陰曉江+程蕊茹+郭照
摘 要:信息化浪潮中,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成為一大明顯趨勢(shì)。在這一浪潮下,地方文化特色企業(yè)必然面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)價(jià)值鏈合作伙伴走向互聯(lián)網(wǎng),使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為企業(yè)增收節(jié)支、提高效率的重要方式。但商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)能力的考驗(yàn),以及線上線下渠道整合的困難,成為地方文化特色企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)。本文以蚌埠市白根柱企業(yè)為例,通過(guò)對(duì)其在新形勢(shì)下的分析,對(duì)地方文化特色企業(yè)提出建議,幫助其更好的抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:地方文化特色企業(yè);互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;白根柱;機(jī)遇與挑戰(zhàn)
隨著電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個(gè)全新的格局,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成為一大明顯的趨勢(shì)。在這一趨勢(shì)下,發(fā)展電子商務(wù)成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方式。地方文化特色企業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)的一種,在發(fā)展電子商務(wù)方面必然面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
地方文化特色企業(yè)往往是一個(gè)地方的老企業(yè),由于品質(zhì)優(yōu)良,極具有地方特色,慢慢成為一個(gè)地方的品牌甚至是文化名片?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)眾多,企業(yè)價(jià)值鏈合作伙伴走向互聯(lián)網(wǎng),使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為企業(yè)增收節(jié)支、提高效率的重要方式。如果能在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中抓住機(jī)遇,企業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的春天。但地方文化特色企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的陌生性,商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)其適應(yīng)能力的考驗(yàn),再加之線上線下渠道整合的困難,必然成為地方文化特色企業(yè)所面臨的巨大挑戰(zhàn)。如何在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中成功轉(zhuǎn)型,使之不被淘汰,是傳統(tǒng)地方特色文化企業(yè)不得不思考的問(wèn)題。
在此背景下,本文以蚌埠市白根柱企業(yè)為例,通過(guò)實(shí)地采訪調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查等相結(jié)合的方式,對(duì)其傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和在新經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的發(fā)展進(jìn)行了一系列對(duì)比分析,幫助其探索互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的轉(zhuǎn)型之路,從而對(duì)地方文化特色企業(yè)提出建議,幫助其更好的抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
2014年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域在更加深刻地被百度、阿里巴巴和騰訊三大巨頭所影響之外,一大批創(chuàng)業(yè)公司和新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的崛起,以及一系列頻繁的并購(gòu)事件也重塑了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、云計(jì)算、下一代互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全等熱點(diǎn)領(lǐng)域的深入發(fā)展,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將迎來(lái)新的規(guī)模高速增長(zhǎng)與格局快速變換的時(shí)期。
在國(guó)家各項(xiàng)政策的激勵(lì)與推動(dòng)之下,互聯(lián)網(wǎng)以迅雷不及掩耳之勢(shì)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展,并被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。尤其對(duì)于生產(chǎn)銷售企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)的存在完全打破了原先的經(jīng)營(yíng)模式,無(wú)數(shù)生產(chǎn)銷售企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)進(jìn)入了全新的營(yíng)銷時(shí)代并取得了驕人的成績(jī)。
近五年來(lái),隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)的不斷增加以及互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高,使得電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展越來(lái)越有生機(jī),而每年由各大電商興起諸如的“雙十一”,“雙十二”等一系列線上平臺(tái)商品搶購(gòu)活動(dòng)逐漸發(fā)展成為了一種新風(fēng)潮,成為了時(shí)代的弄潮兒?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),無(wú)疑為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)雙重效應(yīng),即機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的狀態(tài)。依托于這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的興起,傳統(tǒng)企業(yè)也受到了一系列的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高速發(fā)展的時(shí)代,如果企業(yè)不能緊跟時(shí)代步伐,就可能被時(shí)代所淘汰。
二、白根柱企業(yè)簡(jiǎn)介
白根柱前身是一家私營(yíng)企業(yè),主營(yíng)各種炒貨,發(fā)展到現(xiàn)在成立了白根柱食品科技有限公司。在經(jīng)歷了不斷發(fā)展完善后,白根柱現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有500多家連鎖店,成為“徽派炒貨”的龍頭企業(yè)。
早在80年代白根柱炒貨就作為良心產(chǎn)品被記載于《蚌埠古今》之上,頗有盛譽(yù)。通過(guò)不斷改進(jìn)創(chuàng)新,白根柱這一品牌逐漸走向大江南北,被越來(lái)越多的人所熟知。2002年央視《東方時(shí)空》還對(duì)其做過(guò)專題報(bào)道。白根柱成為蚌埠市特產(chǎn),逐漸發(fā)展成為蚌埠市的一張文化名片。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,多家同行業(yè)電子零售商紛紛上線,對(duì)白根柱公司的零售額造成了一定沖擊。在對(duì)白根柱進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和走訪后,我們了解到白根柱各加盟店業(yè)績(jī)較互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展之前有一定的下滑,下滑的主要原因就是同行業(yè)電商比如三只松鼠、百草味等對(duì)市場(chǎng)份額的搶占。為應(yīng)對(duì)這一局面,公司管理人員表示正在積極發(fā)展網(wǎng)上商城,努力做到“線上線下”同步發(fā)展,為顧客帶來(lái)便利的客戶體驗(yàn)。
