網(wǎng)絡(luò)背景下少兒圖書館信息化服務(wù)模式的創(chuàng)新研究

井冉+于麗宏

摘 要： 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，基于計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息化技術(shù)在少兒圖書館中推廣應(yīng)用開來，實現(xiàn)了圖書館圖書文獻資源的自動化管理。在網(wǎng)絡(luò)背景下，少兒圖書館應(yīng)該更加重視信息的傳遞、交流、溝通和利用，提高信息化服務(wù)質(zhì)量，保證信息服務(wù)的快捷性、時效性和豐富性。但是現(xiàn)階段，少兒圖書館信息化服務(wù)還不能改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)效率不高。因此，做好少兒圖書館信息化服務(wù)模式創(chuàng)新工作就顯得十分重要了。本文主要結(jié)合實際情況，分析了少兒圖書館信息化服務(wù)存在的問題，然后論述了網(wǎng)絡(luò)背景下，少兒圖書館信息化服務(wù)模式的創(chuàng)新途徑，希望通過本次研究對更好提升少兒圖書館服務(wù)質(zhì)量有一定幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)背景 少兒圖書館 信息化服務(wù) 模式創(chuàng)新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0060-01

通訊技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及和應(yīng)用，使得圖書館事業(yè)發(fā)生了巨大的變化，這就對傳統(tǒng)圖書館的辦館模式和服務(wù)模式提出了巨大的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)背景下，圖書館逐漸向著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化技術(shù)在圖書館事業(yè)中的推廣和應(yīng)用，對少兒圖書館信息服務(wù)模式提出了全新的挑戰(zhàn)，同時，也為少兒圖書館更好的適應(yīng)時代變化，應(yīng)用先進技術(shù)，開展全方位的信息服務(wù)提供了巨大機遇。在網(wǎng)絡(luò)化背景下，如何應(yīng)對少兒圖書館發(fā)展中面臨的新挑戰(zhàn)和新機遇，是現(xiàn)階段我們需要重點研究的內(nèi)容。

一、網(wǎng)絡(luò)化對少兒圖書館信息化服務(wù)工作產(chǎn)生的深遠影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指在電子計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)上形成的寬帶、高速、綜合、廣域、數(shù)字化的電信網(wǎng)絡(luò)，其主要通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋各個方面。網(wǎng)絡(luò)化使得少兒圖書館的信息服務(wù)模式發(fā)生了巨大的改變，在少兒圖書館內(nèi)部，圖書文獻由過去單一的紙質(zhì)印刷文獻向著印刷型、綜合型和影像型等復(fù)合型的文獻資源轉(zhuǎn)變，文獻信息載體向著高密度化和電子化方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化背景下，少兒圖書館的服務(wù)模式更加開放，需要由過去封閉的服務(wù)模式向著半開放或者全開放模式轉(zhuǎn)變，服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化趨勢，不僅僅只是簡單的圖書借閱，還包含了網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)、信息調(diào)研和用戶培訓(xùn)等內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡(luò)化不斷對人們的生活產(chǎn)生影響，讀者群體的信息化需求發(fā)生了顯著的變化，讀者對網(wǎng)絡(luò)化信息的需求量不斷增加，面對這種挑戰(zhàn)，就需要少兒圖書館的服務(wù)人員及時做好應(yīng)對工作，要不斷提升自身的專業(yè)服務(wù)意識，由單一的圖書館服務(wù)向著綜合性服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、網(wǎng)絡(luò)化背景下少兒圖書館信息化服務(wù)工作存問題分析

1.信息化意識淡薄

在很多少兒圖書館中，服務(wù)人員對信息化服務(wù)的理解范圍比較狹隘，缺乏靈敏性，工作思路不開闊，對信息資源的收集、整理、開發(fā)和利用能力不足，該開發(fā)的信息未能全面開發(fā)出來，重視藏書輕視利用的傳統(tǒng)思想依然存在，重視信息的手機、整理和收藏，而忽視了信息資源的高效利用。在很多圖書館中，服務(wù)人員注重對各類書刊保存，限制讀者閱讀使用這些文獻信息。服務(wù)人員不能及時轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，依然采用過去封閉的服務(wù)管理模式。

2.少兒圖書館館藏資源不能滿足需求

現(xiàn)階段，很多少兒圖書館建設(shè)規(guī)模比較小，服務(wù)空間和人員配置方便也比較薄弱，由于規(guī)模較小，受場地限制，很多先進的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)很難被全面應(yīng)用，無法滿足小讀者群體的閱讀需求，工作人員也無法正常開展工作。少兒圖書館辦館規(guī)模較小，館藏資源建設(shè)能力不足，無法為讀者開展比較全面的信息服務(wù)，極大的制約了少兒圖書館的發(fā)展。

