愛芒果：三年內(nèi)用戶突破千萬

陳丹

2月22日，芒果TV聯(lián)手創(chuàng)維、國美、光大瑞華在京舉行發(fā)布會(huì)，正式推出“愛芒果”系列智能電視產(chǎn)品，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)硬件市場。競爭激烈的電視市場又迎來一位重量級(jí)“攪局者”，而這位坐擁內(nèi)容生產(chǎn)能力和互聯(lián)網(wǎng)電視牌照的“攪局者”給自己定下的目標(biāo)是一年內(nèi)用戶達(dá)到1000000，三年內(nèi)用戶突破千萬。

湖南廣播電視臺(tái)副臺(tái)長、芒果TV董事長聶玫將“愛芒果”的誕生比喻為芒果TV的“二胎”。為何要生“二胎”，她給出了三點(diǎn)理由：第一，電視機(jī)在客廳場景消費(fèi)的更新?lián)Q代時(shí)機(jī)已經(jīng)來臨，作為一個(gè)電視內(nèi)容提供商，芒果TV必須占據(jù)未來客廳消費(fèi)的入口；第二政策允許，芒果TV是互聯(lián)網(wǎng)七大牌照商之一；第三，芒果正處于事業(yè)轉(zhuǎn)型期，要利用生命的青壯期再生一個(gè)孩子。“一胎仍是核心，將來還是核心；二胎培養(yǎng)不忘初心，定要養(yǎng)成另一個(gè)核心?！甭櫭当硎疚磥砻⒐鸗V將在一個(gè)開放的環(huán)境中繼續(xù)做好做強(qiáng)內(nèi)容，同時(shí)把硬件產(chǎn)品做成另一套核心，能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)整體的客廳娛樂解決方案——即硬件+內(nèi)容+服務(wù)。

粉絲路線

“愛芒果”目前推出的兩個(gè)產(chǎn)品系列——“星芒”與“青芒”指向的人群很明確，即粉絲與年輕用戶?！靶敲ⅰ毕盗袨榉劢z定制產(chǎn)品，可以在機(jī)體上激光雕刻明星簽名以及專屬畫像，購買該電視的用戶還將有機(jī)會(huì)參與《歌手》《快樂大本營》《天天向上》等節(jié)目的錄制?！扒嗝ⅰ毕盗袆t號(hào)稱是獻(xiàn)給90后的智能電視，采取了買內(nèi)容送硬件的商業(yè)模式，用戶購買5年芒果TV VIP會(huì)員，便能以0～3499元不等的價(jià)格購買32至65寸不同配置的青芒系列產(chǎn)品。

選擇粉絲和年輕用戶作為細(xì)分人群切入市場，愛芒果電視CEO劉偉表示考慮有三：其一，相對來說，芒果TV的年輕用戶更多，且粉絲黏性強(qiáng)，愛芒果的硬件建設(shè)也要滿足芒果TV粉絲群體的喜好，為粉絲提供硬件服務(wù)，讓他們有更多體驗(yàn)感；其二，當(dāng)前社會(huì)的主流消費(fèi)群體是85后和90后，產(chǎn)品的功能、使用習(xí)慣都應(yīng)該滿足他們的需求；其三，對于非粉絲或年輕用戶，則通過提升品牌知名度和硬件操作的便利性吸引他們。“粉絲也是聯(lián)系群眾的路線方法，通過他們的口口相傳能夠更廣泛地影響更大范圍的用戶群體，粉絲經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種群眾路線?！眲ケ硎?，通過粉絲經(jīng)濟(jì)，用明星來連接用戶，是愛芒果的品牌策略之一。

在市場和渠道策略上，劉偉表示“愛芒果”品牌互聯(lián)網(wǎng)電視要做到線上線下立體覆蓋。愛芒果將“青芒”“金芒”兩大系列產(chǎn)品的線上首銷權(quán)交給了天貓。此外，芒果TV在網(wǎng)站首頁開通“愛芒果電視”頻道，愛芒果電視的官方商城將與芒果TV的會(huì)員體系全面打通。線下方面，愛芒果電視將入駐國美線下的一千多家門店。全國布局，渠道下沉，愛芒果也在積極發(fā)展國美之外的其他經(jīng)銷商。2017年上半年，愛芒果計(jì)劃拓展2000個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)，到年底前進(jìn)入10000家線下實(shí)體店。

“五維”生態(tài)