由此可見(jiàn),企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展就必須在保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)文化的同時(shí)緊緊跟隨時(shí)代的腳步,把握時(shí)代發(fā)展的脈搏,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新發(fā)展方式,享受?chē)?guó)家政策和科技進(jìn)步帶來(lái)的好處,從而引領(lǐng)企業(yè)走上快速發(fā)展的道路。
三、地方文化特色企業(yè)的機(jī)遇
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給地方文化特色企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的機(jī)遇。
首先,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息傳遞越來(lái)越方便。地方文化特色企業(yè)往往有普通電商無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),比如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑等。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品深得人心,可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的傳播迅速性使產(chǎn)品被更多的人熟知,從而攬獲更多的消費(fèi)者。同樣,電子信息時(shí)代宣傳變得越來(lái)越容易,如果企業(yè)能夠利用好電子信息平臺(tái)加大宣傳,在一定程度上能夠擴(kuò)大消費(fèi)者群體。
另外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展也給地方文化特色企業(yè)帶來(lái)一定的機(jī)遇。傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的早期產(chǎn)物,給人類帶來(lái)翻天覆地的變化。但由于其有線互聯(lián)網(wǎng)的固定性,對(duì)地方文化特色企業(yè)的促進(jìn)作用并不大。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端不同,它可以隨時(shí)隨地滿足人們的需求。當(dāng)人們需要有關(guān)產(chǎn)品時(shí),可以借助移動(dòng)終端搜尋周邊地區(qū)滿足要求的產(chǎn)品,從而增大了企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入公眾視野的可能性,對(duì)地方文化特色企業(yè)這樣一種具有良好口碑的企業(yè)具有良好的推動(dòng)作用。
在提高顧客滿意度,增強(qiáng)與客戶的交流方面,互聯(lián)網(wǎng)也提供了很好的契機(jī)。地方文化特色企業(yè)本身具有良好的口碑,如果企業(yè)能夠很好的抓住這一機(jī)遇,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)便利性,加強(qiáng)與客戶的溝通交流,及時(shí)了解客戶需求,從而更好的服務(wù)于客戶,這對(duì)于提高客戶滿意度,促進(jìn)公司發(fā)展等具有重要意義。
四、地方文化特色企業(yè)的挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給地方文化特色企業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)其提出了更高的要求,企業(yè)面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
正是由于互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展,越來(lái)越多的人享受到它的便利,足不出戶的情況下就能買(mǎi)到自己心儀的商品,從而大大沖擊了傳統(tǒng)零售企業(yè)的銷售額。地方文化特色企業(yè)如果不能緊跟時(shí)代潮流,充分發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù),發(fā)展便利的物流服務(wù),很有可能就被甩在隊(duì)伍的末尾,甚至從此消失。
而發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也對(duì)地方文化特色企業(yè)提出了更高的要求。首先,想要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)就要打破原先的經(jīng)營(yíng)模式,這對(duì)一家傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)往往具有較大阻礙。企業(yè)管理人如果滿足于已有的規(guī)模和業(yè)績(jī),固步自封,不愿做出改變,就可能被這個(gè)社會(huì)所淘汰。其次,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要大量資金引進(jìn)有關(guān)技術(shù)和人才,加大對(duì)員工的培訓(xùn)。系統(tǒng)完善的網(wǎng)上服務(wù)需要專業(yè)技術(shù)及人才的支持,這對(duì)于傳統(tǒng)地方文化特色企業(yè)而言提出了更多資金上的要求。與此同時(shí),已有員工對(duì)新引入技術(shù)的不熟悉需要公司給予專門(mén)的培訓(xùn),對(duì)員工也提出較高的要求。
五、對(duì)地方文化特色企業(yè)的建議
以白根柱為例,在網(wǎng)上電商發(fā)展已經(jīng)對(duì)其造成較大沖擊的背景下,企業(yè)想要發(fā)展,就必須開(kāi)辟自己的特色之路。對(duì)此,本文針對(duì)這類地方文化特色企業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議。
第一,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。對(duì)于大多數(shù)虛擬店來(lái)說(shuō),由于其沒(méi)有實(shí)體店,消費(fèi)者無(wú)法提前獲知產(chǎn)品質(zhì)量,或者產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障。這種情況下地方文化特色企業(yè)就要抓住機(jī)會(huì),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下推進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。企業(yè)往往已經(jīng)具備了良好的口碑,只要質(zhì)量過(guò)硬,遲早能打出自己的一片市場(chǎng)。
第二,勇于改變已有經(jīng)營(yíng)模式。地方文化特色企業(yè)往往在區(qū)域內(nèi)擁有良好的業(yè)績(jī),此時(shí)如果企業(yè)止步不前,滿足于已有的成績(jī)而不愿做出改變,往往就會(huì)被社會(huì)所淘汰。因此企業(yè)要有勇氣改變已有的經(jīng)營(yíng)模式,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入自身發(fā)展當(dāng)中,相應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的號(hào)召。如果發(fā)展的好,地方文化特色企業(yè)往往相較其他企業(yè)具有更大的優(yōu)勢(shì)。
第三,要積極引入互聯(lián)網(wǎng)人才,加大對(duì)員工的培訓(xùn)。發(fā)展電子商務(wù)往往需要專業(yè)技術(shù)人員的支持和維護(hù),同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加入對(duì)已有員工的素質(zhì)提出了更高的要求。這種情況下企業(yè)應(yīng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才方面的投入,同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)以適應(yīng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。
六、小結(jié)
地方文化特色企業(yè)往往具有電子零售商沒(méi)有的質(zhì)量和品牌優(yōu)勢(shì),但電子商務(wù)的便利性也給地方文化特色企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有充分放大自身已有的優(yōu)勢(shì),并跟上時(shí)代的步伐,努力創(chuàng)新,積極開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,才能進(jìn)一步擴(kuò)大公司實(shí)力,繼續(xù)充當(dāng)?shù)胤降奈幕圆槐簧鐣?huì)所淘汰。
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作者簡(jiǎn)介:陰曉江(1996- ),女,安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院本科生,財(cái)務(wù)管理專業(yè)