3.少兒圖書館服務(wù)方式落后

信息服務(wù)工作是少兒圖書館各項工作的主要工作內(nèi)容之一，做好少兒圖書館信息服務(wù)工作主要是將搜集到的文獻信息進行加工和處理，然后結(jié)合讀者需求將各種信息傳輸給用戶，為少年兒童服務(wù)，從而充分體現(xiàn)出文獻信息應(yīng)有的利用價值，切實發(fā)揮最大的社會效益。但是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，還有不少少兒圖書館采用手工操作進行服務(wù)，一些圖書館缺少相應(yīng)的辦公設(shè)備，不能實現(xiàn)文獻咨詢上傳共享。此外，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下的另一個主要原因是少兒圖書館服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)不高。由于圖書館不重視對服務(wù)人員進行培訓(xùn)教育，沒有為他們提供繼續(xù)教育的機會，導(dǎo)致現(xiàn)存的信息服務(wù)隊伍專業(yè)知識陳舊，不能緊跟時代發(fā)展進程，給少兒圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的影響。

三、網(wǎng)絡(luò)化背景下少兒圖書館信息服務(wù)模式創(chuàng)新對策研究

1.轉(zhuǎn)變觀念，樹立信息意識

過去被動的服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)背景下，少兒圖書館信息服務(wù)人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，全面樹立信息意識，這樣才能保證高效的做好信息服務(wù)工作，找到最適合少兒圖書館發(fā)展的方向。首先，轉(zhuǎn)變觀念，明確全新的工作思路。作為信息服務(wù)人員應(yīng)該全面認識到，少兒圖書館實現(xiàn)自我發(fā)展除了政府部門的支持之外，還應(yīng)該結(jié)合自身需求，樹立找市場的指導(dǎo)思想，從而探索出適合圖書館發(fā)展的重要途徑；其次，樹立信息化意識。針對圖書館服務(wù)人員信息化意識淡薄的現(xiàn)象，應(yīng)該強化信息意識建設(shè)，在日常工作中要督促服務(wù)人員積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)，保證少兒圖書館的服務(wù)人員能夠更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化對圖書館信息服務(wù)提出的全新要求。

2.加強館藏資源建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)背景下，建設(shè)少兒圖書館網(wǎng)站和特色數(shù)據(jù)庫是少兒圖書館信息服務(wù)工作未來主要的發(fā)展趨勢。最近幾年，隨著知識經(jīng)濟不斷發(fā)展和信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，文獻信息資源開發(fā)和利用逐漸向著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，這就要求少兒圖書館館藏資源建設(shè)不斷向著數(shù)字化方向發(fā)展，在進行文獻資源開發(fā)建設(shè)過程中，要致力于建設(shè)本館特色的數(shù)字化文獻資源，從而形成一個特色藏書體系，并在此基礎(chǔ)上積極建設(shè)特色的數(shù)據(jù)庫，重點突出少兒圖書館藏書特點，要有選擇將各種有利于少年兒童身心發(fā)展的文獻信息納入到特色數(shù)據(jù)庫中，通過建立聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)的少兒網(wǎng)站，提高文獻信息的利用效率和少兒圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。

3.創(chuàng)新服務(wù)模式

少兒圖書館信息服務(wù)工作和其他圖書館信息服務(wù)工作有著本質(zhì)的差異性，少兒圖書館面對的是廣大的少年兒童，需要用多種方式去滿足少兒的文獻信息需求，幫助他們獲取更多的知識。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館可以通過視頻、音頻、文字、圖像等多種形式，生動有趣的向少兒傳輸知識。首先，要結(jié)合現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，制定適合未成年人的為網(wǎng)絡(luò)信息管理法規(guī)，建設(shè)適合少年兒童的網(wǎng)絡(luò)陣地；其次，利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高服務(wù)效率，讓讀者不受時間和空間限制，足不出戶的查詢自己想要的圖書文獻；再次，深化服務(wù)。實現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)傳遞和共享，在網(wǎng)上自動提供信息資源；最后，還要加強服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教育，為其提供繼續(xù)教育的機會，及時更新專業(yè)知識，更好適應(yīng)時代發(fā)展需求。

結(jié)語

總之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，少兒圖書館未來信息服務(wù)工作就是利用網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，通過對信息進行搜集、整理、加工、傳播和檢索以及進行個性化服務(wù)，為讀者提供便捷、準確的信息服務(wù)。

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