論人力資源成本的有效管理

郭彤彤

【摘要】本文對人力資源成本作了概述，分析了人力資源成本管理的關(guān)鍵指標(biāo)，提出了人力資源成本的有效管理策略。要強(qiáng)化企業(yè)人力資源成本的管理意識；制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃；加強(qiáng)員工薪酬管理。

【關(guān)鍵詞】人力資源；薪酬管理；成本控制

在企業(yè)管理中，人力資源管理是其中極為重要的組成部分。而成本管理作為人力資源管理的重要內(nèi)容，又直接影響著企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量和水平。為此，對人力資源成本實(shí)施有效管理至關(guān)重要。一方面，有效的人力資源成本管理有助于權(quán)衡企業(yè)其他成本，幫助企業(yè)培育出新的核心競爭力；另一方面，通過對人力資源成本的有效管理，也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在成本與效率之間取得“平衡點(diǎn)”，讓企業(yè)在人力資源管理上獲得更大的優(yōu)勢。

一、概述

1、人力資源成本的涵義

所謂“人力資源成本”，即指的是企業(yè)在人力資源各個(gè)項(xiàng)目上的花費(fèi)總和。管理學(xué)上對“人力資源成本”的定義是，通過計(jì)算的方法，運(yùn)用數(shù)據(jù)直接反映出企業(yè)在人力資源管理以及員工行為方面所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，其中包涵人力資源取得、開發(fā)、使用、保障四方面的成本以及離職支出等。對人力資源成本進(jìn)行管理，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)和運(yùn)營，并盡可能地獲得效益最大化。

2、人力資源成本的主要構(gòu)成

人力資源成本的主要構(gòu)成可分為直接成本和間接成本。其中，直接成本指的是企業(yè)在人力資源取得、開發(fā)、使用、保障等方面直接支出的成本；間接成本則是涵蓋包括人力資源的離職、崗位空缺、績效下降……等等反映在數(shù)量、質(zhì)量以及時(shí)間方面的成本。直接成本和間接成本構(gòu)成了企業(yè)人力資源成本的主要內(nèi)容。

二、人力資源成本管理的關(guān)鍵指標(biāo)

在探究對人力資源成本實(shí)施有效管理之前，先要明確企業(yè)人力資源成本管理的關(guān)鍵指標(biāo)。在設(shè)置人力資源成本管理的關(guān)鍵指標(biāo)之時(shí)，既要考慮所設(shè)置的關(guān)鍵指標(biāo)是否科學(xué)、合理，又要考慮具體操作過程中該指標(biāo)是否切實(shí)可行。為此，在確立人力資源成本管理的關(guān)鍵指標(biāo)過程中，應(yīng)當(dāng)著重從以下三方面考慮。

1、確定薪酬總額與業(yè)績的比例

確立員工薪資報(bào)酬總額與業(yè)績收入兩者間的比例關(guān)系這一指標(biāo)的主要出發(fā)點(diǎn)有二：一是在于員工的薪酬本身，這是企業(yè)人力資源成本管理的主要內(nèi)容之一。一定程度上，這一指標(biāo)的比例值越大，則表示企業(yè)在對人力資源成本的管理就越有效；二是在于這一指標(biāo)間接反映了員工的工作態(tài)度和積極性。企業(yè)通過監(jiān)控這一指標(biāo)，能夠?qū)崟r(shí)掌握員工工作動態(tài)，把握員工工作態(tài)度和期望值的變化，有助于企業(yè)實(shí)施更科學(xué)合理的人力資源決策，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理朝自動化目標(biāo)邁進(jìn)。

2、利用獲取成本總額與開發(fā)成本總額

人力資源的獲取和開發(fā)是人力資源管理的重中之重，同時(shí)，人力資源的獲取成本和開發(fā)成本也是人力資源總成本的主要構(gòu)成。在人力資源成本管理中，與人力資源使用和保障等成本相比，獲取成本和開發(fā)成本所占比重較小，但其會影響并且長期影響企業(yè)人力資源管理的整體效率，作用不容小覷。因此，在對企業(yè)人力資源成本的有效管理時(shí)，要對獲取成本總額和開發(fā)成本總額進(jìn)行合理設(shè)置和有效利用，不可以“一刀切”的方式，盲目為節(jié)約人力資源成本，而過度控制和大幅削減人力資源的獲得成本和開發(fā)成本。

3、合理管控離職成本和保障成本

離職成本和保障成本的動態(tài)監(jiān)督和有效控制十分必要。對于任何一個(gè)企業(yè)而言，一旦企業(yè)的人力資源出現(xiàn)大幅流失、離職成本所占比例較大等現(xiàn)象，都可能是企業(yè)在人力資源管理方面的政策出現(xiàn)問題。通過離職成本和保障成本的變化情況，有助于企業(yè)人力資源管理部門在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異動情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)變動反映情況，做出相應(yīng)的人力資源管理政策的變動和調(diào)整。