“這是電視行業(yè)最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。”劉偉在“愛芒果”品牌互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)布會(huì)上感慨，“電視行業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入顛覆變革的時(shí)代，用戶購買偏好正在迅速向‘內(nèi)容+硬件的方向轉(zhuǎn)移?！钡诖髾C(jī)遇的行業(yè)背景下，也涌現(xiàn)各路摩拳擦掌的競爭者?？v觀當(dāng)下的電視硬件行業(yè)，可以分為兩個(gè)陣營，傳統(tǒng)品牌陣營以及新興的互聯(lián)網(wǎng)電視陣營。傳統(tǒng)品牌陣營一方面聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，搭載視頻內(nèi)容，適應(yīng)消費(fèi)趨勢，另一方面通過供應(yīng)鏈和顯示技術(shù)優(yōu)勢，建立行業(yè)壁壘，抬高行業(yè)門檻。而互聯(lián)網(wǎng)電視陣營則帶來了新的商業(yè)模式。劉偉總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)電視競爭的幾大關(guān)鍵點(diǎn)，一是技術(shù)，二是內(nèi)容，三是資源整合能力，四是運(yùn)營策略。他表示要將智能電視品牌做大做強(qiáng)，考驗(yàn)的是品牌方多個(gè)維度的能力。“一方面，我們要堅(jiān)持自己的長板優(yōu)勢，為用戶提供更多爆款視頻內(nèi)容；另一方面，提升硬件的技術(shù)優(yōu)勢，使之更穩(wěn)定、更智能、使用更便利；第三個(gè)方面是把硬件和內(nèi)容有效地結(jié)合在產(chǎn)品層面，使人機(jī)對話更符合用戶體驗(yàn)，即將操作系統(tǒng)MUI做得更人性化。”

相較內(nèi)容制作，技術(shù)以及硬件制作背后的供應(yīng)鏈整合無疑是愛芒果的一大短板。劉偉透露，愛芒果已經(jīng)組建了自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻克互聯(lián)網(wǎng)電視智能化道路上的技術(shù)難點(diǎn)?！凹夹g(shù)方面，首先我們要解決人機(jī)對話問題，也就是MUI操作系統(tǒng)，使之更直接，更人性化。其次要搭建芒果TV自身的OS系統(tǒng)。類似于蘋果的IOS操作系統(tǒng)，更安全，使用也更為廣泛。第三要解決智能化的問題。智能電視的智能化問題其實(shí)也是人機(jī)對話問題。目前愛芒果產(chǎn)品已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)語音控制，而隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們希望未來智能電視能夠和其他家居設(shè)備串聯(lián)?！眲フf。

創(chuàng)維、國美等幾家合作伙伴為愛芒果提供了從上游生產(chǎn)制作、供應(yīng)鏈采購到下游零售的完整產(chǎn)業(yè)鏈助力。據(jù)悉，愛芒果由芒果TV、創(chuàng)維、國美、光大瑞華四方聯(lián)合參股，利益共享。以用戶為中心，將硬件、內(nèi)容平臺(tái)、系統(tǒng)平臺(tái)、服務(wù)、伙伴/渠道，五維合一。

愛芒果電視在發(fā)布會(huì)上提出了“五維生態(tài)”的概念。芒果TV作為視頻網(wǎng)站有著內(nèi)容優(yōu)勢；創(chuàng)維作為專業(yè)的電視硬件制造商，能夠助力愛芒果電視的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力，確保其硬件品質(zhì)；擁有近1700家線下門店的國美則是能夠近距離接觸消費(fèi)者的電視零售商；光大優(yōu)選基金為愛芒果電視提供了資本保障。

得益于與創(chuàng)維等上游屏商的深度合作，愛芒果在同性價(jià)比的情況下實(shí)現(xiàn)了成本最優(yōu)化。劉偉透露，整個(gè)愛芒果的運(yùn)營成本相較于其他品牌商運(yùn)營成本更低，多出15%的成本優(yōu)勢。從創(chuàng)維到夏普，劉偉在電視硬件行業(yè)已經(jīng)打拼超過30多年，對于供應(yīng)鏈有自己的理解?！肮?yīng)鏈現(xiàn)在的核心問題是商品供大于求，供應(yīng)鏈也有比較豐富的選擇。但是如何把供應(yīng)鏈整合對準(zhǔn)用戶群體的核心需求，使產(chǎn)品滿足目標(biāo)用戶的個(gè)性需求，這是一門藝術(shù)，背后體現(xiàn)的是產(chǎn)品定位與市場洞察”。