián)網(wǎng)及與特定專業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找有意義的信息。Russellet（2000）調(diào)查英國(guó)護(hù)理人員使用計(jì)算機(jī)的研究中發(fā)現(xiàn)，接受如何利用、使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療記錄進(jìn)行維護(hù)的正規(guī)培訓(xùn)率低于5%。[1]雖然整體使用的數(shù)據(jù)庫(kù)是學(xué)生，而在職護(hù)理人員使用比例也較高，但多數(shù)以谷歌等作為他們的主要檢索工具。這種困難從護(hù)理專業(yè)學(xué)生入學(xué)開始就體現(xiàn)出來(lái)。Pravikoffet（2005年）認(rèn)為，特別是對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生缺乏提供第一時(shí)間全面的電子資源培訓(xùn)，包括如何使用、分析、總結(jié)信息資源。[2]

3 我院圖書館“入館教育”在護(hù)理信息素質(zhì)教育中的經(jīng)驗(yàn)與改進(jìn)

3.1 編寫圖書館使用指南

圖書館組織一批業(yè)務(wù)骨干，專門為醫(yī)護(hù)人員編寫圖書館使用指南，以手冊(cè)的形式出現(xiàn)，主要介紹圖書館概況，了解中圖法的基礎(chǔ)知識(shí)，知道索取圖書的主要途徑：題名（刊名）、著者，責(zé)任者檢索、主題檢索、按照文獻(xiàn)所屬學(xué)科類別檢索、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)ISBN。圖書館的文獻(xiàn)和電子資源的利用，以及對(duì)圖書館的規(guī)章制度有一定的了解，如開館時(shí)間、圖書的借閱期限、圖書丟失的賠償規(guī)則等。

3.2 制作多媒體課件

首先由熟悉圖書館的老師將我館的概況、藏書分布、部室功能、借閱制度、相關(guān)服務(wù)等情況制作成PPT課件，將文字、聲音、圖片、視頻、動(dòng)畫等多種教學(xué)形式有機(jī)組合在一起，時(shí)間約40 min，使其教學(xué)生動(dòng)、課堂活躍，充分調(diào)動(dòng)讀者的學(xué)習(xí)興趣，輕松完成圖書館的“入館教育”培訓(xùn)，同時(shí)避免了教師的重復(fù)講解和因教師水平不均衡而導(dǎo)致學(xué)生的收獲大小的差異，提高了“入館教育”的教學(xué)效果。老師講解的同時(shí)帶動(dòng)讀者主動(dòng)積極的參與其中，鼓勵(lì)他們提出問(wèn)題，詳細(xì)耐心的給予解答，并給出圖書館的聯(lián)系方式，讓他們?cè)诮窈笥龅絾?wèn)題時(shí)可以直接聯(lián)系圖書館。

3.3 開辟網(wǎng)上專欄和專題講座

在醫(yī)院圖書館主頁(yè)上開辟專欄，如讀者常見(jiàn)問(wèn)題解答（開館時(shí)間、圖書的歸還期限、圖書館的服務(wù)項(xiàng)目）、問(wèn)卷調(diào)查（為圖書館了解培訓(xùn)質(zhì)量，提供強(qiáng)有力的依據(jù)）、館長(zhǎng)致詞、圖書館新生指南、多媒體課件、聯(lián)機(jī)目錄使用指南。護(hù)理人員新入院的“入館教育”完畢后，不能算大功告成，趁熱打鐵再針對(duì)性地定期開展護(hù)理人員的圖書資源利用一小時(shí)講座等專題講座，對(duì)提高護(hù)理人員的文獻(xiàn)資源獲取能力方面發(fā)揮了有效作用，這也是對(duì)護(hù)理人員“入館教育”工作的有效補(bǔ)充。

3.4 收集讀者相關(guān)意見(jiàn)

為了完善圖書館的新生入學(xué)教育，圖書館工作人員也應(yīng)廣泛聽(tīng)取讀者的反饋意見(jiàn)，如通過(guò)QQ在線交流、利用BBS留言板進(jìn)行咨詢、與讀者面對(duì)面交流、問(wèn)卷調(diào)查、電話詢問(wèn)、館長(zhǎng)信箱等多形式來(lái)聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)，開展廣泛的溝通，讓讀者積極地參與新生的入館教育中來(lái)，讓讀者獻(xiàn)言獻(xiàn)策，以便及時(shí)了解讀者的需求，改進(jìn)教學(xué)方法，完善教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到滿意的教學(xué)效果。

4 討論

圖書館利用是一門科學(xué)，通過(guò)短期的“入館教育”難以讓護(hù)理人員獲得終身學(xué)習(xí)的技能。“入館教育”結(jié)束之后，護(hù)理人員在圖書館使用中還會(huì)遇到各種層出不窮的問(wèn)題，雖然他們可以通過(guò)參考咨詢等渠道尋求解決，但圖書館被動(dòng)地等待讀者上門，既不符合圖書館“讀者第一、服務(wù)育人”的宗旨，也缺乏作為服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的主動(dòng)性。在“后入館教育”問(wèn)題上，如何讓“入館教育”具有延續(xù)性，讓信息素質(zhì)教育落到實(shí)處，耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院圖書館的“個(gè)人圖書館員”制度非常值得我們借鑒。[3]

參考文獻(xiàn)

1、Russell KD， Burns SM， VorderBruegge M. The effect of an outcomes managed approach to care of neuroscience patients using acute care nurse practitioners. CRITICAL CARE MEDICINE .[S]， 2010，28（12）： A29-A29.

2、Pravikoff DS， Tanner AB， Pierce ST. Readiness of U.S nurses for evidence-based practice . AMERICAN JOURNAL OF NURSING.[J].2010，105（9）：40-51.

3、鄭春汛. 基于個(gè)人圖書館員制度的入館教育研究[J].2014（3）：3-6

作者簡(jiǎn)介

呂悅（1976-），女，碩士，廣西醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院圖書館，館員。