三、人力資源成本的有效管理策略

通過前文論述可以明確人力資源成本管理的幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，以及人力資源成本管理對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義。那么，該如何著手才能實(shí)現(xiàn)對人力資源成本的有效管理呢？可以從以下四個(gè)方面來抓：

1、強(qiáng)化企業(yè)人力資源成本的管理意識

在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)間的競爭，歸根結(jié)底在于人才之間的競爭，誰獲得了優(yōu)秀的人力資源，誰就能在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。而一個(gè)企業(yè)要取得相對優(yōu)勢的人力資源，首先要做到從觀念意識上重視人力資源的重要性。因此，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源成本有效管理這一目標(biāo)時(shí)，要遵循以下三個(gè)步驟：一是強(qiáng)化對人力資源重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)關(guān)于人力資源重要性方面內(nèi)容的宣傳，來提高企業(yè)管理層以及普通員工對此的重視，進(jìn)而促使企業(yè)確立合理科學(xué)的人才觀；二是提高對企業(yè)人力資源成本管理的認(rèn)識，明確人力資源成本管理不是簡單的削減人力資源成本，而是通過實(shí)施高水平、高層次的成本管理，來獲取最大的效益；三是增強(qiáng)企業(yè)人力資源成本控制意識。人力資源成本管理不等于人力資源成本控制，但實(shí)施成本控制，是實(shí)現(xiàn)人力資源成本有效管理的重要途徑。為此，企業(yè)要堅(jiān)持人力資源的合理引進(jìn)和使用，制定明確的崗位用人標(biāo)準(zhǔn)和人才業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，避免人才消費(fèi)上出現(xiàn)誤區(qū)。同時(shí)，企業(yè)還要大膽引進(jìn)創(chuàng)新型人才，建立以“能力”為主要標(biāo)準(zhǔn)的用人招聘標(biāo)準(zhǔn)，而不是簡單的“以學(xué)歷論高低”，做到任人唯賢、適才適用，充分挖掘并發(fā)揮出人力資源的最大效益，通過提高人力資源的使用效益，來達(dá)到有效管理的目的。

2、制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃

科學(xué)、合理的人力資源規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源成本有效管理的一個(gè)大前提。缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃，很容易導(dǎo)致企業(yè)陷入人才使用的誤區(qū)，造成人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，進(jìn)而影響企業(yè)人力資源成本的攀升。對此，企業(yè)要著手制定科學(xué)、合理的人力資源管理規(guī)劃。第一，應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)，將企業(yè)人力資源信息及時(shí)錄入系統(tǒng)當(dāng)中，以便于企業(yè)管理層通過數(shù)據(jù)查找、分析，來準(zhǔn)確把握企業(yè)對人力資源的不同需求，并作出合理預(yù)測和規(guī)劃，減少冗余的取得成本耗費(fèi)；第二，設(shè)置合理崗位規(guī)劃，對員工工作崗位的內(nèi)容、要求以及其他規(guī)定都做好規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)適才適用，崗位設(shè)置要能為人才的發(fā)展、能力的發(fā)揮以及人才的培養(yǎng)等有促進(jìn)作用，從而充分發(fā)揮出員工的主觀能動性，提高人力資源的生產(chǎn)效率，減少不必要的成本損耗，做到“分工明確、高效低耗”。

3、加強(qiáng)員工薪酬管理

員工薪資報(bào)酬是人力資源成本的主要構(gòu)成部分，強(qiáng)化對員工薪酬的管理，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源成本有效管理的關(guān)鍵。一方面，企業(yè)要制定合理的薪酬管理制度，使其在符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，能夠更好地處理內(nèi)部公平和外部競爭的關(guān)系，激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情和積極性，使其創(chuàng)造性的開展工作，實(shí)現(xiàn)對員工的有效管理，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；另一方面，企業(yè)的薪酬制度設(shè)計(jì)又要有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，從技術(shù)層面上有效地設(shè)計(jì)各項(xiàng)分配制度。

四、結(jié)語

總之，隨著市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人才、人力資源、人力資源成本等的有效管理必將是未來企業(yè)競爭的“重頭戲”，而人力資源成本的有效管理又是至關(guān)重要的一環(huán)。因此，企業(yè)要通過不斷強(qiáng)化成本管理意識，制定科學(xué)的規(guī)劃以及加強(qiáng)薪酬管理等策略，實(shí)現(xiàn)對人力資源的有效利用，從而幫助企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路。